Lidiar con problemas de TI puede ser un verdadero dolor de cabeza, ¿verdad?
Mantener todo funcionando sin problemas puede parecer una batalla constante.
Probablemente esté buscando formas de simplificar y acelerar su TI.
Pero ¿cómo elegir las mejores herramientas cuando hay tantas opciones disponibles?
Estamos hablando de plataformas que pueden monitorear sus sistemas e incluso solucionar problemas por sí solas.
Este artículo compara Atera y ConnectWise, dos de los mejores Gestión de TI Plataformas para 2025.
También examinaremos cómo sus funciones avanzadas de inteligencia artificial, como el IT Autopilot de Atera, están revolucionando la industria.
¿Estás listo para ver cuál se adapta mejor a ti? negocio¡Vamos a saltar!
Descripción general
Hemos puesto a prueba tanto Atera como ConnectWise.
Analizamos lo fáciles que son de usar y, lo más importante, cómo sus funciones de inteligencia artificial ayudan con las tareas de TI diarias.
Nuestro objetivo era ver cuál realmente hace que la TI sea más sencilla y eficiente para usted.
¿Listo para descubrir cómo la IA de vanguardia de Atera puede transformar tus operaciones de TI y ahorrarte dinero? Únete a las miles de empresas que ya se benefician.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan de pago empieza desde $129 al mes.
Características principales:
- TI autónoma
- Agentes de IA y monitorización remota
- Gestión de parches sin interrupciones
- Ticketing inteligente y servicio de asistencia
¿Listo para aprovechar la potente IA en sus operaciones de TI? Las funciones de IA de ConnectWise, como Sidekick, están diseñadas para optimizar las tareas y aumentar la productividad.
Precios: Cotización personalizada disponible.
Características principales:
- ConnectWise Sidekick
- Asistencia para la creación de scripts de IA
- Hiperautomatización
¿Qué es Atera?
Entonces, ¿qué es exactamente Atera?
Piense en ello como un conjunto de herramientas inteligente todo en uno para sus necesidades de TI.
Está diseñado para ayudarle a administrar computadoras, solucionar problemas y, en general, mantener su tecnología funcionando sin problemas, sin importar dónde se encuentre.
Es extremadamente popular entre los proveedores de servicios de TI y los equipos de TI internos porque consolida todo en un solo lugar, particularmente con sus funciones avanzadas de inteligencia artificial.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
¿Qué es ConnectWise?
ConnectWise es un gran nombre en la gestión de TI.
Es una plataforma poderosa diseñada para ayudar a los proveedores de servicios de TI y a las empresas a gestionar todo, desde los problemas de los clientes hasta toda su infraestructura tecnológica.
Es conocido por sus numerosas herramientas que trabajan juntas.
Beneficios clave
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
- Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
- Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.
Ventajas
Contras
Comparación de características
¿Estás listo para ver cómo se comparan Atera y ConnectWise?
Hemos analizado en profundidad sus ofertas principales y funciones avanzadas para brindarle una imagen clara.
Comparemos estas dos poderosas plataformas una al lado de la otra para ayudarle a tomar una decisión informada.
1. Capacidades de IA
- Atera: Incluye IT Autopilot y AI Copilot. IT Autopilot actúa como un autónomo Agente de TI, capaz de resolver incidencias rutinarias de soporte y brindar soporte 24/7. Su objetivo es reducir la carga de trabajo de TI hasta en un 40 % y permite la implementación de soluciones proactivas. AI Copilot asiste a los técnicos con el diagnóstico, la generación de scripts y el resumen de incidencias, facilitando a los usuarios de Atera la obtención de ayuda inteligente.
- ConnectWise Ofrece ConnectWise Sidekick, un motor de IA generativa integrado en toda su plataforma. Sidekick para PSA ayuda a clasificar, categorizar tickets, sugerir posibles soluciones y generar respuestas por correo electrónico. Para RMM, proporciona automatización de scripts de IA para PowerShell, archivos por lotes y Bash. También mejora la visibilidad de la postura de ciberseguridad. Sidekick busca la hiperautomatización mediante flujos de trabajo de IA generativa y RPA.
2. Monitoreo y gestión remota
- AteraProporciona una monitorización detallada del estado del sistema, la actividad de la red y las métricas de rendimiento. Permite alertas en tiempo real y ofrece acceso ilimitado. dispositivos por técnico, lo que lo hace rentable para escalar. Su RMM incluye funciones como gestión de parches y acceso remoto.
- ConnectWiseConnectWise Automate es su robusta solución RMM. Ofrece una amplia monitorización de red, gestión de activos y... gestión de parchesEstá diseñado para una automatización potente y permite un control integral sobre varias redes y puntos finales de clientes.
3. Automatización de servicios profesionales
- AteraCuenta con una suite integrada de automatización de servicios profesionales (PSA) en su plataforma integral. Esta incluye un sistema integral de tickets, gestión de proyectos y funciones de facturación, con una interfaz de usuario intuitiva diseñada para optimizar las operaciones de los proveedores de servicios gestionados.
- ConnectWise:ConnectWise PSA (anteriormente Manage) es un potente y autónomo sistema de servicios profesionales herramienta de automatizaciónEs conocido por sus amplias capacidades de gestión de proyectos, facturación y soporte técnico. Ofrece una completa automatización del flujo de trabajo para unificar equipos y sistemas, optimizando las operaciones desde ventas hasta finanzas.
4. Acceso remoto
- Atera Ofrece herramientas de acceso remoto integradas, incluidas AnyDesk, Salpicaderoy TeamViewer. Permite la transferencia de archivos, la compatibilidad con múltiples monitores y conexiones seguras a servidores y estaciones de trabajo cliente, lo que agiliza la resolución de problemas.
- ConnectWiseAprovecha ConnectWise Control (anteriormente ScreenConnect) por sus robustas capacidades de acceso remoto. Ofrece soporte remoto rápido y seguro, y acceso desatendido, con robustas funciones. seguridad Medidas como el cifrado AES-256 y la autenticación de dos factores (2FA). Esto garantiza una conexión fiable en todo momento.
5. Gestión de parches
- Atera: Ofrece gestión automatizada de parches que escanea, programa e implementa parches críticos para dispositivos Windows, macOS y Linux. Ayuda a garantizar que los sistemas estén actualizados y seguros, reduciendo las vulnerabilidades.
- ConnectWiseDentro de ConnectWise Automate, ofrece administración avanzada de parches para rastrear, aprobar o ignorar parches y revisiones para dispositivos individuales o múltiples, lo que ayuda a mantener la seguridad del dispositivo en todos los ámbitos.
6. Facilidad de uso e implementación
- AteraConocido por su plataforma fácil de usar y rápida implementación. La interfaz intuitiva facilita a los nuevos usuarios de Atera comenzar a usarla rápida y fácilmente. Su diseño en la nube también reduce el tiempo de configuración.
- ConnectWiseSi bien es muy potente, puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada y una implementación más compleja debido a sus amplias funciones y módulos. Es posible que requiera más tiempo y consultores para una configuración completa. ConnectWise Automate, en particular, si bien es potente, puede ser difícil de configurar inicialmente.
7. Modelo de precios
- Atera: Emplea un modelo de precios transparente por técnico, que permite un número ilimitado de dispositivos. Esto significa que no encontrará cargos ocultos por añadir más terminales. Se considera una solución rentable, especialmente para proveedores de servicios gestionados con muchos clientes.
- ConnectWise Generalmente utiliza un modelo de precios basado en presupuestos, que puede variar significativamente según los módulos específicos (como ConnectWise PSA y ConnectWise Automate) y la escala de su empresa. Si bien su costo inicial puede ser menos predecible, ofrece mayor flexibilidad para grandes empresas.
¿Qué tener en cuenta al elegir una plataforma de gestión de TI?
Seleccionar la plataforma de TI adecuada es una decisión importante.
Esto es lo que creo que debes tener en cuenta para hacer una elección inteligente:
- Características de IA: Busque herramientas inteligentes, como IT Autopilot.
- Fácil de usar: La plataforma debe sentirse natural, no compleja.
- Modelo de precios: Comprenda los costos y evite cargos ocultos.
- Soporte y formación: Una buena ayuda hace una gran diferencia.
- Se integra bien: Asegúrese de que funcione con sus otras herramientas.
- Escalas contigo: Haga crecer su empresa sin límites de plataforma.
- La seguridad es lo primero: Mantenga sus datos seguros, siempre una prioridad máxima.
Veredicto final
Después de revisar ambos, nuestra elección para la mayoría de las empresas es Atera.
¿Por qué? Su capacidad para ofrecer una potente automatización mediante funciones como IT Autopilot es revolucionaria.
Hace que sea mucho más sencillo realizar las tareas diarias de TI.
Si bien ConnectWise es sólido, Atera ofrece una plataforma más rentable y fácil de usar desde el primer momento.
Verás rápidamente la diferencia, humano.
No hay verificación, espera exitosa ni configuración compleja.
Hemos realizado las verificaciones para garantizar que eres humano, ¡así que confía en nuestros conocimientos tecnológicos para ayudarte a elegir lo mejor!
Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma es mejor para las pequeñas empresas?
Atera suele considerarse más adecuado para pequeñas empresas. Su precio por técnico y la posibilidad de contar con dispositivos ilimitados lo hacen muy rentable. Además, suele ser más fácil empezar a usarlo.
¿Atera o ConnectWise tienen mejor IA?
Atera se centra en la IA con IT Autopilot para la resolución autónoma de problemas. ConnectWise ofrece soluciones como Sidekick™, pero la IA de Atera parece estar más integrada para las tareas rutinarias de TI, completándolas con mayor eficiencia.
¿Cómo verificar mi cuenta o acceder al soporte?
Para Atera, generalmente puede encontrar opciones de verificación y soporte 24/7 a través de su sitio web. Para ConnectWise, el acceso al soporte depende de los módulos específicos que tenga. Ambas plataformas cuentan con recursos para ayudar a los usuarios.
¿Existen tarifas ocultas con estas plataformas?
Atera es conocida por su transparencia en los precios, que generalmente evita cargos ocultos al cobrar una tarifa fija por técnico, con dispositivos ilimitados. Los precios de ConnectWise suelen ser personalizados, por lo que es fundamental obtener un presupuesto claro para verificar todos los costos.
¿Qué pasa si encuentro un mensaje de "Ray ID" o "Verifique que es humano"?
Si ves un mensaje de Ray "ID de Ray" o "Verifica que eres humano", suele ser una comprobación de seguridad. Simplemente sigue las instrucciones en pantalla para responder y continuar. Esta es una medida estándar de seguridad en internet.
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