



IT-Teams ertrinken in endlosen, simplen Aufgaben.
Sie verbringen täglich zu viel Zeit mit sich wiederholenden Arbeiten.
Dadurch bleibt keine Zeit für strategische, wichtige Projekte.
Was wäre, wenn eine KI bis zu 40 % Ihrer Arbeitslast für Sie übernehmen könnte?
Jetzt können Sie den Teufelskreis des Burnouts durchbrechen und wieder zu echter Innovation zurückkehren.
Diese Liste zeigt die 9 besten KIs Automatisierung Tools für IT-Teams im Jahr 2026.
Diese Tools beinhalten Funktionen wie IT-Autopilot und KI-Copilot.
Lesen Sie weiter und verändern Sie Ihre Arbeit für immer.
Welches sind die besten KI-Automatisierungstools für IT-Teams?
Ihre IT-Mitarbeiter benötigen jetzt Unterstützung. Langsame, manuelle Arbeit kostet viel Zeit.
Das wissen wir alle. Sie brauchen intelligentere und schnellere Wege, um Tickets und Aufgaben zu bearbeiten.
Das Recht KI-Tools kann alles verändern.
Wir haben eine Liste der 9 besten Optionen für 2026 zusammengestellt.
Diese Liste konzentriert sich auf die besten Tools, um Ihr IT-Team effizienter zu machen.
1. Atera (⭐️4,9)
Atera ist eine erstklassige All-in-One-Plattform.
Es ist perfekt für moderne IT-Teams. Es vereint RMM-, PSA- und Helpdesk-Tools.
Die Plattform nutzt die leistungsstarke Agentic-KI.
Das hilft Ihrem Team, intelligenter zu arbeiten.

Unsere Einschätzung

Atera selbst erleben! Mit über 13.000 Kunden in 120 Ländern. Reduzieren Sie Tickets um 35 % mit AI Copilot.
Wichtigste Vorteile
- Steigerung der Teamproduktivität um 11-13 Stunden pro Woche im Durchschnitt.
- Erreichen Sie eine Patch-Erfolgsquote von 97 % für sichere Systeme.
- Tragen Sie 6 Millionen Geräte mit Leichtigkeit.
- Generieren Sie Skripte mit AI Copilot, die 90% genau sind.
- Lösen Sie 50% der Tickets automatisch.
Preisgestaltung
Atera bietet einen kostenlose test und eine reihe von preisoptionen. Hier ist die Aufschlüsselung:
- MSP Pro Plan: Ab $129 pro Monat
- MSP Wachstumsplan: 179/monat
- MSP Leistungsplan: $209 pro monat
- MSP Superpower Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.
- IT-Abteilung Professional Plan: Startet bei $149/Monat
- Expertenplan der IT-Abteilung: $189/monat
- Masterplan der IT-Abteilung: $219/monat
- IT-Abteilung Enterprise Plan: Preisinformationen erhalten Sie auf Anfrage.


Vorteile
Nachteile
2. NinjaOne (⭐)
NinjaOne ist bekannt für sein schnelles und einfaches RMM.
Die Plattform konzentriert sich auf Endpunktverwaltung.
Es hilft Ihnen bei der Automatisierung routinemäßiger Wartungsarbeiten. Dies ist eine Cloud-native Lösung.
Es ermöglicht Technikern die Kontrolle in Echtzeit.

Wichtigste Vorteile
- Zentrale Steuerung: Verwalten Sie alle Geräte von einem einzigen Ort.
- Leistungsstarke Automatisierung: Automatische Aufgaben, um Stunden zu sparen.
- Zuverlässiges Patchen: Halten Sie Systeme aktualisiert und sicher.
- Schneller Fernzugriff: Sofort Verbindung zu Benutzergeräten herstellen.
- Hervorragender Support: Schnelle Hilfe, wenn Sie es brauchen.
- Garantie Tracking: Verfolgen Sie 100% Ihrer Gerätegarantien.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktieren Sie sie für ein personalisiertes Angebot.

Vorteile
Nachteile
3. ConnectWise (⭐)
ConnectWise bietet ein großes, integriertes Ökosystem.
Sie verfügen über PSA, RMM und Sicherheit Werkzeuge.
Ihre KI-Funktionen helfen bei der Ticket-Priorisierung.
Sie bieten außerdem KI-Unterstützung bei der Skripterstellung. Es ist eine leistungsstarke Plattform.

Wichtigste Vorteile
- Vollständige PSA Suite: Verwalten von Projekten, Abrechnungen und Verkäufen.
- Robustes RMM: Überwachen und verwalten Sie alle Endpunkte.
- Starke Integrationen: Verbindet mit vielen anderen Werkzeugen.
- Automatisierte Workflows: Stellen Sie Aufgaben ein, um sich selbst zu führen.
- Ausführliche Berichterstattung: Holen Sie sich tiefe Einblicke in Ihr Geschäft.
- Mobiler Zugriff: Manage unterwegs mit Leichtigkeit.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Kontaktverkäufe für ein Angebot.

Vorteile
Nachteile
4. SuperOps (⭐️4.0)
SuperOps bietet Ihnen ein einheitliches RMM- und PSA-Erlebnis.
Es nutzt KI-Agenten zur Leistungserbringung.
Dieses Tool wurde entwickelt, um die Tool-Flut zu reduzieren.
Es hilft Teams, alles über ein einziges Dashboard zu verwalten.

Wichtigste Vorteile
- Unified PSA/RMM: All-in-one IT-Management.
- Moderne Schnittstelle: Einfach zu bedienen und zu navigieren.
- Smart Automation: Betätigen Sie viele tägliche Aufgaben.
- AI-Powered Insights: Holen Sie sich intelligente Vorschläge.
- Proaktive Überwachung: Stellen Sie Probleme früh vor.
- Endpoint Security: Geräte sicher und gesund halten.
Preisgestaltung
- Nur PSA: Ab $79/Benutzer/Monat.
- Nur RMM: Ab $99/Benutzer/Monat.
- Unified Basic: 129 $/Benutzer/Monat.
- Unified Advance: $159/user/monat.

Vorteile
Nachteile
5. Kaseya (⭐
Kaseya bietet eine große IT-Management Suite. Ihre KI heißt Cooper AI.
Der Fokus liegt auf Erkenntnissen und produktübergreifender Automatisierung.
Dies trägt zur Optimierung der Arbeitsabläufe bei.
Es ist für größere, komplexere IT-Operationen konzipiert.

Wichtigste Vorteile
- All-in-One Plattform: Eine Suite für viele Bedürfnisse.
- Starke Automatisierung: Automatische Routine-IT-Chores.
- Unified Management: Manage IT von einem Ort.
- Integrierte Dokumentation: Zugriff auf kritische Informationen schnell.
- IT Glue Integration: Nahtlose Wissensvermittlung.
- Sicherheitsfokus: Verbessern Sie Ihre Cyberabwehr.
Preisgestaltung
- Kostenlose Demo verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.

Vorteile
Nachteile
6. N-bar (⭐️3,6)
N-able ist eine leistungsstarke RMM-Lösung. Sie bietet robuste Automatisierung und Sicherheit.
Sie nutzen KI zur Bedrohungserkennung.
Die Plattform beinhaltet KI-gestützte Skripterstellung.
Dies hilft den Technikern, effizienter zu arbeiten.

Wichtigste Vorteile
- Umfassendes RMM: Vollständige Fernüberwachung.
- Erweiterte Sicherheit: Schutz vor Cyberbedrohungen.
- Patch-Management: Halten Sie Ihre gesamte Software auf dem neuesten Stand.
- Datensicherung und Wiederherstellung: Sichern Sie Kundendaten ganz einfach.
- Berichtswerkzeuge: Gewinnen Sie Einblicke in den Zustand Ihrer IT-Systeme.
- Automatisierung: Optimieren Sie routinemäßige IT-Aufgaben.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Kein öffentlicher Festpreis.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.

Vorteile
Nachteile
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine bietet diverse IT-Management-Produkte an.
Ihre Lösungen nutzen KI zur Automatisierung. Das hilft bei der vorausschauenden Wartung.
Die Tools unterstützen die IT-Sicherheit und die Servicebereitstellung.
Das ist hervorragend für die Unternehmens-IT.

Wichtigste Vorteile
- Breites Produkt Bereich: Viele Werkzeuge für die IT.
- Kosteneffektiv: Oft günstigere Optionen.
- Starke Berichterstattung: Gewinnen Sie wertvolle Dateneinblicke.
- Automatisierungsfunktionen: Aufgaben gut automatisieren.
- Skalierbare Lösungen: Grows mit Ihrem Geschäft.
- Hybrid Cloud Support: Flexible Bereitstellungen.
Preisgestaltung
- Kostenlose Testversion verfügbar.
- Benutzerdefinierte Zitat verfügbar.

Vorteile
Nachteile
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice ist ein intelligentes IT-Service-Management-Tool (ITSM).
Es nutzt KI zur Ticket-Priorisierung. Außerdem schlägt es Lösungen für eine schnellere Bearbeitung vor.
Das Tool zielt darauf ab, das Selbstbedienungserlebnis zu verbessern.
Dadurch wird die Arbeitsbelastung des IT-Teams reduziert.

Unsere Einschätzung

Erleben Sie Freshservice, die ITSM-Lösung für einen modernen Arbeitsplatz. Mehr als 73.000 Unternehmen vertrauen Freshservice, um IT zu vereinfachen und Mitarbeiter zu begeistern.
Wichtigste Vorteile
- Freddy AI Copilot: Dieser KI-Assistent ist in die Plattform eingebaut. Es kann Ihnen helfen, Tickets schneller zu lösen. Der AI Copilot unterstützt Aufgaben wie die Erstellung von Ticketsummen und die Bereitstellung intelligenter Vorschläge. Das spart viel Zeit für Ihr Team.
- Incident Management: Freshservice zeichnet sich durch die Handhabung und Lösung von Problemen aus. Sie können Tickets automatisch zu den richtigen Teammitgliedern führen. Dadurch werden Probleme schnell behoben und Ausfallzeiten reduziert.
- SLA Management: Sie können Service Level Agreements (SLAs) leicht einrichten. Die Plattform sendet automatisch Alarme für SLA-Verstöße. Dies hilft Ihrem Team, seine Serviceziele zu erfüllen.
- Kostenloser Plan: Freshservice hat einen kostenlosen Plan für bis zu drei Agenten. Dies ist eine großartige Möglichkeit für kleine Teams und Startups, ohne Kosten zu starten.
Preisgestaltung
Freshservice’ die Preise basieren auf der Anzahl der Agenten. Der Jahresplan beginnt mit $19 pro Agent pro Monat für den Starter-Plan. Es ist ein flexibles Modell, das mit Ihrem Team wächst.
- Anlasser: Startet bei $19/agent/Monat (verbilligt jährlich).
- Wachstum: Ab 49 $/Agent/Monat (jährliche Abrechnung).
- Pro: Startet bei $95/agent/Monat (billed jährlich).
- Unternehmen: Kontaktieren Sie sie für ein individuelles Angebot.

Vorteile
Nachteile
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP ist eine Plattform mit integriertem RMM und PSA.
Sie entwickeln ihre KI-Funktionen intern. Es nutzt ein intelligentes Ticketmanagementsystem.
Dies bietet Technikern eine Anleitung für die Lösungsfindung.
Es hilft jüngeren Mitarbeitern, Tickets schneller zu bearbeiten.

Wichtigste Vorteile
- All-in-One Tool: RMM, PSA, Remote Access.
- Per-Tech-Preis: Erschwinglich für wachsende Teams.
- Integrierte Abrechnung: Optimierung von Rechnungsvorgängen.
- Scripting Engine: Einfach komplexe Aufgaben automatisieren.
- Eingebautes Ticket: Hilfe-Desktop-Anfragen verwalten.
- Gute Gemeinschaft: Helfen Sie anderen Benutzern.
Preisgestaltung
- Core Plan: $129/Monat pro Benutzer.
- Team Plan: $179/Monat pro Benutzer.

Vorteile
Nachteile
Worauf sollten IT-Teams bei der Auswahl eines KI-Automatisierungstools achten?
- Echte KI-Funktionen: Schauen Sie über die grundlegenden Regeln hinaus. Bietet das Tool echte KI? Wir meinen damit Funktionen wie IT-Autopilot, der proaktive Lösungen bereitstellt. Oder auch KI-Copilot zur Unterstützung durch Techniker. Hier ergeben sich die tatsächlichen Zeiteinsparungen..
- Integrationsleistung: Das Werkzeug muss Sprechen Sie mit Ihren bestehenden Systemen. Es benötigt nahtlose Verbindungen zu Ihren Plattformen für Professional Services Automation (PSA) und Remote Monitoring and Management (RMM). Eine mangelhafte Integration verursacht mehr Aufwand, nicht weniger.
- Skalierbarkeit: Kann die Plattform mit Ihrem Wachstum mitwachsen? Geschäft Wählen Sie ein Tool, das sowohl ein kleines Team heute als auch einen deutlich größeren Kundenstamm morgen unterstützt. Vermeiden Sie Plattformen mit starren Preisen oder technischen Einschränkungen.
- Sicherheit und Compliance: KI-Tools verarbeiten sensible Kundendaten DatenAchten Sie auf höchste Sicherheitsstandards. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter alle geltenden Datenschutzgesetze, wie beispielsweise die DSGVO oder HIPAA, einhält.
- Benutzerfreundlichkeit (UX): Ein komplexes System wird nicht eingesetzt. Die Benutzeroberfläche muss einfach und intuitiv sein. Ihre Techniker sollten das Tool mit minimalem Schulungsaufwand schnell beherrschen können.
- Umsetzbare Erkenntnisse: Das Tool sollte mehr als nur Berichte liefern. Es muss prädiktive Analysen ermöglichen. Das bedeutet, dass es Probleme aufzeigt. vor Sie werden zu großen Problemen. Das ist der Unterschied zwischen reaktiver und proaktiver IT.
- Kapitalrendite (ROI): Sie müssen einen klaren, messbaren Nutzen erkennen. Dieser zeigt sich üblicherweise in der Zeitersparnis pro Ticket oder in reduzierten Betriebskosten. Machen Sicherstellen, dass der Anbieter einen klaren Weg aufzeigt, um diesen ROI zu ermitteln.
Wie kann ein KI-Automatisierungstool die Produktivität Ihres IT-Teams verbessern?
Automatisierungssoftware ist die moderne Antwort auf die IT-Überlastung.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Automatisierungswerkzeugen geht eine KI-gestützte Automatisierungsplattform über einfache, feste Regeln hinaus.
Es nutzt hochentwickelte KI-Modelle, um aus Daten zu lernen.
Diese Systeme können Probleme selbstständig verwalten und lösen.
Dies geschieht ohne ständiges menschliches Eingreifen.
Der größte Vorteil besteht darin, dass Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben befreit wird.
Herkömmliche Automatisierungswerkzeuge konnten nur einfache, vorhersehbare Schritte bewältigen.
Die besten KI-Automatisierungstools von heute können komplexe Tickets priorisieren.
Sie schlagen den Technikern Lösungen vor, wodurch diese schneller arbeiten können.
Sie beheben Probleme sogar proaktiv, bevor die Nutzer sie überhaupt bemerken.
Das bedeutet weniger Unterbrechungen. Das senkt die Kosten.
Ihre IT-Mitarbeiter können sich endlich auf strategische, wertvolle Projekte konzentrieren.
Käuferleitfaden
Bei unserer Recherche nach den besten KI-Automatisierungstools für IT-Teams sind wir über einen einfachen Funktionsvergleich hinausgegangen.
Wir haben uns angeschaut, wie diese Lösungen komplexe Prozesse und mühsame Aufgaben in realen Anwendungsszenarien bewältigen.
Unsere Analyse konzentrierte sich auf die folgenden sieben Schlüsselfaktoren:
- KI-Fähigkeiten: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple Chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
- Workflow-Automatisierung – LeistungsfähigkeitWir analysierten die Möglichkeit, komplexe Workflows und mehrstufige Automatisierungen zu erstellen. Wir untersuchten, ob Nutzer ohne Programmierkenntnisse benutzerdefinierte Workflows erstellen können. Dazu prüften wir die Qualität der Drag-and-Drop-Oberfläche, die bedingte Logik und die Fehlerbehandlung. Außerdem prüften wir, ob vorgefertigte Vorlagen vorhanden sind, um den Automatisierungsprozess für technisch nicht versierte Nutzer zu beschleunigen.
- Integration und ÖkosystemWir haben die nahtlose Integration mit anderen Tools geprüft, wie z. B. Projektmanagement-Tools, Content-Management-Systemen und CRM für das Vertriebsteam. Kann das Tool mit all diesen Apps, wie Google Docs und einem anderen, verbunden werden? Vorstellung Datenbank? Wir haben gezielt nach Funktionen zur Datensynchronisierung und Datentransformation gesucht. Dies ist wichtig für Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe.
- Lernen und AneignungWir bewerteten die Benutzerfreundlichkeit des Produkts und seine Lernkurve. Verfügt das System über eine interne Wissensdatenbank? Kann die KI selbst die Akzeptanz fördern? Wir konzentrierten uns darauf, wie einfach technische Teams und Anwender ohne technische Vorkenntnisse Workflows erstellen und wiederkehrende Aufgaben automatisieren können.
- Autonom AgentenfunktionenDies ist der entscheidende Faktor. Wir haben gezielt nach Plattformen gesucht, die einen eigenen KI-Agenten einsetzen, wie beispielsweise Ateras IT-Autopilot. Kann der Agent komplexe Aufgaben und mehrstufige Arbeitsabläufe wie die Planung von Meetings oder Telefonaten bewältigen und Daten für die Analyse extrahieren? Dies zeigt echte KI-gestützte Automatisierung im Vergleich zu herkömmlichen Tools.
- Preisgestaltung und WertWir haben die Kostenstrukturen verglichen und nach Plattformen gesucht, die einen kostenlosen Tarif oder transparente, mitarbeiterbasierte Preise anbieten. Der Nutzen muss klar sein: Steigert die Automatisierung die Produktivität tatsächlich so stark, dass sie die Kosten rechtfertigt? Wir haben uns auch Wettbewerber wie Power Automate angesehen und deren Leistungsfähigkeit analysiert.
Zusammenfassung
Wir alle wissen, dass IT-Teams enormen Anforderungen gegenüberstehen.
Sie sind ständig beschäftigt. Die besten KI-gestützten Tools ändern das.
Wir haben uns die 9 besten Tools für 2026 angesehen.
Plattformen wie Atera nutzen KI, um bis zu 40 % Ihrer Arbeitslast zu bewältigen.
Dadurch wird Ihr Team für strategische Aufgaben freigestellt. Dieser Artikel zeigt Ihnen die besten Optionen.
Diese Systeme nutzen natürliche Sprache, um Anfragen zu verstehen.
Sie erstellen leistungsstarke, KI-gestützte Arbeitsabläufe zur Automatisierung von Aufgaben.
Verpassen Sie nicht den Anschluss. Lesen Sie die vollständige Liste.
Starten Sie noch heute Ihre Reise zu einem effizienteren IT-Team.
Häufig gestellte Fragen
Welche Aufgaben können diese KI-Tools automatisieren?
Sie können leistungsstarke, automatisierte Workflows für Tickets erstellen. Sie übernehmen auch das Patching. Berichterstattungund Wartung. Ihr Team kann Aufgaben automatisieren, um die tägliche Routinearbeit zu reduzieren.
Wie erstelle ich komplexe KI-Workflows?
Viele Plattformen nutzen visuelle Elemente Bauherren mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche. Dadurch lassen sich komplexe KI-Workflows erstellen, ohne dass tiefgreifende Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Sind diese Tools nur für Tickets und Patches gedacht?
Nein, sie helfen auch bei der Datenanalyse. Sie können Berichte in Google Sheets automatisieren. Außerdem liefern sie tiefgreifende Einblicke für fundiertere Entscheidungen.
Inwiefern sind diese Werkzeuge besser als ältere Automatisierungsmethoden?
Ältere Werkzeuge verwendeten feste Regeln. Moderne KI-gestützte Werkzeuge nutzen maschinelles Lernen. Sie passen sich an, lernen und lösen neue Probleme selbstständig, wodurch Zeit gespart wird.
Wo finde ich weitere Informationen zu diesen Tools?
Sie können mit einer Google-Suche nach den Produktnamen beginnen. Prüfen Sie die offizielle Dokumentation. Suchen Sie nach Fallstudien darüber, wie diese Produkte IT-Abläufe optimieren.




















