Der Versuch, die IT für Ihr Unternehmen zu verwalten Geschäft Kann sich wie Kopfschmerzen anfühlen, nicht wahr?
Du hast so viele Geräte und Aufgaben.
Es ist schwierig, alles reibungslos am Laufen zu halten.
Dies ist ein häufiges Problem für viele IT-Teams und Managed Service Provider (MSPs).
Man braucht gutes Werkzeug, um das alles zu bewältigen.
Wir wissen, dass Sie das Beste finden möchten. IT-Management Software.
Wir werden Atera mit SuperOps und finden Sie heraus, welche Lösung wirklich heraussticht und am besten zu Ihren IT-Anforderungen im Jahr 2025 passt.
Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!
Überblick
Wir haben uns nicht nur Webseiten angesehen. Wir haben sowohl Atera als auch SuperOps getestet.
Wir haben ihre Funktionen ausprobiert.
Das hat uns geholfen zu verstehen, wie sie wirklich funktionieren.
Jetzt können wir Ihnen einen echten Vergleich bieten.
Sind Sie bereit zu erfahren, wie die innovative KI von Atera Ihre IT-Abläufe transformieren und Ihnen Kosten sparen kann? Schließen Sie sich den Tausenden von Unternehmen an, die bereits davon profitieren.
Preisgestaltung: Es gibt einen kostenlosen Tarif. Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei 129 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Autonome IT
- KI-Agenten & Fernüberwachung
- Nahtloses Patch-Management
- Intelligentes Ticketing & Helpdesk
Erfahren Sie, wie SuperOps Ihre IT-Abläufe vereinfachen kann. Informieren Sie sich noch heute über SuperOps!
Preisgestaltung: Es gibt einen kostenlosen Tarif. Der kostenpflichtige Tarif beginnt bei 79 $/Monat.
Hauptmerkmale:
- Einheitliches PSA-RMM
- KI-gestützte Automatisierung
- Flexible Preisstufen
Was ist Atera?
Atera ist eine vollständige IT-Management-Plattform.
Es vereint alle notwendigen Werkzeuge an einem praktischen Ort.
Betrachten Sie es als Ihre KI-gestützte All-in-One-Zentrale für IT-Management, RMM, PSA und mehr!
Es hilft IT-Teams und Managed Service Providern (MSPs), intelligenter zu arbeiten.
Unsere Einschätzung
Atera selbst erleben! Mit über 13.000 Kunden in 120 Ländern. Reduzieren Sie Tickets um 35 % mit AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Steigerung der Teamproduktivität um 11-13 Stunden pro Woche im Durchschnitt.
- Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
- Tragen Sie 6 Millionen Geräte mit Leichtigkeit.
- Generieren Sie Skripte mit AI Copilot, die 90% genau sind.
- Lösen Sie 50% der Tickets automatisch.
Preisgestaltung
Atera bietet einen kostenlose test und eine reihe von preisoptionen. Hier ist die Aufschlüsselung:
- MSP Pro Plan: Ab $129 pro Monat
- MSP Wachstumsplan: 179/monat
- MSP Leistungsplan: $209 pro monat
- MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
- IT-Abteilung Professional Plan: Startet bei $149/Monat
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/monat
- Masterplan der IT-Abteilung: $219/monat
- IT-Abteilung Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
Vorteile
Nachteile
Was ist SuperOps?
SuperOps ist eine weitere einheitliche Plattform für die IT.
Es vereint Ihre RMM- und PSA-Anforderungen.
Es möchte Managed Service Providern (MSPs) dabei helfen, zu wachsen und effizienter zu werden.
Sie setzen auf Automatisierung, um Ihre Arbeit zu erleichtern.
Wichtigste Vorteile
- Unified PSA/RMM: All-in-one IT-Management.
- Moderne Schnittstelle: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Smart Automation: Betätigen Sie viele tägliche Aufgaben.
- AI-Powered Insights: Holen Sie sich intelligente Vorschläge.
- Proaktive Überwachung: Stellen Sie Probleme früh vor.
- Endpoint Security: Geräte sicher und gesund halten.
Preisgestaltung
- Nur PSA: Ab $79/Benutzer/Monat.
- Nur RMM: Ab $99/Benutzer/Monat.
- Unified Basic: 129 $/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/user/monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Sie haben gesehen, was jedes Produkt zu bieten hat.
Nun stellen wir sie nebeneinander. Dieser Vergleich wird Ihnen helfen, die wichtigsten Unterschiede zu erkennen.
Wir werden uns eingehend ansehen, was Atera und SuperOps zu bieten haben.
1. Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)
- Atera: Bietet zuverlässige Echtzeitüberwachung von Servern und Endgeräten. Es liefert sofortige Warnmeldungen und detaillierte Systemzustandsdaten. Dies hilft IT-Teams, schnell zu reagieren.
- SuperOpsBietet außerdem Echtzeitüberwachung. Der Fokus liegt auf intelligenter Alarmierung, um Fehlalarme zu minimieren. Dies hilft SuperOps-Nutzern, sich auf kritische Punkte zu konzentrieren.
2. Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA)
- AteraDie Plattform integriert PSA-Funktionen wie Ticketing, Helpdesk und Abrechnung direkt. Dadurch entstehen nahtlose Arbeitsabläufe für Managed Service Provider (MSPs). Es handelt sich um eine echte All-in-One-Plattform.
- SuperOpsBietet außerdem leistungsstarke PSA-Tools. Dazu gehören Projektmanagement, Zeiterfassungund Rechnungsstellung. Ziel ist es, die Effizienz dienstleistungsorientierter Unternehmen zu steigern.
3. KI-Fähigkeiten
- AteraDas System zeichnet sich durch seinen KI-gestützten Copilot und IT-Autopilot aus. Diese Funktionen können Aufgaben automatisieren, Skripte generieren und sogar Probleme der ersten Supportebene selbstständig beheben. Dadurch wird der manuelle Aufwand deutlich reduziert und die Zuverlässigkeit erhöht.
- SuperOpsEs nutzt KI für Funktionen wie intelligente Benachrichtigungen und Ticketumleitung. Obwohl hilfreich, ist die KI im Vergleich zu Atera im Allgemeinen weniger umfangreich und konzentriert sich oft stärker auf das Ticketmanagement.
4. Patch-Management
- AteraBietet umfassende automatisierte Patch-Verwaltung für Windows, Macund Linux. Sie können Patches für alle Ihre Geräte problemlos verwalten. Dies trägt zur Wartung bei. Sicherheit und die Einhaltung der Vorschriften.
- SuperOpsBietet auch patch-management für Betriebssysteme und einige Drittanbieter-Apps. Es hilft, Systeme auf dem neuesten Stand zu halten.
5. Preismodell
- AteraWir nutzen ein einfaches und kostengünstiges Preismodell pro Techniker. Sie erhalten unbegrenzt viele Geräte zu einer festen monatlichen Gebühr pro Nutzer. So ist Ihre Budgetplanung transparent.
- SuperOpsEs gibt verschiedene Tarife. Einige gelten pro Nutzer, andere pro Endpunkt. Dies kann zu zusätzlichen Kosten führen, wenn Sie die Endpunktgrenzen überschreiten.
6. Integrationen
- AteraBietet eine breite Palette nativer Integrationen und wird darüber hinaus erweitert mit ZapierDies bietet Flexibilität, allerdings empfinden manche Nutzer die Integrationsmöglichkeiten im Vergleich zu älteren, etablierteren Plattformen als etwas eingeschränkt.
- SuperOpsVerfügt über eine stetig wachsende Liste an Integrationen. Es deckt wichtige Bereiche wie Cybersicherheit ab und Fernzugriff.
7. Benutzeroberfläche & Benutzerfreundlichkeit
- AteraEs ist bekannt für seine intuitive und übersichtliche Benutzeroberfläche. Die Bedienung ist einfach und schnell zu erlernen, wodurch Teams sich schnell einarbeiten können.
- SuperOpsEs zeichnet sich außerdem durch ein modernes und benutzerfreundliches Design aus. Einige SuperOps-Nutzer haben jedoch gelegentlich Probleme mit Fehlern im täglichen Gebrauch gemeldet.
8. Sicherheit und Support
- AteraDas Unternehmen legt großen Wert auf Sicherheit und setzt strenge Protokolle ein. Der Kundensupport wird für seine schnelle Reaktionszeit per Chat und Telefon hoch gelobt. Probleme werden umgehend bearbeitet, erfolgreiche Verifizierungen werden positiv bewertet und die Antworten werden erwartet.
- SuperOpsAuch die Sicherheit wird großgeschrieben. Der Support ist in der Regel gut erreichbar, obwohl in einigen älteren Rezensionen von längeren Reaktionszeiten die Rede ist. Beide Plattformen bieten umfangreiche Online-Ressourcen.
9. Gesamtnutzenversprechen
- AteraDiese Lösung ist eine hervorragende Wahl für Managed Service Provider (MSPs) und IT-Teams, die eine umfassende, kosteneffiziente Lösung mit fortschrittlichen KI-Funktionen und transparenter Preisgestaltung suchen. Sie bietet eine stabile Verbindung und volle Kontrolle über Ihre Infrastruktur. Die schnellen Verifizierungsprozesse tragen ebenfalls zu einem effizienten Arbeitsablauf bei.
- SuperOpsIst eine gute Option für alle, die eine moderne, einheitliche RMM/PSA-Lösung suchen. Sie positioniert sich als wachsender Akteur im Markt. Für umfassende Funktionen und KI-Innovationen bietet Atera jedoch oft die besseren Lösungen. Jede Ray-ID hilft, Supportanfragen nachzuverfolgen und so einen transparenten Prozess zu gewährleisten. Beide Plattformen entwickeln sich ständig weiter, aber Atera ist konsequent auf hohe Effizienz ausgelegt. Für die Überprüfung komplexer Probleme ist weiterhin ein menschlicher Experte erforderlich, und beide Systeme liefern die notwendigen Protokolldaten.
Worauf Sie bei der Auswahl einer RMM-Software achten sollten?
Die Wahl des richtigen RMM-Tools ist eine wichtige Entscheidung. Sie brauchen ein Tool, das funktioniert. Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl des besten Tools für Ihre Bedürfnisse achten sollten.
- Erfüllt es alle Ihre Anforderungen? Achten Sie auf Funktionen wie Überwachung, Fernsteuerung und Patch-Management.
- Ist es benutzerfreundlich? Die Software sollte leicht zu erlernen und im Alltag einfach zu bedienen sein.
- Wie funktioniert die Preisgestaltung? Informieren Sie sich, ob Sie pro Techniker, pro Gerät oder beides bezahlen. Suchen Sie nach einem kostengünstigen Tarif.
- Kann es mit Ihnen mitwachsen? Stellen Sie sicher, dass das RMM-System eine steigende Anzahl von Geräten und Benutzern unterstützen kann, wenn Ihr Unternehmen wächst.
- Verfügt es über gute Sicherheitsvorkehrungen? Achten Sie auf starke Funktionen zum Schutz Ihrer Daten. Dazu gehört beispielsweise, wie die erfolgreiche Verifizierung und die Wartezeit auf den Zugriff gehandhabt werden.
- Wie gut ist der Kundenservice? Man braucht Hilfe, wenn etwas schiefgeht. Lesen Sie Bewertungen, um zu sehen, wie schnell auf telefonische oder Chat-Anfragen reagiert wird.
- Kann es Aufgaben automatisieren? Die besten RMM-Systeme helfen Ihnen bei der Automatisierung von Aufgaben, wie z. B. dem automatisierten Patchen.
Endgültiges Urteil
Nach genauer Untersuchung beider Atera SuperOpsWir haben uns für Atera als die bessere Wahl entschieden.
Es bietet mehr fürs Geld, insbesondere durch sein Preismodell.
Sie erhalten eine unbegrenzte Anzahl an Geräten pro Techniker. Das bedeutet, Ihre Kosten bleiben transparent, keine Überraschungen.
Atera's KI-Tools sind ebenfalls ein großer Gewinn. Sie helfen Ihnen, Aufgaben zu automatisieren und viel Zeit zu sparen.
Diese Managementsoftware bietet Ihnen die besten Werkzeuge, um Ihre Kunden optimal zu betreuen.
Der zuverlässige Fernzugriff ermöglicht es Ihnen, von überall aus zu arbeiten und Ihre Dokumentation sicher aufzubewahren, und seine detaillierten Berichterstattung liefert Ihnen die nötigen Einblicke.
SuperOps ist für manche eine gute Alternativlösung.
Doch die Funktionen und die vorhersehbaren Kosten von Atera machen es für die meisten zu einem stärkeren und umfassenderen Gesamtpaket.
Wir haben die Arbeit erledigt, damit Sie unserem Rat vertrauen können!
Häufig gestellte Fragen
Welches RMM/PSA-Tool bietet das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis?
Atera bietet in der Regel eine bessere Preisplanung. Das Unternehmen nutzt ein Abrechnungsmodell pro Techniker mit unbegrenztem Gerätezugriff. SuperOps hingegen hat häufig Endpunktbeschränkungen, was mit zunehmender Unternehmensgröße zu höheren Kosten führen kann. Insgesamt ist Atera meist kostengünstiger.
Bietet eines der Tools leistungsstarke KI-Funktionen?
Atera zeichnet sich durch seine KI-Lösungen aus, darunter AI Copilot und IT Autopilot. Diese Funktionen automatisieren zahlreiche Aufgaben, von der Skripterstellung bis zur Fehlerbehebung. Auch SuperOps nutzt KI, konzentriert sich aber typischerweise stärker auf spezifische Bereiche wie das Ticketing.
Ist Atera oder SuperOps einfacher zu bedienen?
Sowohl Atera als auch SuperOps legen Wert auf benutzerfreundliche Oberflächen. Viele Anwender empfinden jedoch das Layout und die Einrichtung von Atera als etwas intuitiver. Dies erleichtert neuen Anwendern den Einstieg und ermöglicht eine reibungslose Durchführung der täglichen Arbeitsabläufe.
Wie schneiden ihre Integrationen im Vergleich ab?
Atera bietet native Integrationen und lässt sich mit Zapier erweitern. Auch SuperOps verfügt über eine stetig wachsende Liste an Integrationen, insbesondere für wichtige Anwendungsbereiche. Beide Lösungen ermöglichen die Optimierung Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur.
Welches Tool eignet sich besser für kleine und mittlere Unternehmen?
Atera ist eine solide Wahl für kleine und mittlere Unternehmen sowie Managed Service Provider (MSPs). Die All-in-One-Plattform und die transparente Preisgestaltung ermöglichen eine hohe Skalierbarkeit. SuperOps eignet sich ebenfalls gut für wachsende MSPs, Atera bietet jedoch oft einen umfassenderen Funktionsumfang.
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