ActiveCampaign مقابل SugarCRM: ما هي أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

الفائز

4.6

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• المحتوى الديناميكي
• صفحات الهبوط المخصصة
• ذكاء اصطناعي متكامل
• Segmentation
• الخطة المجانية المتاحة
• الخطة المدفوعة تبدأ من $15

جرّب الآن

الوصيف

3.2

• أتمتة المبيعات
• التكامل
• أتمتة التسويق
• صفحات الهبوط
• الأمن لمحة عامة
• Book Demo Now
• الباقات المدفوعة من $19/شهرياً

جرّب الآن

الشعور بالإرهاق في محاولة اختيار إدارة علاقات العملاء?

أنت تقوم بالتوفيق بين العلاقات مع العملاء والمبيعات والتسويق، وتحتاج إلى أداة تساعدك بالفعل، ولا تعيقك.

ولكن مع وجود العديد من الخيارات، كيف تعرف أي منها يناسبك الخاص بك العمل؟

وهنا يأتي دورنا.

سنقوم بتحليل ActiveCampaign ActiveCampaign مقابل SugarCRM بعبارات بسيطة حتى تتمكن من تحديد إدارة علاقات العملاء الأداة الأفضل لعملك في عام 2025.

لمحة عامة

لقد وضعنا كلتا المنصتين في وضعياتهما لنمنحك رؤية واقعية. 

قام فريقنا بمحاكاة سير العمل النموذجي للأعمال، واختبار الميزات الرئيسية مثل حملات البريد الإلكتروني وتتبع المبيعات، وتقييم تجربة المستخدم لإجراء مقارنة عملية.

4.6من أصل 5

Unlock the power of an all-in-one marketing platform. So, check it out now!

التسعير: It has a 7-day free Trial. Paid plan starts at $15/month

الميزات الرئيسية:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أتمتة التسويق
• إدارة علاقات العملاء

Try activecampaign قراءة المراجعة الكاملة

3.2من أصل 5

SugarCRM’s tools like Sugar Sell, Sugar Serve, and Sugar Market can help! Automate marketing today!

التسعير: Book your demo plan. The premium plan starts at $19/month.

الميزات الرئيسية:

• أتمتة فريق المبيعات
• دعم العملاء
• إعداد التقارير والتحليلات

Try sugarCRM now قراءة المراجعة الكاملة

ما هي حملة ActiveCampaign؟

أكتيف كامبين؟ إنها قوة هائلة. فكر في أتمتة التسويق والبريد الإلكتروني و إدارة علاقات العملاء كلها في مكان واحد.

هل تريد أتمتة مبيعاتك؟ يمكن أن تساعدك هذه الأداة.

كما أنه يمكّنك من تتبع العملاء ويجعل تسويقك أكثر ذكاءً.

استكشف أيضاً بدائل ActiveCampaign...

وجهة نظرنا

يعد ActiveCampaign خيارًا ممتازًا للشركات التي ترغب في الاستفادة من القوة الحقيقية للتسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة. ومع ذلك، قد لا يكون الخيار الأنسب للمبتدئين بسبب تعقيداته.

جرِّب ActiveCampaign مجاناً قراءة المراجعة الكاملة تحقق من بدائل ActiveCampaign

المزايا الرئيسية

• أتمتة متقدمة: إنشاء مهام سير عمل معقدة لرعاية العملاء المحتملين وأتمتة المهام.
• قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال حملات جميلة وفعالة عبر البريد الإلكتروني.
• مدمج إدارة علاقات العملاء: إدارة جهات الاتصال وتتبع التفاعلات.
• التقسيم والتخصيص: استهداف مجموعات محددة من جهات الاتصال برسائل مخصصة.

جرّب حملة أكتيف كامبين مجاناً

التسعير

• المبتدئ: $ 15/شهر.
• زائد: $49/شهرياً.
• محترف: $79/شهرياً.
• انتربرايز: $145/شهر.

الإيجابيات

• قدرات أتمتة قوية.
• إمكانية توصيل بريد إلكتروني ممتازة
• تقارير وتحليلات مفصلة.
• رائع للأعمال التجارية المتنامية.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للتعلم.
• يمكن أن ترتفع الأسعار بسرعة.
• إنها ليست سهلة الاستخدام مثل بعض الخيارات الأخرى.

جرّب حملة أكتيف كامبين مجاناً

ما هو SugarCRM؟

حسناً، دعنا نتحدث عن SugarCRM. إنه برنامج قوي جداً إدارة علاقات العملاء.

فكِّر في الأمر كمحور رقمي لجميع معلومات عملائك. فهو مصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على إدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.

هل تريد المزيد من التحكم والتخصيص؟ قد يكون SugarCRM هو ما يناسبك.

استكشف أيضاً بدائل SugarCRM...

وجهة نظرنا

هل تريد زيادة المبيعات بمقدار 20% في عام 2025؟ يمكن لأدوات SugarCRM مثل Sugar Sell و Sugar Serve و Sugar Market المساعدة! أتمتة التسويق وإدارة العملاء وإتمام المزيد من الصفقات.

Try sugarcrm now قراءة المراجعة الكاملة بدائل سكر الكرم

المزايا الرئيسية

• منصة مفتوحة المصدر: يمنحك المزيد من المرونة والتحكم.
• أتمتة المبيعات القوية: يمكنك تبسيط عمليات المبيعات وزيادة الإنتاجية.
• أدوات إعداد تقارير ممتازة: احصل على رؤى قيّمة حول أداء مبيعاتك.
• يتضمن تطبيق الهاتف المحمول access to your إدارة علاقات العملاء data on the go.
• مجتمع كبير: استفد من ثروة من الموارد والدعم.

Try SugarCRM now

التسعير

SugarCRM offers a free trial to test things out. Their paid plans start at $49 per user per month. Here’s the breakdown:

• الأساسيات: $19/مستخدم/شهر، ثلاثة مستخدمين كحد أدنى.
• قياسي: $59/مستخدم/شهرًا، عشرة مستخدمين كحد أدنى.
• متقدم: $85/مستخدم/شهر، عشرة مستخدمين كحد أدنى.
• رئيس الوزراء: $135/مستخدم/شهر، عشرة مستخدمين كحد أدنى.

Try SugarCRM now

الإيجابيات

• منصة قابلة للتخصيص للغاية.
• ميزات قوية لإعداد التقارير.
• تقدم نسخة تجريبية وخطة مجانية.
• يتم تضمين تطبيق الهاتف المحمول.
• مجتمع كبير ونشط.

السلبيات

• يمكن أن يكون إعداده معقداً.
• تبدو الواجهة قديمة.
• أتمتة التسويق مكلفة.
• Not as intuitive as GoHighLevel.
• تبدو بعض الميزات غير متقنة.

Try SugarCRM now

مقارنة الميزات

Choosing the right platform means digging into the specific features.

We want to show you exactly how each system handles the day-to-day tasks, from sending a simple follow-up email to executing complex sales الأتمتة.

Let’s compare the core features you need.

1. Marketing Automation and Advanced Automation

• ActiveCampaign is clearly the leading إدارة علاقات العملاء in marketing and sales automation. It offers advanced automation with drag-and-drop workflows that trigger based on complex behavior like purchase history.
• SugarCRM uses its Sugar Market product for intelligent marketing automation. While capable, it is often seen as an add on to the main إدارة علاقات العملاء platform and its automation features are not as central as those of ActiveCampaign.

2. Sales Automation and Sales Engagement

• SugarCRM is built for the advanced user who needs deep sales automation and robust sales engagement. Its Sugar Sell product focuses on detailed pipeline management, robust forecasting, and sales performance tracking for big businesses.
• ActiveCampaign’s crm offers strong sales automation with features like an enhanced sales engagement add on for automated 1:1 emails, but its built in crm is generally better suited for small teams and those prioritizing the marketing side first.

3. Email Marketing Services and Deliverability

• ActiveCampaign started as one of the best email marketing services and maintains its deliverability as a key strength. It provides many pre built templates and a powerful email البنّاء. You can also send transactional emails easily.
• SugarCRM also offers email marketing, often through its Sugar Market product, but it’s not the primary focus.⁷ While they offer good email templates, it may feel less intuitive for a user primarily seeking a dedicated newsletter tool.

4. Segmentation and Lead Scoring

• ActiveCampaign excels at advanced segmentation, allowing you to target leads based on virtually any custom fields or behavioral البيانات. The system includes lead scoring right out of the box, making it easy to prioritize potential customers.
• SugarCRM also provides lead scoring, but leveraging advanced segmentation and customization to the same degree may require a more advanced user or the Sugar Enterprise plan.

5. Customization and Platform Flexibility

• SugarCRM is a highly customizable crm platform. Users can deeply customize sugarcrm by adding custom objects and utilizing open source crm flexibility, making it a great choice for big businesses with unique software development needs.
• ActiveCampaign offers excellent customization within its marketing workflows and contact management features, but setting up custom objects requires the enterprise plan or a specific add on, making deep customization less straightforward than SugarCRM.

6. Reporting, Analytics, and Forecasting

• SugarCRM provides robust forecasting and strong إعداد التقارير capabilities with the ability to create detailed custom reports through Sugar Sell. This gives great visibility into revenue and sales performance.
• ActiveCampaign provides good, actionable analytics focused on marketing campaigns and funnels. It offers custom reports and tracking, but the deep-dive sales performance reports are a more advanced features typically found in the crm add ons.

7. Customer Service and Support Features

• SugarCRM offers dedicated customer support through its Sugar Serve product for service teams. This includes a robust knowledge base, case management, and service automation, offering enhanced support for complex issues.
• ActiveCampaign generally offers online support and optional phone support on higher-tier plans. Getting a dedicated account team for complex deployments is an add on reserved for the top tier.

8. Security and Compliance

• For big businesses, data الأمن is a must-have platform feature. ActiveCampaign is gdpr compliant and focuses on data privacy framework. For specialized needs like hipaa support, you should perform further due diligence.
• SugarCRM offers strong security features, especially in its enterprise-level plans, with granular access controls to help employees, and is also typically gdpr compliant.

9. Cross-Channel Communication (SMS and Conditional Content)

• ActiveCampaign is a leader in cross-channel features. You can send sms and النص messages through an optional sms add ons, and use conditional content within emails to change messages based on purchase history.
• SugarCRM also offers multi-channel marketing and service options, but the powerful behavioral conditional content and native sms add ons are not as integrated into the core marketing automation features.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار برنامج CRM؟

When deciding between these two powerful crm alternatives, focus on the following core areas to ensure you pick the right single platform for your company.

• Pricing Model and Cost: Check the difference between ActiveCampaign pricing and SugarCRM cost. ActiveCampaign pricing scales by contacts, while SugarCRM pricing is per user per month, often with a ten user minimum (e.g., Sugar Professional). Look for an affordable crm that offers a free trial or free version before committing.
• Marketing Automation Focus: Do you need deep email marketing automation? ActiveCampaign marketing automation is arguably stronger, with easy tools to build automations, create dynamic content, and manage landing pages. If this is key, ActiveCampaign features will impress.
• Sales Complexity: SugarCRM is ideal for high-level guided selling and complex sales needs. If you need advanced workflows and complex product performance tracking in manufacturing or similar fields, SugarCRM may be the better choice.
• User Minimums: Be aware of the user minimum requirements. SugarCRM plans often have a minimum number of seats you must purchase, even if you are a smaller company starting with only ten users. ActiveCampaign allows more flexibility in user per month counts.
• Mobile Access and Integration: Does the mobile app allow you to add notes and check customer experience data on the go? Also, check deep integrations with tools like Salesforce or microsoft dynamics, and confirm features like calendar integration and single sign on.
• Deliverability and Email Reputation: For email-heavy businesses, check out ActiveCampaign’s deliverability reputation to ensure your transactional email and campaigns reach the صندوق الوارد.
• Support and Training: Understand the service features included. SugarCRM may offer more specialized support, while ActiveCampaign provides robust basic support and a wealth of online learning tools.

الحكم النهائي

بعد إجراء اختبارات وتحليلات شاملة.

نوصي بما يلي حملة أكتيف كامبين للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تركز على أتمتة التسويق و سهل الاستخدام الخبرة. 

يعد SugarCRM هو الخيار الأقوى إذا كانت حاجتك الأساسية هي القوة إدارة المبيعات ولديك فريق المبيعات.

في النهاية، فإن أفضل إدارة علاقات العملاء يعتمد على احتياجات العمل المحددة.

لقد قدمنا هذا وجهاً لوجه المقارنة على أساس مستخدم حقيقي تجاربنا واختباراتنا العملية الخاصة بنا من أجل مساعدتك على البقاء في القمة قرار إدارة علاقات العملاء الخاص بك

We’ve done the research, so you can اصنع an informed choice.

Try activecampaign قراءة المراجعة الكاملة التحقق من البدائل

Try sugarCRM now قراءة المراجعة الكاملة sugarCRM alternatives

المزيد من ActiveCampaign

المزيد من SugarCRM

الأسئلة الشائعة