¿Tiene problemas para mantener su infraestructura informática en perfecto funcionamiento?
Gestionar varios dispositivos, actualizaciones y tickets puede ser una pesadilla.
Puede parecer que siempre estás apagando fuegos en lugar de ser proactivo.
Se trata de un problema habitual para los profesionales de TI y los MSP.
Pero, ¿y si pudiera disponer de una única herramienta para gestionarlo todo?
Nuestra guía de los 9 mejores software de RMM para 2025 le ayudará a encontrar la solución adecuada para simplificar su vida y recuperar el control de su flujo de trabajo.
¿Cuál es el mejor software RMM?
La elección del mejor software RMM depende de sus necesidades específicas.
Hay muchas opciones excelentes, cada una con características únicas.
Para ayudarle a encontrar la solución perfecta para su empresa, hemos elaborado una lista de las mejores soluciones de RMM disponibles en la actualidad.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una gran solución RMM todo en uno.
Es una plataforma basada en la nube para MSP y equipos de TI.
Puede gestionarlo todo desde un único cuadro de mandos.
Ofrece funciones como la supervisión, acceso remotoy venta de entradas.
Nuestra opinión
¡Experimente Atera usted mismo! Únase a más de 13.000 clientes en más de 120 países. Reduzca los tickets en 35% con AI Copilot.
Principales ventajas
- Aumente la productividad de su equipo entre 11 y 13 horas semanales de media.
- Consiga una tasa de éxito de los parches de 97% para sistemas seguros.
- Gestiona 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que sean 90% precisos.
- Resuelva 50% de tickets automáticamente.
Precios
Atera ofrece una prueba gratuita y diversas opciones de precios. He aquí el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 al mes
- Plan de crecimiento de la MSP: $179/mes
- Plan de energía de la MSP: $209 al mes
- Plan Superpotencia MSP: Contacto para precios.
- Plan Profesional del Departamento de Informática: A partir de $149/mes
- Plan Experto del Departamento de Informática: $189/mes
- Plan Director del Departamento de Informática: $219/mes
- Plan de empresa del Departamento de TI: Contacto para precios.
Pros
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne es conocido por su interfaz fácil de usar.
Es un potente RMM que simplifica Gestión informática para los PSM.
Se centra en la automatización y la facilidad de uso.
Esta plataforma le ayuda a ser proactivo y eficiente.
Principales ventajas
- Control centralizado: Gestione todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Potente automatización: Automatice tareas para ahorrar horas.
- Patching fiable: Mantener los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente conectarse a los dispositivos de los usuarios.
- Excelente apoyo: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Seguimiento 100% de las garantías de sus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita Disponible
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado.
Pros
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.3)
ConnectWise RMM es una empresa con una larga trayectoria en el mercado.
Ofrece una gran funcionalidad y forma parte de un ecosistema más amplio.
Es ideal para los MSP que necesitan una solución completa e integrada.
La plataforma está diseñada a escala.
Principales ventajas
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervise y gestione todos los puntos finales.
- Integraciones sólidas: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten solas.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su empresa.
- Acceso móvil: Gestión sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto.
Pros
Contras
4. N-able (⭐️4.0)
N-able es un RMM rico en funciones que proporciona un potente panel de control unificado.
Es una buena opción para MSP de todos los tamaños.
La plataforma ofrece una amplia gama de funciones que van desde la supervisión a la seguridad.
Está diseñado para ayudarle a gestionar su empresa de TI con eficacia.
Principales ventajas
- RMM integral: Supervisión remota completa.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las ciberamenazas.
- Gestión de parches: Mantén todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja fácilmente los datos de sus clientes.
- Herramientas de información: Obtenga información sobre la salud de las TI.
- Automatización: Agilice las tareas informáticas rutinarias.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya es un RMM que ofrece una amplia gama de funciones.
Se centra en la automatización y la seguridad.
Es una buena opción para los MSP que buscan agilizar sus operaciones.
La plataforma está diseñada para ser una solución completa de gestión informática.
Principales ventajas
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas informáticas rutinarias.
- Gestión unificada: Gestione las TI desde un único lugar.
- Documentación integrada: Acceda rápidamente a la información crítica.
- Integración del pegamento informático: Intercambio fluido de conocimientos.
- Enfoque de seguridad: Mejore su ciberdefensa.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
6. SuperOps (⭐️3.5)
SuperOps es una moderna plataforma RMM y PSA impulsada por IA.
Se trata de un nuevo actor en el mercado. La plataforma está diseñada para ser una solución única y unificada para los MSP.
Promete simplificar tu flujo de trabajo con automatización e IA.
Principales ventajas
- PSA/RMM unificado: Gestión informática todo en uno.
- Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
- Automatización inteligente: Automatice muchas tareas cotidianas.
- Inteligencia Artificial: Recibe sugerencias inteligentes.
- Supervisión proactiva: Detecte los problemas a tiempo.
- Seguridad de puntos finales: Mantén los dispositivos sanos y salvos.
Precios
- Sólo PSA: A partir de $79/usuario/mes.
- Sólo RMM: A partir de $99/usuario/mes.
- Unificado Básico: $129/usuario/mes.
- Anticipo Unificado: $159/usuario/mes.
Pros
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP es una plataforma RMM y PSA todo en uno.
Es una gran opción para los MSP pequeños y medianos.
Su principal ventaja es su sencillo modelo de precios por técnico.
Esto la convierte en una solución muy rentable.
Principales ventajas
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice fácilmente tareas complejas.
- Emisión de billetes integrada: Gestionar las solicitudes del servicio de asistencia.
- Buena Comunidad: Obtén ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan Equipo: $179/mes por usuario.
Pros
Contras
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine es una solución RMM robusta para grandes empresas.
Ofrece una amplia gama de funciones. Forma parte de un conjunto más amplio de herramientas de gestión informática.
La plataforma es conocida por su seguimiento e informes detallados.
Principales ventajas
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga una buena visión de los datos.
- Capacidades de automatización: Automatice bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con su negocio.
- Soporte de nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
9. Pulseway (⭐️2.8)
Pulseway es un RMM conocido por su potente aplicación móvil.
Es una gran opción para los profesionales de TI que están siempre en movimiento.
Le permite supervisar y gestionar todo su entorno informático desde su teléfono.
Esto le da una gran flexibilidad.
Nuestra opinión
¿Quiere mejorar su gestión de TI? Inicie hoy mismo una prueba gratuita de Pulseway para comprobar la potencia de RMM móvil.
Principales ventajas
Pulseway ofrece potentes funciones, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione los problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando un tiempo considerable.
- Amplia compatibilidad de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parcheado automático: Mantiene actualizadas más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos.
- Soluciones integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas permiten detectar y solucionar los problemas con mayor rapidez.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Pros
Contras
¿Qué hay que tener en cuenta al elegir un software RMM?
- Automatización: El mejor software RMM automatiza tareas rutinarias como la aplicación de parches, la implantación de scripts y el mantenimiento del sistema. Esto libera a sus técnicos para que puedan centrarse en problemas más complejos y proyectos estratégicos.
- Características AI: Busque plataformas que utilicen inteligencia artificial. La IA puede ayudarte con funciones como IT Autopilot y AI Copilot. Estas funciones pueden aumentar significativamente la eficiencia y ayudarte a encontrar una solución mucho más rápido.
- Integraciones: Una herramienta RMM sólida debe conectarse con las demás plataformas que utilice, como PSA (Automatización de Servicios Profesionales) y sistemas de tickets. Las integraciones perfectas garantizan un flujo de trabajo fluido y evitan los silos de datos.
- Escalabilidad: Elija un RMM que pueda crecer con usted. Debe ser capaz de gestionar un número creciente de terminales y dispositivos sin que disminuya el rendimiento.
- Usabilidad: Una interfaz intuitiva y fácil de usar es clave. Si una herramienta es difícil de aprender y utilizar, tu equipo no podrá sacarle el máximo partido.
- Seguridad: Su RMM debe tener fuertes características de seguridad, incluyendo el cifrado y la autenticación de múltiples factores, para proteger tanto sus datos como la información de sus clientes.
- Informar: El software debe proporcionar informes y análisis sólidos. Debe poder hacerse una idea clara del estado del sistema, las tendencias de rendimiento y el valor que está ofreciendo a los clientes.
¿Cómo puede el software RMM facilitarle la gestión de TI?
El software RMM, o monitorización y gestión remotas, cambia las reglas del juego para los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los equipos de TI internos.
Proporciona un panel central para supervisar toda su infraestructura informática.
Esto le permite realizar una supervisión remota del rendimiento y el estado del sistema en tiempo real, independientemente de dónde se encuentren sus dispositivos.
Puede detectar los problemas a tiempo y ser proactivo en lugar de reactivo.
Estas herramientas de gestión remota aumentan la eficacia operativa al automatizar muchas tareas rutinarias de mantenimiento.
Por ejemplo, la automatización gestión de parches garantiza que todos sus sistemas estén actualizados y seguros sin que tenga que comprobarlos manualmente.
Esto libera a sus técnicos para que se centren en tareas más importantes y estratégicas.
En última instancia, el software RMM le ayuda a trabajar de forma más inteligente, no más dura, lo que se traduce en clientes más satisfechos y un equipo más productivo.
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar el mejor software RMM, determinamos nuestras clasificaciones utilizando un enfoque exhaustivo y multifacético.
No nos fijamos sólo en uno o dos factores, sino que consideramos el producto en su conjunto.
Nuestra metodología fue la siguiente:
- Características: Nos hemos adentrado en la plataforma RMM para comprender sus principales funciones. Nos centramos en lo que permite a sus administradores supervisar y gestionar remotamente una variedad de puntos finales gestionados. Esto incluía evaluar la eficacia del mantenimiento automatizado, la gestión automatizada de parches y la capacidad de gestionar actualizaciones de software. También buscamos funciones avanzadas como AI Copilot y IT Autopilot que puedan mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.
- Seguridad: Dado que las herramientas RMM dan a los administradores un control casi total sobre los puntos finales de los clientes, evaluamos críticamente la postura de seguridad de cada sistema RMM. Nos fijamos en las funciones de seguridad de los puestos finales, la protección frente a los riesgos de seguridad y la capacidad de responder a los eventos de seguridad. El objetivo es garantizar una defensa sólida contra las amenazas a sus sistemas.
- Rendimiento: Evaluamos la capacidad de cada plataforma RMM para detectar y solucionar problemas. Esto incluía evaluar su capacidad para recopilar datos y proporcionar datos en tiempo real sobre aspectos como el uso de la CPU, el estado del hardware y la gestión de la red. Un buen agente RMM debería facilitar la detección proactiva de problemas y permitirle resolverlos rápidamente, minimizando el impacto de los problemas de rendimiento.
- Usabilidad: Tuvimos en cuenta la experiencia del usuario. Una interfaz intuitiva y un cuadro de mandos que ofreciera una ubicación central para todos los datos fueron factores clave. También buscamos plataformas que minimizaran la posibilidad de errores humanos y simplificaran la resolución de problemas en todos los dispositivos conectados.
- Precios: Examinamos los modelos de precios. ¿Es por técnico o por dispositivo? También buscamos transparencia en los precios y lo que se obtiene por el coste. También consideramos la propuesta de valor global tanto para pequeños MSP como para grandes operaciones empresariales.
- Flexibilidad e integraciones: Buscábamos una solución potente que pudiera gestionar varios entornos, desde los locales hasta los entornos en la nube y los servidores en la nube. También evaluamos lo bien que se integraba la plataforma RMM con otros servicios y herramientas en la nube para ofrecer una experiencia de prestación de servicios sin fisuras. La capacidad de gestionar dispositivos móviles desde una ubicación remota también fue una consideración importante.
- Apoyo: Por último, consideramos la calidad del soporte y la comunidad de un proveedor. ¿Ofrecen reembolso o una prueba gratuita? ¿Existe una comunidad sólida en la que los usuarios puedan compartir opiniones y obtener ayuda? Creemos que esto es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier herramienta RMM de supervisión y gestión. También revisamos los comentarios de usuarios reales para entender sus experiencias con Datto RMM y otros en el mercado.
Conclusión
Elegir la plataforma de gestión adecuada es una decisión importante para cualquier profesional de TI.
Te mostramos algunas de las mejores opciones disponibles para 2025.
Cada uno tiene sus puntos fuertes, desde el precio hasta las funciones exclusivas de la IA.
Nuestro objetivo era ofrecerle una visión clara de lo que ofrece cada plataforma para que pueda elegir con conocimiento de causa.
Si se centra en sus necesidades específicas, podrá encontrar una solución que ayude a su empresa a prosperar.
Se trata de gestionar los dispositivos de punto final y agilizar el flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el objetivo principal del software RMM?
El objetivo principal del software RMM es permitir que los profesionales de TI y los MSP supervisen y gestionen remotamente varios puntos finales. Esto ayuda a mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.
¿Cómo beneficia el software RMM a los proveedores de servicios gestionados?
El software RMM ayuda a los MSP automatizando tareas, proporcionando visibilidad en tiempo real de las redes de los clientes y mejorando la prestación de servicios. Esto les permite gestionar más clientes con un equipo más reducido.
¿Hay alguna diferencia entre RMM y PSA?
Sí, RMM se centra en los aspectos técnicos de la gestión de dispositivos, mientras que PSA (Automatización de Servicios Profesionales) se centra en los aspectos empresariales como la facturación, la gestión de proyectos y la emisión de tickets del servicio de asistencia.
¿Puede utilizarse el software RMM tanto para pequeñas como para grandes empresas?
Sí, muchas soluciones RMM son escalables. Hay opciones diseñadas para pequeñas empresas y otras creadas para grandes empresas, con características y modelos de precios acordes.
¿Cuáles son las principales características que hay que buscar en un software RMM?
Entre sus principales funciones se incluyen la gestión automatizada de parches, el acceso remoto, las alertas en tiempo real, la generación de informes y sólidas herramientas de seguridad para proteger todos sus dispositivos endpoint.
