Die richtige Wahl treffen CRM ist schwierig, nicht wahr?
Sie haben unzählige Möglichkeiten, darunter zwei große Namen: Folk und Zoho. CRMtauchen immer wieder auf.
Woher weiß man, welches am besten geeignet ist für dein Geschäft?
Es fühlt sich an wie eine wichtige Entscheidung, und man möchte sie nicht vermasseln.
Keine Sorge, wir werden Folk und Zoho vergleichen. CRM in einfachen Worten.
Let’s get started.
Überblick
Wir haben wochenlang intensiv mit Folk und Zoho gearbeitet. CRM.
Alle Funktionen werden getestet und ihre Leistung in der Praxis verglichen.
Dieser praxisnahe Ansatz anhand typischer Geschäftsszenarien stellt sicher, dass unser Vergleich nicht nur Theorie ist, sondern auch praktische Ratschläge für Ihre Entscheidung bietet.
Es eignet sich hervorragend zur Verwaltung von 10.000 Kontakten und zum Aufbau von Beziehungen. Es verfügt über eine leistungsstarke Automatisierung.
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 20 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Vertriebspipeline
- Erweiterte Berichte
- Android-App
Sie möchten eine einfache, aber dennoch leistungsstarke Lösung? CRM Sie möchten Ihre Kundenbeziehungen organisieren? Testen Sie es risikofrei!
Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das Premium-Abo kostet ab 14 $ pro Monat.
Hauptmerkmale:
- Kontaktmanagement
- Sales Force Automation
- Analyse & Berichterstattung
Was ist Folk?
Folk ist ein modernes CRMEs wurde für Teams entwickelt.
Es hilft Ihnen bei der Kontaktverwaltung.
Es ist einfach zu bedienen. Es dreht sich alles um Zusammenarbeit.
Entdecken Sie außerdem unsere liebsten Folk-Alternativen.
Unsere Einschätzung
Es eignet sich hervorragend für die Verwaltung von 10.000 Kontakten und den Aufbau von Beziehungen. Es verfügt über leistungsstarke Automatisierungsfunktionen, die manche Unternehmen benötigen.
Wichtigste Vorteile
- Verwalten Sie 10.000 Kontakte.
- Verbinden Sie fünf E-Mail-Konten.
- Keine Angabe zur Garantie.
Preisgestaltung
Alle Tarife werden jährlich abgerechnet.
- Standard20 $/Mitglied/Monat.
- Prämie40 $/Mitglied/Monat.
Vorteile
Nachteile
Was ist Zoho CRM?
Zoho CRM ist ein wichtiger Akteur. Es bietet weit mehr als nur Vertrieb.
Sie können alles kontrollieren.
Marketing, Support, das komplette Programm. Es ist wie ein komplettes Business-Toolkit.
Entdecken Sie auch unsere Favoriten Zoho-Alternativen…
Unsere Einschätzung
Erhöhen Sie Ihr soziale Medien Strategie mit Zoho Social. Von intelligenter Terminplanung und Social Listening bis hin zu detaillierten Analysen – entdecken Sie noch heute die Leistungsfähigkeit von Zoho Social!
Wichtigste Vorteile
- Individualisierung ist Trumpf: Passen Sie Zoho CRM exakt an Ihren Arbeitsablauf an.
- Für alle erschwinglich: Beginnt mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 3 Nutzer.
- Zugriff über die mobile App: Verwalten Sie Ihr CRM unterwegs, jederzeit und überall.
- Integrierte Analysefunktionen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse.
Preisgestaltung
- Standard14 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Professional23 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
- Unternehmen40 $ /Benutzer/Monat.
- Ultimativ52 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
Vorteile
Nachteile
Funktionsvergleich
Diese Analyse bewertet zwei unterschiedliche Ansätze im Kundenbeziehungsmanagement: Folk, ein spezialisiertes Tool zum Aufbau echter Beziehungen und zur Nutzung sozialer Medien für Erkenntnisse.
Zoho ist eine riesige Plattform mit einem umfassenden Ökosystem aus verschiedenen Plattformen und leistungsstarken Social-Media-Management-Tools.
Dieser Vergleich soll verdeutlichen, welche Lösung die bessere Investition für gezielte Beziehungspflege im Vergleich zu integrierten Social-Media-Kampagnen und umfassendem Business-Management darstellt.
1. Kernfokus und Ziel
- VolkDas Hauptziel ist Beziehungsmanagement, das Nutzern hilft, authentische Verbindungen aufzubauen und echte Beziehungen in verschiedenen Anwendungsfällen zu pflegen. Es handelt sich um ein schlankes CRM-Tool, das den menschlichen Aspekt der Kontaktverfolgung in den Mittelpunkt stellt, um erfolgreiche Geschäftsabschlüsse zu erzielen.
- ZohoDer Fokus liegt auf der Bereitstellung einer umfassenden Suite von Zoho-Apps für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Die App bietet eine ausgefeilte Benutzeroberfläche, mit der sich alle Social-Media-Kanäle und verschiedene Plattformen zentral verwalten lassen.
2. Integration und Management sozialer Medien
- VolkBietet zwar keine direkten Tools für die Veröffentlichung in sozialen Netzwerken, zeichnet sich aber durch die Aggregation von Kontaktdaten über seine Chrome-Erweiterung aus, mit der Kontakte aus sozialen Netzwerken organisiert werden können. So lassen sich dieselben Personen plattformübergreifend verfolgen.
- ZohoBietet Zoho Social, ein spezielles Modul für das Social-Media-Management. Benutzer können mehrere Social-Media-Konten überwachen. sofort Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Plattformen veröffentlichen, Social-Media-Posts planen und Social-Media-Kampagnen durchführen, um eine aktive Social-Media-Präsenz aufrechtzuerhalten.
3. Kontaktorganisation und Datenquelle
- VolkEs zeichnet sich dadurch aus, dass es Nutzern hilft, Kontakte mithilfe flexibler Tagging-Funktionen effektiv zu organisieren. Nutzer können Kontakte einfach über die Chrome-Erweiterung hinzufügen und Erinnerungen für dieselbe Person festlegen.
- ZohoVerwaltet Kontakte in einer herkömmlichen CRM-Datenbank und integriert Daten aus Vertriebsaktivitäten, Marketingformularen und den anderen Zoho-Apps. Es unterstützt mehrere Konten und Plattformen nahtlos.
4. Vertriebspipeline und Deal-Tracking
- VolkBietet eine einfache visuelle Darstellung der Vertriebspipeline, um Verkaufschancen zu verfolgen und Nutzern zu helfen, schnell erfolgreiche Abschlüsse zu erzielen. Es nutzt Telefonate und nachverfolgte Kommunikation, um den Verkaufsprozess voranzutreiben.
- ZohoBietet fortschrittliches Vertriebspipeline-Management mit hochgradig anpassbaren Phasen und ausgefeilten Workflow-Tools zur Generierung erfolgreicher Abschlüsse. Es integriert Vertriebsdaten mit Kennzahlen zur Social-Media-Performance.
5. Kommunikationswerkzeuge
- VolkDie Kommunikation basiert auf der Nachverfolgung von E-Mails und Anrufen, die von derselben Person getätigt oder empfangen wurden, erfordert jedoch die Integration mit anderen Tools. Sie nutzt grundlegende E-Mail-Funktionen. Automatisierung für Sequenzen.
- ZohoBietet integrierte Telefoniefunktionen und fortschrittliche E-Mail-Automatisierungsfunktionen, einschließlich Massenmailings und ausgefeilter Marketing-Workflows über mehrere soziale Kanäle hinweg.
6. Mobile Zugänglichkeit
- VolkBietet eine leistungsstarke mobile App, mit der Benutzer unterwegs auf Kontakte zugreifen und diese aktualisieren können, wodurch es einfach wird, festgelegte Erinnerungen zu überprüfen und Interaktionen zu verfolgen.
- ZohoBietet die umfassende Zoho Social Mobile App, mit der ein Social-Media-Manager Social-Media-Beiträge überwachen, planen und Social-Media-Kampagnen durchführen kann, während er gleichzeitig Vertriebsaufgaben auf mehreren Plattformen verwaltet.
7. Marketingkampagnen-Tools
- VolkVerfügt über keine eigenen Marketing-Tools, die über einfache E-Mail-Automatisierung und Kontaktverwaltung hinausgehen. Für groß angelegtes Marketing ist es auf andere Tools angewiesen.
- ZohoBietet integrierte Marketingfunktionen, darunter die Möglichkeit, Social-Media-Kampagnen und die Social-Media-Performance zu messen, sowie E-Mail- und Lead-Generierungstools über mehrere soziale Kanäle hinweg.
8. Analytics and Reporting
- VolkDas Reporting konzentriert sich auf die Beziehungsqualität, den Fortschritt im Vertriebsprozess und unterstützt die Nutzer beim erfolgreichen Abschluss von Geschäften. Es handelt sich um ein spezialisiertes, eigens dafür entwickeltes Tool.
- ZohoBietet umfassende Analysen, einschließlich spezieller Berichte über die Performance und das Engagement in den sozialen Medien, sodass ein Social-Media-Manager die Effektivität von Social-Media-Kampagnen über alle Social-Media-Kanäle hinweg verfolgen kann.
9. Erweiterbarkeit und Ökosystem
- VolkDer Fokus liegt auf der tiefen Integration mit Kommunikationstools (wie der Chrome-Erweiterung) und dem einfachen Export in andere Tools. Es eignet sich am besten als dediziertes Beziehungsmanagement-Tool.
- ZohoSeine größte Stärke ist sein umfangreiches Ökosystem an Zoho-Apps, das integrierte Funktionen für alles von Finanzen und Betrieb bis hin zu Marketing und spezielle Module für das Social-Media-Management auf verschiedenen Plattformen bietet.
Worauf sollte man bei einer CRM-Software achten?
- Skalierbarkeit: Kann es mit Ihrem Unternehmen mitwachsen?
- Integration: Lässt es sich mit Ihren bestehenden Tools verbinden? Bietet es leistungsstarke Terminplanungsfunktionen und Kontaktverwaltung?
- Berichterstattung: Lassen sich wichtige Kennzahlen einfach verfolgen?
- Mobile Zugänglichkeit: Ist es auch unterwegs nutzbar?
- Unterstützung: Bietet der Anbieter zuverlässigen Support für CRM-Funktionen?
- Ausbildung: Sind Schulung und Einarbeitung angemessen?
- Sicherheit: Wie gut schützt es Ihre Kundendaten?
- Branchenspezifische Details: Erfüllt es die Bedürfnisse Ihrer Branche? (Unsere Empfehlung)
Endgültiges Urteil
Also, wer gewinnt?
Für die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Lösung suchen, wählen wir Folk.
Es ist einfach und hilft Teams, besser zusammenzuarbeiten.
Wenn Sie eine Vielzahl an ausgefallenen Funktionen und tiefgreifende Anpassungsmöglichkeiten benötigen, ist Zoho CRM eine gute Wahl.
Aber es kann schwierig zu erlernen sein. Wir haben beides schon oft benutzt.
Wir wissen, was in der realen Welt funktioniert.
Wählen Sie Folk, wenn Sie eine einfache und teamfähige Lösung suchen. Wählen Sie Zoho, wenn Sie eine leistungsstarke und komplexe Lösung benötigen.
Mehr vom Volk
Hier ein kurzer Vergleich von Folk mit diesen Softwarelösungen:
- Folk vs GoHighLevel: Folk legt Wert auf kollaborative Kontaktorganisation und Benutzerfreundlichkeit, während GoHighLevel eine umfassende Vertriebs- und Marketingplattform mit robuster Automatisierung und Leadgenerierung ist.
- Folk vs Pipedrive: Folk legt den Fokus auf benutzerfreundliches Kontaktmanagement und individuelle Anpassungsmöglichkeiten, während Pipedrive sich durch seine visuelle Vertriebspipeline-Verwaltung für vertriebsorientierte Teams auszeichnet.
- Folk vs Keap: Folk bietet eine einfache, kollaborative Benutzeroberfläche für das Kontaktmanagement, während Keap eine leistungsstarke Vertriebs- und Marketingautomatisierung mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten bietet.
- Folk vs ActiveCampaign: Folk bietet ein benutzerfreundliches, kollaboratives Kontaktmanagementsystem, während ActiveCampaign mit robuster Marketingautomatisierung, Segmentierung und detaillierten Analysen aufwartet.
- Folk vs Clickfunnels: Folk ist ein CRM-System zur Kontaktverwaltung, während ClickFunnels ein Sales-Funnel-Builder ist, der für die Erstellung von Landingpages und die Automatisierung von Verkaufsprozessen entwickelt wurde.
- Folk vs Instantly: Folk konzentriert sich auf Kontaktmanagement und -anreicherung; Instantly ist spezialisiert auf automatisierte Kaltakquise-E-Mail-Kampagnen und großvolumige Outbound-Vertriebsaktivitäten.
- Folk vs ClickUp: Folk ist ein spezialisiertes Tool für das Kontaktbeziehungsmanagement, während ClickUp ein All-in-One-Arbeitsbereich ist, der Projektmanagement-, Aufgabenverfolgungs- und CRM-Funktionen vereint.
- Folk vs Montag: Folk bietet ein einfaches, kollaboratives Kontaktsystem, während Monday CRM hochgradig anpassbare visuelle Arbeitsabläufe und eine robuste Teamzusammenarbeit ermöglicht.
- Volk vs. Kapsel: Folk ist ein modernes, anpassbares CRM-System zur Kontaktverwaltung; Capsule CRM ist ein vereinfachter Kontaktmanager, der sich primär auf die Verfolgung von Verkaufschancen konzentriert.
- Volkstümlich vs. Einsichtsvoll: Folk ist eine unkomplizierte Lösung für das kollaborative Kontaktmanagement; Insightly bietet ein robusteres CRM mit erweiterten Funktionen für Vertriebspipeline und Projektmanagement.
- Folk vs Freshsales CRM: Folk konzentriert sich auf intuitives Beziehungsmanagement und visuelle Vertriebspipelines; Freshsales bietet ein umfassendes CRM mit fortschrittlicher Automatisierung und detailliertem Reporting für den Vertrieb.
- Folk vs. Salesforce: Folk bietet ein benutzerfreundliches CRM für einfaches Beziehungsmanagement, während Salesforce ein hochgradig anpassbares, skalierbares und komplexes CRM auf Unternehmensebene mit umfangreichen Funktionen ist.
- Folk vs Zendesk: Folk legt Wert auf einfaches, kollaboratives Kontaktmanagement für kleinere Teams, während Zendesk eine umfassende Kundenservice-Plattform mit Schwerpunkt auf Ticketing und Support ist.
Mehr zu Zoho CRM
Hier ein kurzer Vergleich von Zoho CRM mit seinen Alternativen:
- Zoho CRM vs. Pipedrive: Zoho CRM ist funktionsreich und kostengünstig; Pipedrive bietet eine einfachere, visuelle Vertriebspipeline.
- Zoho CRM vs. Keap: Zoho CRM ist ein ganzheitliches CRM-System; Keap zeichnet sich durch integrierte Vertriebs- und Marketingautomatisierung aus.
- Zoho vs GoHighLevelZoho CRM ist ein sehr flexibles und funktionsreiches CRM-System. Es eignet sich hervorragend für Unternehmen jeder Größe und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten sowie aussagekräftige Berichte für den Vertrieb. GoHighLevel ist eine All-in-One-Plattform, die sich vor allem an Marketingagenturen richtet.
- Zoho CRM vs ActiveCampaign: Zoho CRM bietet ein umfassendes CRM-System; ActiveCampaign ist führend im Bereich der fortschrittlichen Marketingautomatisierung.
- Zoho CRM vs. HubSpot: Zoho CRM ist kostengünstig und bietet vielfältige Funktionen; HubSpot ist benutzerfreundlich und bietet eine umfassende Plattform, kann aber teurer sein.
- Zoho CRM vs. ClickFunnels: Zoho CRM ist eine komplette Business-Management-Suite; ClickFunnels konzentriert sich auf den Aufbau konversionsoptimierter Sales-Funnels.
- Zoho CRM vs Folk: Zoho CRM ist ein umfassendes, anpassbares CRM-System; Folk ist ein einfacheres, kollaboratives Kontaktmanagement-Tool.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM bietet CRM-Lösungen für den gesamten Zyklus; Instantly ist spezialisiert auf Kaltakquise per E-Mail im großen Maßstab.
- Zoho CRM vs ClickUp: Zoho CRM ist eine spezialisierte CRM-Lösung; ClickUp ist in erster Linie eine vielseitige Projektmanagement-Plattform.
- Zoho CRM vs. Monday CRM: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionalität; Monday CRM legt den Schwerpunkt auf visuelle Arbeitsabläufe innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems.
- Zoho CRM vs Capsule CRM: Zoho CRM ist umfangreich und individuell anpassbar; Capsule CRM ist bekannt für seine Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit.
- Zoho CRM vs. Insightly: Zoho CRM bietet umfassende CRM-Funktionen; Insightly kombiniert CRM mit Projektmanagement.
- Zoho CRM vs Freshsales CRM: Zoho CRM bietet robuste Automatisierungs- und Anpassungsmöglichkeiten; Freshsales CRM zeichnet sich durch eine intuitive Vertriebspipeline aus.
- Zoho CRM vs. Salesforce: Zoho CRM ist eine preisgünstige, funktionsreiche Alternative; Salesforce ist eine hochgradig anpassbare, marktführende Unternehmenslösung.
Häufig gestellte Fragen
Ist Folk CRM für kleine Unternehmen besser als Zoho CRM?
Für viele kleine UnternehmenJa. Folk ist oft besser. Es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche und legt den Fokus auf die Zusammenarbeit im Team. machen Es ist einfach zu bedienen. Zoho CRM ist leistungsstark, kann aber etwas überfordernd wirken, wenn man nicht alle Funktionen benötigt.
Welches CRM bietet bessere Integrationsmöglichkeiten, Folk oder Zoho CRM?
Zoho CRM bietet deutlich bessere Integrationsmöglichkeiten. Es lässt sich mit einer Vielzahl von Apps und Diensten verbinden, während Folk weniger Integrationen bietet. Daher ist Zoho die bessere Wahl, wenn Sie umfassende Konnektivität benötigen.
Wie schneidet Folk CRM im Vergleich zu Zoho CRM hinsichtlich des Kundensupports ab?
Zoho CRM bietet umfangreiche Online-Ressourcen und Support-Tickets. Folk hingegen konzentriert sich auf personalisierten Support, was insbesondere für kleine Unternehmen hilfreich sein kann. Die beste Wahl hängt davon ab, ob Sie Selbsthilfe oder direkte Unterstützung bevorzugen.
Kann ich Folk CRM genauso umfassend anpassen wie Zoho CRM?
Nein, Zoho CRM bietet deutlich mehr Anpassungsmöglichkeiten. Sie können es genau auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Folk ist weniger flexibel, aber für die meisten kleinen Unternehmen oft ausreichend.
Welches CRM-System ist leichter zu erlernen, Folk oder Zoho CRM?
Folk ist im Allgemeinen leichter zu erlernen und seine Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich gestaltet. Zoho CRM hingegen erfordert aufgrund seiner vielen Funktionen eine steilere Lernkurve.
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