GetScreen vs. GoTo Resolve: Welcher Fernzugriff ist 2025 der beste?

Gewinner

4.5

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• Loading... Fernzugriff
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• TeamViewer ONE
• OEM-Integration
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Zweiter

3.5

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• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Abonnements ab 23 $/Monat

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Sind Sie es leid, sich mit Fernzugriffstools herumzuschlagen, die nicht so recht zu Ihren Bedürfnissen passen?

Viele Unternehmen und Privatpersonen stehen vor der Herausforderung, zuverlässige Anbieter zu finden. 

Es kann frustrierend sein, wenn Werkzeuge zu komplex oder zu langsam sind oder die Funktionen vermissen lassen, die man wirklich braucht.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die Verwirrung zu durchdringen.

In diesem Leitfaden werden wir Getscreen und GoTo Resolve, zwei beliebte Optionen für den Fernzugriff, genauer betrachten. 

Überblick

Um Ihnen ein möglichst klares Bild zu vermitteln, haben wir nicht nur über diese Werkzeuge gelesen.

Wir haben sowohl Getscreen als auch GoTo Resolve getestet und dabei ihre wichtigsten Funktionen, ihre Benutzerfreundlichkeit und ihre Gesamtleistung in realen Situationen bewertet.

Durch diesen praxisorientierten Ansatz konnten wir sehen, wie sie im direkten Vergleich wirklich abschneiden.

4.5von 5

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Preisgestaltung: Loading...

Hauptmerkmale:

• Plattformübergreifende Kompatibilität
• Erweiterte Sicherheitsfunktionen
• Umfassende Zusammenarbeit

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3.5von 5

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Hauptmerkmale:

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Was ist Getscreen? Es handelt sich um eine Remote-Desktop-Software, mit der Sie von überall aus eine Verbindung zu Computern herstellen können.

Das ist wirklich praktisch für IT-Support oder die Arbeit von zu Hause aus.

Was es auszeichnet, ist seine einfache Bedienbarkeit.

Entdecken Sie auch unsere Favoriten Alternativen zu Getscreen…

Unsere Einschätzung

Bereit für reibungslosere Fernwartung? Über 90 % der neuen Getscreen-Nutzer berichten von gesteigerter Effizienz!

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Wichtigste Vorteile

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• Individuell anpassbares Branding: Loading...
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• Loading... im Enterprise-Tarif.

Preisgestaltung

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• Loading... 149 $/Monat

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Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche.
• Günstige Preispläne.
• Umfangreicher Funktionsumfang.
• Ausgezeichnetes Fernwartungstool.
• Plattformübergreifende Kompatibilität.

Nachteile

• Einschränkungen des kostenlosen Tarifs.
• Erweiterte Funktionen in höheren Stufen.
• Vereinzelt treten Verbindungsprobleme auf.

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Was ist GoToResolve? Dieses Tool bietet mehr als nur Fernzugriff.

Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform für IT-Teams.

Betrachten Sie es als Ihre Kommandozentrale für die Verwaltung. Geräte und Nutzern von überall aus zu helfen.

Entdecken Sie auch unsere Favoriten Alternativen zu GoToResolve…

Unsere Einschätzung

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Wichtigste Vorteile

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• Loading... Es überwacht Ihre Computer. Es benachrichtigt Sie bei Problemen.
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• Endpunktverwaltung: Loading...
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• Hohe Sicherheit: Loading...

Preisgestaltung

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• Fernzugriff23 US-Dollar/Monat
• Remote Support Plus: 44 $/Monat
• Standard-Endpunktverwaltung: 57 $/Monat
• Premium-Endpunktverwaltung: Preisinformationen auf Anfrage

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Vorteile

• Einfach einzurichten.
• Einfach für schnellen Support.
• Gut geeignet für kleine Teams.
• Automatisierte Aufgaben sparen Zeit.
• Mobile Unterstützung ist hilfreich.

Nachteile

• Der kostenlose Tarif ist eingeschränkt.
• Erweiterte Funktionen kosten mehr.
• Geringere globale Serverpräsenz.

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Funktionsvergleich

Dieser Vergleich geht näher auf GetScreen und GoTo Resolve ein und hebt ihre grundlegenden Unterschiede hervor: GetScreen konzentriert sich auf schnellen, browserbasierten Fernzugriff auf Desktops.

GoTo Resolve bietet eine Komplettlösung für das IT-Management mit RMM- und Helpdesk-Funktionen der nächsten Generation.

1. Primäres Dienstleistungsmodell

Der entscheidende Unterschied liegt darin, ob es sich bei dem Tool um eine dedizierte Fernzugriffslösung oder um eine umfassende IT-Management-Plattform handelt.

• GetScreen: In erster Linie eine browserbasierte Lösung für den Fernzugriff auf Desktop-Computer, die für schnelle Unterstützung und permanenten Fernzugriff von jedem Browserfenster aus ohne die Notwendigkeit einer Administrator-Desktop-Anwendung entwickelt wurde.
• GoTo Resolve: Eine All-in-One-IT-Management-Plattform mit Fernsupport, robustem RMM (Remote Monitoring and Management) und dialogbasiertem Ticketing-System, die darauf abzielt, Probleme schneller zu beheben.

2. Browserbasierter Zugriff und Einfachheit

Das Design von GetScreen legt großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, insbesondere für Techniker, die Verbindungen herstellen müssen. sofort ohne Installation.

• GetScreen: Eine bahnbrechende Funktion ist die Möglichkeit für den Bediener, Remote-Desktops direkt von jedem Browserfenster aus zu steuern. Der Client führt lediglich eine kleine Datei aus, um eine Remote-Verbindung herzustellen.
• GoTo Resolve: Bietet als Option browserbasierte Remote-Support-Sitzungen an, stellt aber auch eine funktionsreiche Desktop-App für Agenten und erweiterte Funktionen wie RMM bereit.

3. Integrierte IT-Management-Tools

Für IT-Teams, die proaktive Support- und Management-Tools benötigen, sind die nativen Funktionen der Plattform von entscheidender Bedeutung.

• GetScreen: Bietet hervorragende Kernfunktionen für den Fernzugriff, Dateiübertragung und Sitzungsaufzeichnung, umfassende Management-Tools wie Patch-Management und erweiterte Überwachung sind jedoch weniger zentral.
• GoTo Resolve: Umfasst robustes RMM, Endpoint-Schutz und unbegrenztes Asset-Management nativ, sodass das Support-Team Probleme priorisieren, Hardware warten und proaktiven Support leisten kann.

4. Helpdesk und Ticketsystem

Die Möglichkeit, Anfragen zu empfangen und die Interaktionen mit dem Kundensupportteam über dieselbe Plattform zu verwalten, ist ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal.

• GetScreen: Bietet Chat und Kommunikation innerhalb der Remote-Sitzung, ist aber im Allgemeinen auf die Integration mit anderen Tools für ein vollständiges Ticketmanagement angewiesen.
• GoTo Resolve: Verfügt über ein einzigartiges dialogbasiertes Ticketsystem, das sich direkt in Tools wie Microsoft Teams integriert und so die Art und Weise vereinfacht, wie neue Benutzer Support anfordern und erhalten.

5. Bereitstellung und Einrichtung

Eine einfache Einrichtung sowohl für den Techniker als auch für den Computer des Kunden ist entscheidend für schnellen Support und Kundenzufriedenheit.

• GetScreen: Wird für seine Einfachheit hoch gelobt. Für einmaligen Support klickt der Kunde einfach auf einen Schnelllink, und die Verbindung wird reibungslos innerhalb weniger Sekunden hergestellt.
• GoTo Resolve: Benutzerfreundliche Funktionen machen Installation und Einrichtung sind einfach. Es bietet schnellen Support über eine eindeutige PIN oder einen Sitzungslink und ist somit ein praktisches Tool für sofortige Hilfe.

6. Einzigartige Kommunikationsintegrationen

Einige Lösungen bieten unkonventionelle Kommunikationskanäle, um Familienmitgliedern und Kunden Fernsupport zu bieten.

• GetScreen: Ein besonderes Merkmal ist die Telegram-Integration, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Verbindungen zu verwalten, Benachrichtigungen zu erhalten und sogar über die Telegram-App schnelle Support-Sitzungen zu starten.
• GoTo Resolve: Lässt sich gut in Enterprise-Messaging-Plattformen wie Microsoft Teams für dialogbasierte Ticketsysteme integrieren, konzentriert sich aber nicht auf Nischen-Kommunikationsanwendungen.

7. Sicherheitsarchitektur

Für den dauerhaften Fernzugriff auf mehrere Geräte sind die Sicherheit der Verbindung und die zugrunde liegenden Sicherheitsprinzipien von entscheidender Bedeutung.

• GetScreen: Verwendet starke Daten Verschlüsselung (wie 128-Bit-AES/WebRTC) und bietet Zwei-Faktor-Authentifizierung sowie eine Option zum Selbsthosting für maximale Privatsphäre.
• GoTo Resolve: Pionierarbeit im Bereich der Zero-Trust-Zugriffskontrolle, wodurch sichergestellt wird, dass alle Verbindungen und die Remote-Ausführung vollständig verifiziert werden und eine sichere Verbindung auf Unternehmensebene gewährleistet ist.

8. Unterstützung für Mobilgeräte und mehrere Plattformen

Eine effektive Unterstützung verschiedener Betriebssysteme und mobiler Geräte ist für moderne IT-Services unerlässlich.

• GetScreen: Bietet Fernzugriff und -steuerung für Windows-Desktops, MacLinux- und Android-Geräte, mit Fokus auf nahtlose Bildschirmfreigabe und Fernsteuerung von Desktops.
• GoTo Resolve: Bietet umfassende Unterstützung für mobile Endgeräte, einschließlich iOS und Android, sodass das Support-Team Kunden und Mitarbeitern auf ihren mobilen Geräten helfen kann, egal wo sie sich befinden.

9. Preisgestaltung und Zielgruppe

Die Preisstruktur entscheidet oft darüber, ob ein Tool für den persönlichen Gebrauch oder für eine große Organisation geeignet ist.

• GetScreen: Bekannt für seinen guten Preis und seine flexiblen Tarife, die oft Einzelnutzer und kleinere Teams ansprechen, die in erster Linie eine Fernzugriffslösung mit einfach zu bedienenden Funktionen benötigen.
• GoTo Resolve: Die Lizenz wird in der Regel jährlich abgerechnet und ist so strukturiert, dass sie die unternehmensweite Nutzung unterstützt. In der kostenlosen Version stehen Funktionen für bis zu drei Agenten zur Verfügung, wodurch sie sich ideal für professionelle Support-Teams eignet.

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Beim Vergleich von Optionen wie comparegetscreen.me und GoTo Resolve sollten Sie folgende wichtige Punkte beachten, um das beste Tool auszuwählen:

• Benutzerfreundlichkeit: Ist es einfach für Techniker und Endbenutzer? Schnell Einsatz Angelegenheiten.
• Sicherheitsmerkmale: Achten Sie auf starke Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und Erlaubnis Bedienelemente.
• Loading... Benötigen Sie nur eine Fernbedienung oder ein komplettes System? Loading... mit Fernüberwachung, Diagnostik, Und Loading...?
• Zuverlässigkeit: Bietet es stabile Verbindungen, auch über schwache Netzwerke?
• Kundendienst: Ist bei Problemen schnell Hilfe verfügbar?
• Skalierbarkeit: Kann es mit Ihren Bedürfnissen mitwachsen, von einem einzigen Schreibtisch für viele Mitarbeiter Geräte?
• Spezielle Bedürfnisse: Benötigen Sie? Funktionen wie Chat, Dateiübertragung oder Videoaufzeichnung der Sitzung?
• Cloud vs. On-Premise: Die meisten modernen Lösungen sind Wolke-based for flexibility.

Endgültiges Urteil 

Nach dem Vergleich von Getscreen und GoTo Resolve hängt unsere Wahl letztendlich davon ab, was Sie benötigen.

GetScreen eignet sich hervorragend für den einfachen und kostengünstigen Fernzugriff.

Es ist einfach zu bedienen, insbesondere durch den Zugriff über den Browser.

Wenn Sie jedoch ein IT-Profi sind oder ein größeres Unternehmen leiten, Geschäft.

GoToResolve bietet ein umfassenderes Toolkit.

Seine fortschrittlichen Funktionen wie Fernüberwachung und Patch-Management.

Wir haben beide gründlich getestet, sodass Sie auf unsere Erkenntnisse vertrauen können, um das beste Werkzeug auszuwählen.

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Häufig gestellte Fragen