أتيرا مقابل كونيكت وايز: أفضل منصات إدارة تكنولوجيا المعلومات في عام 2025

التعامل مع مشاكل تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يكون صداعاً حقيقياً، أليس كذلك؟

يمكن أن يبدو الحفاظ على سير كل شيء بسلاسة وكأنه معركة مستمرة.

من المحتمل أنك تبحث عن طرق لتبسيط وتسريع تكنولوجيا المعلومات لديك.

ولكن كيف تختار أفضل الأدوات عندما يكون هناك العديد من الخيارات المتاحة؟

نحن نتحدث عن منصات يمكنها مراقبة أنظمتك وحتى إصلاح المشاكل من تلقاء نفسها.

يقارن هذا المقال بين Atera و ConnectWise، وهما من أفضل إدارة تكنولوجيا المعلومات المنصات لعام 2025.

كما سنتناول أيضاً كيف تُحدث ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، مثل الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات من Atera، ثورة في هذا المجال.

هل أنت مستعد لمعرفة أيهما أفضل ما يناسبك الأعمال? لنقفز إلى الداخل!

لمحة عامة

لقد اختبرنا كلاً من Atera و ConnectWise في خطواتهما.

لقد درسنا مدى سهولة استخدامها، والأهم من ذلك، كيف تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي الذكية في مهام تكنولوجيا المعلومات اليومية.

كان هدفنا هو معرفة أيهما يجعل تكنولوجيا المعلومات أكثر بساطة وكفاءة بالنسبة لك.

ما هي أتيرا؟

إذن، ما هي أتيرا بالضبط؟

اعتبرها مجموعة أدوات ذكية وشاملة لاحتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات.

إنه مصمم لمساعدتك في إدارة أجهزة الكمبيوتر، وإصلاح المشاكل، والحفاظ على عمل تقنيتك بسلاسة بشكل عام، بغض النظر عن مكان وجودك.

وهو يحظى بشعبية كبيرة بين مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لأنه يجمع كل شيء في مكان واحد، خاصةً مع ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

ما هو ConnectWise؟

ConnectWise اسم كبير في إدارة تكنولوجيا المعلومات.

إنها منصة قوية مصممة لمساعدة موفري خدمات تكنولوجيا المعلومات والشركات على إدارة كل شيء بدءاً من مشكلات العملاء وحتى البنية التحتية التقنية بالكامل.

وهي معروفة بأدواتها العديدة التي تعمل معاً.

مقارنة الميزات

هل أنت مستعد لمعرفة كيفية تكديس Atera و ConnectWise؟

لقد تعمقنا في عروضها الأساسية وميزاتها المتقدمة لنقدم لك صورة واضحة.

دعنا نقارن بين هاتين المنصتين القويتين جنباً إلى جنب لمساعدتك على اتخاذ قرار مستنير.

1. قدرات الذكاء الاصطناعي

• أتيرا: ميزات الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات والطيار الآلي المساعد. يعمل الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات كوكيل مستقل لتكنولوجيا المعلومات، قادر على حل مشكلات تذاكر الدعم الروتينية وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويهدف إلى تقليل أعباء العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات بنسبة تصل إلى 401 تيرابايت إلى 3 تيرابايت، ويتيح تنفيذ حلول استباقية. يساعد AI Copilot الفنيين في التشخيص وإنشاء البرامج النصية وتلخيص التذاكر، مما يجعل من السهل جداً على مستخدمي Atera الحصول على مساعدة ذكية.
• كونيكت وايز تقدم ConnectWise Sidekick، محرك الذكاء الاصطناعي التوليدي المدمج عبر منصتها. يساعد Sidekick لـ PSA في فرز التذاكر وتصنيفها واقتراح الحلول الممكنة وإنشاء ردود عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة ل RMM، فإنه يوفر أتمتة البرمجة النصية للذكاء الاصطناعي ل PowerShell والملفات الدفعية و Bash. كما أنه يعزز رؤية وضع الأمن السيبراني. يهدف Sidekick إلى الأتمتة الفائقة، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وسير عمل أتمتة العمليات الآلية.

2. المراقبة والإدارة عن بُعد

• أتيرا: يوفر مراقبة مفصلة لصحة النظام ونشاط الشبكة ومقاييس الأداء. ويتيح تنبيهات في الوقت الحقيقي ويوفر أجهزة غير محدودة لكل فني، مما يجعله فعالاً من حيث التكلفة للتوسع. يتضمن RMM ميزات مثل إدارة التصحيح و الوصول عن بُعد.
• كونيكت وايز: ConnectWise Automate هو حلها القوي لإدارة إدارة الشبكة (RMM). وهو يوفر مراقبة شاملة للشبكة، وإدارة الأصول، و إدارة التصحيح. وهو مصمم للتشغيل الآلي القوي ويسمح بالتحكم الشامل في مختلف شبكات العملاء ونقاط النهاية.

3. أتمتة الخدمات المهنية

• أتيرا: لديها مجموعة متكاملة لأتمتة الخدمات المهنية (PSA) ضمن نظامها الأساسي المتكامل. ويشمل ذلك نظاماً شاملاً لإصدار التذاكر، وإدارة المشاريع، وميزات الفوترة، مع واجهة مستخدم سهلة الاستخدام مصممة لتبسيط العمليات لمقدمي الخدمات المدارة.
• كونيكت وايز: ConnectWise PSA (المعروف سابقًا باسم Manage) هو أداة مستقلة وقوية لأتمتة الخدمات الاحترافية. وهي معروفة بقدراتها العميقة في إدارة المشاريع والفوترة ومكتب الخدمة. وهي توفر أتمتة سير العمل على نطاق واسع لتوحيد الفرق والأنظمة، وتبسيط العمليات من المبيعات إلى التمويل.

4. الوصول عن بعد

• أتيرا يوفر أدوات متكاملة للوصول عن بُعد، بما في ذلك AnyDesk, سبلاش توبو TeamViewer. وهو يتيح نقل الملفات ودعم الشاشات المتعددة والاتصالات الآمنة بخوادم العملاء ومحطات العمل، مما يجعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أسرع.
• كونيكت وايز: تستفيد من ConnectWise Control (ScreenConnect سابقًا) لإمكانيات الوصول عن بُعد القوية. فهو يوفر دعمًا سريعًا وآمنًا عن بُعد ووصولاً غير مراقب، ويتميز بخاصية الأمن تدابير مثل تشفير AES-256 والمصادقة الثنائية (2FA). وهذا يضمن اتصالاً موثوقاً في كل مرة.

5. إدارة التصحيحات

• أتيرا: يتميز بإدارة التصحيحات التلقائية التي تقوم بفحص التصحيحات المهمة وجدولتها ونشرها لأجهزة ويندوز وماك ولينكس. يساعد على ضمان تحديث الأنظمة وتأمينها، مما يقلل من الثغرات الأمنية.
• كونيكت وايز: يوفر برنامج ConnectWise Automate ضمن برنامج ConnectWise Automate إدارة متقدمة للتصحيحات لتتبع التصحيحات والإصلاحات العاجلة للأجهزة الفردية أو المتعددة، أو الموافقة عليها أو تجاهلها، مما يساعد في الحفاظ على أمان الجهاز في جميع المجالات.

6. سهولة الاستخدام والنشر

• أتيرا: معروف بمنصته سهلة الاستخدام والنشر السريع. تساعد واجهة المستخدم البديهية مستخدمي Atera الجدد على البدء بسرعة وسهولة. كما أن طبيعته المستندة إلى السحابة تعني أيضًا تقليل الوقت المستغرق في الإعداد.
• كونيكت وايز: على الرغم من قوته الشديدة، إلا أنه يمكن أن يكون له منحنى تعليمي أكثر حدة ونشر أكثر تعقيدًا بسبب ميزاته ووحداته الشاملة. قد يتطلب المزيد من الوقت المخصص والاستشاريين لإعداده بشكل كامل. ConnectWise Automate، على وجه التحديد، على الرغم من قوته، إلا أنه قد يكون من الصعب تكوينه في البداية.

7. نموذج التسعير

• أتيرا: يستخدم نموذج تسعير شفاف لكل تقني، مما يسمح بعدد غير محدود من الأجهزة. وهذا يعني أنك لن تجد رسومًا خفية لإضافة المزيد من نقاط النهاية. غالبًا ما يُنظر إليه على أنه حل فعال من حيث التكلفة، خاصة لمقدمي الخدمات المُدارة مع العديد من العملاء.
• كونيكت وايز يستخدم بشكل عام نموذج تسعير قائم على عرض الأسعار، والذي يمكن أن يختلف بشكل كبير بناءً على الوحدات النمطية المحددة (مثل ConnectWise PSA و ConnectWise Automate) وحجم شركتك. على الرغم من أنه قد يكون أقل قابلية للتنبؤ به من حيث التكلفة الأولية، إلا أنه يوفر مرونة أكبر للمؤسسات الكبيرة.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار منصة إدارة تكنولوجيا المعلومات؟

يعد اختيار منصة تكنولوجيا المعلومات المناسبة قرارًا مهمًا.

إليك ما أعتقد أنه يجب أن تضعه في اعتبارك لاتخاذ قرار ذكي:

• ميزات الذكاء الاصطناعي: ابحث عن الأدوات الذكية، مثل الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات.
• سهلة الاستخدام: يجب أن تبدو المنصة طبيعية وليست معقدة.
• نموذج التسعير: افهم التكاليف، وتجنب أي رسوم خفية.
• الدعم والتدريب: المساعدة الجيدة تُحدث فرقاً كبيراً.
• يتكامل بشكل جيد: تأكد من أنها تعمل مع أدواتك الأخرى.
• الموازين معك: قم بتنمية شركتك دون حدود للمنصة.
• الأمن أولاً: حافظ على بياناتك آمنة، وهي أولوية قصوى دائمًا.

الحكم النهائي

بعد مراجعة كلاهما، فإن اختيارنا لمعظم الشركات هو Atera.

لماذا؟ إن قدرتها على تقديم أتمتة قوية من خلال ميزات مثل الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات تُغيّر قواعد اللعبة.

فهو يجعل متابعة مهام تكنولوجيا المعلومات اليومية أسهل بكثير.

على الرغم من أن ConnectWise قوي، إلا أن Atera يقدم منصة أكثر فعالية من حيث التكلفة وسهولة الاستخدام مباشرةً.

سترى الفرق سريعاً أيها الإنسان.

لا يوجد تحقق أو انتظار ناجح أو إعداد معقد.

لقد أجرينا فحوصات التحقق للتأكد من أنك إنسان، لذا ثق برؤيتنا التقنية لمساعدتك في اختيار الأفضل!

الأسئلة الشائعة