¿Estás cansado de hacer malabarismos con hojas de cálculo y notas adhesivas para realizar un seguimiento de tus clientes?

¿Sientes que estás perdiendo clientes potenciales valiosos? No estás solo.

Muchas empresas tienen dificultades para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes, lo que les lleva a perder oportunidades e ingresos. Pero ¿y si existiera una mejor manera?

Ahí es donde entra en juego el software de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

En este artículo, exploraremos las 15 mejores soluciones de software CRM del mercado, lo que le ayudará a encontrar la mejor CRM para impulsar el crecimiento de su negocio.

¿Cuál es el mejor software CRM para su negocio?

Elegir lo correcto CRM Puede ser difícil.

Con tantas opciones disponibles, es importante considerar sus necesidades y presupuesto específicos.

Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos compilado una lista de los 15 mejores CRM Soluciones de software para 2025.

Teniendo en cuenta factores como características, precios, facilidad de uso y atención al cliente.

1. Gohighlevel

GoHighLevel es como la navaja suiza de los CRM.

Es un poco más caro que otras opciones, pero obtienes mucho por tu dinero.

GoHighLevel es una buena opción si desea una solución todo en uno para gestionar sus ventas y marketing.

Es especialmente popular entre agencias y equipos de marketing.  

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial del lunes. 

Beneficios clave

• Potencia de automatización: GoHighLevel te permite automatizar prácticamente cualquier cosa, desde secuencias de correo electrónico hasta la programación de citas. Esto te permite dedicarte a lo más importante.
• Compatible con marca blanca: ¿Quieres ofrecer estas herramientas a tus clientes bajo tu propia marca? GoHighLevel te lo facilita con opciones de marca blanca.
• Cursos y formación integrados: Tienen un montón de recursos para ayudarte a aprender la plataforma y aprovecharla al máximo.

Precios

• Motor de arranque: $97/asiento por mes.
• Ilimitado: $297/asiento por mes.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign es otra CRM con un fuerte énfasis en la automatización del marketing.

Ofrece funciones avanzadas como marketing por correo electrónico, segmentación y flujos de trabajo de automatización.

Si buscas llevar tu marketing al siguiente nivel, vale la pena echarle un vistazo a ActiveCampaign.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ActiveCampaign. 

Beneficios clave

• Automatización avanzada: Cree flujos de trabajo complejos para nutrir clientes potenciales y automatizar tareas.
• Potencia del marketing por correo electrónico: Envíe campañas de correo electrónico hermosas y efectivas.
• Incorporado CRM: Gestionar contactos y realizar un seguimiento de las interacciones.
• Segmentación y personalización: Diríjase a grupos específicos de contactos con mensajes personalizados.

Precios

• Motor de arranque: $15/mes para 1 usuario.
• Más: $49/mes para 1 usuario.
• Pro: $79/mes para 3 usuarios.
• Empresa: $145/mes para 5 usuarios.

3. Compra

Keap (anteriormente Infusionsoft) combina CRM con potente automatización de marketing.

Es una buena opción para pequeñas empresas que desean nutrir clientes potenciales y automatizar su marketing.

Compró Puede ser un poco caro, pero es una solución robusta.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial comprado. 

Beneficios clave

• Marketing por correo electrónico integrado: Envíe correos electrónicos dirigidos a su audiencia.
• Automatización fácil de usar: Automatice tareas como el envío de mensajes de seguimiento y la asignación de clientes potenciales.
• Gestión del pipeline de ventas: Realice un seguimiento de sus transacciones e identifique oportunidades.
• Integraciones de comercio electrónico: Conecta Keap con tu tienda online para gestionar pedidos y clientes.

Precios

Keap ofrece una prueba gratuita y una estructura de precios simple para que puedas comenzar.

• Desde $249/mes para 2 usuarios y 1500 contactos.

4. CRM de Freshsales

Freshsales es fácil de usar CRM con un enfoque en ventas y compromiso con el cliente.

Ofrece funciones como teléfono y correo electrónico integrados, información impulsada por inteligencia artificial y un canal de ventas visual.

Freshsales es una buena opción para las empresas que desean un CRM moderno e intuitivo.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Freshsales. 

Beneficios clave

• Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
• Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
• Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
• Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.

Precios

• Crecimiento: $9 por usuario al mes
• Pro: $39 por usuario al mes
• Empresa: $59 por usuario al mes

5. Al instante

Instantly es un CRM que ayuda a las empresas a personalizar su alcance y mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos.

Ofrece funciones como calentamiento de correo electrónico, secuencias de correo electrónico automatizadas y correos electrónicos fríos personalizados.

Instantly es una buena opción para las empresas que desean mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial instantáneo. 

Beneficios clave

• Alcance multicanal: Conéctese con clientes potenciales a través del correo electrónico, LinkedIn, Twitter y más.
• Mensajería personalizada: Adapte sus mensajes a cada destinatario.
• Seguimientos automatizados: Manténgase en el primer plano de sus mentes sin mover un dedo.
• Análisis detallado: Realice un seguimiento de su progreso e identifique lo que está funcionando.

Precios

• Crecimiento: $37/mes por 5000 correos electrónicos
• Hipercrecimiento: $97/mes por 100000 correos electrónicos
• Velocidad de la luz: $358/mes por 500000 correos electrónicos

6. HubSpot

HubSpot es una opción popular para empresas de todos los tamaños.

Es conocido por su interfaz fácil de usar y sus funciones integrales.

Obtendrás mucho con HubSpot, incluidas herramientas de ventas, automatización de marketing y funciones de servicio al cliente.

¿Y lo mejor? Tienen un plan gratuito, perfecto para que las pequeñas empresas comiencen.

Si buscas un CRM completo con una sólida reputación, HubSpot es una opción sólida.

Descubra su potencial con nuestro tutorial de HubSpot. 

Beneficios clave

• CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
• Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
• Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
• Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.

Precios

• Herramientas gratuitas: US$0 /mes.
• Centro de marketing para principiantes: 15/mes/asiento
• Plataforma personalizada de inicio: $15/mes/asiento
• Profesional de Marketing Hub: $800/mes/asiento

7. CRM del lunes

Monday CRM es parte del sistema operativo de trabajo de Monday.com.

Ayuda a los equipos a colaborar y gestionar tareas.

Puede realizar un seguimiento visual de las interacciones con los clientes y del progreso de las ventas.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de CRM del lunes.

Beneficios clave

• Interfaz visualmente atractiva: Fácil de navegar y comprender.
• Flexible y personalizable: Adapte la plataforma a sus necesidades específicas.
• Características de colaboración: Trabaje sin problemas con su equipo.
• Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tu favorito negocio herramientas.

Precios

• Gratis: $0 gratis para siempre
• Básico:$9/asiento/mes.
• Estándar:$12/asiento/mes.
• Pro:$19/asiento/mes.
• Empresa:Precios personalizados según sus necesidades.

8. Perspicazmente

Insightly es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para empresas más pequeñas.

Ayuda a gestionar proyectos e información de clientes.

También puede vincular correos electrónicos directamente a los registros de clientes.

Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Insightly.

Beneficios clave

• Escalable para el crecimiento: Adapte la plataforma a medida que su negocio se expande.
• Características de gestión de proyectos: Mantenga sus proyectos organizados y encaminados.
• Paneles e informes personalizables: Obtenga la información que necesita para tomar decisiones informadas.
• Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tus herramientas de negocio favoritas.

Precios

• Más:$29/usuario/mes.
• Profesional:$49/usuario/mes.
• Empresa:$99/usuario/mes.

9. CRM de cápsula

Capsule CRM ofrece una experiencia sencilla y fácil de usar.

Se centra en la gestión de sus contactos y el seguimiento de las oportunidades de venta.

Es un excelente CRM básico para pequeñas empresas.

Descubra su potencial con nuestro tutorial Capsule.

Beneficios clave

• Gestión de contactos sencilla.
• Seguimiento sencillo del flujo de ventas.
• Se integra con muchas aplicaciones.
• Campos personalizables disponibles.
• Aplicación móvil para acceso en cualquier lugar.

Precios

• Motor de arranque:$18/usuario/mes.
• Crecimiento:$36/usuario/mes.
• Avanzado:$54/usuario/mes.
• Último:$72/usuario/mes.

¿Cómo puede beneficiarle el mejor CRM?

• Datos centralizados de clientes: Un sistema CRM actúa como un centro central para todos los datos de sus clientes, proporcionando información valiosa sobre su comportamiento y preferencias. Esto le permite personalizar las interacciones y mejorar la satisfacción del cliente.
• Eficiencia mejorada: Las herramientas de CRM automatizan tareas repetitivas como el ingreso de datos y la automatización del flujo de trabajo, liberando a su equipo de ventas para que se concentre en construir relaciones y cerrar acuerdos.
• Colaboración mejorada: Un buen software de gestión de relaciones con los clientes facilita una colaboración fluida entre los equipos de ventas, marketing y atención al cliente, garantizando que todos estén en sintonía.
• Decisiones basadas en datos: Con sólidas funciones de informes y análisis, las herramientas de CRM brindan información valiosa sobre oportunidades de ventas, campañas de marketing y el rendimiento general del negocio, lo que le permite tomar decisiones basadas en datos.
• Aumento de las ventas: Al optimizar procesos, mejorar la participación del cliente y nutrir clientes potenciales, el mejor CRM puede ayudarlo a generar clientes potenciales más calificados y aumentar las ventas.

Guía del comprador

Al compilar nuestra lista del mejor software CRM, consideramos los siguientes factores:

• Características: Evaluamos las características principales de cada CRM, incluida la gestión de contactos, el seguimiento de clientes potenciales, la gestión del canal de ventas, la automatización del marketing y las capacidades de generación de informes.
• Precios: Analizamos los planes de precios de cada CRM, considerando la relación calidad-precio y las diferentes necesidades presupuestarias.
• Facilidad de uso: Evaluamos la interfaz de usuario y la experiencia general del usuario de cada CRM, priorizando las plataformas intuitivas y fáciles de usar.
• Integraciones: Examinamos la disponibilidad de integraciones con otras herramientas y software comerciales populares.
• Atención al cliente: Evaluamos la calidad y disponibilidad de los canales de atención al cliente, incluido el chat en vivo, el correo electrónico y la asistencia telefónica.
• Reseñas: Analizamos reseñas y calificaciones de usuarios de diversas fuentes para comprender las experiencias del mundo real e identificar problemas recurrentes.
• Seguridad: Consideramos las medidas de seguridad implementadas por cada CRM para proteger los datos sensibles de los clientes.
• Acceso móvil: Evaluamos la disponibilidad y funcionalidad de las aplicaciones móviles para acceder y administrar datos de CRM sobre la marcha.

Terminando

¡Con esto terminamos nuestra competencia de software CRM! Hemos explorado los 15 principales contendientes que compiten por el título de mejor CRM de 2025.

Recuerde que la elección ideal depende de sus necesidades y presupuesto específicos.

Tómate tu tiempo, explora las opciones y no dudes en probar versiones de prueba o demostraciones gratuitas.

Con el software de gestión de relaciones con los clientes adecuado, puede optimizar sus operaciones, aumentar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento del negocio.

¡Esperamos que esta guía te ayude a elegir el CRM perfecto para impulsar la interacción con tus clientes!

Que su negocio alcance nuevas alturas con el CRM adecuado a su lado.

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