¿Estás cansado de tus herramientas actuales de RMM y PSA?
Si es un MSP que utiliza Syncro, es posible que no satisfaga todas sus necesidades.
Desde interfaces torpes hasta funciones faltantes, es un problema común.
¿Pero qué pasaría si hubiera una manera mejor?
Este artículo analiza las 9 mejores alternativas a SyncroMSP disponibles en el mercado actualmente.
Hemos investigado para usted, para que pueda comparar fácilmente las principales plataformas.
Descubra cómo las nuevas soluciones, con funciones avanzadas de IA, pueden transformar su Gestión de TI y ayudar a que su negocio crezca.
¿Cuáles son las mejores alternativas a SyncroMSP?
Elegir la plataforma adecuada es una decisión importante para cualquier MSP.
Necesita herramientas que le faciliten el trabajo, no que lo dificulten.
Nuestra lista desglosa las principales opciones disponibles en la actualidad.
Le mostraremos las características que más le importan para que pueda encontrar la opción perfecta para su negocio.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una solución completa de RMM, PSA y soporte técnico.
Está diseñado para MSP de todos los tamaños.
La plataforma es conocida por su enfoque simple y todo en uno para la gestión de TI.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.5)
Ninja Uno Proporciona una plataforma de gestión de TI potente y unificada.
Combina RMM, backup y gestión de puntos finales en una solución fácil de usar.
A los MSP les encanta su interfaz moderna.
Beneficios clave
- Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
- Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
- Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita disponible
- Sin precio público fijo.
- Contáctalos para una cotización personalizada.
Ventajas
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise ofrece un conjunto completo de herramientas para MSP.
Incluye funciones de RMM, PSA y gestión empresarial.
Es una opción popular para empresas de TI más grandes y establecidas.
Beneficios clave
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
- Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
- Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.
Ventajas
Contras
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine ofrece una amplia gama de productos de gestión de TI.
Ofrecen soluciones para RMM, mesa de servicio y monitorización de red.
Es una opción flexible y escalable para MSP en crecimiento.
Beneficios clave
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
- Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
- Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
5. N-able (⭐️3.8)
N-able es un nombre muy conocido en el espacio MSP.
Ofrecen potentes herramientas RMM y PSA.
La plataforma está diseñada para ayudar a los MSP a automatizar tareas y escalar sus operaciones.
Beneficios clave
- RMM integral: Monitoreo remoto completo.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
- Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
- Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
- Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya ofrece una amplia cartera de soluciones de TI.
Su plataforma incluye RMM, PSA y herramientas de seguridad.
Está diseñado para ayudar a los MSP a administrar y proteger los entornos de TI de sus clientes.
Beneficios clave
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
- Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
- Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
- Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
- Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
7. Superoperaciones (⭐️3.5)
SuperOps es una plataforma nueva y moderna para MSP.
Combina RMM y PSA en una interfaz elegante.
Se centra en la automatización y la IA para simplificar la gestión de TI.
Beneficios clave
- PSA/RMM unificado: Gestión de TI todo en uno.
- Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
- Automatización inteligente: Automatiza muchas tareas diarias.
- Información impulsada por IA: Obtenga sugerencias inteligentes.
- Monitoreo proactivo: Detectar problemas a tiempo.
- Seguridad de puntos finales: Mantenga los dispositivos seguros y protegidos.
Precios
- Solo PSA: desde $79/usuario/mes.
- Solo RMM: desde $99/usuario/mes.
- Básico Unificado: $129/usuario/mes.
- Unified Advance: $159/usuario/mes.
Ventajas
Contras
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway ofrece una solución RMM móvil.
Le permite administrar sus sistemas de TI desde cualquier lugar.
Esta plataforma es perfecta para los MSP que están siempre en movimiento.
Nuestra opinión
¿Quieres mejorar tu gestión de TI? Prueba Pulseway gratis hoy mismo y descubre el poder de la gestión de relaciones con clientes (RMM) móvil.
Beneficios clave
Pulseway ofrece funciones potentes, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando tiempo significativo.
- Amplio soporte de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parches automatizados: Mantiene más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos actualizados.
- Soluciones Integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas le permiten detectar y solucionar problemas más rápidamente.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Ventajas
Contras
9. Freshservice (⭐️2.8)
Freshservice es una solución de gestión de servicios de TI (ITSM).
Está diseñado para equipos de TI internos, pero pueden utilizarlo los MSP.
Le ayuda a administrar tickets y activos con un diseño intuitivo.
Nuestra opinión
Experimente Freshservice, la solución ITSM diseñada para un entorno de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y deleitar a sus empleados.
Beneficios clave
- Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarte a resolver tickets más rápido. El Copiloto de IA te ayuda con tareas como la creación de resúmenes de tickets y la provisión de sugerencias inteligentes. Esto le ahorra mucho tiempo a tu equipo.
- Gestión de incidentes: Freshservice se destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir automáticamente los tickets a los miembros adecuados del equipo. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
- Gestión de SLA: Puede establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fácilmente. La plataforma envía alertas automáticas sobre infracciones de los ANS. Esto ayuda a su equipo a alcanzar sus objetivos de servicio.
- Plan gratuito: Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una excelente manera de empezar sin costo para equipos pequeños y startups.
Precios
Los precios de Freshservice se basan en la cantidad de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con tu equipo.
- Motor de arranque: Comienza en $19 por agente por mes (facturación anual).
- Crecimiento: Comienza en $49/agente/mes (facturación anual).
- Pro: Comienza en $95/agente/mes (facturación anual).
- Empresa: Contáctalos para obtener precios personalizados.
Ventajas
Contras
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar el mejor producto para proveedores de servicios gestionados, determinamos el mejor software de gestión utilizando estos factores:
- CaracterísticasBuscamos características clave como monitoreo remoto y gestión de parchesTambién nos centramos en plataformas con funciones avanzadas de automatización e IA, como IT Autopilot y AI Copilot de Atera, que ayudan a los equipos a automatizar tareas rutinarias y obtener información valiosa. También verificamos la seguridad nativa. acceso remoto, herramientas para desarrolladores y la capacidad de ejecutar scripts para solucionar problemas.
- Precios¿Cómo afecta el modelo de precios de cada producto a un negocio en crecimiento? Verificamos el precio de cada plataforma para su software, ya sea con una tarifa fija por técnico o en función del número de terminales a monitorizar. También consideramos los costes adicionales. Por ejemplo, algunas plataformas como Atera ofrecen funciones avanzadas de IA como complemento. También revisamos las ofertas de Syncro para realizar una comparación directa.
- Casos de usoQueríamos saber a quién va dirigido cada solución. Examinamos si el software está diseñado para proveedores de servicios gestionados o para departamentos de TI internos. También exploramos su eficacia en la gestión de diferentes tareas, desde un solo ticket hasta la gestión de parches a gran escala. Esto incluye soluciones para Impermeable y dispositivos Windows, así como orientación para resolver problemas comunes.
- Integraciones y personalización¿Cómo se conecta el software con otras herramientas? Nos centramos en la facilidad con la que se puede personalizar la plataforma e integrarla con herramientas de terceros para mejorar el flujo de trabajo y el control. También verificamos si ofrecen programas de socios.
- Soporte y seguridad¿Qué tipo de soporte hay disponible? Revisamos opciones como foros comunitarios, chat en vivo o una persona de contacto dedicada. También examinamos las medidas de seguridad de la plataforma, incluyendo el acceso remoto seguro, para garantizar la seguridad de los datos de los clientes. También registramos si hubo problemas con el bloqueo de cuentas. Finalmente, revisamos los servicios ofrecidos para ayudar a los nuevos usuarios a comenzar.
Terminando
Encontrar la herramienta RMM y PSA adecuada para su negocio es una decisión fundamental.
Le mostramos una lista de las principales organizaciones que ofrecen software que puede aumentar su productividad y ayudarlo a brindar un mejor servicio a sus clientes.
Lo más importante es elegir una plataforma que se adapte a tus necesidades específicas.
Desde análisis avanzados hasta automatización poderosa, las mejores soluciones están diseñadas para ayudarlo a tener éxito.
En lugar de simplemente enviar un ticket y esperar, estas herramientas le brindan el control que necesita.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre RMM y PSA?
Las herramientas RMM (Monitoreo y Gestión Remota) permiten gestionar y supervisar proactivamente los sistemas de TI de los clientes. Las herramientas PSA (Automatización de Servicios Profesionales) se centran en la automatización de operaciones comerciales como la gestión de tickets, la facturación y la gestión de proyectos.
¿Puedo utilizar una herramienta RMM y PSA juntas?
Sí, muchas plataformas todo en uno combinan las funcionalidades de RMM y PSA. Esta integración crea un flujo de trabajo fluido que permite supervisar sistemas, crear tickets y facturar a los clientes, todo desde una única interfaz.
¿Es difícil cambiar de Syncro a otra plataforma?
Migrar plataformas puede ser un proceso sencillo. Muchos proveedores ofrecen servicios o herramientas de migración para ayudarle a transferir datos, tickets e información de clientes con un tiempo de inactividad mínimo. Es importante planificar y probar la migración exhaustivamente.
¿Syncro ofrece una prueba gratuita?
Sí, Syncro ofrece una prueba gratuita para que puedas probar sus funciones antes de comprometerte. Esto te permite experimentar la plataforma de primera mano y determinar si se adapta a las necesidades de tu negocio.
¿Cuáles son algunas características imprescindibles en una herramienta RMM?
Las funciones clave incluyen acceso remoto, gestión de parches y automatización avanzada. Busque herramientas que proporcionen monitorización y análisis en tiempo real. Una interfaz de usuario intuitiva también marca una gran diferencia en las operaciones diarias.
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