مراجعة برنامج Amplitude: هل هو أفضل أداة تحليلية تناسبك في عام 2025؟

هل تواجه صعوبة في فهم مستخدمي موقعك الإلكتروني؟

هل تشعر وكأنك تخمن فقط ما يفعلونه؟

تواجه العديد من الشركات هذه المشكلة تحديداً.

لديهم الكثير من بيانات، لكن لا يمكن تحويل ذلك إلى خيارات ذكية.

هذا النقص في البصيرة قد يضر بنموك ويجعلك تتخلف عن الركب.

لكن ماذا لو كان بإمكان أداة ما تغيير كل ذلك؟

في هذه المقالة، سنتعمق في Amplitude، وهي منصة تحليل منتجات رائدة.

سنوضح لك ماهيته، وكيف يعمل، وما إذا كان مناسبًا لك عمل في عام 2025.

السعة

هل ترغب في زيادة تفاعل المستخدمين بنسبة 30%؟ انضم إلى أكثر من 45,000 شركة تستخدم Amplitude لتحقيق هدفك. يصنع اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.

جرّب برنامج Amplitude مجاناً

ما هي السعة؟

Amplitude Analytics هي منصة تحليلات رقمية تساعدك ببساطة على فهم سلوك المستخدم في تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.

فكّر في الأمر كخريطة ذكية لرحلة مستخدميك.

يتتبع كل نقرة، وتمريرة، ولمس - وتسمى هذه تفاعلات المستخدم.

بدلاً من مجرد النظر إلى عدد مشاهدات الصفحة، يمكنك أن ترى بالضبط ما يفعله الناس.

يعمل هذا النظام مع البيانات الأولية ليوضح لك كيفية تنقل المستخدمين عبر منتجك في تحليلات الوقت الفعلي.

يمكنك استخدام تجزئة الأحداث لتحليل إجراءات المستخدم ومعرفة الميزات الأكثر شيوعًا.

باختصار، يقوم بتحويل البيانات المعقدة إلى رؤى بسيطة، مما يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.

هذا هو جوهر تحليلات البيانات لفرق المنتجات.

من ابتكر السعة؟

تأسست شركة Amplitude في عام 2012 بواسطة سبنسر للتزلج & كورتيس ليو.

سعوا إلى تطوير طريقة أكثر فعالية لتتبع كيفية استخدام الناس للمنتجات الرقمية.

كان هدفهم مساعدة الشركات على تجاوز مقاييس التسويق البسيطة.

لقد قاموا ببناء منصة لتتبع وفهم رحلات العملاء الكاملة.

والآن، تستخدم المنصة من قبل آلاف الشركات الرائدة في الصناعة.

فهو يساعد مستخدمي Amplitude في الحصول على تحليلات قوية ومتقدمة تقدم رؤى حقيقية حول ما يفعله عملاؤهم.

أهم فوائد السعة

• فهم سلوك المستخدم: تساعدك منصة Amplitude على تتبع وتحليل سلوك المستخدمين عبر منتجاتك على الويب والهواتف المحمولة والتطبيقات. وهذا يُمكّنك من الحصول على رؤى معمقة حول كيفية تفاعل الأشخاص مع منتجاتك الرقمية.
• تحسين الاحتفاظ بالموظفين: باستخدام تحليل الاحتفاظ بالعملاء، يمكنك معرفة أسباب توقف المستخدمين عن استخدام الخدمة. وهذا يمنحك رؤى قيّمة تساعدك على الاحتفاظ بهم لفترة أطول، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات التي تسعى إلى تحقيق نمو مستدام.
• تحسين معدلات التحويل: يساعدك تحليل مسار التحويل على تحديد نقاط توقف المستخدمين عن إتمام عملية التحويل. ومن خلال تحديد هذه النقاط، يمكنك تحسين معدلات التحويل وتوجيه المستخدمين نحو إجراء محدد.
• اتخذ قرارات أكثر ذكاءً: توفر المنصة لمديري المنتجات وفرق العمل رؤى عملية تساعدهم على اتخاذ قرارات أفضل بشأن منتجاتهم. وهذا يضمن أن الميزات التي تقوم بتطويرها تُحدث فرقًا ملموسًا في أعمالك.
• اختبار A/B والتخصيص: تتيح لك تجربة Amplitude اختبار الميزات الجديدة باستخدام علامات الميزات. يساعدك هذا على إنشاء تجارب مخصصة تؤدي إلى نتائج أعمال أفضل ونتائج ممتازة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: باستخدام تقنيات التعلم الآلي، تستطيع أنظمة الذكاء الاصطناعي الآن استخراج المقاييس المهمة تلقائيًا. هذا يوفر الوقت ويساعدك على اكتشاف أنماط في سلوك المستخدم قد تغفل عنها لولا ذلك.
• اطلع على رحلة المستخدم الكاملة: يمكنك تتبع رحلات المستخدمين من البداية إلى النهاية. كما يمكنك مراقبة أحداث محددة خلال فترة زمنية معينة لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع بعضهم البعض للحصول على تعليقات محددة.
• ميزات شاملة: إلى جانب التحليلات الأساسية، توفر Amplitude أدوات مثل إعادة تشغيل الجلسات لتتيح لك رؤية ما فعله المستخدم بالضبط. هذه الميزة وغيرها تساعدك على فهم منتجك وتحسينه.
• أسعار مرنة: تقدم Amplitude أسعارًا مخصصة ونموذج اشتراك مرن. وهذا يتيح لمختلف الجهات الفاعلة في هذا المجال الحصول على خطة تناسب احتياجاتها وميزانيتها.
• دفع النمو: من خلال مساعدتك على فهم مستخدميك وإجراء تغييرات مدعومة بالبيانات، يُمكن لبرنامج Amplitude ومجموعة برامجه أن يُساعد فرق النمو لديك بشكل مباشر على تحقيق أهدافها. في نهاية المطاف، تُحفز المنتجات الرقمية النمو، وتُمكّنك هذه المنصة من القيام بذلك بفعالية.

أفضل الميزات

يوفر برنامج Amplitude مجموعة قوية من الميزات المصممة لمساعدتك على فهم مستخدميك بشكل حقيقي واتخاذ قرارات أفضل بشأن المنتج.

إنها تتجاوز مجرد المقاييس البسيطة، فهي تمنحك الأدوات اللازمة لمعرفة كيفية تفاعل الناس مع منتجك ولماذا يفعلون ما يفعلونه.

يساعدك هذا على بناء منتجات يحبها المستخدمون وتدفع نموًا حقيقيًا لعملك.

1. تحليلات المنتج

هذا هو جوهر شركة Amplitude.

يتيح لك ذلك تحليل كيفية تصرف المستخدمين داخل تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.

يمكنك معرفة الميزات التي يستخدمونها أكثر من غيرها، وكيف يتنقلون عبر منتجك، وأين يواجهون صعوبات.

يساعدك هذا في تحديد ما هو فعال وما هو غير فعال، مما يتيح لك بناء منتج أفضل.

2. تحليلات التسويق

تربط هذه الميزة الجهود التسويقية بسلوك المستخدم.

يمكنك ببساطة معرفة أي الحملات التسويقية تجذب المستخدمين الأكثر تفاعلاً.

يساعدك ذلك ببساطة على فهم رحلة العميل بالكامل، بدءًا من الإعلان الأول الذي يراه وحتى أفعاله داخل منتجك.

3. إعادة تشغيل الجلسة

هل تمنيت يوماً أن ترى بالضبط ما فعله المستخدم؟

تتيح لك خاصية إعادة تشغيل الجلسة القيام بذلك بالضبط.

يقوم بتسجيل وإعادة تشغيل جلسة المستخدم الكاملة على موقعك أو تطبيقك.

هذا مفيد جداً لاكتشاف الأخطاء أو معرفة أين يقع المستخدمون في حيرة من أمرهم.

4. الخرائط الحرارية

الخرائط الحرارية هي خرائط مرئية توضح أماكن نقر المستخدمين، وتصفحهم، وقضاء وقتهم على صفحة الويب.

إنها تعرض لك المناطق الأكثر شعبية وتساعدك على فهم ما يجذب انتباه المستخدم.

5. الأدلة والاستبيانات

يتيح لك تطبيق Amplitude إنشاء أدلة واستطلاعات رأي داخل التطبيق.

يمكنك طلب التعليقات من المستخدمين في اللحظة المناسبة، مثل بعد استخدامهم لميزة جديدة.

يساعدك هذا في الحصول على تعليقات مباشرة وتحسين تجربة المستخدم.

6. تجربة الميزات

يتيح لك هذا اختبار الميزات الجديدة مع مجموعة من المستخدمين قبل طرحها للجميع.

يمكنك أن ترى كيف تؤثر الميزة الجديدة على المقاييس الرئيسية.

يساعدك هذا على إطلاق ميزات جديدة بثقة.

7. تجارب الويب

هذا يشبه تجربة الميزات، ولكن لموقعك الإلكتروني.

يمكنك بسهولة اختبار إصدارات مختلفة من صفحة الهبوط أو الزر أو النموذج.

يساعدك ذلك في إيجاد أفضل تصميم لموقعك الإلكتروني لزيادة معدلات التحويل.

8. إدارة الميزات

تمنحك إدارة الميزات التحكم في ميزات منتجك.

يمكنك تشغيل أو إيقاف تشغيل الميزات لمستخدمين أو مجموعات مختلفة دون الحاجة إلى إصدار نسخة جديدة من تطبيقك.

هذه أداة قوية للغاية لاختبار A/B وعمليات الإطلاق المتحكم بها.

9. حوكمة البيانات

تضمن هذه الميزة أن تكون بياناتك نظيفة ومنظمة.

يساعدك ذلك في إدارة فعالياتك وممتلكاتك بحيث يستخدم جميع أعضاء فريقك نفس تعريفات البيانات.

هذا يمنع الأخطاء ويضمن لك إمكانية الوثوق بتحليلاتك.

التسعير

الإيجابيات والسلبيات

بدائل السعة

إذا لم يكن برنامج Amplitude مناسبًا، فهناك خيارات رائعة أخرى يجب مراعاتها.

يقدم كل منها نهجًا مختلفًا قليلاً لتحليل المنتجات.

• لوحة التحكم: منافس قوي يركز على تفاعل المستخدمين وتحويلهم إلى عملاء.
• كومة: يلتقط تلقائيًا جميع إجراءات المستخدم دون الحاجة إلى وضع علامات يدوية.
• بيندو: يجمع بين تحليلات المنتج وأدلة المستخدم داخل التطبيق.
• جوجل أناليتكس 4: أداة قوية ومجانية من جوجل لتحليلات الويب.
• Kissmetrics: يركز على رحلة العميل وتحليل القيمة الدائمة للعميل.

تجربة شخصية مع أمبليتود

عندما بدأ فريقي باستخدام تطبيق Amplitude لأول مرة، كنا نكافح لفهم سبب مغادرة المستخدمين لتطبيقنا الجديد للهواتف المحمولة.

كان لدينا الكثير من البيانات، لكن كان من الصعب فهمها.

باستخدام تحليل الاحتفاظ الخاص بـ Amplitude، لاحظنا أن معظم المستخدمين توقفوا عن استخدام الخدمة في اليوم الثاني.

ثم استخدمنا تحليل مسار التحويل لمعرفة أين كانوا يتعثرون في عملية الإعداد.

وقد زودنا ذلك بالمعلومات العملية التي كنا نحتاجها. استخدمنا تجربة الميزات لاختبار مسار جديد وأبسط لعملية الإعداد.

كانت النتائج مذهلة. تمكنا من زيادة معدل الاحتفاظ بالمستخدمين بنسبة 25% في غضون أسابيع قليلة فقط.

كان من الواضح أن فهم سلوك المستخدم باستخدام Amplitude ساعدنا في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً والحصول على نتائج حقيقية.

إليكم كيف استخدمنا المنتج:

• تحليل الاحتفاظ بالعملاء: ساعدنا ذلك في معرفة متى يغادر المستخدمون.
• تحليل مسار التحويل: أظهر لنا ذلك بالضبط أين كان المستخدمون يواجهون صعوبات.
• تجربة الميزات: لنجرب عملية إعداد جديدة.
• رؤى قابلة للتنفيذ لقد زودنا ذلك بالبيانات الواضحة التي كنا نحتاجها للتحسين.
• نتائج ممتازة: أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 25% في معدل الاحتفاظ بالمستخدمين.

الخاتمة

بعد النظر في ميزاته وفوائده، من الواضح أن Amplitude هي أداة تحليل منتجات من الدرجة الأولى.

إنها تتجاوز المقاييس الأساسية لتمنحك رؤى عميقة حول سلوك المستخدم.

على الرغم من أنها قد تكون معقدة للمبتدئين وباهظة الثمن إلى حد ما.

ميزاته القوية تجعله رائداً في هذا المجال.

بالنسبة للفرق التي تسعى إلى اتخاذ قرارات قائمة على البيانات ودفع النمو، فهذا خيار ممتاز.

هل أنت مستعد لرؤية كيف يمكن لـ Amplitude أن تُحدث نقلة نوعية في منتجك؟

سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية اليوم وابدأ باتخاذ قرارات تجارية أكثر ذكاءً.

الأسئلة الشائعة