¿Es usted un profesional de TI con demasiadas tareas?
¿O tal vez sus usuarios finales necesitan asistencia constante?
Es una verdadera molestia que los problemas sencillos te coman el día.
Sabemos que quiere trabajar de forma más inteligente, no más dura, especialmente con todas las nuevas tecnologías disponibles.
Este artículo compara Atera frente a N-able para ayudarle a determinar cuál se adapta mejor a sus necesidades.
Prepárese para ver qué plataforma lidera realmente la automatización inteligente.
Siga leyendo para saber más.
Descripción general
Hemos examinado de cerca tanto Atera como N-able.
Hemos probado sus características, especialmente su herramientas de IA.
Esto nos ayudó a ver cómo se comparaban.
Ahora vamos a compararlos para ayudarte a elegir el mejor.
Teniendo en cuenta que Atera se centra en la IA y su modelo único de "pago por técnico":
¿Listo para descubrir cómo la IA de vanguardia de Atera puede transformar tus operaciones de TI y ahorrarte dinero? Únete a las miles de empresas que ya se benefician.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
¿Está preparado para ampliar sus operaciones de TI con funciones completas y fiabilidad probada? Únase a los miles de MSP que utilizan N-able. Haga clic ahora para ver cómo N-able puede potenciar su negocio!
Precios: Cotización personalizada disponible.
Características principales:
- Gestión automatizada de parches
- Supervisión y gestión remotas (RMM)
- Integrado Seguridad Herramientas
API 密钥：
Atera es una Gestión de TI plataforma.
Piense en ella como una herramienta única que ayuda a los profesionales de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) a gestionarlo todo.
Reúne supervisión, servicio de asistencia y automatización.
Atera se basa en la nube, lo que le permite trabajar desde cualquier lugar.
Está diseñado para facilitar y agilizar su trabajo de TI.
此外，它还可以帮助您轻松处理客户评论。
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Sacar Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es N-able?
N-able es otro de los grandes nombres de la gestión informática.
Ofrece una amplia gama de herramientas para MSP y departamentos de TI.
N-able te ayuda a vigilar los ordenadores, mantenerlos seguros y solucionar problemas.
It’s built for managing many dispositivos and complex networks.
Ofrecen una gama de productos que funcionan juntos.
Beneficios clave
- RMM integral: Monitoreo remoto completo.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
- Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
- Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
- Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Comparar plataformas de gestión de TI es clave para encontrar la que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.
A continuación examinaremos características específicas una al lado de la otra para ayudarle a tomar una decisión informada.
De este modo, podrá ver qué solución ayuda realmente a sus profesionales y equipos de TI a destacar.
1. Funciones de IA
- Sacar: Pioneers in Autónomo IT with AI embedded in everything. Their AI Copilot acts like a right hand for technicians, summarizing tickets and generating scripts. The IT Autopilot is a unique end-to-end solution for end-users, providing 24/7 support without technician involvement, helping to automate tasks and respond to common issues autonomously. This is a real game changer for modern IT.
- N-able: Offers AI-powered solutions, primarily within their security and automation tools. While strong in automating traditional tasks, their AI capabilities are more focused on enhancing existing functionalities rather than providing a fully autónomo user experience like Atera’s IT Autopilot.
2. Funciones de automatización
- Sacar ofrece potentes y novedosas funciones de automatización. Puede crear perfiles de automatización detallados para gestión de parchesLa herramienta de scripting basada en inteligencia artificial también ayuda a automatizar tareas. Su herramienta de secuencias de comandos basada en IA también ayuda a automatizar tareas. rápidamente.
- N-able: Proporciona una sólida automatización a través de su plataforma N-central y RMM. Los usuarios pueden configurar tareas automatizadas de mantenimiento, aplicación de parches y despliegue de scripts. Es muy capaz, pero puede requerir más configuración manual para flujos de trabajo complejos en comparación con el enfoque basado en IA de Atera.
3. 3. Elementos de seguridad
- Sacar: Se centra en un enfoque proactivo de la seguridad. Ofrecen supervisión en tiempo real, alertas de posibles problemas y gestión automatizada de parches para mantener la seguridad del sistema. Dispone de funciones de copia de seguridad de los datos y la plataforma cumple normas de seguridad estrictas con datos cifrados en reposo y en tránsito.
- N-able: Dispone de un sólido conjunto de funciones de seguridad específicas, como detección y respuesta de puntos finales (EDR), filtrado de DNS y seguridad del correo electrónico. Su enfoque integral tiene como objetivo proporcionar una protección sólida en toda la infraestructura de TI. También ofrecen copias de seguridad de datos y recuperación de desastres avanzadas.
4. Gestión de servicios
- Sacar ofrece una plataforma todo en uno para la gestión de servicios. Esto incluye un sistema integrado de emisión de tickets y un portal del cliente donde los clientes pueden abrir, gestionar y responder a los tickets de soporte. Esto agiliza los procesos para los equipos de TI y mejora la experiencia del cliente.
- N-able: Ofrece sólidas capacidades de gestión de servicios, en particular a través de sus integraciones RMM y Professional Services Automation (PSA). Aunque son eficaces, la configuración y optimización de estos flujos de trabajo a veces puede implicar más pasos en distintos módulos.
5. 5. Gestión de activos
- Sacar: Simplifica la gestión de activos escaneando automáticamente las redes en busca de dispositivos conectados y proporcionando información detallada. Proporciona a los profesionales de TI una vista única para rastrear, gestionar y gestionar de forma eficiente los activos. auditoría activos, reduciendo así el esfuerzo manual.
- N-able: Ofrece una gestión completa de activos a través de sus soluciones RMM. Obtiene información detallada sobre dispositivos, software y aplicaciones SaaS. Aunque son eficaces, los datos suelen visualizarse dentro del producto RMM específico.
6. Precios y rentabilidad
- Sacar: Utiliza un modelo de precios de "pago por técnico". Esto puede ser rentable para organizaciones con muchos dispositivos pero pocos técnicos, ya que no hay cargos ocultos por añadir más puntos finales. Los precios son transparentes, lo que facilita la previsión de costes.
- N-able: Emplea una estructura de precios modular, a menudo basada en el número de dispositivos o productos específicos utilizados. Esto puede hacer que el coste global sea menos predecible. Aunque flexible, puede requerir un cálculo más cuidadoso para garantizar que sea una solución rentable para su escala y necesidades empresariales específicas.
7. Apoyo y formación
- Sacar: Ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, con el objetivo de responder con rapidez, a menudo en cuestión de segundos en el caso del chat. También ofrecen recursos de autoayuda como una amplia base de conocimientos, seminarios web y campamentos de entrenamiento. Los usuarios de Atera elogian con frecuencia la capacidad de respuesta de su servicio de asistencia.
- N-able: Ofrece varios niveles de asistencia, con niveles más altos que proporcionan un acceso más directo y tiempos de respuesta más rápidos. También tienen un gran foro comunitario y recursos de formación. Algunos usuarios han señalado que la asistencia varía en función del producto y del nivel de suscripción.
8. Eficiencia operativa
- Sacar: Con sus funciones basadas en IA, como IT Autopilot y AI Copilot, Atera mejora significativamente la eficiencia operativa. Ayuda a automatizar tareas, reduce la carga de trabajo manual y tiene como objetivo resolver los problemas más rápido, lo que lleva a la mejora de los procesos de TI y el rendimiento general de los equipos de TI.
- N-able: Mejora la eficacia operativa gracias a su potente automatización, gestión remota y conjunto de herramientas integradas. Ayuda a agilizar procesos como la gestión de parches y la supervisión. Sin embargo, su eficiencia depende en mayor medida de una cuidadosa configuración por parte de los profesionales de TI.
9. Material de marketing y ventas
- Sacar: Proporciona recursos y conocimientos sobre cómo aprovechar las características únicas de su plataforma, especialmente su IA, para mejorar los materiales de marketing y ventas. Esto ayuda a los MSP a articular el valor de la TI autónoma para los clientes potenciales.
- N-able: Ofrece abundante material de ventas y orientación para sus socios. Estos recursos están diseñados para ayudar a los MSP a presentar la amplia cartera de productos de N-able y demostrar su valor en la gestión de diversos aspectos informáticos.
¿Qué hay que tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión de TI?
Cuando se busca la plataforma de gestión de TI perfecta, se trata de algo más que de características.
Necesita una herramienta que se adapte a su equipo como un guante.
Esto es lo que hay que tener en cuenta:
- Facilidad de uso: ¿Es la plataforma intuitiva para su equipo? Una interfaz sencilla implica una adopción más rápida y menos requisitos de formación. Si es difícil de aprender, no se utilizará bien.
- Escalabilidad: ¿Puede la plataforma crecer con su negocio? No querrá cambiar de plataforma cada pocos años. Busca una que pueda gestionar más usuarios y dispositivos a medida que creces.
- Integraciones: ¿Se integra bien con sus herramientas actuales? La integración perfecta con otros programas que ya utilizas es crucial para que los flujos de trabajo sean fluidos.
- Apoyo de proveedores: ¿Cuál es la calidad de su servicio de atención al cliente? Una asistencia rápida y útil es crucial cuando surgen problemas. Comprueba sus opiniones y lo que dicen los clientes.
- Acceso móvil: ¿Puede gestionar las TI sobre la marcha? Una buena aplicación móvil o interfaz web es clave para los ocupados profesionales de TI.
- Informes & Análisis: ¿Le proporciona datos útiles? Unos informes sólidos te permiten comprender tu infraestructura informática y tomar decisiones con más conocimiento de causa.
- Adopción por parte de los usuarios: ¿Lo utilizará realmente su equipo? Las funciones son estupendas, pero sólo si se utilizan con regularidad. Piense en quién utilizará la herramienta a diario.
- A prueba de futuro: ¿Invierte el proveedor en nuevas tecnologías, especialmente en IA? Elegir una plataforma que evoluciona significa mantenerse a la vanguardia. Esto significa esperar una solución adecuada que satisfaga sus necesidades.
Veredicto final
Tras examinar detenidamente tanto Atera como N-able, elegimos Atera. ¿Por qué?
Atera destaca realmente por sus funciones de IA.
El piloto automático de TI permite a los usuarios finales acceder a la asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de un técnico, lo que supone un importante paso adelante para las TI.
Su AI Copilot también facilita la vida de los técnicos.
Este enfoque en la automatización inteligente y la TI autónoma convierte a Atera en una empresa innovadora.
También ofrecen precios claros y predecibles, y su plataforma proporciona una gran solución para gestionar el hardware y los servidores de los clientes.
El cuadro de mandos intuitivo y la detección de redes son características clave que, combinadas con la seguridad de acceso remotoLa monitorización remota forma parte de su flujo de trabajo diario.
Si desea aumentar la eficacia de su equipo y ofrecer a sus usuarios finales una asistencia excelente, Atera es el camino a seguir en 2025.
Hemos investigado para que usted no tenga que hacerlo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la informática autónoma?
La TI autónoma utiliza la IA para gestionar y resolver problemas de TI automáticamente, a menudo sin necesidad de intervención humana. El piloto automático de TI de Atera es un ejemplo clave, ya que ofrece autoservicio 24/7 a los usuarios finales.
¿Cómo ayuda AI Copilot a los técnicos?
AI Copilot actúa como un asistente inteligente para los técnicos informáticos. Puede resumir los tickets de soporte, sugerir soluciones e incluso ayudar a escribir scripts, haciendo su trabajo más rápido y eficiente.
¿Es Atera adecuado para grandes organizaciones?
Sí, Atera es un software de nivel empresarial diseñado para gestionar un gran número de dispositivos. Su modelo de pago por técnico lo hace escalable y rentable para los departamentos de TI en crecimiento sin aumentar la plantilla.
¿Cuál es la principal diferencia entre los modelos de tarificación?
Atera emplea un modelo de "pago por técnico" con un número ilimitado de dispositivos, lo que puede proporcionar una estructura de costes más predecible. N-able suele utilizar una estructura de precios modular, por dispositivo o por producto, que puede variar más.
¿Ofrece N-able sólidas medidas de seguridad?
Sí, N-able proporciona un sólido conjunto de funciones de seguridad. Esto incluye detección y respuesta avanzadas para puntos finales (EDR), gestión de parches y soluciones completas de copia de seguridad de datos para proteger la infraestructura de TI.
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