¿Tiene dificultades para gestionar su TI con SuperOps? No está solo.
Muchos profesionales de TI enfrentan desafíos con sus características o precios.
Esto puede dar lugar a una pérdida de tiempo y recursos.
Es frustrante cuando tus herramientas no respaldan completamente tus objetivos comerciales.
Necesitas una plataforma que trabaje para ti, no en tu contra.
¿La buena noticia? Hay mejores opciones.
Hemos encontrado las 9 mejores alternativas a SuperOps disponibles en la actualidad y le brindamos una visión clara de cada una de ellas.
Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar la solución RMM y PSA perfecta.
Exploremos sus opciones y encontremos una mejor manera de administrar su TI.
¿Cuáles son las mejores alternativas a SuperOps?
Encontrar la herramienta adecuada para su negocio de TI es una decisión importante.
Necesita una plataforma que le ahorre tiempo y dinero.
Nuestro equipo ha investigado y revisado muchas opciones.
Hemos elaborado una lista de las mejores alternativas a SuperOps.
Le ayudaremos a encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una plataforma RMM y PSA todo en uno.
Es perfecto para departamentos de TI y MSP.
Esta herramienta te ayuda a gestionar todo de forma fácil y segura.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne es un todo en uno Gestión de TI plataforma.
Le ayuda a automatizar tareas y proteger todos sus puntos finales.
Esta herramienta es conocida por ser fácil de usar y por su excelente soporte al cliente.
Beneficios clave
- Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
- Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
- Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita disponible
- Sin precio público fijo.
- Contáctalos para una cotización personalizada.
Ventajas
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.5)
ConnectWise es una plataforma potente.
Es conocido por sus características robustas y profunda personalización.
Esta herramienta es una excelente opción para equipos de TI medianos y grandes.
Beneficios clave
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
- Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
- Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.
Ventajas
Contras
4. N-able (⭐️4.2)
N-able proporciona sólidas capacidades RMM.
Le ofrece una excelente descripción general de los sistemas de sus clientes.
Es una opción confiable para equipos pequeños y medianos.
Beneficios clave
- RMM integral: Monitoreo remoto completo.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
- Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
- Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
- Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
5. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine ofrece un conjunto completo de herramientas de gestión de TI.
Esta solución es muy versátil.
Su precio suele ser competitivo, lo que lo convierte en una buena opción.
Beneficios clave
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
- Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
- Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya es una plataforma escalable y segura.
Es ideal para realizar copias de seguridad y recuperación ante desastres.
Proporciona una forma confiable de proteger los datos de sus clientes.
Beneficios clave
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
- Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
- Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
- Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
- Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP es una opción popular por su RMM y PSA todo en uno.
Es una opción rentable.
La plataforma es conocida por su simplicidad y asequibilidad.
Beneficios clave
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
- Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
- Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan de equipo: $179/mes por usuario.
Ventajas
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway es una solución RMM con una potente aplicación móvil.
Podrás gestionar todo desde cualquier lugar.
Es ideal para equipos de TI que siempre están en movimiento.
Nuestra opinión
¿Quieres mejorar tu gestión de TI? Prueba Pulseway gratis hoy mismo y descubre el poder de la gestión de relaciones con clientes (RMM) móvil.
Beneficios clave
Pulseway ofrece funciones potentes, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando tiempo significativo.
- Amplio soporte de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parches automatizados: Mantiene más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos actualizados.
- Soluciones Integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas le permiten detectar y solucionar problemas más rápidamente.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Ventajas
Contras
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice es una solución de mesa de servicio.
Se centra en facilitar la gestión de TI.
La plataforma tiene una interfaz limpia y fácil de usar que es ideal para una rápida adopción.
Nuestra opinión
Experimente Freshservice, la solución ITSM diseñada para un entorno de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y deleitar a sus empleados.
Beneficios clave
- Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarte a resolver tickets más rápido. El Copiloto de IA te ayuda con tareas como la creación de resúmenes de tickets y la provisión de sugerencias inteligentes. Esto le ahorra mucho tiempo a tu equipo.
- Gestión de incidentes: Freshservice se destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir automáticamente los tickets a los miembros adecuados del equipo. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
- Gestión de SLA: Puede establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fácilmente. La plataforma envía alertas automáticas sobre infracciones de los ANS. Esto ayuda a su equipo a alcanzar sus objetivos de servicio.
- Plan gratuito: Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una excelente manera de empezar sin costo para equipos pequeños y startups.
Precios
Los precios de Freshservice se basan en la cantidad de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con tu equipo.
- Motor de arranque: Comienza en $19 por agente por mes (facturación anual).
- Crecimiento: Comienza en $49/agente/mes (facturación anual).
- Pro: Comienza en $95/agente/mes (facturación anual).
- Empresa: Contáctalos para obtener precios personalizados.
Ventajas
Contras
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar las mejores alternativas a SuperOps, determinamos los mejores proveedores de servicios administrados utilizando estos factores:
- Precios:Examinamos los costos para varias organizaciones, incluidos precios fijos, precios personalizados y alternativas gratuitas para empresas pequeñas y en crecimiento.
- Características:Comparamos funciones avanzadas como la monitorización remota y la gestión de puntos finales, la automatización de tareas rutinarias y gestión de parchesTambién verificamos capacidades clave como monitoreo de red, seguimiento de activos, gestión de proyectos, herramientas de facturación e informes detallados para ayudar a mejorar la eficiencia.
- NegativosIdentificamos características faltantes y otros inconvenientes para cada solución de gestión para brindar una imagen completa de su rendimiento y capacidades.
- Soporte y comunidadEvaluamos la calidad del equipo de soporte y la disponibilidad de recursos, como una base de conocimientos, para garantizar una prestación del servicio fluida. También consideramos la comunidad de cada producto, clave para la adaptación perfecta a equipos pequeños y MSP medianos.
Nos centramos en encontrar una única plataforma que pudiera ayudar a los MSP en crecimiento a optimizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia operativa y administrar de manera eficiente la infraestructura de sus clientes. dispositivos, y redes.
También tomamos en cuenta cómo se compara cada herramienta con lo que ofrece SuperOps y cómo se compara con sus competidores en áreas como reportando, alertas y seguridad.
También buscamos una integración perfecta para garantizar una transición sin problemas.
Este enfoque exhaustivo nos permitió identificar las mejores alternativas para ayudarle a tomar una decisión informada.
Terminando
Elegir la herramienta de gestión de TI adecuada es una decisión importante.
Le mostramos las mejores alternativas a SuperOps.
Analizamos qué hace que cada uno sea excelente, para que puedas encontrar una plataforma que se ajuste a tus necesidades.
Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar una solución que automatice las tareas rutinarias y la supervisión de puntos finales.
Esto le permitirá tener más tiempo para centrarse en sus clientes.
Si bien algunas herramientas están diseñadas para grandes empresas, otras son mejores para equipos más pequeños.
Esperamos que esta guía le ayude a tomar una decisión segura para su negocio.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales razones para cambiar de SuperOps?
Los usuarios suelen buscar una alternativa a SuperOps debido a errores, integraciones limitadas y un modelo de precios que puede resultar costoso. Muchos buscan una solución más madura, fiable y con más funciones.
¿Qué es el piloto automático de TI de Atera?
IT Autopilot es un técnico con tecnología de IA que gestiona de forma autónoma los tickets de soporte de nivel 1. Resuelve problemas rutinarios como restablecimientos de contraseñas y reinicios, liberando a los técnicos humanos para tareas más complejas.
¿Cómo funciona el copiloto de inteligencia artificial de Atera?
AI Copilot es un complemento para los técnicos de TI. Ayuda con la resolución avanzada de problemas, genera resúmenes de tickets, crea scripts y proporciona información en tiempo real para agilizar la resolución de problemas.
¿Es Atera una buena alternativa para las pequeñas empresas?
Sí, Atera es una excelente opción para pequeñas empresas y empresas en crecimiento. Su modelo de precios por técnico lo convierte en una solución rentable, especialmente para equipos que gestionan una gran cantidad de dispositivos.
¿Cuál es la característica más importante a tener en cuenta en una herramienta RMM/PSA?
La característica más importante suele ser una combinación integral de RMM y PSA. Esto le permite gestionar todos los aspectos de sus operaciones de TI, desde la monitorización remota hasta la facturación, desde una única plataforma.
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