¿Alguna vez has sentido que haces malabarismos con demasiadas pelotas? ¿Las pistas se te escapan de las manos?
Muchas pequeñas empresas tienen dificultades para gestionar eficazmente las relaciones con sus clientes.
Pero, ¿y si existiera una forma de captar esos clientes potenciales, aumentar las ventas y conseguir por fin un respiro?
Buenas noticias Los mejores CRM para pequeñas empresas puede ser su arma secreta.
Este artículo le ayudará a navegar por el laberinto del CRM opciones y encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Prepárese para transformar su proceso de ventas y vea cómo su negocio ¡Prospera!
¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas empresas?
Encontrar el mejor CRM para pequeñas empresas puede parecerte como buscar una aguja en un pajar.
¡Hay tantas opciones! No te preocupes, hemos hecho el trabajo duro por ti.
A continuación encontrará nuestras mejores opciones, ordenadas de mejor a mejor, para ayudarle a encontrar el producto perfecto. CRM para disparar sus ventas y simplificar su vida.
¿Listo para abandonar el caos y adoptar el crecimiento organizado? Sumerjámonos de lleno.
1. Lunes CRM (⭐️ 4.75)
Monday CRM (antes monday.com) es un sistema operativo de trabajo personalizable.
Incluye CRM funcionalidad.
Puede ayudarle a gestionar sus proyectos, tareas y relaciones con los clientes.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial del lunes.
Nuestra opinión
Monday CRM es una buena opción para empresas que buscan un CRM visualmente atractivo y fácil de usar. Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para quienes tienen necesidades de ventas complejas o equipos grandes.
Beneficios clave
- Interfaz visualmente atractiva: Fácil de navegar y comprender.
- Flexible y personalizable: Adapte la plataforma a sus necesidades específicas.
- Características de colaboración: Trabaje sin problemas con su equipo.
- Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tus herramientas de negocio favoritas.
Precios
- Gratis: $0 gratis para siempre.
- Básico:$9/asiento/mes.
- Estándar:$12/asiento/mes.
- Pro:$19/asiento/mes.
- Empresa:Precios personalizados según sus necesidades.
Ventajas
Contras
2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)
GoHighLevel es como una navaja suiza para el marketing.
Es una plataforma todo en uno. Combina CRMembudos de ventas, marketing por correo electrónico y mucho más.
Ayuda a agencias y empresas a automatizar su marketing.
Está diseñado para agilizarlo todo.
Considérelo su centro de mando de marketing.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de alto nivel.
Nuestra opinión
Es ideal para agencias y empresas que desean consolidar herramientas. Las funciones de automatización son muy potentes. Sin embargo, su amplio conjunto de funciones puede resultar abrumador para los nuevos usuarios, y existe una curva de aprendizaje definida.
Beneficios clave
- Plataforma de marketing todo en uno.
- Marca blanca disponible.
- Campañas automatizadas.
- Herramientas de captación de clientes potenciales.
- Informes exhaustivos.
Precios
- Motor de arranque: $97/mes.
- Ilimitado: $297/mes.
Ventajas
Contras
3. ClickUp (⭐️ 4.25)
Haga clic hacia arriba es una plataforma de productividad todo en uno.
Incluye CRM características. Es altamente personalizable.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ClickUp.
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece numerosas funciones para la gestión de proyectos. Sin embargo, debido a sus numerosas opciones, al principio puede resultar abrumador y la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los nuevos usuarios.
Beneficios clave
- Espacio de trabajo centralizado para tareas.
- Ofrece un plan gratuito para siempre.
- Admite más de 1.000 integraciones.
- Flujos de trabajo y vistas personalizables.
- Funciones de informes integrales.
Precios
- Gratis: Ideal para uso personal.
- Ilimitado:$7 por usuario.
- Negocio:$12/usuario.
- Empresa:Contáctalos para obtener precios personalizados según tus necesidades.
Ventajas
Contras
4. Keap (⭐️ 3.75)
Compró es una plataforma de CRM y automatización del marketing diseñada para pequeñas empresas.
Combina herramientas de CRM, ventas y marketing para ayudarle a automatizar sus ventas y marketing.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial comprado.
Nuestra opinión
Compró Es una opción fantástica para que las pequeñas empresas optimicen sus estrategias de ventas y marketing. Es fácil de usar y está repleta de funciones útiles. Sin embargo, puede que no sea la mejor opción para empresas más grandes con necesidades más complejas.
Beneficios clave
- Marketing por correo electrónico integrado: Envíe correos electrónicos dirigidos a su audiencia.
- Automatización fácil de usar: Automatice tareas como el envío de mensajes de seguimiento y la asignación de clientes potenciales.
- Gestión del pipeline de ventas: Realice un seguimiento de sus transacciones e identifique oportunidades.
- Integraciones de comercio electrónico: Conecta Keap con tu tienda online para gestionar pedidos y clientes.
Precios
Keap ofrece una prueba gratuita y una estructura de precios simple para que puedas comenzar.
- Plan simple:Comienza en $249/mes (facturación anual) y ofrece dos usuarios y 1500 contactos.
Ventajas
Contras
5. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign es una plataforma de automatización del marketing que puede incluir funciones de CRM.
Es conocido por sus potentes funciones de marketing por correo electrónico, que le ayudan a automatizar su marketing y comunicación.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ActiveCampaign.
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Automatización avanzada: Cree flujos de trabajo complejos para nutrir clientes potenciales y automatizar tareas.
- Potencia del marketing por correo electrónico: Envíe campañas de correo electrónico hermosas y efectivas.
- Incorporado CRM: Gestionar contactos y realizar un seguimiento de las interacciones.
- Segmentación y personalización: Diríjase a grupos específicos de contactos con mensajes personalizados.
Precios
- Motor de arranque: $15/mes.
- Más: $49/mes.
- Pro: $79/mes.
- Empresa: $145/mes.
Ventajas
Contras
6. Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive es un CRM orientado a las ventas diseñado para ayudarte a visualizar tu pipeline de ventas y gestionar los acuerdos fácilmente.
Piense en él como su asistente de ventas digital.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Pipedrive.
Nuestra opinión
Pipedrive es una opción sólida para las empresas centradas en las ventas. Es fácil de usar, visualmente atractiva y está repleta de funciones útiles. La única razón por la que no obtiene un 10 perfecto es que los planes de menor precio tienen algunas limitaciones.
Beneficios clave
- Enfoque láser en las ventas: Pipedrive está diseñado para ayudarte a cerrar más tratos.
- Gestión visual de tuberías: Vea exactamente en qué punto se encuentra cada acuerdo.
- Potente automatización: Automatice tareas como el envío de correos electrónicos y la programación de citas.
- Asistencia 24/7: Pide ayuda siempre que la necesites.
Precios
- Esencial:$14/usuario/mes.
- Avanzado: $24/usuario/mes.
- Profesional:$49/usuario/mes.
- Potencia: $59/usuario/mes.
- Empresa: $79/usuario/mes.
Ventajas
Contras
7. Instantáneamente (⭐️ 3.75)
Instantly.ai es una plataforma de automatización del alcance que se centra en ayudarle a conectar con clientes potenciales.
También le permite automatizar la difusión del correo electrónico y la generación de clientes potenciales.
Aunque no es estrictamente un CRM, tiene algunas funcionalidades similares.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial instantáneo.
Nuestra opinión
Instantly es una herramienta valiosa para las empresas que desean optimizar sus esfuerzos de difusión. Sin embargo, es importante destacar que se trata principalmente de una plataforma de difusión, no de una solución CRM completa.
Beneficios clave
- Alcance multicanal: Conéctese con clientes potenciales a través del correo electrónico, LinkedIn, Twitter y más.
- Mensajería personalizada: Adapte sus mensajes a cada destinatario.
- Seguimientos automatizados: Manténgase en el primer plano de sus mentes sin mover un dedo.
- Análisis detallado: Realice un seguimiento de su progreso e identifique lo que está funcionando.
Precios
- CRM de crecimiento:$37,9/mes, asientos ilimitados.
- Hiper CRM:$77,6/mes, asientos ilimitados.
Ventajas
Contras
8. HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot es una popular plataforma de marketing, ventas y servicios que ofrece un CRM gratuito.
Le ayuda a atraer, captar y deleitar a sus clientes.
Descubra su potencial con nuestro tutorial de HubSpot.
Nuestra opinión
HubSpot es una plataforma potente con muchas funciones, pero debes considerar tu presupuesto y necesidades antes de comprometerte. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral y están dispuestas a invertir en ella.
Beneficios clave
- CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
- Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
- Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.
Precios
- Herramientas gratuitas: Gratis para un máximo de dos usuarios.
- Marketing Hub Starter: $15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes Starter: $15/asiento/mes.
- Marketing Hub Profesional + tres plazas: $800/mes, plazas adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
9. Freshsales CRM (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM es un CRM de Freshworks centrado en las ventas.
Está diseñado para ser fácil de usar. Ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas.
Le ayuda a gestionar sus ventas y las interacciones con los clientes.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Freshsales.
Nuestra opinión
Freshsales CRM es una excelente opción para empresas que priorizan la facilidad de uso y la asequibilidad. Es una excelente manera de usar el CRM sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Beneficios clave
- Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
- Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
- Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
- Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.
Precios
- Crecimiento + 500 contactos de marketing: $9/usuario/mes.
- Pro + 500 contactos de marketing:$39/usuario/mes.
- Empresa + 500 contactos de marketing: $59/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿En qué fijarse al comprar el mejor CRM para pequeñas empresas?
A continuación le ofrecemos una rápida lista de factores adicionales que debe tener en cuenta a la hora de elegir el mejor CRM para su empresa. pequeña empresa:
- Necesidades específicas de la industria: Algunos CRM se dirigen a sectores específicos (por ejemplo, bienes raícessanidad). Considere si un CRM especializado sería más beneficioso.
- Escalabilidad: Piense en su crecimiento futuro. Será capaz el CRM de gestionar la ampliación de su base de clientes y la evolución de sus necesidades?
- Formación y apoyo: ¿Se ofrece una formación adecuada? ¿Qué nivel de atención al cliente se ofrece? Esto es especialmente importante si su equipo no es experto en tecnología.
- Seguridad: Asegúrese de que el proveedor de CRM cuenta con sólidas medidas de seguridad para proteger los valiosos datos de sus clientes. Busque certificaciones de encriptación de datos y de cumplimiento de normativas.
- Opiniones de usuarios: Consulte las opiniones y los testimonios en línea de otras pequeñas empresas para conocer sus experiencias con distintos CRM. Esto puede revelar pros y contras ocultos.
- Acceso a la API: Si tiene desarrolladores o planea realizar muchas integraciones personalizadas, compruebe si el CRM ofrece una API bien documentada.
¿Cómo puede beneficiarle el mejor CRM para pequeñas empresas?
A best CRM for pequeña empresa puts all your customer info in one place.
Le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales y a automatizar tareas para cerrar más tratos.
Además, obtendrá información sobre sus clientes para tomar decisiones más inteligentes.
Imagínese olvidarse del caos de las hojas de cálculo y las notas adhesivas.
Un CRM agiliza su flujo de trabajo, dándole más tiempo para centrarse en hacer crecer su negocio.
Es como tener un asistente personal para su equipo de ventas.
Con el CRM adecuado, puede reforzar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas e incrementar la eficiencia.
It’s an investment that can truly transform your pequeña empresa.
Guía del comprador
A la hora de buscar las mejores herramientas de CRM para pequeñas empresas, utilizamos un enfoque estructurado.
Queríamos ofrecerle la información más precisa y útil. Así es como lo hemos hecho:
- Mirar a lo grande: Primero investigamos en qué consiste un buen software de gestión de relaciones con los clientes. Esto incluía entender conceptos básicos como el ciclo de ventas, el comportamiento del cliente y cómo un buen CRM puede mejorar la satisfacción del cliente.
- Características clave identificadas: Buscamos características esenciales que realmente ayudaran a una pequeña empresa. Entre ellas:
- Gestión de datos para mantener la información de contacto de los clientes y el historial de compras en un solo lugar.
- Automatización de flujos de trabajo para gestionar tareas repetitivas y agilizar procesos.
- Herramientas de puntuación de clientes potenciales y marketing de ventas para captar clientes potenciales y nutrirlos.
- Informes and analytics to gain insights into what’s working and what’s not.
- Acceso móvil para que pueda gestionar su negocio desde cualquier lugar.
- Precios y planes evaluados: Comprobamos los precios de CRM de cada producto, desde la versión gratuita hasta los planes de pago con funciones avanzadas. También tuvimos en cuenta los costes ocultos.
- Pros y contras evaluados: Investigamos qué les gustaba y qué no a los usuarios. Nos fijamos en aspectos como la facilidad de uso del software y su capacidad para gestionar los problemas de los clientes. También analizamos cómo gestionaba cada solución de CRM la introducción de datos.
- Marcado para Apoyo y Comunidad: Queríamos saber de qué tipo de equipo de asistencia disponían. También buscamos cosas como comunidades de usuarios y políticas de reembolso.
- Integración considerada: Investigamos cómo se integraba cada aplicación crm con otras herramientas populares, especialmente para campañas de marketing. Comprobamos si el crm se integra con plataformas comunes para ofrecerle una solución crm todo en uno.
- Recomendaciones finalizadas: Después de todo esto, pudimos crear una lista de las mejores opciones de software crm y las 10 mejores soluciones para dirigir una pequeña empresa. Este proceso nos ayudó a encontrar el software crm adecuado para diferentes necesidades empresariales, desde una herramienta sencilla como Cápsula CRM a plataformas más completas.
Terminando
Elegir la solución CRM adecuada es la clave del éxito.
Un buen sistema CRM le ayuda a gestionar la información de los clientes y ofrece a todo su equipo una visión completa de sus clientes actuales.
Proporciona todos los datos que necesita para impulsar la captación de clientes y agilizar las tareas de venta.
Con herramientas de comunicación que gestionan llamadas telefónicas y múltiples canales, puede mejorar la experiencia de los clientes y fidelizarlos.
Nuestra guía le muestra las principales opciones de plataformas CRM disponibles.
Hemos analizado sus características, precios y ventajas e inconvenientes para que no tengas que hacerlo tú.
Creemos en proporcionarle los conocimientos necesarios para tomar decisiones empresariales inteligentes.
Ahora puede tomar una decisión que impulsará sus esfuerzos de marketing y preparará su negocio para el éxito.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software CRM para las pequeñas empresas?
El "mejor" CRM depende de sus necesidades específicas. Sin embargo, algunos de los principales contendientes son GoHighLevel, Pipedrive, Keap y ActiveCampaign. A la hora de elegir, tenga en cuenta factores como el presupuesto, las funciones y la facilidad de uso.
¿Cómo elegir un CRM?
Piense en su proceso de ventas, sus necesidades empresariales y su presupuesto. Busque funciones como la gestión de contactos, la automatización de ventas y la generación de informes. Asegúrate de que el CRM se integra con tus otras herramientas, como Google Workspace.
¿Existe algún software CRM gratuito?
Sí, HubSpot CRM ofrece una versión gratuita con características básicas. Zoho CRM también se integra con otras aplicaciones gratuitas de Zoho. Sin embargo, los CRM gratuitos pueden tener limitaciones, así que considera actualizarlos a medida que tu negocio crezca.
¿Cuánto cuesta el software CRM?
Los precios de los CRM varían mucho. Algunos ofrecen planes gratuitos, mientras que otros cobran por usuario y mes. Cuando elijas un CRM, ten en cuenta tu presupuesto y las funciones que necesitas.
¿Cómo implantar un CRM?
Empiece por importar los datos de sus clientes. A continuación, forme a su equipo en el uso del nuevo CRM. Personalice el CRM para adaptarlo a su proceso empresarial. Por último, realice un seguimiento de sus progresos y efectúe los ajustes necesarios.
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