نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث: ١٩ أكتوبر ٢٠٢٥

الفائز
شعار Creatio crm
4.5
  • استوديو الإبداع
  • تصميم بدون كتابة أكواد
  • كرياتيو إيه آي
  • تطبيقات التسويق
  • تطبيقات الخدمة
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 25 دولارًا شهريًا
المتسابق الثاني في السباق
كريم النحاس
3.2
  • أتمتة المهام
  • قوالب بريد إلكتروني رائعة
  • أداة إنشاء سير العمل المرئي
  • استيراد البيانات بسهولة
  • مسار مبيعات رائع
  • تجربة مجانية متاحة
  • خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً
نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

You’re stuck between Creatio إدارة علاقات العملاء vs Copper CRM. 

You’re probably wasting time scrolling through endless reviews.

That’s a headache no one needs.

Here’s the deal.

We’re going to break down Creatio إدارة علاقات العملاء vs Copper CRM in simple words. 

ملخص

To bring you a clear comparison, we’ve gone beyond simple feature lists.

This hands-on approach provides a practical understanding of each platform’s strengths and weaknesses.

دعوة للعمل الإبداعي
4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لاستكشاف الميزات القوية لـ Creatio؟ سجل الآن وجرّب المنصة بنفسك.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 25 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • أداة إنشاء سير العمل المرئي
  • التحليلات المتقدمة
  • تخصيص بدون كتابة أكواد
نحاس CTA
3.2من أصل 5

هل ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتكامل بسلاسة مع تطبيقات جوجل الخاصة بك؟ استمتع بتجربة سير عمل أكثر سلاسة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

  • تكامل مساحة عمل جوجل
  • إدارة جهات الاتصال
  • إدارة خطوط الأنابيب

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM؟

So, Creatio CRM? It’s a big deal.

Think of it as a super-flexible إدارة علاقات العملاء.

It’s built for companies that need custom solutions.

It’s not a one-size-fits-all thing. You can change almost anything.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Creatio

الصفحة الرئيسية لـ Creatio

رأينا

دعوة للعمل الإبداعي

إنها أداة قوية للغاية، لا سيما مع ميزاتها التي لا تتطلب كتابة أكواد برمجية، مما يوفر وقت التطوير. ويمكن أن تؤدي قدرتها على أتمتة العمليات التجارية إلى مكاسب كبيرة في الكفاءة، وقد شهد بعض المستخدمين تحسناً بنسبة 300% في معدلات تحويل العملاء المحتملين.

الفوائد الرئيسية

يتميز برنامج Creatio ببعض النقاط القوية التي تجعله متميزاً. فهو يساعد على إنجاز عملك بشكل أسرع وأفضل.

  • حرية البرمجة بدون كتابة أكواد: أنشئ تطبيقات بسرعة. غيّر سير العمل بسهولة. لا حاجة لكتابة أي أكواد!
  • يعزز الكفاءة: قم بأتمتة المهام. هذا يوفر الوقت لفريقك.
  • رؤية العميل بزاوية 360 درجة: اطلع على جميع معلومات العملاء في مكان واحد. افهمهم بشكل أفضل.
  • مساعدة ذكية بالذكاء الاصطناعي: يستخدم الذكاء الاصطناعي للتنبؤات. يساعد في اتخاذ قرارات تجارية ذكية.
  • الوحدات المتكاملة: يجمع بين المبيعات والتسويق والخدمة. كل ذلك في مكان واحد.

التسعير

سيتم إصدار فواتير جميع الخطط سنوياً.

  • نمو: 25 دولارًا شهريًا.
  • مَشرُوع: 55 دولارًا شهريًا.
  • غير محدود: 85 دولارًا شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء Creatio

الإيجابيات

  • أتمتة قوية.
  • تخصيص عميق.
  • أدوات مبيعات قوية.
  • ميزات التسويق.
  • يُؤتمت العديد من العمليات.

السلبيات

  • منحنى تعليمي حاد، وإعداد معقد.
  • تكلفة أعلى، واستثمار كبير.
  • يتطلب التخصيص مهارات تقنية.
  • قد يكون ذلك مبالغاً فيه بالنسبة للفرق الصغيرة.

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Copper CRM؟

Copper CRM? It’s all about Google.

If your team lives in Gmail, this is for you. It’s built right into Google Workspace.

It’s simple, and it works.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء النحاسي

الصفحة الرئيسية للنحاس

رأينا

نحاس CTA

توقف عن إضاعة 10 ساعات أسبوعياً في إدخال البيانات يدوياً! برنامج Copper CRM يعمل على أتمتة عملية المبيعات الخاصة بك ويتكامل بسلاسة مع Google Workspace.

الفوائد الرئيسية

يتميز نظام Copper CRM بالبساطة والتكامل. إليك ما يجعله متميزًا:

  • تكامل سهل مع Google Workspace: يمكنك إدارة جهات الاتصال والصفقات والمشاريع دون مغادرة صندوق بريد Gmail الخاص بك.
  • واجهة سهلة الاستخدام: يُعدّ نظام Copper سهل الاستخدام، حتى بالنسبة للمبتدئين في إدارة علاقات العملاء.
  • إدارة مسار العمل المرئي: احصل على رؤية واضحة لعملية مبيعاتك وتتبع الصفقات بسهولة.
  • إدخال البيانات آلياً: يقوم برنامج Copper بالتقاط معلومات الاتصال تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني والتفاعلات الأخرى، مما يوفر الوقت والجهد.

التسعير

سيتم إصدار جميع الفواتير سنوياً.

  • بداية9 دولارات للمقعد شهرياً.
  • أساسي23 دولارًا للمقعد شهريًا.
  • احترافي59 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
  • عمل99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
أسعار نظام إدارة علاقات العملاء من Copper

الإيجابيات

  • تكامل سلس مع جوجل.
  • واجهة سهلة الاستخدام.
  • ممتاز للشركات الصغيرة.
  • خيارات أسعار معقولة.

السلبيات

  • خيارات تخصيص محدودة.
  • ميزات أقل من GoHighLevel.
  • إنه ليس مثالياً للمبيعات المعقدة.

مقارنة الميزات

Deciding between these platforms requires a close look at their core tools.

We compare 9 key features to show you how each one handles critical aspects of your sales team workflow and customer relationship management.

1. Low-Code/No-Code Customization

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: This platform is defined by its no-code or low-code platform. Studio Creatio gives you the maximum degree of freedom to change things. It excels in عمل process management.
  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: It offers very limited features for advanced visual customization. It is an out-of-the-box solution built for simplicity in a standard business environment.

2. Google Ecosystem Integration

  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: Copper’s integration with Google products is the main feature. The Chrome extension works with your Gmail صندوق الوارد. It links your Google Calendar, Google Docs, and Google Drive. You can export بيانات to google sheets. This deep connection with tools formerly G Suite makes it easy.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: It can integrate with Gmail and Google tools, but not as natively. It treats them like other tools you connect.

3. عملية المبيعات والأتمتة

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: It offers powerful workflow الأتمتة to automate tasks. It is a full-featured sales crm. It helps accelerate sales processes for all your sales reps.
  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: It provides solid workflow automation to automate tasks for simple sales process management. Its focus is on making the process easier for the individual sales team member.

4. إدارة العملاء المحتملين وجهات الاتصال

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: It has robust tools to manage leads and contacts. It includes advanced lead scoring to qualify a new lead. It is built for complex tracking.
  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: It uses a مبسط approach to manage new contacts and leads right from your gmail inbox.

5. Marketing Tools and Campaigns

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: It provides an omnichannel marketing platform. Marketing creatio lets you run complex marketing campaigns. You can send bulk emails and set up automated emails. It handles website tracking.
  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: It has limited features for marketing. You can use email templates and some basic bulk emails on the professional plan or higher. It often requires other crm or third-party add ons.

6. Data Entry and Tracking

  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: Copper tries hard to prevent manual data entry. It uses its gmail extension to automate tasks and capture data automatically. This lets you easily track clients and customers.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: While it lets you automate tasks, its setup is more involved. It has more places where manual data entry might be needed during the initial process.

7. Pipeline and Project Management

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: It includes dedicated project management functionality. You can easily create pipelines and multiple pipelines for different sales process tracks. It handles projects well.
  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: It is focused on managing multiple pipelines for sales. Its project management is simpler. It is available on the business tier but has limited features.

8. Pricing and Tiers

  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: Copper crm pricing is transparent. The professional plan and business tier are clearly defined. You can pay paid monthly.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: The pricing is module-based. Costs increase with add ons and complexity. It’s harder to predict your total cost compared to other crm.

9. Business Fit and Scalability

  • نظام إدارة علاقات العملاء من كوبر: Ideal for small business seeking simple functionality. It helps build long lasting relationships easily. The low complexity makes it a fast start for any business.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio: Built for large enterprise business needs. Its low code nature handles high complexity. It offers deep functionality for huge sales processes.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

Choosing the right CRM means looking beyond basic features.

You need a tool that genuinely helps your company grow.

Here are the most important insights to check for:

  • Code Platform Flexibility: Look for a no-code platform or a code platform to automate. This allows citizen developers on the creatio team to build applications and tailor the system without deep technical skills.
  • Workflow Automation Depth: Can the system truly automate workflows? You want to orchestrate customer journey and streamline your sales creatio and account management processes.
  • التركيز على الصناعة: Check for pre-built industry workflows. This speeds up setup and shows the vendor understands your specific business environment.
  • Ecosystem Fit: Does the technology integrate seamlessly? For some, native connections with Gmail and Google Calendar are key. For others, a vast marketplace add-ons system is crucial.
  • تجربة المستخدم (UX): How easy is it for the user to gain access and complete tasks directly? A complex system, even with advanced capabilities, lowers efficiency and hurts employee experiences.
  • التركيز على العميل: The system must help enhance customer relationships. It should manage the entire customer journey and demonstrate genuine care through communicating transparently.
  • Scalability and Cloud: Ensure the platform to automate workflows can scale. A modern cloud solution is often a strong performer that allows for access from any site or local presence.
  • Pricing Model Clarity: Watch out for hidden costs in the pricing. Understand the difference between the starter plan and what is included in the free version versus other crms.
  • ملاءمة العمل: Are you a large enterprise (like société générale group or BNP Paribas Group) needing order management and crm applications, or a smaller team? This is a defining part of your decision.

الحكم النهائي 

Okay, here’s the bottom line.

If you need a super flexible CRM, Creatio is your pick.

You can customize almost everything. But it’s complex.

You’ll need solid technical support.

Copper is simpler. It’s great if you live in Google Workspace.

Its dashboard is clean and easy.

But it’s less powerful. Copper is the better choice for most users, especially those deep in the Google ecosystem. 

It’s easy to use and does the job.

We’ve tested these tools, and Copper wins for its balance of features and simplicity.

المزيد من Creatio CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Creatio CRM وحلول البرامج التالية:

  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Pipedrive: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio أتمتة شاملة للعمليات وتخصيصًا بدون كتابة أكواد لسير العمل التجاري المتنوع، بينما يتخصص Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، مما يبسط تتبع الصفقات.
  • الإبداع مقابل المستوى العالي: كرياتيو هي منصة بدون كتابة أكواد لإدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات التجارية. تساعد الشركات على تسريع مهام المبيعات والتسويق والخدمات. أما جوهاي ليفل فهي منصة متكاملة للمبيعات والتسويق، مصممة خصيصًا لوكالات التسويق وأصحاب المشاريع الصغيرة لتنمية أعمالهم.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Keap: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio أتمتة مبيعات شاملة ورؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعمليات المعقدة، بينما يركز نظام Keap على تبسيط إدارة جهات الاتصال والتسويق عبر البريد الإلكتروني وتحديد المواعيد للشركات الصغيرة.
  • Creatio CRM مقابل ActiveCampaign: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة موحدة لأتمتة عمليات المبيعات والخدمة والتسويق مع إمكانية تخصيص عميقة؛ ويتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق الذكية والتجزئة وحملات البريد الإلكتروني.
  • Creatio CRM مقابل Hubspot: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM على سير العمل القابل للتخصيص بدرجة عالية وأتمتة العمليات القوية، بينما يقدم HubSpot مجموعة أوسع وأكثر تكاملاً للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء، والمعروف بسهولة استخدامه.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Clickfunnels: Creatio CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء شامل يركز على إدارة علاقات العملاء وأتمتة عمليات الأعمال؛ ClickFunnels هي أداة متخصصة لبناء مسارات المبيعات وتحسين التحويلات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Folk: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتة تسويقية فعّالة وتحليلات تفصيلية لتلبية الاحتياجات المعقدة. أما Folk فهو نظام سهل الاستخدام لإدارة جهات الاتصال، يتميز بالتعاون، وهو الأنسب للفرق الصغيرة.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Instantly: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM إمكانيات واسعة لإدارة علاقات العملاء مع أتمتة قوية لسير العمل وحملات التسويق، بينما يركز Instantly بشكل خاص على التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني البارد ورعاية العملاء المحتملين.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل Clickup: Creatio CRM عبارة عن منصة CRM مخصصة وقائمة على العمليات مع أتمتة قوية؛ ClickUp عبارة عن أداة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن ميزات CRM إلى جانب إدارة المشاريع والمهام.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتة متقدمة للمبيعات والتسويق مع إمكانية تخصيص واسعة النطاق، بينما يركز نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM على سير العمل المرئي والتعاون الجماعي، والذي يستخدم غالبًا لإدارة المشاريع.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل كبسولة إدارة علاقات العملاء: يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصةً قويةً وقابلةً للتطوير، تتميّز بأتمتة شاملة وإمكانيات لا تتطلب كتابة أكواد برمجية. أما نظام إدارة علاقات العملاء Capsule فهو نظام أبسط لإدارة جهات الاتصال، ويركّز على تتبّع فرص المبيعات.
  • Creatio CRM مقابل Insightly: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة شاملة بدون كتابة أكواد لأتمتة عمليات المبيعات والخدمة والتسويق؛ بينما يقدم نظام Insightly نظام إدارة علاقات عملاء غني بالميزات مع إدارة المشاريع وربط العلاقات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يُقدّم نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM أتمتةً فعّالةً لسير العمل وإمكانية تخصيصٍ مُعمّقةٍ لعمليات المبيعات المُعقّدة. في الوقت نفسه، يُولي نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM أهميةً قصوى لواجهةٍ سهلة الاستخدام وإدارةٍ مرئيةٍ لخطّ المبيعات لفرق المبيعات.
  • نظام إدارة علاقات العملاء Creatio CRM مقابل نظام إدارة علاقات العملاء Salesforce: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Creatio منصة مرنة تعتمد على العمليات مع إمكانية تخصيص قوية بدون كتابة أكواد؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء مؤسسي رائد في الصناعة، وقابل للتوسع بدرجة كبيرة، وشامل، مع نظام بيئي واسع للتطبيقات.

المزيد من نظام إدارة علاقات العملاء من Copper CRM

فيما يلي مقارنة موجزة بين نظام Copper CRM وحلول البرمجيات التالية:

الأسئلة الشائعة

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل للشركات الصغيرة؟

Copper CRM is generally better for small businesses. Its ease of use and Google Workspace integration boost productivity without needing heavy customization. Creatio is often overkill for smaller operations.

Can I customize either CRM to fit my industry?

Creatio CRM is highly customizable, allowing you to tailor it to specific industry needs. Copper CRM offers less customization, focusing on core sales and contact management features.

How important is Google Workspace integration?

If your team heavily uses Google Workspace, Copper CRM’s integration is a significant advantage. It streamlines workflows and keeps everything within the Google ecosystem, improving daily productivity.

Which CRM offers better reporting tools?

Creatio CRM provides more advanced الإبلاغ and analytics. It allows in-depth analysis of sales performance and customer data, while Copper’s reporting is more basic.

What level of technical support do these CRMs offer?

Creatio CRM offers extensive technical support, while Copper CRM’s support is geared towards simpler implementations and troubleshooting.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة