Análise da EHVA AI: O melhor agente telefônico com IA em 2025?

Imagine seu telefone atendendo chamadas e ajudando clientes, mesmo quando você estiver ocupado.

Parece legal, né? Mas será que um computador consegue mesmo fazer isso tão bem?

EHVA é uma nova ferramenta que afirma ser o melhor agente telefônico de IA deste ano.

Muita gente está curiosa.

Eles querem saber se realmente funciona e se vale o investimento.

Nesta análise da EHVA AI, examinamos esta ferramenta detalhadamente para verificar se ela realmente atende às suas necessidades. 

Será este o futuro do atendimento telefônico ou apenas mais um dispositivo tecnológico?

Continue lendo para descobrir o que descobrimos!

EHVA

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O que é EHVA?

A EHVA funciona como uma assistente inteligente para empresas.

Utiliza inteligência artificial conversacional para criar maneiras de lidar com o atendimento ao cliente, especialmente por telefone.

Imagine um robô capaz de conversar com as pessoas que ligam para sua empresa.

Pode responder a perguntas, ajudar com coisas como fazer uma reserva e muito mais.

Especialistas do setor acreditam que esse tipo de tecnologia pode realmente ajudar centrais de atendimento e outras empresas a economizar tempo e a deixar os clientes satisfeitos.

É como ter um especialista ao telefone, pronto para ajudar a qualquer momento.

Quem criou a EHVA?

Ryan Daniel Criou a EHVA.

Ele percebeu que muitas empresas precisavam de ajuda com suas ligações telefônicas.

Ele queria construir uma plataforma de IA que pudesse facilitar as coisas.

Sua ideia era usar tecnologia inteligente, como gerenciamento de chamadas por IA e backup por IA, para lidar com tarefas simples.

Isso liberaria as pessoas para fazerem coisas mais importantes.

Ele achou que isso seria muito útil em setores como o da hotelaria. 

A visão de Ryan Daniel era usar a inteligência para melhorar o suporte telefônico para todos.

Principais benefícios do EHVA

• Obtenha tempos de resposta rápidos. A EHVA pode atender chamadas rapidamente, para que os clientes não precisem esperar muito tempo na linha.
• Desfrute de conversas semelhantes às humanas. A IA de voz soa natural, tornando as interações de serviço mais pessoais.
• Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com disponibilidade garantida. Por ser uma solução de IA, pode atender chamadas ininterruptamente, mesmo quando seu escritório estiver fechado.
• Isso pode ajudar a reduzir custos. Ao automatizar muitas tarefas telefônicas, sua empresa pode economizar dinheiro com pessoal.
• Ótimo para o hotel setor. Pode gerenciar reservas e responder facilmente às perguntas dos hóspedes.
• Construída sobre uma plataforma robusta, a EHVA utiliza uma rede neural e tecnologias como GPT e a plataforma Twilio para funcionar de forma eficiente.
• Fornece informações valiosas. Você pode aprender mais sobre seus clientes e suas necessidades por meio dos dados das chamadas.
• Oferece economias significativas. Muitas startups e grandes empresas obtêm grandes benefícios financeiros.
• Aumenta a eficiência das telecomunicações. Faz com que seu sistema telefônico funcione de forma mais inteligente.

Principais recursos

A EHVA tem algumas coisas muito interessantes que pode fazer para ajudar as empresas com suas chamadas telefônicas.

Não se trata apenas de responder; trata-se de fazê-lo de forma inteligente e útil. 

Aqui estão algumas das melhores coisas que a EHVA pode fazer:

1. IA de voz

Em vez de uma voz robótica monótona, a EHVA usa inteligência artificial de voz que soa muito como uma pessoa real.

Isso faz com que as interações de serviço pareçam mais naturais e amigáveis ​​para seus clientes.

Ele consegue entender o que as pessoas estão dizendo e dar respostas úteis.

2. Sempre pronto

Ao contrário das pessoas, o EHVA não precisa dormir nem fazer pausas.

Está sempre ligado e pronto para atender chamadas telefônicas a qualquer hora do dia ou da noite. 

Isso significa que seus clientes sempre poderão obter ajuda quando precisarem, o que é ótimo para o atendimento ao cliente.

3. Atende várias chamadas simultaneamente

Se o seu call center ficar muito ocupado, a EHVA pode lidar com várias conversas simultaneamente.

Isso significa que menos pessoas precisam esperar na linha telefônica e mais clientes recebem a ajuda de que precisam rapidamente.

É como ter uma equipe inteira de ajudantes à disposição o tempo todo.

4. Faz reservas e responde a perguntas.

A EHVA não se resume apenas a dizer olá.

Se você é um hotelPor exemplo, pode ajudar as pessoas a fazer reservas sem precisar da intervenção de outra pessoa.

Também pode responder a perguntas frequentes, poupando tempo à sua equipe para tarefas mais importantes.

5. Fica mais inteligente com o tempo

A EHVA utiliza uma rede neural, um tipo de solução de IA que aprende conforme avança. 

Quanto mais interações de atendimento tiver, melhor ficará em entender o que as pessoas estão dizendo e em dar as respostas certas.

Isso ajuda a melhorar o seu atendimento ao cliente ao longo do tempo e proporciona uma melhor compreensão das necessidades dos seus clientes.

Preços

A EHVA possui um plano de preços muito simples. Você paga apenas US$ 6,82 por hora.

Prós e contras

Escolher a solução de IA certa é importante.

Analisar as vantagens e desvantagens ajuda você a decidir se o EHVA se adequa às necessidades da sua empresa.

Alternativas ao EHVA

Embora a EHVA ofereça uma plataforma de IA robusta para IA conversacional, também existem outras soluções de IA para call centers. 

Explorar essas opções pode ajudá-lo a encontrar a melhor solução para o seu negócio.

• Google Cloud Contact Center AI: Uma plataforma poderosa conhecida por sua escalabilidade e integração com outros serviços do Google. Ela oferece recursos avançados de redes neurais e uma IA de voz semelhante à humana.
• Amazon Lex Faz parte do conjunto de serviços da Amazon Web Services, permitindo que você crie interfaces conversacionais usando voz e texto. Integra-se bem com outros serviços da AWS e é uma escolha popular entre os desenvolvedores.
• Assistente IBM Watson Oferece uma gama de recursos com inteligência artificial para atendimento ao cliente, incluindo compreensão de linguagem natural e gerenciamento de diálogos. É utilizado em diversos setores da indústria.
• Serviço de Bots do Microsoft Azure: Fornece ferramentas para criar, gerenciar e implantar bots inteligentes em diferentes canais. Aproveita os recursos de IA e aprendizado de máquina da Microsoft.
• Genesys Cloud: Uma plataforma líder de call center baseada na nuvem que integra recursos de IA para aprimorar as interações de serviço e automatizar tarefas.

Experiência pessoal com a EHVA

Nossa equipe queria verificar se a EHVA realmente poderia nos ajudar com o grande volume de ligações telefônicas.

Testamos o produto por algumas semanas e aqui está o que descobrimos.

Aqui estão algumas coisas de que gostamos:

• Atendeu chamadas super rápido (resposta).
• A inteligência artificial de voz soava real, não robótica (semelhante à voz humana).
• Estava disponível o tempo todo, até mesmo à noite.
• Isso ajudou as pessoas a fazerem reservas sem a nossa ajuda.
• Tivemos mais tempo para outros trabalhos importantes.

De modo geral, a EHVA pareceu uma solução inteligente para lidar com chamadas telefônicas de atendimento ao cliente.

Isso facilitou as coisas e nos poupou tempo.

Considerações finais

Então, o EHVA é uma boa compra?

Se o telefone da sua empresa toca muito, esta ferramenta pode ajudar.

Pode atender chamadas dia e noite (disponibilidade).

Além disso, a voz soa como a de uma pessoa real (IA de voz semelhante à humana).

Isso pode economizar tempo e dinheiro, reduzindo custos.

Não é uma pessoa real, então não é perfeito.

Mas se você precisar de ajuda com tarefas simples por telefone e reservas, pense na EHVA.

Acesse ehva.ai para saber mais e ver se é a solução ideal para você!

Perguntas frequentes