Atera vs SyncroMSP: Welcher IT-Manager ist der beste für Sie im Jahr 2025?

Gewinner

4.8

• IT Autopilot
• AI Copilot
• RMM
• Patch Management
• Ticketing
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Paid Plans from $129/month

JETZT AUSPROBIEREN

Zweiter

4.0

• Integriertes RMM/PSA
• Unbegrenzte RMM-Agenten
• Intelligentes Ticketmanagement
• Leistungsstarke Skript-Engine
• Native KI-Funktionen
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Paid Plans from $129/month

JETZT AUSPROBIEREN

Die richtige Wahl treffen IT management Das Werkzeug ist schon robust, nicht wahr?

Sie benötigen eine Plattform, die nicht nur alltägliche Aufgaben bewältigt, sondern auch Ihre Arbeit effizienter gestaltet.

Ohne die richtige Passform verbringt man zu viel Zeit mit sich wiederholenden Aufgaben.

Das bremst die Dinge aus und hindert Sie daran, sich auf größere Ziele zu konzentrieren.

Aber was wäre, wenn ein Werkzeug tatsächlich denken für Sie?

Was wäre, wenn es mithilfe von KI Hausarbeiten automatisieren oder Probleme lösen könnte?

Dieser Artikel wird Atera vs. SyncroMSP detailliert vergleichen.

Wir werden ihre intelligenten Funktionen, wie z. B. KI-Automatisierung, genauer betrachten, um Ihnen bei der Auswahl des besten IT-Managers für Ihr Team zu helfen.

Lass uns die Plattform finden, die dir das Leben leichter macht und deine IT reibungsloser ablaufen lässt!

Überblick

Um Ihnen ein möglichst klares Bild zu vermitteln, haben wir uns nicht nur die technischen Daten auf dem Papier angesehen.

Wir haben Atera und SyncroMSP eingehend untersucht und getestet, wie sie mit realen IT-Aufgaben umgehen.

Dieser praxisorientierte Ansatz ermöglicht es uns, genau zu demonstrieren, was jede Plattform zu bieten hat.

4.8von 5

Sind Sie bereit zu erfahren, wie die innovative KI von Atera Ihre IT-Abläufe transformieren und Ihnen Kosten sparen kann? Schließen Sie sich den Tausenden von Unternehmen an, die bereits davon profitieren.

Preisgestaltung: Es gibt einen kostenlosen Tarif. Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei 129 $/Monat.

Hauptmerkmale:

• Autonome IT
• KI-Agenten & Fernüberwachung
• Nahtloses Patch-Management
• Intelligentes Ticketing & Helpdesk

Try Atera for free VOLLSTÄNDIGE REZENSION LESEN

4von 5

Optimieren Sie Ihre IT mit der All-in-One-Plattform von SyncroMSP. Profitieren Sie von integriertem RMM, PSA und intelligentem Ticketing für einen reibungslosen Betrieb. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testphase!

Preisgestaltung: Es gibt einen kostenlosen Tarif. Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei 129 $/Monat.

Hauptmerkmale:

• Integriertes RMM & PSA
• Unbegrenzte RMM-Agenten
• Intelligentes Ticketmanagement

Try SyncroMSP for free

Was ist Atera?

Was genau ist Atera? Man kann es sich als intelligentes All-in-One-Toolkit für alle IT-Anforderungen vorstellen.

Es wurde entwickelt, um Ihnen bei der Verwaltung von Computern, der Behebung von Problemen und der allgemeinen Aufrechterhaltung eines reibungslosen Betriebs Ihrer technischen Anlagen zu helfen.

Unsere Einschätzung

Experience Atera for yourself! Join over 13,000 customers in 120+ countries. Reduce tickets by 35% with AI Copilot.

Try Atera for free VOLLSTÄNDIGE REZENSION LESEN ATERA ALTERNATIVES

Wichtigste Vorteile

• Boost team productivity by 11-13 hours each week on average.
• Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
• Handle 6 million devices with ease.
• Generate scripts with AI Copilot that are 90% accurate.
• Resolve 50% of tickets automatically.

Try Atera for free

Preisgestaltung

Atera offers a free trial and a range of pricing options. Here is the breakdown:

• MSP Pro Plan: Starting at $129 per month
• MSP Growth Plan: $179/month
• MSP Power Plan: $209 per month
• MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
• IT Department Professional Plan: Starts at $149/month
• Expertenplan der IT-Abteilung: $189/month
• IT Department Master Plan: $219/month
• IT Department Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.

Vorteile

• Single cost, unlimited devices.
• AI agents are a game-changer.
• User-friendly and easy to set up.
• Excellent 24/7 customer support.

Nachteile

• Some users want deeper integrations.
• Mobile apps could get more features.
• Advanced features may need a learning curve.

Try Atera for free

Was ist SyncroMSP?

Worum geht es bei SyncroMSP?

Es ist Ihr komplettes Werkzeugset, entwickelt für IT-Manager und Serviceanbieter. 

Diese Plattform vereint alles, was Sie benötigen, von der Verwaltung Geräte zur Bearbeitung von Kundenanfragen.

Es wurde entwickelt, um Ihre tägliche Arbeit zu vereinfachen.

Unsere Einschätzung

SyncroMSP receives a good rating for its affordable all-in-one approach. It’s a solid choice for smaller to mid-sized MSPs who prefer straightforward pricing.

Try SyncroMSP for free

Wichtigste Vorteile

• All-in-One Tool: RMM, PSA, remote access.
• Per-Tech Pricing: Affordable for growing teams.
• Integrated Billing: Streamline invoicing processes.
• Scripting Engine: Automate complex tasks easily.
• Built-in Ticketing: Manage help desk requests.
• Good Community: Get help from other users.

Try SyncroMSP for free

Preisgestaltung

• Core Plan: $129/month per user.
• Team Plan: $179/month per user.

Vorteile

• Pricing is very simple.
• All features are included.
• Good for smaller MSPs.
• Strong remote access.

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet.
• Scalability can be an issue.
• Some features lack depth.

Try SyncroMSP for free

Funktionsvergleich

Lasst uns die Kernfunktionen von Atera und SyncroMSP genauer betrachten.

Wir werden vergleichen, wie die einzelnen Plattformen wichtige IT-Aufgaben bewältigen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Plattform am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

1. AI Capabilities

Beide Plattformen nutzen KI, um Ihre Arbeit zu erleichtern, jedoch auf etwas unterschiedliche Weise.

• Atera: Schwerpunkte Autonom Die IT-Lösung mit IT-Autopilot und KI-Copilot kann bis zu 40 % der Routineaufgaben, wie z. B. das Zurücksetzen von Passwörtern, selbstständig erledigen. Der KI-Copilot unterstützt Techniker bei der Skripterstellung und der Zusammenfassung von Fernwartungssitzungen mit dem Ziel einer Reaktionszeit von 0,1 Sekunden.
• SyncroMSP: Syncro bietet integrierte KI-Funktionen, vor allem durch intelligentes Ticketmanagement. Dazu gehören die KI-gestützte Ticketklassifizierung (Einteilung der Tickets in über 45 Kategorien), die intelligente Ticketsuche und die Ticket-Sentimentanalyse zur Priorisierung von Problemen. Syncro bietet außerdem eine geführte Ticketbearbeitung mit von Mitarbeitern geprüften Checklisten.

2. Überwachung

Die Überwachung Ihrer Systeme ist entscheidend. Beide Tools bieten eine zuverlässige Überwachung, ihre Stärken unterscheiden sich jedoch.

• Atera: Bietet Echtzeitüberwachung für Netzwerkinfrastruktur, Server und Endgeräte. Es verwendet schwellenwertbasierte Warnmeldungen für CPU-Auslastung, Festplattenspeicher und Netzwerkaktivität. Netzwerkermittlung, das alle Assets scannt und auflistet.
• SyncroMSP: Syncro bietet kontinuierliche Systemüberwachung mit Echtzeitwarnungen. Es verfolgt Aktivitäten, Netzwerkgeräte und kann die Festplattennutzung überwachen. Syncro verfügt außerdem über eine Netzwerkerkennungslösung zur Optimierung des Betriebs.

3. Fernzugriff

Wenn etwas schiefgeht, benötigen Sie schnellen Zugriff auf Informationen. Beide Plattformen bieten dies. FernzugriffDie Benutzererfahrung kann jedoch variieren.

• Atera: Bietet leistungsstarke Fernzugriffstools, einschließlich Integrationen mit AnyDesk und TeamViewer. Sie können auf mehrere Bildschirme zugreifen, Dateien übertragen und Geräte steuern, selbst wenn das System unbeaufsichtigt ist. Sichere Fernsitzungen werden durch TLS- und 256-Bit-AES-Verschlüsselung gewährleistet.
• SyncroMSP: Beinhaltet ein kostenloses Spritzschutz Lizenz für Remote-Sitzungen mit nur einem Klick. Es bietet verschiedene Hintergrundtools wie Ereignisanzeige und PowerShell-Zugriff. Einige Benutzer merken an, dass das integrierte Remote-Tool weniger zuverlässig ist als Integrationen von Drittanbietern und die Unterstützung mehrerer Monitore unter Umständen einen Bildschirmwechsel erfordert.

4. Patch-Management

Die Software auf dem neuesten Stand zu halten, ist von entscheidender Bedeutung für SicherheitBeide bieten automatisierte Funktionen. patch management.

• Atera: Bietet automatisiertes Patch-Management für Windows, MacEs ermöglicht anpassbare Patch-Richtlinien und bietet eine Patch-Erfolgsrate von 97 %. Sie können Bereitstellungen planen und Patches vor der Veröffentlichung testen.
• SyncroMSP: Syncro erkennt fehlende Patches und installiert Updates für Betriebssysteme und Drittanbieteranwendungen. Patches lassen sich planen und mithilfe der Skript-Engine automatisieren. Das Patch-Management von Syncro genießt allgemein einen hervorragenden Ruf für seine Funktionalität.

5. Benutzerfreundlichkeit & Dashboard

Wie einfach lassen sich diese Tools im Alltag bedienen und nutzen? Die Benutzerfreundlichkeit des Dashboards spielt dabei eine große Rolle.

• Atera: Bekannt für seine benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Bedienung. Das Dashboard bietet eine übersichtliche und einheitliche Ansicht Ihrer IT-Umgebung. Viele Benutzer finden es einfach einzurichten und schnell loszulegen.
• SyncroMSP Es legt ebenfalls Wert auf Benutzerfreundlichkeit und erhält hohe Bewertungen. Einige Nutzer merken jedoch an, dass das Dashboard mehr Anpassungsmöglichkeiten bieten könnte und die Benutzeroberfläche im Vergleich zu Atera weniger modern wirkt.

6. Skripterstellung & Automatisierung

Die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben spart viel Zeit. Beide Plattformen bieten leistungsstarke Skripting-Funktionen.

• Atera: Es verfügt über ein leistungsstarkes Skripting-Tool, das mithilfe von KI Skripte aus natürlichsprachlichen Anfragen generieren kann. Diese Skripte lassen sich anschließend in Automatisierungsprofile integrieren. So können beispielsweise Systemaktualisierungen und das Löschen temporärer Dateien automatisiert werden.
• SyncroMSP: Verfügt über eine robuste Skript-Engine mit Unterstützung für PowerShell und VBScript. MacSyncro bietet eine Community-Skriptbibliothek mit Hunderten von sofort einsatzbereiten Skripten sowie Batch-Skripting. Sie können Arbeitsabläufe umfassend anpassen und automatisieren, indem Sie Skripte über Ticketautomatisierungen aktivieren.

7. Preismodell/Wert

Das Verständnis des Preismodells ist für den langfristigen Wert entscheidend.

• Atera Wir verwenden ein Preismodell pro Techniker, d. h. Sie zahlen eine feste Gebühr pro Techniker, unabhängig von der Anzahl der betreuten Endgeräte. Dies bietet planbare Kosten und kann für wachsende Unternehmen mit vielen Geräten sehr kosteneffizient sein.
• SyncroMSP: Syncro nutzt ebenfalls ein nutzerbasiertes Preismodell mit unbegrenzter Anzahl an RMM-Agenten. Das bedeutet, dass Syncro – ähnlich wie Atera – eine Pauschalgebühr pro Nutzer erhebt, was die Skalierbarkeit verbessert, ohne die Kosten pro Gerät zu erhöhen. Beide Lösungen bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ihren jeweiligen Funktionsumfang.

Worauf Sie bei der Auswahl einer IT-Management-Plattform achten sollten?

Bei der Auswahl eines IT-Management-Tools ist es logisch, über die Hauptfunktionen hinauszudenken.

Hier sind einige weitere Punkte, die Sie ohne Umschweife berücksichtigen sollten:

• Fernverwaltung ist unerlässlich. Können Sie Kunden direkt unterstützen und Probleme von überall aus beheben?
• Schauen Sie sich die Add-ons an. Ermöglicht die Plattform die Erweiterung ihres Funktionsumfangs mit zusätzlichen Tools, die Sie möglicherweise benötigen? später?
• Verstehen Sie die Abrechnung genau. Wie werden sich die Kosten ändern, wenn Ihre Geschäft Wächst oder besteht Verbesserungsbedarf?
• Wie schnell können sie auf Ihre Fragen oder Probleme reagieren? Lange Wartezeiten möchten Sie nicht befürchten.
• Die Dokumentation ist wichtig. Gibt es klare Informationen, die Ihnen und Ihrem Team helfen, die Software optimal zu nutzen?
• In Betracht ziehen AusfallzeitWie trägt die Plattform dazu bei, Probleme zu vermeiden, die den Betrieb lahmlegen? Welche Maßnahmen kann sie automatisch ergreifen?

Endgültiges Urteil

Nach genauer Betrachtung von Atera und SyncroMSP ist die Entscheidung nicht immer einfach.

Beide Tools eignen sich hervorragend für das IT-Management.

Müssten wir uns jedoch für eines der meisten Teams im Jahr 2025 entscheiden, würden wir eher zu Atera.

Warum Atera? Es glänzt vor allem durch seine intelligenten KI-Funktionen, wie zum Beispiel IT Autopilot.

Das hilft Ihnen, mehr zu erledigen, da die KI viele Aufgaben für Sie übernimmt.

Es ist außerdem super einfach zu bedienen, was Ihnen Zeit beim Erlernen neuer Dinge spart.

SyncroMSP ist ebenfalls eine gute Wahl, insbesondere wegen seines All-in-One-Gefühls.

Ateras Fokus auf KI-gestützte Effizienz und benutzerfreundliches Design verschafft dem Unternehmen jedoch einen leichten Vorteil bei der Steigerung der Leistung Ihres Teams.

Vertrauen Sie unserer detaillierten Analyse, um die richtige Entscheidung für Ihre nächste große IT-Entscheidung zu treffen!

Try Atera for free VOLLSTÄNDIGE REZENSION LESEN

Try SyncroMSP for free

Häufig gestellte Fragen