Sentirse abrumado por la gran cantidad de redes sociales ¿Hay herramientas de gestión disponibles? No estás solo.
Elegir la plataforma adecuada puede ser complicado, especialmente cuando dos gigantes como Sprout Social y Hootsuite están compitiendo por su atención.
Ambos ofrecen funciones potentes, pero ¿cuál es el mejor?
En esta publicación, desglosaremos las diferencias clave entre Sprout Social y Hootsuite para ayudarlo a tomar una decisión informada para su negocio. negocio.
Sprout Social vs. Hootsuite: Resumen
Para ofrecerle la comparación más precisa, hemos pasado semanas probando Sprout Social y Hootsuite.
Analizamos en profundidad sus características, exploramos sus planes de precios e incluso pusimos a prueba su atención al cliente.
¡Ahora veamos cómo se comparan!
¿Listo para optimizar su redes sociales ¿Gestionar y mejorar tu presencia online? ¡Prueba Sprout Social gratis hoy mismo y descubre la diferencia!
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago comienza en $249 al mes.
Características principales:
- escucha social
- Análisis avanzado
- Herramientas de colaboración en equipo
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Precios: Prueba gratuita de 30 días disponible. Plan de pago desde $99 al mes.
Características principales:
- Amplia gama de integraciones
- Capacidades de programación masiva
- Herramientas sencillas de creación de contenido
¿Qué es Sprout Social?
¿Alguna vez deseaste que administrar tus redes sociales fuera menos una tarea y más como, bueno, socializar?
Esa es la sensación que me da Sprout Social. Es una plataforma robusta que va más allá de la programación básica.
Piense en análisis profundos, informes detallados e incluso herramientas para monitorear lo que la gente dice sobre su marca en línea.
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Beneficios clave
- Características: Es una plataforma integral con herramientas para publicación, interacción y análisis. También incluye funciones de escucha social y marketing de influencers.
- Redes sociales compatibles: Se conecta con más de 20 redes, incluidas Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, así como Google Business Profile y TikTok.
- Facilidad de uso: La interfaz es limpia y fácil de usar, lo que hace que sea fácil navegar.
- Atención al cliente: Sprout Social ofrece soporte al cliente 24 horas al día, 5 días a la semana por teléfono, correo electrónico y chat en vivo, junto con una sólida base de conocimientos.
- Integraciones: Se integra con muchas otras herramientas populares, como Canva, Zendesk y Salesforce.
- Escalabilidad: Ofrece diferentes planes para adaptarse a las necesidades de pequeñas empresas y grandes empresas.
- Garantía: Los términos de servicio de Sprout Social describen sus limitaciones de responsabilidad, pero no ofrecen una garantía específica del producto.
Precios
- Estándar: $199/mes
- Profesional: $299/mes
- Avanzado: $399/mes
- Empresa: Precios personalizados.
Ventajas
Contras
¿Qué es Hootsuite?
¿Necesitas una herramienta para gestionar todas tus cuentas de redes sociales?
Hootsuite podría ser tu nuevo mejor amigo.
Considéralo como el centro de control de tu presencia en redes sociales. Lleva mucho tiempo disponible (¡desde 2008!) y es conocido por su gran facilidad de uso.
Ya sea que estés programando publicaciones, rastreando menciones o profundizando en análisis básicos, Hootsuite te tiene cubierto.
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Beneficios clave
- Manténgase organizado con transmisiones: Monitorea múltiples feeds sociales, hashtags y palabras clave en tiempo real.
- No te pierdas ningún mensaje: Gestiona todas tus conversaciones sociales desde una bandeja de entrada unificada.
- Amplifica tu impacto: Impulsa tus publicaciones con mejor rendimiento directamente dentro de la plataforma.
- Colabora sin problemas: Asigne tareas, apruebe contenido y administre permisos en todo su equipo.
- Obtenga una visión general: Realice un seguimiento de su progreso con análisis completos e informes personalizados.
Precios
Hootsuite ofrece un plan gratuito limitado para necesidades básicas.
- Profesional ($99/mes): Programación de publicaciones ilimitada, recomendaciones sobre el mejor momento para publicar, herramienta de evaluación comparativa competitiva.
- Equipo ($249/mes): para tres usuarios con 20 cuentas sociales.
- Empresa personalizada: Comience con cinco usuarios y 50 cuentas sociales.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Sprout Social y Hootsuite son dos de las herramientas de gestión de redes sociales más populares, cada una con una larga trayectoria en el ámbito del marketing digital.
Esta comparación profundiza en sus características para ayudarle a determinar qué plataforma es la más adecuada para sus esfuerzos en las redes sociales.
1. Precios y planes
- Sprout Social: Sprout Social es una plataforma costosa, con precios anuales por usuario y mes. Su plan estándar ofrece numerosas funciones, pero tiene un coste adicional, dirigido a equipos de marketing más grandes y agencias que requieren funciones avanzadas.
- Hootsuite: Una opción más económica: Hootsuite ofrece una versión gratuita y un plan profesional más asequible. Aunque pueda parecer más económico, las reseñas de Hootsuite indican que muchas funciones estándar solo están disponibles como complementos de pago, lo que puede aumentar el coste total.
2. Plataformas de redes sociales compatibles
- Sprout Social: Admite todas las principales plataformas de redes sociales, incluidas Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIny Pinterest. Sprout Social también ofrece integraciones con páginas de Facebook, Google My Business y la App Store de Apple, lo que la convierte en una herramienta integral para gestionar reseñas.
- Hootsuite: Conocido por su amplio soporte para diversas cuentas de redes sociales, Hootsuite se lanzó con un fuerte enfoque en múltiples redes sociales y continúa ofreciendo soporte para una gran cantidad de canales a través de su extenso directorio de aplicaciones.
3. Publicación y programación
- Sprout Social: Una herramienta intuitiva para la gestión de redes sociales. Ofrece un calendario visual que simplifica la publicación de contenido y la programación de publicaciones. Ofrece funciones como el seguimiento automático de enlaces y horarios de envío óptimos, que suelen estar disponibles solo en los planes de gama alta.
- Hootsuite: El panel de control de Hootsuite es famoso por su diseño personalizable basado en flujos de trabajo, que permite a los usuarios supervisar diversas redes sociales desde una sola vista. Es una herramienta excelente para programar publicaciones en masa y gestionar un gran volumen de publicaciones programadas a la vez, y es especialmente útil para usuarios con varias cuentas sociales.
4. Análisis e informes
- Sprout Social: Destaca en análisis. El plan profesional y los niveles superiores ofrecen ventajas competitivas. reportando, informes sociales pagados y la capacidad de generar informes personalizados. La función de análisis de Sprout Social proporciona información detallada. datos y una excelente interfaz de usuario para visualizar el rendimiento de las redes sociales.
- Hootsuite: Ofrece un nivel decente de análisis en sus planes de pago. La función de análisis de Hootsuite ofrece una revisión rápida de tu rendimiento en redes sociales, pero los análisis más avanzados y los informes personalizados suelen estar disponibles solo como complementos premium o en el plan Hootsuite Enterprise.
5. Escucha social
- Sprout Social: Una herramienta robusta de escucha social es una fortaleza fundamental. Permite a los usuarios monitorear perfiles, rastrear menciones de marca y realizar análisis de tendencias con funciones como el análisis de sentimiento y la capacidad de rastrear palabras clave específicas de Twitter.
- Hootsuite: También ofrece una potente herramienta de escucha social, y muchas reseñas de Hootsuite destacan su capacidad para rastrear conversaciones en tiempo real y una gran cantidad de fuentes. Si bien es una función clave, algunas funciones de escucha pueden requerir herramientas adicionales del directorio de aplicaciones de Hootsuite.
6. CRM social y compromiso
- Sprout Social: Sprout Social ofrece una "Red Social Inteligente" Bandeja de entrada"Eso es un punto de inflexión. Está diseñado para ser una red social". CRM herramienta que le permite administrar reseñas, asignar tareas a un miembro del equipo y crear tickets de soporte para una experiencia de atención al cliente optimizada.
- Hootsuite: Su bandeja de entrada es una herramienta sólida para gestionar mensajes y comentarios de diversas redes sociales. Si bien es excelente para generar interacción, carece de las herramientas de CRM social más avanzadas y las funciones de generación de leads de Sprout Social.
7. Colaboración en equipo
- Sprout Social: Las ofertas de Sprout Social para la colaboración en equipo son un punto clave. Sus flujos de trabajo y roles de usuario personalizados, así como la posibilidad de asignar tareas, facilitan la colaboración eficiente de los equipos de redes sociales en la publicación de contenido.
- Hootsuite: Ofrece un plan de equipo con funciones para asignar tareas y gestionar un equipo. Hootsuite destaca por su Academia Hootsuite, que ofrece formación para nuevos usuarios y usuarios adicionales, ayudando a que todos estén en sintonía.
8. Interfaz de usuario y facilidad de uso
- Sprout Social: Sprout Social es elogiada por su interfaz de usuario limpia e intuitiva. Las reseñas de Sprout Social suelen destacar su diseño moderno e intuitivo, que facilita el seguimiento y la publicación de publicaciones, incluso para los nuevos usuarios.
- Hootsuite: El panel de control de Hootsuite, con su diseño de varias columnas, puede resultar abrumador para algunos usuarios. Si bien es potente para quienes necesitan un flujo constante de información, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada, lo que algunas reseñas de Hootsuite consideran un poco molesto.
9. Biblioteca de contenidos y curación
- Sprout Social: Ofrece una biblioteca de contenido y una biblioteca de recursos para un almacenamiento centralizado de contenido multimedia. Si bien es bastante práctico, Sprout Social se centra en optimizar el proceso de publicación.
- Hootsuite: Proporciona una biblioteca de contenido y la capacidad de conectarse a otras herramientas a través del directorio de aplicaciones, incluidos canales RSS, lo que facilita la búsqueda de contenido relevante y una nueva publicación.
10. Audiencia
- Sprout Social: Con sus funciones sólidas y análisis en profundidad, Sprout Social es una excelente herramienta para empresas grandes, agencias de marketing y administradores de redes sociales que necesitan demostrar el ROI de sus trabajos sociales.
- Hootsuite: Ideal para pequeñas y medianas empresas e individuos que necesitan administrar una gran cantidad de cuentas de redes sociales y desean una plataforma versátil y conocida con una versión gratuita sólida.
11. Atención al cliente y servicio
- Sprout Social: Generalmente recibe altas calificaciones por su atención al cliente y soporte. Una reseña en redes sociales suele elogiar su rápida respuesta a los tickets de soporte y el servicio en general.
- Hootsuite: El servicio de atención al cliente de Hootsuite puede ser irregular. Si bien muchos usuarios están satisfechos, algunas reseñas de Hootsuite mencionan que puede ser difícil obtener soporte, especialmente para problemas que no se abordan en la Academia de Hootsuite ni en la documentación de soporte.
¿Qué buscar al elegir una herramienta de gestión de redes sociales?
Elegir la herramienta adecuada para gestionar redes sociales puede resultar abrumador. Aquí tienes una lista rápida para ayudarte a reducir tus opciones:
- Precios y escalabilidad: Considera el costo por cuenta de redes sociales y la cantidad de usuarios. Busca una herramienta que ofrezca planes de precios flexibles, como el plan Profesional de Hootsuite o el plan Estándar de Sprout Social, y que sea transparente en cuanto a la facturación anual y las funciones adicionales. Comprueba si ofrecen una versión gratuita o de prueba.
- Soporte de plataforma: Asegúrese de que la plataforma de redes sociales que elija admita todos los canales sociales que utiliza, incluida una amplia gama de plataformas sociales como páginas de Facebook, YouTube Canales y páginas de LinkedIn. La capacidad de gestionar múltiples cuentas es crucial para cualquier negocio.
- Publicación y programación: Una buena herramienta de gestión de redes sociales debería tener un calendario fácil de usar. Busca funciones que te permitan programar publicaciones con antelación, usar la programación masiva y publicar contenido al instante. La posibilidad de programar historias de Instagram y promocionar publicaciones de Facebook es una ventaja.
- Análisis e informes: Un análisis sólido de redes sociales es esencial para cualquier estrategia de marketing en redes sociales. Busca una herramienta que ofrezca análisis avanzados, informes competitivos y la posibilidad de acceder a informes y crear vistas personalizadas. La función de análisis de Hootsuite es un factor diferenciador clave para muchos usuarios.
- Bandeja de entrada social y participación: Una bandeja de entrada social unificada que recibe mensajes y comentarios de todas tus cuentas sociales es revolucionaria. Busca funciones que te ayuden a gestionar reseñas, responder a los comentarios de los clientes e interactuar eficazmente con tu comunidad.
- Colaboración en equipo: La plataforma debe contar con sólidas funciones de gestión de equipos. Debe ser fácil para un equipo de Hootsuite o Sprout Social colaborar, asignar tareas y supervisar la actividad de sus miembros. Busque herramientas que permitan roles y flujos de trabajo personalizados.
- Integraciones y funciones adicionales: Comprueba si la herramienta se integra con otras plataformas y servicios. El Directorio de Aplicaciones de Hootsuite es una función clave que permite una amplia gama de integraciones. Busca funciones adicionales como una biblioteca de contenido, seguimiento automático de enlaces y funciones que faciliten la gestión de reseñas.
- Interfaz de usuario y experiencia de usuario: El panel de control de redes sociales debe ser intuitivo y fácil de navegar. Una reseña de Hootsuite o Sprout Social puede darte una idea de la facilidad de uso de la plataforma. Una herramienta práctica que facilite el seguimiento de tus perfiles sociales siempre es una buena opción.
- Atención al cliente: Lee reseñas sobre la atención al cliente de la empresa. Descubre cómo contactar con el servicio de soporte y qué opinan otros usuarios sobre su capacidad de respuesta. La presencia en redes sociales es tan buena como el soporte que ofrece.
Veredicto final (nuestra elección)
En la batalla de Sprout Social vs. Hootsuite, Sprout Social emerge como el ganador para las empresas que realmente quieren maximizar sus esfuerzos sociales.
Si bien Hootsuite es una opción fácil de usar y asequible, las funciones avanzadas, el análisis profundo y las sólidas capacidades de gestión de proyectos de Sprout Social le otorgan una clara ventaja.
Recuerde, la mejor opción depende de sus necesidades y presupuesto específicos.
Si prioriza información detallada, flujos de trabajo optimizados y colaboración eficiente (¡incluso durante el horario comercial!), Sprout Social es el claro ganador.
Hemos pasado semanas probando estas plataformas para que puedas confiar en nuestra recomendación.
¿Estás listo para mejorar tu desempeño en las redes sociales?
Más de Sprout Social
- Sprout Social frente a Metricool: Metricool está diseñado para comercio electrónico con enfoque en conversiones. Sprout Social está orientado a equipos más grandes y ofrece análisis corporativos más profundos.
- Sprout Social frente a Socialpilot: SocialPilot es una excelente opción para programar contenido. Una reseña de Sprout Social demuestra que destaca en análisis avanzados y escucha social, lo que lo hace ideal para obtener información detallada.
- Sprout Social vs Sendible: Sendible es conocido por su interfaz intuitiva. Sprout Social se centra más en informes detallados y análisis de sentimientos.
- Sprout Social vs Content Studio: Content Studio se centra más en el descubrimiento de contenido para pequeñas empresas. Sprout Social es una plataforma potente para análisis avanzados y colaboración en equipo.
- Sprout Social frente a Heropost: Heropost cuenta con un sólido análisis de la competencia. Una reseña de Sprout Social destaca su escucha social y sus informes más avanzados.
- Sprout Social contra Agorapulse: Agorapulse es una alternativa más económica con una bandeja de entrada excelente. Sprout Social ofrece informes más detallados y es más adecuado para informes de redes sociales de pago a nivel empresarial.
- Sprout Social frente a Zoho Social: Zoho Social es una opción asequible con una interfaz fácil de usar. Sprout Social ofrece un conjunto de funciones más completo y robusto, aunque a un precio más elevado.
- Sprout Social vs Buffer: Buffer es famoso por su simplicidad. Sprout Social ofrece un conjunto más amplio de funciones para equipos grandes y análisis más profundos.
- Sprout Social frente a Sprinklr: Sprinklr es para grandes empresas. Sprout Social suele calificarse por tener una interfaz de usuario más intuitiva y un mejor soporte para sus funciones complejas.
- Sprout Social vs. Later: Later es una plataforma visual, especialmente para Instagram. Sprout Social es una herramienta más amplia de gestión de redes sociales que admite más alternativas sociales y ofrece una escucha social más avanzada.
- Sprout Social frente a Loomly: Loomly se centra en la colaboración en equipo. Sprout Social ofrece escucha social más avanzada y análisis detallados.
- Sprout Social frente a Blaze: Una versión de Blaze es una herramienta para redes sociales. Otra, más común, es un paquete de software para cannabis y no un competidor directo.
- Sprout Social frente a Hootsuite: Hootsuite es un competidor de larga data. Sprout Social suele ser elogiado por sus excelentes informes sociales y atención al cliente.
Más de Hootsuite
- Hootsuite frente a Sprout Social: Su característica destacada es su sólida gestión de proyectos y análisis en profundidad para equipos grandes.
- Hootsuite frente a Metricool: Su característica destacada es su enfoque en una interfaz más fácil de usar y en la colaboración en equipo.
- Hootsuite frente a SocialPilot: Su característica destacada es su programación integral y valiosas funciones para marcas y agencias con múltiples ubicaciones.
- Hootsuite frente a Sendible: Su característica destacada es su diseño centrado en la agencia con paneles personalizados e informes de marca blanca.
- Hootsuite frente a Content Studio: It’s standout feature is its powerful content discovery and curation tools for creators.
- Hootsuite frente a Heropost: Su característica más destacada es su asistente de escritura con inteligencia artificial y la capacidad de crear enlaces cortos de marca.
- Hootsuite frente a Agorapulse: Su característica destacada es su bandeja de entrada social unificada y su enfoque transparente y fácil de usar para la atención al cliente.
- Hootsuite frente a Zoho Social: It’s standout feature is its SmartQ predictions for optimal scheduling and a highly user-friendly interface.
- Hootsuite frente a Buffer: Su característica más destacada es su simplicidad y facilidad de uso, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas.
- Hootsuite frente a Sprinklr: Su característica destacada es su escucha social avanzada y capacidades de interacción más profunda con el cliente para las empresas.
- Hootsuite vs. Later: Su característica más destacada es su enfoque visual, especialmente para Instagram, con su planificador visual y Linkin.bio.
- Hootsuite frente a Loomly: Su característica destacada es su inspiración de publicaciones diarias y un flujo de trabajo de aprobación de contenido colaborativo y optimizado.
- Hootsuite frente a Blaze: Su característica destacada es su enfoque de IA primero, especializándose en la creación de imágenes y contenido de IA de alta calidad.
- Hootsuite frente a Planable: Su característica destacada es su enfoque en la colaboración intuitiva y un proceso de planificación de contenido visual y profundo.
Preguntas frecuentes
¿Es Sprout Social o Hootsuite mejor para las pequeñas empresas?
Si bien ambas plataformas ofrecen planes para pequeñas empresas, el precio más bajo de Hootsuite lo convierte en una opción más económica para empresas emergentes o aquellas con recursos limitados.
¿Qué herramienta tiene mejores capacidades de escucha social?
Sprout Social se lleva la palma en escucha social. Sus funciones son más robustas, lo que permite un análisis profundo de las menciones de marca, la actividad de la competencia y las tendencias del sector.
¿Puedo administrar mi cuenta de Instagram con ambas herramientas?
Sí, tanto Sprout Social como Hootsuite son compatibles con la publicación, programación y análisis de Instagram. Incluso puedes usarlos para gestionar mensajes directos y comentarios.
¿Estas plataformas ofrecen aplicaciones móviles?
¡Por supuesto! Tanto Sprout Social como Hootsuite tienen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que te permite gestionar tus redes sociales estés donde estés.
¿Qué herramienta es más fácil de utilizar?
Ambas plataformas son generalmente fáciles de usar, pero Hootsuite tiene una curva de aprendizaje un poco más sencilla. Su interfaz es más sencilla, lo que la convierte en una buena opción para principiantes.
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