¿Le cuesta gestionar su TI con SuperOps? No es el único.
Muchos profesionales de TI se enfrentan a problemas con sus características o precios.
Esto puede suponer una pérdida de tiempo y recursos.
Resulta frustrante que sus herramientas no respalden plenamente sus objetivos empresariales.
Necesitas una plataforma que trabaje para ti, no contra ti.
¿La buena noticia? Hay mejores opciones.
Hemos encontrado las 9 mejores alternativas a SuperOps disponibles en la actualidad y te ofrecemos una visión clara de cada una de ellas.
Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar la solución RMM y PSA perfecta.
Exploremos sus opciones y encontremos una forma mejor de gestionar sus TI.
¿Cuáles son las mejores alternativas a SuperOps?
Encontrar la herramienta adecuada para su empresa de TI es una decisión importante.
Necesita una plataforma que le ahorre tiempo y dinero.
Nuestro equipo ha investigado y revisado muchas opciones.
Hemos elaborado una lista de las principales alternativas a SuperOps.
Le ayudaremos a encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades específicas.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una plataforma RMM y PSA todo en uno.
Es perfecto para departamentos de TI y MSP.
Esta herramienta te ayuda a gestionarlo todo de forma fácil y segura.
Nuestra opinión
¡Experimente Atera usted mismo! Únase a más de 13.000 clientes en más de 120 países. Reduzca los tickets en 35% con AI Copilot.
Principales ventajas
- Aumente la productividad de su equipo entre 11 y 13 horas semanales de media.
- Consiga una tasa de éxito de los parches de 97% para sistemas seguros.
- Gestiona 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que sean 90% precisos.
- Resuelva 50% de tickets automáticamente.
Precios
Atera ofrece una prueba gratuita y diversas opciones de precios. He aquí el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 al mes
- Plan de crecimiento de la MSP: $179/mes
- Plan de energía de la MSP: $209 al mes
- Plan Superpotencia MSP: Contacto para precios.
- Plan Profesional del Departamento de Informática: A partir de $149/mes
- Plan Experto del Departamento de Informática: $189/mes
- Plan Director del Departamento de Informática: $219/mes
- Plan de empresa del Departamento de TI: Contacto para precios.
Pros
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne es un todo-en-uno Gestión informática plataforma.
Le ayuda a automatizar tareas y a proteger todos sus puntos finales.
Esta herramienta es conocida por su facilidad de uso y su excelente servicio de atención al cliente.
Principales ventajas
- Control centralizado: Gestione todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Potente automatización: Automatice tareas para ahorrar horas.
- Patching fiable: Mantener los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente conectarse a los dispositivos de los usuarios.
- Excelente apoyo: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Seguimiento 100% de las garantías de sus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita Disponible
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado.
Pros
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.5)
ConnectWise es una plataforma potente.
Es conocido por sus sólidas funciones y su gran capacidad de personalización.
Esta herramienta es una gran elección para equipos informáticos medianos y grandes.
Principales ventajas
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervise y gestione todos los puntos finales.
- Integraciones sólidas: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten solas.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su empresa.
- Acceso móvil: Gestión sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto.
Pros
Contras
4. N-able (⭐️4.2)
N-able proporciona sólidas capacidades de RMM.
Le ofrece una gran visión de conjunto de los sistemas de sus clientes.
Es una opción fiable para equipos pequeños y medianos.
Principales ventajas
- RMM integral: Supervisión remota completa.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las ciberamenazas.
- Gestión de parches: Mantén todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja fácilmente los datos de sus clientes.
- Herramientas de información: Obtenga información sobre la salud de las TI.
- Automatización: Agilice las tareas informáticas rutinarias.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
5. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine ofrece un conjunto completo de herramientas de gestión de TI.
Esta solución es muy versátil.
Sus precios suelen ser competitivos, lo que la convierte en una buena opción.
Principales ventajas
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga una buena visión de los datos.
- Capacidades de automatización: Automatice bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con su negocio.
- Soporte de nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya es una plataforma escalable y segura.
Es ideal para copias de seguridad y recuperación de desastres.
Proporciona una forma fiable de proteger los datos de sus clientes.
Principales ventajas
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas informáticas rutinarias.
- Gestión unificada: Gestione las TI desde un único lugar.
- Documentación integrada: Acceda rápidamente a la información crítica.
- Integración del pegamento informático: Intercambio fluido de conocimientos.
- Enfoque de seguridad: Mejore su ciberdefensa.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP es una opción popular por su RMM y PSA todo en uno.
Es una opción rentable.
La plataforma es conocida por su sencillez y asequibilidad.
Principales ventajas
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice fácilmente tareas complejas.
- Emisión de billetes integrada: Gestionar las solicitudes del servicio de asistencia.
- Buena Comunidad: Obtén ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan Equipo: $179/mes por usuario.
Pros
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway es una solución RMM con una potente aplicación móvil.
Puedes gestionarlo todo desde cualquier lugar.
Es ideal para los equipos informáticos que están siempre en movimiento.
Nuestra opinión
¿Quiere mejorar su gestión de TI? Inicie hoy mismo una prueba gratuita de Pulseway para comprobar la potencia de RMM móvil.
Principales ventajas
Pulseway ofrece potentes funciones, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione los problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando un tiempo considerable.
- Amplia compatibilidad de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parcheado automático: Mantiene actualizadas más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos.
- Soluciones integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas permiten detectar y solucionar los problemas con mayor rapidez.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Pros
Contras
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice es una solución de centro de servicios.
Se centra en facilitar la gestión informática.
La plataforma tiene una interfaz limpia y fácil de usar, ideal para una rápida adopción.
Nuestra opinión
Experimente Freshservice, la solución ITSM creada para un lugar de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y satisfacer a sus empleados.
Principales ventajas
- Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarle a resolver los tickets más rápidamente. El Copiloto AI ayuda con tareas tales como la creación de resúmenes de tickets y proporcionando sugerencias inteligentes. Esto ahorra mucho tiempo a tu equipo.
- Gestión de incidentes: Freshservice destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir los tickets a los miembros adecuados del equipo de forma automática. Esto garantiza que los problemas se solucionen rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
- Gestión de SLA: Puede establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) fácilmente. La plataforma envía automáticamente alertas en caso de incumplimiento de los ANS. Esto ayuda a su equipo a cumplir sus objetivos de servicio.
- Plan gratuito: Freshservice tiene un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una forma estupenda para que los equipos pequeños y las startups empiecen a trabajar sin ningún coste.
Precios
Los precios de Freshservice se basan en el número de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con su equipo.
- Arranca: A partir de $19/agente/mes (facturación anual).
- Crecimiento: A partir de $49/agente/mes (facturación anual).
- Pro: A partir de $95/agente/mes (facturación anual).
- Empresa: Póngase en contacto con ellos para precios personalizados.
Pros
Contras
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar las mejores alternativas a SuperOps, determinamos los mejores proveedores de servicios gestionados utilizando estos factores:
- Precios: Examinamos los costes de varias organizaciones, incluidos los precios a tanto alzado, los precios personalizados y las alternativas gratuitas para empresas pequeñas y en crecimiento.
- Características: Comparamos funciones avanzadas como la supervisión remota y la gestión de puntos finales, la automatización de tareas rutinarias y gestión de parches. También comprobamos funciones clave como la supervisión de la red, el seguimiento de activos, la gestión de proyectos, herramientas de facturación e informes detallados para ayudar a mejorar la eficiencia.
- Negativos: Hemos identificado las funciones que faltan y otros inconvenientes de cada solución de gestión para ofrecer una imagen completa de sus prestaciones y capacidades.
- Apoyo y comunidad: Evaluamos la calidad del equipo de asistencia y la disponibilidad de recursos como una base de conocimientos para garantizar que la prestación de servicios se realiza siempre sin problemas. También tuvimos en cuenta la comunidad de cada producto, que es una parte clave del ajuste perfecto para equipos más pequeños y MSP de tamaño medio.
Nos centramos en encontrar una plataforma única que pudiera ayudar a los MSP en crecimiento a agilizar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia operativa y gestionar eficazmente la infraestructura, los dispositivos y las redes de sus clientes.
También tuvimos en cuenta cómo se compara cada herramienta con lo que ofrece SuperOps, y cómo se compara con sus competidores en áreas como informes, alertas y seguridad.
También buscamos una integración perfecta para garantizar una transición fluida.
Este enfoque exhaustivo nos permitió identificar las mejores alternativas para ayudarle a tomar una decisión informada.
Conclusión
Elegir la herramienta de gestión informática adecuada es una decisión importante.
Te mostramos las mejores alternativas a SuperOps.
Hemos analizado las características de cada una de ellas para que encuentres la que mejor se adapte a tus necesidades.
Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar una solución que automatice las tareas rutinarias y la supervisión de los puntos finales.
Esto le liberará tiempo para centrarse en sus clientes.
Mientras que algunas herramientas están diseñadas para grandes empresas, otras son mejores para equipos más pequeños.
Esperamos que esta guía le ayude a tomar una decisión segura para su empresa.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las principales razones para cambiar de SuperOps?
Los usuarios suelen buscar una alternativa a SuperOps debido a los errores, las integraciones limitadas y un modelo de precios que puede llegar a ser costoso. Muchos buscan una solución más madura, fiable o con más funciones.
¿Qué es el piloto automático de TI de Atera?
IT Autopilot es un técnico impulsado por IA que gestiona de forma autónoma los tickets de soporte de primer nivel. Resuelve problemas rutinarios como restablecimiento de contraseñas y reinicios, liberando a los técnicos humanos para tareas más complejas.
¿Cómo funciona el Copiloto AI de Atera?
AI Copilot es un compañero para los técnicos de TI. Ayuda a resolver problemas avanzados, genera resúmenes de tickets, crea scripts y proporciona información en tiempo real para acelerar la resolución de problemas.
¿Es Atera una buena alternativa para las pequeñas empresas?
Sí, Atera es una buena opción para las empresas pequeñas y en crecimiento. Su modelo de precios por técnico hace que sea una solución rentable, especialmente para los equipos que gestionan un gran número de dispositivos.
¿Cuál es la característica más importante a tener en cuenta en una herramienta RMM/PSA?
La característica más importante suele ser una combinación completa de RMM y PSA. Esto le permite gestionar todos los aspectos de sus operaciones de TI, desde la supervisión remota hasta la facturación, dentro de una única plataforma.
