هل تواجه صعوبة في إدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك باستخدام SuperOps؟ لست وحدك.
يواجه العديد من متخصصي تكنولوجيا المعلومات تحديات تتعلق بميزاته أو أسعاره.
قد يؤدي ذلك إلى إهدار الوقت والموارد.
من المحبط ألا تدعم أدواتك أهداف عملك بشكل كامل.
أنت بحاجة إلى منصة تعمل لصالحك، لا ضدك.
والخبر السار؟ هناك خيارات أفضل متاحة.
لقد وجدنا أفضل 9 بدائل لبرنامج SuperOps المتاحة اليوم ونقدم لكم نظرة واضحة على كل منها.
هدفنا هو مساعدتك في إيجاد الحل الأمثل لإدارة المراقبة عن بعد وإدارة خدمات العملاء.
دعونا نستكشف خياراتك ونجد طريقة أفضل لإدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
ما هي أفضل البدائل لبرنامج SuperOps؟
يُعدّ إيجاد الأداة المناسبة لأعمال تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك قرارًا هامًا.
أنت بحاجة إلى منصة توفر لك الوقت والمال.
قام فريقنا بالبحث ومراجعة العديد من الخيارات.
لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل البدائل لبرنامج SuperOps.
سنساعدك في إيجاد الخيار الأنسب لاحتياجاتك الخاصة.
1. أتيرا (⭐️4.8)
Atera هي منصة متكاملة لإدارة ومراقبة الأنظمة عن بعد (RMM) وإدارة خدمات المنتجات (PSA).
إنه مثالي لأقسام تكنولوجيا المعلومات ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة.
تساعدك هذه الأداة على إدارة كل شيء بسهولة وأمان.
رأينا
جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.
الفوائد الرئيسية
- زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
- تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
- التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
- قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
- حل 50% من التذاكر تلقائيًا.
التسعير
أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:
- خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
- خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
- خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
- خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
- الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
- خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
- الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
- خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
الإيجابيات
السلبيات
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne هو جهاز متكامل إدارة تقنية المعلومات منصة.
يساعدك ذلك على أتمتة المهام وتأمين جميع نقاط النهاية الخاصة بك.
تشتهر هذه الأداة بسهولة استخدامها ودعم العملاء الممتاز الذي تقدمه.
الفوائد الرئيسية
- التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
- أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
- ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
- الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
- دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
- تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.
التسعير
- تجربة مجانية متاحة
- لا يوجد سعر محدد معلن.
- اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.
الإيجابيات
السلبيات
3ConnectWise (⭐️4.5)
ConnectWise منصة قوية.
تشتهر بميزاتها القوية وإمكانية تخصيصها بشكل كبير.
تُعد هذه الأداة خيارًا رائعًا لفرق تكنولوجيا المعلومات المتوسطة والكبيرة.
الفوائد الرئيسية
- مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
- نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
- التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
- سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
- تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
- الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.
التسعير
- تجربة مجانية متاحة.
- لا يوجد سعر محدد معلن.
- اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.
الإيجابيات
السلبيات
4. N-able (⭐️4.2)
يوفر برنامج N-able إمكانيات قوية لإدارة ومراقبة الأجهزة عن بُعد.
يمنحك ذلك نظرة عامة رائعة على أنظمة عملائك.
إنه خيار موثوق به للفرق الصغيرة والمتوسطة الحجم.
الفوائد الرئيسية
- نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
- أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
- إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
- النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
- أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
- الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
التسعير
- تجربة مجانية متاحة.
- لا يوجد سعر محدد معلن.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
5ManageEngine (⭐️4.0)
تقدم ManageEngine مجموعة شاملة من أدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات.
هذا الحل متعدد الاستخدامات للغاية.
غالباً ما تكون أسعارها تنافسية، مما يجعلها ذات قيمة جيدة.
الفوائد الرئيسية
- مجموعة منتجات واسعة: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
- فعال من حيث التكلفة: غالباً ما تكون الخيارات أكثر بأسعار معقولة.
- تقارير قوية: احصل على رؤى قيّمة من البيانات.
- قدرات الأتمتة: أتمتة المهام بشكل جيد.
- حلول قابلة للتطوير: ينمو مع نمو أعمالك.
- دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.
التسعير
- تجربة مجانية متاحة.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
6كاسيا (⭐️3.8)
كاسيا عبارة عن منصة قابلة للتطوير وآمنة.
إنه رائع للنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
إنها توفر طريقة موثوقة لحماية بيانات عملائك.
الفوائد الرئيسية
- منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
- أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
- الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
- الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
- تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
- التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.
التسعير
- يتوفر عرض تجريبي مجاني.
- لا يوجد سعر محدد معلن.
- عرض أسعار مخصص متاح.
الإيجابيات
السلبيات
7SyncroMSP (⭐️3.2)
يُعد SyncroMSP خيارًا شائعًا بفضل نظام إدارة الأجهزة عن بعد (RMM) ونظام إدارة خدمات الدفع (PSA) المتكاملين.
إنه خيار فعال من حيث التكلفة.
تشتهر المنصة ببساطتها وتكلفتها المعقولة.
الفوائد الرئيسية
- أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
- التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
- نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
- محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
- نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
- مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.
التسعير
- الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
- خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
الإيجابيات
السلبيات
8. Pulseway (⭐️3.0)
Pulseway هو حل RMM مزود بتطبيق جوال قوي.
يمكنك إدارة كل شيء من أي مكان.
إنه رائع لفرق تكنولوجيا المعلومات التي تتنقل باستمرار.
رأينا
هل تتطلع إلى تحسين إدارة تكنولوجيا المعلومات لديك؟ ابدأ تجربة مجانية لـ Pulseway اليوم لتكتشف قوة إدارة المراقبة عن بُعد عبر الأجهزة المحمولة.
الفوائد الرئيسية
يوفر تطبيق Pulseway ميزات قوية، خاصة للإدارة أثناء التنقل:
- الوصول عبر الهاتف المحمول في الوقت الفعلي: قم بإصلاح المشاكل من أي جهاز محمول، مما يوفر وقتاً كبيراً.
- دعم واسع النطاق للأجهزة: يراقب أنظمة التشغيل ويندوز، وماك أو إس، ولينكس، وأجهزة الشبكة.
- التحديث التلقائي: يحافظ على تحديث أكثر من 220 تطبيقًا تابعًا لجهات خارجية ونظام التشغيل.
- حلول متكاملة: يجمع بين إدارة المراقبة عن بعد (RMM) وإدارة خدمات البرامج (PSA) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات في منصة واحدة.
- حل سريع للمشاكل: تتيح لك التنبيهات الفورية اكتشاف المشاكل وإصلاحها بسرعة أكبر.
التسعير
- 3 سنوات: 27 دولارًا شهريًا
- سنوي: 44 دولارًا شهريًا
- شهريا: 67 دولارًا شهريًا
الإيجابيات
السلبيات
9خدمة طازجة (⭐️2.8)
Freshservice هو حل لمكتب خدمة العملاء.
يركز على تسهيل إدارة تكنولوجيا المعلومات.
تتميز المنصة بواجهة مستخدم نظيفة وسهلة الاستخدام، مما يجعلها مثالية للتبني السريع.
رأينا
جرّب Freshservice، حلّ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المصمم خصيصًا لبيئة العمل العصرية. اكتشف لماذا يثق أكثر من 73,000 شركة بـ Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.
الفوائد الرئيسية
- مساعد الطيار الآلي فريدي: هذا المساعد الذكي المدمج في المنصة يُساعدك على حلّ المشكلات بشكل أسرع. يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات للمشكلات وتقديم اقتراحات ذكية، مما يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
- إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في معالجة المشكلات وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف.
- إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائية في حال حدوث أي انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
- الخطة المجانية: تقدم Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.
التسعير
تعتمد أسعار Freshservice على عدد الموظفين. تبدأ الخطة السنوية من 19 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا لخطة Starter. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.
- بداية: يبدأ السعر من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
- نمو: يبدأ السعر من 49 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
- إيجابي: يبدأ السعر من 95 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
- مَشرُوع: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.
الإيجابيات
السلبيات
دليل المشتري
عند إجراء بحثنا لإيجاد أفضل البدائل لشركة SuperOps، حددنا أفضل مزودي الخدمات المُدارة باستخدام هذه العوامل:
- التسعير: لقد قمنا بدراسة التكاليف لمختلف المنظمات، بما في ذلك التسعير الثابت، والتسعير المخصص، والبدائل المجانية للشركات الصغيرة والمتنامية.
- سماتقارنا بين الميزات المتقدمة مثل المراقبة عن بُعد وإدارة نقاط النهاية، وأتمتة المهام الروتينية، و إدارة التصحيحاتكما قمنا بالتحقق من القدرات الرئيسية مثل مراقبة الشبكة، وتتبع الأصول، وإدارة المشاريع، وأدوات الفوترة، والتقارير المفصلة للمساعدة في تحسين الكفاءة.
- السلبياتلقد حددنا الميزات المفقودة والعيوب الأخرى لكل حل إداري لإعطاء صورة كاملة عن أدائه وقدراته.
- الدعم والمجتمعقمنا بتقييم جودة فريق الدعم وتوافر الموارد، مثل قاعدة المعرفة، لضمان سلاسة تقديم الخدمة. كما أخذنا بعين الاعتبار مجتمع كل منتج، الذي يُعدّ عنصراً أساسياً في ملاءمته المثالية للفرق الصغيرة وشركات إدارة الخدمات متوسطة الحجم.
ركزنا على إيجاد منصة واحدة يمكنها مساعدة مزودي خدمات الإدارة المتنامين على تبسيط سير العمل، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وإدارة البنية التحتية لعملائهم بكفاءة. الأجهزةوالشبكات.
أخذنا في الاعتبار أيضًا كيفية مقارنة كل أداة بما تقدمه SuperOps، وكيف تتفوق على منافسيها في مجالات مثل الإبلاغ، والتنبيه، والأمان.
كما بحثنا عن التكامل السلس لضمان انتقال سلس.
لقد سمح لنا هذا النهج الشامل بتحديد أفضل البدائل لمساعدتك على اتخاذ خيار مستنير.
يختتم
يُعد اختيار أداة إدارة تكنولوجيا المعلومات المناسبة قرارًا هامًا.
لقد شرحنا لكم أفضل البدائل لبرنامج SuperOps.
لقد بحثنا في ما يجعل كل منصة رائعة، حتى تتمكن من العثور على منصة تناسب احتياجاتك.
هدفنا هو مساعدتك في إيجاد حل لأتمتة المهام الروتينية ومراقبة نقاط النهاية.
سيوفر لك هذا الوقت للتركيز على عملائك.
بينما صُممت بعض الأدوات للمؤسسات الكبيرة، فإن أدوات أخرى أفضل للفرق الصغيرة.
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في اتخاذ قرار واثق لعملك.
الأسئلة الشائعة
ما هي الأسباب الرئيسية للانتقال من SuperOps؟
يلجأ المستخدمون غالباً إلى بدائل لبرنامج SuperOps بسبب عيوبه، ومحدودية تكاملاته، ونموذج التسعير الذي قد يكون مكلفاً. ويبحث الكثيرون عن حلول أكثر نضجاً وموثوقية وغنى بالميزات.
ما هو نظام التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات من Atera؟
نظام IT Autopilot هو نظام فني مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتولى معالجة طلبات الدعم من المستوى الأول بشكل مستقل. يقوم النظام بحل المشكلات الروتينية مثل إعادة تعيين كلمات المرور وإعادة تشغيل الأجهزة، مما يتيح للفنيين البشريين التفرغ للمهام الأكثر تعقيدًا.
كيف يعمل نظام الطيار الآلي المساعد من Atera؟
يُعد برنامج AI Copilot رفيقًا لفنيي تكنولوجيا المعلومات. فهو يساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم، ويُنشئ ملخصات التذاكر، ويُنشئ البرامج النصية، ويُقدم رؤى في الوقت الفعلي لتسريع حل المشكلات.
هل يُعدّ تطبيق Atera بديلاً جيداً للشركات الصغيرة؟
نعم، يُعدّ Atera خيارًا قويًا للشركات الصغيرة والنامية. فنموذج التسعير الخاص به، والذي يعتمد على عدد الفنيين، يجعله حلاً فعالاً من حيث التكلفة، لا سيما للفرق التي تدير عددًا كبيرًا من الأجهزة.
ما هي أهم ميزة يجب مراعاتها في أداة إدارة ومراقبة المواقع/إدارة خدمات المنتجات؟
غالباً ما تكون أهم ميزة هي الجمع الشامل بين نظام إدارة المراقبة عن بُعد (RMM) ونظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (PSA). يتيح لك هذا إدارة جميع جوانب عمليات تكنولوجيا المعلومات لديك، بدءاً من المراقبة عن بُعد وحتى إصدار الفواتير، ضمن منصة واحدة.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish