Feeling overwhelmed by the complexity of modern IT operations?

No estás solo

Manual monitoring and troubleshooting are becoming increasingly difficult.

This is where AIOps comes in.

It’s the solution you’ve been looking for.

AIOps tools use artificial intelligence to automate and streamline your IT processes.

Imagine a world where your systems practically manage themselves.

We’ve compiled a list of the 9 best AIOps tools to help you find the perfect one.

These platforms can drastically improve efficiency, reduce tiempo de inactividad, and free up your team.

Ready to transform your IT department? Let

What is the Best AIOps Tool?

Finding the best tool for your team can be tough.

The market is full of options, and each one claims to be the best.

We have looked at the top choices to help you decide.

Here is a list of the nine best AIOps tools, ranked for 2025.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is an all-in-one platform for Gestión de TI.

It uses AI to simplify tasks for IT professionals.

This platform integrates RMM, help desk, and AIOps features into a single tool.

Nuestra opinión

¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.

Prueba Atera gratis LEER LA RESEÑA COMPLETA ALTERNATIVAS DE ATERA

Beneficios clave

• Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
• Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
• Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
• Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
• Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.

Prueba Atera gratis

Precios

Sacar Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:

• Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
• Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
• Plan de energía MSP: $209 por mes
• Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
• Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
• Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
• Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
• Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.

Ventajas

• Costo único, dispositivos ilimitados.
• Los agentes de IA suponen un cambio radical.
• Fácil de usar y de configurar.
• Excelente soporte al cliente 24/7.

Contras

• Algunos usuarios desean integraciones más profundas.
• Las aplicaciones móviles podrían tener más funciones.
• Las funciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje.

Prueba Atera gratis

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne is a top-rated IT management solution.

It helps you manage and protect endpoints.

Its key features include automation, gestión de parches, and remote monitoring.

Nuestra opinión

NinjaOne obtiene una alta puntuación por su facilidad de uso, robusta automatización y excelente atención al cliente. Aumenta significativamente la eficiencia de los equipos de TI.

Prueba NinjaOne gratis

Beneficios clave

• Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
• Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
• Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
• Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
• Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
• Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.

Prueba NinjaOne gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible
• Sin precio público fijo.
• Contáctalos para una cotización personalizada.

Ventajas

• La interfaz es muy limpia.
• La automatización ahorra mucho tiempo.
• La atención al cliente es de primera.
• Las herramientas remotas funcionan muy bien.

Contras

• Los informes podrían ser mejores.
• La aplicación móvil necesita mejoras.
• Faltan algunas funciones avanzadas de PSA.

Prueba NinjaOne gratis

3. N-able (⭐️4.3)

N-able offers powerful IT management and seguridad soluciones.

It is known for its strong automatización and scripting capabilities.

You can also build custom integrations.

Nuestra opinión

N-able destaca por sus potentes soluciones de gestión de relaciones con los clientes (RMM) y seguridad. Ayuda a los MSP a gestionar eficazmente diversos entornos de TI, aunque algunas áreas podrían ser más refinadas.

Pruebe N-able gratis

Beneficios clave

• RMM integral: Monitoreo remoto completo.
• Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
• Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
• Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
• Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
• Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.

Pruebe N-able gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Ofrece muchas opciones de productos.
• Las características de seguridad son sólidas.
• La aplicación de parches es confiable.
• Bueno para MSP de varios tamaños.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• Algunas características necesitan más pulido.
• El soporte a veces puede ser lento.

Pruebe N-able gratis

4. ConnectWise (⭐️4.0)

ConnectWise is a platform built for MSPs and IT teams.

It uses generative AI and RPA to automate workflows.

This helps to streamline time-consuming tasks.

Nuestra opinión

ConnectWise obtiene una alta calificación por su amplio conjunto de funciones y escalabilidad. Es muy potente para MSP grandes, pero su complejidad puede ser un obstáculo.

Pruebe ConnectWise gratis

Beneficios clave

• Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
• RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
• Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
• Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
• Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
• Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.

Pruebe ConnectWise gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.

Ventajas

• Características muy potentes.
• Bueno para grandes MSP.
• Se integra con muchas aplicaciones.
• Automatiza muchas tareas.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La configuración suele ser difícil.
• Puede ser bastante caro

Pruebe ConnectWise gratis

5. SuperOps (⭐️3.8)

SuperOps offers a modern IT management solution.

Its AI features, like Monica AI, help with ticket summarization and script generation.

This boosts efficiency for IT teams.

Nuestra opinión

SuperOps obtiene una excelente calificación por su plataforma moderna y unificada. Su facilidad de uso y desarrollo continuo la convierten en una excelente opción para MSP en crecimiento.

Prueba SuperOps gratis

Beneficios clave

• PSA/RMM unificado: Gestión de TI todo en uno.
• Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
• Automatización inteligente: Automatiza muchas tareas diarias.
• Información impulsada por IA: Obtenga sugerencias inteligentes.
• Monitoreo proactivo: Detectar problemas a tiempo.
• Seguridad de puntos finales: Mantenga los dispositivos seguros y protegidos.

Prueba SuperOps gratis

Precios

• Solo PSA: desde $79/usuario/mes.
• Solo RMM: desde $99/usuario/mes.
• Básico Unificado: $129/usuario/mes.
• Unified Advance: $159/usuario/mes.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Buen servicio al cliente.
• Constantemente agregando nuevas funciones.
• El precio es muy claro.

Contras

• Todavía un jugador más nuevo.
• Algunas integraciones son limitadas.
• Podría faltar profundidad para grandes MSP.

Prueba SuperOps gratis

6. Kaseya (⭐️3.5)

Kaseya provides a unified platform for IT management and security.

Its intelligent automation and AI features help reduce manual effort.

This saves time and minimizes errors.

Nuestra opinión

Kaseya obtiene una excelente calificación por su extensa plataforma IT Complete. Es una solución potente para grandes MSP, a pesar de su costo y los problemas de seguridad que ha tenido en el pasado.

Pruebe Kaseya gratis

Beneficios clave

• Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
• Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
• Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
• Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
• Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
• Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.

Pruebe Kaseya gratis

Precios

• Demostración gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Suite muy completa.
• Bueno para operaciones más grandes.
• La integración de IT Glue es clave.
• La automatización ahorra mucho tiempo.

Contras

• Puede ser muy caro
• Preocupaciones recientes en materia de seguridad.
• La interfaz puede ser compleja.

Pruebe Kaseya gratis

7. Freshservice (⭐️3.2)

Freshservice is an IT service management platform.

It uses AI to detect incidents and predict potential issues.

The tool also helps with noise reduction by filtering out irrelevant alerts.

Nuestra opinión

Experimente Freshservice, la solución ITSM diseñada para un entorno de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y deleitar a sus empleados.

Pruebe Freshservice gratis

Beneficios clave

• Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarte a resolver tickets más rápido. El Copiloto de IA te ayuda con tareas como la creación de resúmenes de tickets y la provisión de sugerencias inteligentes. Esto le ahorra mucho tiempo a tu equipo.
• Gestión de incidentes: Freshservice se destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir automáticamente los tickets a los miembros adecuados del equipo. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
• Gestión de SLA: Puede establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fácilmente. La plataforma envía alertas automáticas sobre infracciones de los ANS. Esto ayuda a su equipo a alcanzar sus objetivos de servicio.
• Plan gratuito: Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una excelente manera de empezar sin costo para equipos pequeños y startups.

Pruebe Freshservice gratis

Precios

Los precios de Freshservice se basan en la cantidad de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con tu equipo.

• Motor de arranque: Comienza en $19 por agente por mes (facturación anual).
• Crecimiento: Comienza en $49/agente/mes (facturación anual).
• Pro: Comienza en $95/agente/mes (facturación anual).
• Empresa: Contáctalos para obtener precios personalizados.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Ideal para la gestión de tickets.
• Ofrece un plan de inicio gratuito.
• Informes y análisis sólidos.

Contras

• Más caro que otros.
• Opciones de personalización limitadas.
• La gestión de parches no está incluida.

Pruebe Freshservice gratis

8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine provides an AIOps tool that helps prevent information overload.

It uses AI and ML to correlate events.

This simplifies troubleshooting and speeds up problem resolution.

Nuestra opinión

ManageEngine obtiene una buena calificación por sus soluciones de TI diversas y rentables. Si bien es potente, su enfoque fragmentado y sus complejos precios pueden resultar difíciles de gestionar.

Pruebe ManageEngine gratis

Beneficios clave

• Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
• Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
• Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
• Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
• Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
• Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.

Pruebe ManageEngine gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Muy rentable.
• Amplia gama de productos.
• Bueno para grandes empresas.
• Fuertes herramientas de seguridad.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La integración entre herramientas puede variar.
• La interfaz puede parecer menos moderna.

Pruebe ManageEngine gratis

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is an all-in-one platform for MSPs.

It offers a range of features, including RMM and PSA.

It helps you with IT automation and management.

Nuestra opinión

SyncroMSP recibe una buena calificación por su asequible enfoque integral. Es una opción sólida para MSP de tamaño pequeño a mediano que prefieren precios accesibles.

Pruebe SyncroMSP gratis

Beneficios clave

• Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
• Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
• Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
• Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
• Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
• Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.

Pruebe SyncroMSP gratis

Precios

• Plan básico: $129/mes por usuario.
• Plan de equipo: $179/mes por usuario.

Ventajas

• La fijación de precios es muy sencilla.
• Todas las funciones están incluidas.
• Bueno para MSP más pequeños.
• Fuerte acceso remoto.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• La escalabilidad puede ser un problema.
• Algunas características carecen de profundidad.

Pruebe SyncroMSP gratis

What to look for when choosing an AIOps tool?

Choosing the right AIOps tool is a big decision. You want a tool that not only solves today’s problems but also grows with you. Here’s what to keep in mind when you’re looking for the best fit:

• Noise Reduction and Event Correlation: The best AIOps tools use AI to cut through the noise. They should be able to group thousands of alerts from different sources into a few actionable incidents.
• Root Cause Analysis: Look for a tool that can quickly pinpoint the exact cause of a problem, not just tell you that one exists. This saves your team time and helps resolve issues faster.
• Predictive Analytics: An effective tool should be able to analyze historical datos and predict potential issues before they cause downtime. This shifts your IT from a reactive to a proactive model.
• Automatización: Automation is a core part of AIOps. The platform should be able to trigger automated responses to common issues, like restarting a service, without human intervention.
• Integración perfecta: Your AIOps tool must connect easily with your existing IT ecosystem. Check for integrations with your current monitoring, ITSM (IT Service Management), and DevOps tools.
• Escalabilidad: The tool should be able to handle an increasing volume of data and a growing IT environment without a drop in performance.
• Interfaz fácil de usar: The platform should be easy for your team to use. An intuitive dashboard and clear visualizations help everyone understand what’s happening at a glance.
• IT Autopilot & AI Copilot: Tools with features like IT Autopilot and AI Copilot are on the cutting edge. They offer advanced automation and intelligent assistance, which can further streamline your operations and hacer your team more efficient.

How can AIOps Tools boost your IT operations?

AIOps solutions are changing the way IT teams work.

By using machine learning algorithms, they can handle a massive amount of big data from multiple data sources.

This helps them find and fix problems much faster than before.

These tools perform anomaly detection and predict issues before they happen.

This means your IT operations team can move from just reacting to problems to proactively preventing them.

This leads to better operational efficiency and a more stable system.

A powerful AIOps platform takes disparate data sources like event data and performance data and makes sense of it all.

This analyzing data process is what gives you a clearer view of your complex IT environments.

Ultimately, this shift helps provide an optimal digital customer experience by minimizing downtime and keeping everything running smoothly.

The AIOps market is growing because these tools are essential for any negocio that wants to use intelligence for IT operations to stay competitive.

Guía del comprador

We understand that choosing an AIOps tool is a big decision for any IT organization.

To create our recommendations, we focused on several key factors to give you a complete picture of each tool.

This process helped us cut through the noise and provide actionable insights that go beyond a simple feature list. Here’s how we did it:

• Understanding AIOps: We started with the basic definition AIOps, which is about using machine learning models and advanced analytics to enhance IT operations. We examined how each tool handles big data analytics and large volumes of data from multiple sources to provide real-time data processing. We also considered how these tools help with digital transformation initiatives.
• Key Capabilities: We looked for platforms that excel at detecting anomalies and have strong predictive capabilities to identify future issues. We also focused on features like automated incident response and how each tool handles incident management. A key factor was how they use aggregated data to simplify real-time monitoring and improve service health.
• Performance and Infrastructure: We evaluated how well each tool performs performance monitoring across various systems, including cloud infrastructure, hybrid cloud, and it infrastructure. We also considered their ability to manage app performance and network operations, as well as how they help reduce operational and cloud costs.
• Data and Integration: We assessed how the data collected is handled, from data ingestion to its use for making intelligent decisions. We focused on tools that go beyond traditional methods and help an it organization analyze vast amounts of data to achieve better business outcomes.
• The Human Factor: We explored how each tool helps IT teams, looking at how it reduces the need for manual intervention. We also considered what makes AIOps important for modern business operations and how it contributes to digital transformation as a whole.

Terminando

Choosing an AIOps platform is a big step for any IT team.

This guide helped you understand the definition of AIOps and what to look for in a tool.

By using AI to automate tasks and provide a data lake, these tools can help you resolve incidents faster.

This frees up your team to focus on more important things.

We looked at a lot of tools and found the best ones currently available on the market.

Atera stands out from the rest.

It has powerful AI features like IT Autopilot and AI Copilot that make operations management simple.

These tools help you manage your critical services with ease.

If you’re ready to start implementing AIOps and see what’s possible, you should check out Atera.

Preguntas frecuentes