Atera مقابل SyncroMSP: أي مدير تكنولوجيا المعلومات هو الأفضل بالنسبة لك في عام 2025

اختيار المناسب إدارة تكنولوجيا المعلومات الأداة صعبة، أليس كذلك؟

أنت بحاجة إلى منصة تتعامل مع المهام اليومية ولكن أيضاً تجعل عملك أكثر ذكاءً.

بدون الملاءمة الصحيحة، فإنك تقضي الكثير من الوقت في أعمال متكررة.

هذا يبطئ الأمور ويمنعك من التركيز على الأهداف الأكبر.

ولكن ماذا لو كان بإمكان الأداة فكّر من أجلك؟

ماذا لو كان بإمكانه أتمتة الأعمال المنزلية أو المساعدة في حل المشاكل باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

سوف تتعمق هذه المقالة في هذه المقالة في Atera مقابل SyncroMSP.

سنستكشف ميزاتها الذكية، مثل أتمتة الذكاء الاصطناعي، لمساعدتك في اختيار أفضل مدير تكنولوجيا معلومات لفريقك.

دعنا نعثر على المنصة التي تجعل حياتك أسهل وتكنولوجيا المعلومات لديك أكثر سلاسة!

لمحة عامة

لنقدم لك الصورة الأوضح، لم نكتفِ بالنظر إلى الميزات على الورق فقط.

لقد استكشفنا بعمق كلاً من Atera وSyncroMSP، واختبرنا كيفية تعاملهما مع مهام تكنولوجيا المعلومات في العالم الحقيقي.

يمكّننا هذا النهج العملي من توضيح ما تقدمه كل منصة بالضبط.

ما هي أتيرا؟

إذن، ما هي Atera بالضبط؟ فكر في الأمر على أنه مجموعة أدوات ذكية وشاملة لاحتياجاتك في مجال تكنولوجيا المعلومات.

إنه مصمم لمساعدتك في إدارة أجهزة الكمبيوتر، وإصلاح المشاكل، والحفاظ على عمل تقنيتك بسلاسة بشكل عام.

ما هو SyncroMSP؟

ما الذي يعنيه برنامج SyncroMSP؟

إنها مجموعة أدواتك الكاملة، المصممة لمديري تكنولوجيا المعلومات ومقدمي الخدمات. 

تجمع هذه المنصة كل ما تحتاج إليه، بدءاً من إدارة الأجهزة وحتى التعامل مع طلبات العملاء.

إنه مصمم لتبسيط عملك اليومي.

مقارنة الميزات

دعنا نتعمق في الميزات الأساسية لـ Atera و SyncroMSP.

سوف نقارن بين كيفية تعامل كل منصة مع مهام تكنولوجيا المعلومات المهمة، مما يساعدك على تحديد النظام الذي يناسب احتياجاتك.

1. قدرات الذكاء الاصطناعي

كلا النظامين يستخدمان الذكاء الاصطناعي لتسهيل عملك، ولكنهما يقومان بذلك بطرق مختلفة قليلاً.

• أتيرا يركّز على تكنولوجيا المعلومات المستقلة من خلال الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات والطيار الآلي المساعد لتكنولوجيا المعلومات. يمكن لـ IT Autopilot حل ما يصل إلى 40% من المهام الروتينية بشكل مستقل، مثل إعادة تعيين كلمات المرور. يساعد الذكاء الاصطناعي الطيار الآلي الآلي (AI Copilot) الفنيين في إنشاء البرامج النصية وتلخيص الجلسات عن بُعد، بهدف تحقيق زمن استجابة يبلغ 0.1 ثانية.
• SyncroMSP: يوفر إمكانات الذكاء الاصطناعي الأصلية بشكل أساسي من خلال إدارة التذاكر الذكية. ويشمل ذلك تصنيف التذاكر بالذكاء الاصطناعي (تصنيف التذاكر إلى أكثر من 45 فئة)، والبحث الذكي عن التذاكر، وتحليل مشاعر التذاكر لتحديد أولويات المشكلات. تقدم Syncro حل التذاكر الموجّهة مع قوائم مراجعة معتمدة من البشر.

2. الرصد

مراقبة أنظمتك أمر أساسي. توفر كلتا الأداتين مراقبة قوية، لكن نقاط قوتها تختلف.

• أتيرا يوفر مراقبة في الوقت الفعلي للبنية الأساسية للشبكة والخوادم وأجهزة نقطة النهاية. يستخدم تنبيهات قائمة على العتبة لاستخدام وحدة المعالجة المركزية ومساحة القرص ونشاط الشبكة. كما يوفر أيضاً اكتشاف الشبكةالتي تفحص جميع الأصول وتسردها.
• SyncroMSP: يوفر مراقبة مستمرة للنظام مع تنبيهات في الوقت الفعلي. يتتبع النشاط، وأجهزة الشبكة، ويمكنه مراقبة استخدام القرص. لدى Syncro أيضاً حل اكتشاف الشبكة لتبسيط العمليات.

3. الوصول عن بُعد

عندما يحدث خطأ ما، فأنت بحاجة إلى الوصول السريع إلى المعلومات. توفر كلتا المنصتين الوصول عن بُعد، ولكن قد تختلف تجربة المستخدم.

• أتيرا يقدم أدوات قوية للوصول عن بُعد، بما في ذلك التكامل مع أي ديسك و TeamViewer. يمكنك الوصول إلى شاشات متعددة ونقل الملفات والتحكم في الأجهزة حتى عندما يكون النظام غير مراقب. وهي تؤكد على تأمين الجلسات عن بُعد باستخدام TLS وتشفير AES 256 بت.
• SyncroMSP: يتضمن سبلاش توب ترخيص لجلسات العمل عن بُعد بنقرة واحدة. يوفر أدوات خلفية متنوعة، مثل عارض الأحداث والوصول إلى PowerShell. يلاحظ بعض المستخدمين أن أداته الأصلية عن بُعد يمكن أن تكون أقل قوة من عمليات التكامل مع جهات خارجية، وقد يتطلب دعمه متعدد الشاشات تبديل الشاشات.

4. إدارة التصحيحات

يعد تحديث البرامج باستمرار أمرًا حيويًا لـ الأمن. كلاهما يوفران نظامًا آليًا إدارة التصحيح.

• أتيرا يوفر إدارة التصحيح التلقائي لنظام التشغيل Windows, ماكولينكس. يسمح بسياسات التصحيح القابلة للتخصيص، ويوفر معدل نجاح التصحيح 97%. يمكنك جدولة عمليات النشر واختبار التصحيحات قبل طرحها.
• SyncroMSP: يكتشف التصحيحات المفقودة ويدفع تحديثات نظام التشغيل وتحديثات التطبيقات الخارجية. ويمكنك جدولة التصحيحات واستخدام محرك البرمجة النصية الخاص به للأتمتة. تحظى إدارة التصحيحات في Syncro بتقدير كبير بشكل عام لوظائفها.

5. سهولة الاستخدام ولوحة التحكم

ما مدى سهولة تصفح هذه الأدوات واستخدامها بشكل يومي؟ تلعب تجربة لوحة القيادة دوراً كبيراً.

• أتيرا معروف بواجهة سهلة الاستخدام وسهولة الاستخدام. توفر لوحة التحكم الخاصة به عرضاً نظيفاً وموحداً لبيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. يجد العديد من المستخدمين أنه من السهل إعداده وبدء تشغيله بسرعة.
• SyncroMSP يهدف أيضًا إلى سهولة الاستخدام ويحظى بتقييم عالٍ. ومع ذلك، ذكر بعض المستخدمين أن لوحة التحكم الخاصة به يمكن أن تستفيد من المزيد من خيارات التخصيص وأن واجهته قد تبدو أقل حداثة مقارنةً بـ Atera.

6. البرمجة النصية والأتمتة

توفر أتمتة المهام المتكررة الكثير من الوقت. توفر كلتا المنصتين إمكانيات برمجة نصية قوية.

• أتيرا تتميز بأداة برمجة نصية قوية يمكنها إنشاء نصوص برمجية من استعلامات اللغة الطبيعية باستخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بها. يمكن بعد ذلك دمج هذه البرامج النصية في ملفات تعريف الأتمتة. تساعد في أتمتة مهام مثل تحديثات النظام وحذف الملفات المؤقتة.
• SyncroMSP: يتميز بمحرك برمجة نصية قوي يدعم PowerShell و VBScript و Mac والبرمجة النصية المجمعة. يقدم Syncro مكتبة نصوص برمجية مجتمعية تحتوي على مئات النصوص البرمجية الجاهزة. يمكنك تخصيص وأتمتة مهام سير العمل على نطاق واسع من خلال تنشيط البرامج النصية من خلال أتمتة التذاكر.

7. نموذج التسعير/القيمة

إن فهم نموذج التسعير أمر بالغ الأهمية لتحقيق قيمة طويلة الأجل.

• أتيرا يستخدم نموذج تسعير لكل فنّي، مما يعني أنك تدفع رسماً ثابتاً لكل فنّي، بغض النظر عن عدد نقاط النهاية المُدارة. وهذا يوفر تكاليف يمكن التنبؤ بها ويمكن أن يكون فعالاً للغاية من حيث التكلفة للشركات المتنامية التي لديها العديد من الأجهزة.
• SyncroMSP: يستخدم أيضًا نموذج تسعير لكل مستخدم، مع عدد غير محدود من وكلاء RMM. هذا يعني أن Syncro تقدم رسومًا ثابتة لكل مستخدم، على غرار Atera، وهو أمر مفيد لقابلية التوسع دون زيادة التكاليف لكل جهاز. يوفر كلاهما قيمة جيدة لمجموعات الميزات الخاصة بكل منهما.

ما الذي تبحث عنه عند اختيار منصة إدارة تكنولوجيا المعلومات؟

عند اختيار أداة لإدارة تكنولوجيا المعلومات، من المنطقي التفكير فيما وراء الميزات الرئيسية فقط.

إليك بعض الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها دون زغب:

• الإدارة عن بُعد أمر لا بد منه. هل يمكنك مساعدة العملاء مباشرة وإصلاح المشكلات من أي مكان؟
• انظر إلى الإضافات. هل تسمح لك المنصة بتوسيع وظيفتها بأدوات إضافية قد تحتاجها فيما بعد?
• فهم الفواتير بوضوح. كيف ستتغير التكاليف مع تغير الأعمال ينمو أو يحتاج إلى تحسينات؟
• ما مدى سرعة ردهم على أسئلتك أو مشاكلك؟ لا داعي للقلق بشأن الانتظار الطويل.
• التوثيق مهم. هل هناك معلومات واضحة تساعدك أنت وفريقك على استخدام البرنامج بشكل جيد؟
• ضع في اعتبارك وقت التعطل. كيف تساعد المنصة في منع المشكلات التي توقف العمل؟ ما الإجراء الذي يمكن أن تتخذه تلقائياً؟

الحكم النهائي

بعد إلقاء نظرة فاحصة على كل من Atera وSyncroMSP، ليس من السهل دائمًا الاختيار.

كلتا الأداتين رائعتان لإدارة تكنولوجيا المعلومات.

ومع ذلك، إذا كان علينا اختيار فريق واحد لمعظم الفرق في عام 2025، فإننا سنميل إلى أتيرا.

لماذا Atera؟ إنه يتألق حقاً بميزات الذكاء الاصطناعي الذكية، مثل الطيار الآلي لتكنولوجيا المعلومات.

يساعدك ذلك على إنجاز المزيد من المهام، مما يتيح للذكاء الاصطناعي التعامل مع العديد من المهام نيابةً عنك.

كما أنه سهل الاستخدام للغاية، مما يوفر عليك الوقت في تعلم أشياء جديدة.

يُعد SyncroMSP خيارًا قويًا أيضًا، خاصةً مع طابعه المتكامل.

ولكن تركيز Atera على الكفاءة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتصميم سهل الاستخدام يمنحها ميزة طفيفة لتعزيز عمل فريقك.

ثق في تعمُّقنا في توجيه قرارك الكبير التالي في مجال تكنولوجيا المعلومات!

الأسئلة الشائعة