Ocuparse de los problemas informáticos puede ser un verdadero quebradero de cabeza, ¿verdad?
Mantener todo en orden puede parecer una batalla constante.
Probablemente esté buscando formas de simplificar y agilizar sus TI.
Pero, ¿cómo elegir las mejores herramientas cuando hay tantas opciones disponibles?
Hablamos de plataformas que pueden supervisar sus sistemas e incluso solucionar problemas por sí solas.
En este artículo se comparan Atera y ConnectWise, dos grandes Gestión de TI plataformas para 2025.
También examinaremos cómo sus avanzadas funciones de IA, como el piloto automático de TI de Atera, están revolucionando el sector.
Listo para ver cuál se adapta mejor a su negocio? ¡Adelante!
Descripción general
Hemos puesto a prueba tanto a Atera como a ConnectWise.
Examinamos su facilidad de uso y, lo que es más importante, cómo sus funciones inteligentes de IA ayudan en las tareas informáticas cotidianas.
Nuestro objetivo era ver cuál te simplifica y hace más eficientes las TI.
¿Listo para descubrir cómo la IA de vanguardia de Atera puede transformar tus operaciones de TI y ahorrarte dinero? Únete a las miles de empresas que ya se benefician.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
¿Está preparado para aprovechar la potente IA en sus operaciones de TI? Las funciones de IA de ConnectWise, como Sidekick, están diseñadas para agilizar las tareas y aumentar la productividad.
Precios: Cotización personalizada disponible.
Características principales:
- ConnectWise Sidekick
- Asistencia para scripts de IA
- Hiperautomatización
¿Qué es Atera?
¿Qué es exactamente Atera?
Piense en él como un conjunto de herramientas inteligentes todo en uno para sus necesidades informáticas.
Está diseñado para ayudarte a gestionar ordenadores, solucionar problemas y, en general, mantener tu tecnología funcionando sin problemas, estés donde estés.
Es muy popular entre los proveedores de servicios de TI y los equipos de TI internos porque consolida todo en un solo lugar, especialmente con sus funciones avanzadas de IA.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Sacar Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es ConnectWise?
ConnectWise es un gran nombre en la gestión de TI.
Se trata de una potente plataforma diseñada para ayudar a los proveedores de servicios informáticos y a las empresas a gestionarlo todo, desde los problemas de los clientes hasta toda su infraestructura tecnológica.
Es conocida por sus muchas herramientas que funcionan juntas.
Beneficios clave
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
- Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
- Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.
Ventajas
Contras
Comparación de características
¿Listo para ver cómo se comparan Atera y ConnectWise?
Hemos profundizado en sus principales ofertas y funciones avanzadas para ofrecerte una imagen clara.
Comparemos estas dos potentes plataformas para ayudarle a tomar una decisión informada.
1. Capacidades de IA
- Sacar: Features IT Autopilot and AI Copilot. IT Autopilot acts as an autónomo IT agent, capable of resolving routine support ticket issues and providing 24/7 support. It aims to reduce IT workloads by up to 40% and enables the implementation of proactive solutions. AI Copilot assists technicians with diagnostics, script generation, and ticket summarization, making it pretty easy for Atera users to get smart help.
- ConnectWise Ofrece ConnectWise Sidekick, un motor de IA generativa integrado en toda su plataforma. Sidekick para PSA ayuda a clasificar los tickets, sugerir posibles soluciones y generar respuestas por correo electrónico. Para RMM, proporciona automatización de secuencias de comandos de IA para PowerShell, archivos por lotes y Bash. También mejora la visibilidad de la postura de ciberseguridad. Sidekick aspira a la hiperautomatización, utilizando IA generativa y flujos de trabajo RPA.
2. Supervisión y gestión remotas
- Sacar: Proporciona una supervisión detallada del estado del sistema, la actividad de la red y las métricas de rendimiento. Permite alertas en tiempo real y ofrece un número ilimitado de dispositivos por técnico, por lo que resulta rentable para escalar. Su RMM incluye funciones como gestión de parches y acceso remoto.
- ConnectWise: ConnectWise Automate es su sólida solución RMM. Ofrece una amplia supervisión de la red, gestión de activos y gestión de parches. Está diseñado para una automatización potente y permite un control exhaustivo de varias redes de clientes y puntos finales.
3. Automatización de servicios profesionales
- Sacar: Cuenta con un paquete integrado de automatización de servicios profesionales (PSA) dentro de su plataforma todo en uno. Esto incluye un completo sistema de tickets, gestión de proyectos y funciones de facturación, con una interfaz de usuario intuitiva diseñada para agilizar las operaciones de los proveedores de servicios gestionados.
- ConnectWise: ConnectWise PSA (formerly Manage) is a standalone, powerful professional services herramienta de automatización. It’s known for its deep project management, billing, and service desk capabilities. It offers extensive workflow automation to unify teams and systems, streamlining operations from sales to finance.
4. 4. Acceso remoto
- Sacar Ofrece herramientas integradas de acceso remoto, incluido AnyDesk, Splashtopy TeamViewer. Permite la transferencia de archivos, soporte multimonitor y conexiones seguras a servidores y estaciones de trabajo cliente, lo que agiliza la resolución de problemas.
- ConnectWise: Utiliza ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) por sus sólidas funciones de acceso remoto. Proporciona asistencia remota rápida y segura y acceso desatendido, y cuenta con sólidas seguridad como el cifrado AES-256 y la autenticación de dos factores (2FA). Esto garantiza una conexión fiable en todo momento.
5. Gestión de parches
- Sacar: Incluye gestión de parches automatizada que explora, programa y despliega parches críticos para dispositivos Windows, macOS y Linux. Ayuda a garantizar que los sistemas estén actualizados y seguros, reduciendo las vulnerabilidades.
- ConnectWise: Dentro de ConnectWise Automate, ofrece gestión avanzada de parches para rastrear, aprobar o ignorar parches y hotfixes para uno o varios dispositivos, lo que ayuda a mantener la seguridad de los dispositivos en todos los ámbitos.
6. Facilidad de uso y despliegue
- Sacar: Conocida por su plataforma fácil de usar y su rápida implantación. La interfaz de usuario intuitiva ayuda a los nuevos usuarios de Atera a empezar de forma rápida y sencilla. Su naturaleza basada en la nube también significa menos tiempo en la configuración.
- ConnectWise: Aunque es muy potente, puede tener una curva de aprendizaje más pronunciada y una implantación más compleja debido a sus amplias funciones y módulos. Puede requerir más tiempo dedicado y consultores para una configuración completa. ConnectWise Automate, en concreto, aunque potente, puede resultar difícil de configurar inicialmente.
7. Modelo de fijación de precios
- Sacar: Emplea un modelo de precios transparente, por técnico, que permite un número ilimitado de dispositivos. Esto significa que no encontrará cargos ocultos por añadir más terminales. Suele considerarse una solución rentable, especialmente para proveedores de servicios gestionados con muchos clientes.
- ConnectWise utiliza generalmente un modelo de precios basado en presupuestos, que puede variar significativamente en función de los módulos específicos (como ConnectWise PSA y ConnectWise Automate) y de la escala de su empresa. Aunque puede ser menos predecible en términos de coste inicial, ofrece una mayor flexibilidad para las grandes empresas.
¿Qué hay que tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión de TI?
Seleccionar la plataforma informática adecuada es una decisión importante.
Esto es lo que creo que debes tener en cuenta para hacer una elección inteligente:
- Características de IA: Busque herramientas inteligentes, como IT Autopilot.
- Fácil de usar: La plataforma debe parecer natural, no compleja.
- Modelo de precios: Comprenda los costes y evite las comisiones ocultas.
- Apoyo y formación: Una buena ayuda marca una gran diferencia.
- Se integra bien: Asegúrate de que funciona con tus otras herramientas.
- Escala contigo: Haga crecer su empresa sin límites de plataforma.
- Primero la seguridad: Mantener tus datos seguros, siempre una prioridad.
Veredicto final
Después de revisar ambos, nuestra elección para la mayoría de las empresas es Atera.
¿Por qué? Su capacidad para ofrecer una potente automatización a través de funciones como IT Autopilot cambia las reglas del juego.
Simplifica enormemente las tareas informáticas cotidianas.
Aunque ConnectWise es robusto, Atera ofrece una plataforma más rentable y fácil de usar nada más sacarla de la caja.
Verás rápidamente la diferencia, humano.
No hay verificaciones, esperas exitosas ni configuraciones complejas.
Hemos realizado las comprobaciones de verificación para asegurarnos de que es humano, así que confíe en nuestros conocimientos tecnológicos para ayudarle a elegir al mejor.
Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma es mejor para las pequeñas empresas?
A menudo se considera que Atera es más adecuado para las pequeñas empresas. Su precio por técnico con dispositivos ilimitados lo hace muy rentable. También suele ser más fácil empezar a utilizarlo.
¿Atera o ConnectWise tienen mejor IA?
Atera apuesta fuerte por la IA con IT Autopilot para la resolución autónoma de problemas. ConnectWise ofrece A, como Sidekick™, pero la IA de Atera parece más integrada para las tareas rutinarias de TI, completándolas de forma más eficiente.
¿Cómo verifico mi cuenta o accedo al servicio de asistencia?
Para Atera, normalmente puedes encontrar opciones de verificación y soporte 24/7 a través de su página web. Para ConnectWise, el acceso al soporte depende de los módulos específicos que tenga. Ambas plataformas tienen recursos para ayudar a los usuarios humanos.
¿Hay gastos ocultos en estas plataformas?
Atera es conocida por sus precios transparentes, que suelen evitar los cargos ocultos cobrando una tarifa plana por un técnico, con dispositivos ilimitados. Los precios de ConnectWise suelen ser personalizados, por lo que es esencial obtener un presupuesto claro para verificar todos los costes.
¿Qué pasa si me encuentro con un mensaje de "Ray ID" o "verifique que es humano"?
Si ves un mensaje "Ray'Ray ID" o "Verifica que eres humano", suele tratarse de una comprobación de seguridad. Sólo tienes que seguir las instrucciones en pantalla para responder y continuar. Se trata de una medida de seguridad estándar en Internet.
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