Wybór odpowiedniego oprogramowania dla klienta jest trudny, prawda?
Potrzebujesz czegoś, co pomoże Twojemu zespołowi sprzedawać i dbać o zadowolenie klientów.
To tak, jakbyś próbował wybrać najlepszą grę wideo, ale dla swojej firmy.
Nie martw się, zaraz się zepsujemy Salesforce kontra Creatio CRM w prosty sposób.
Chodźmy robić ten wybór jest łatwy!
Przegląd
Umieściliśmy zarówno Salesforce, jak i Creatio CRM przez ich tempo.
Nasz zespół spędził tygodnie korzystając z każdej platformy, testując jej funkcje i symulując scenariusze z życia wzięte.
Dzięki praktycznemu podejściu nasze porównania opierają się na doświadczeniu praktycznym, a nie tylko na materiałach marketingowych.
Gotowy na odkrycie wiodącego na świecie CRMZarejestruj się już dziś i wypróbuj bezpłatnie Salesforce!
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 25 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Zarządzanie potencjalnymi klientami
- Prognozowanie sprzedaży
- Zarządzanie szansami
Gotowy odkryć zaawansowane funkcje Creatio? Zarejestruj się i poznaj platformę osobiście.
Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 25 USD miesięcznie.
Główne cechy:
- Wizualny kreator przepływu pracy
- Zaawansowana analityka
- Personalizacja bez kodu
Czym jest Salesforce?
Dobrze, porozmawiajmy o Salesforce. To duża marka w branży. CRM świat.
Można to traktować jako supernarzędzie do zarządzania klientami.
Pomaga firmom zarządzać sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta.
To tak, jakby istniał centralny punkt kontaktowy dla wszystkich spraw związanych z klientem.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Salesforce…
Nasze podejście
Jest niezwykle wydajny i elastyczny. Darmowy plan jest bardzo bogaty i oferuje wiele funkcji do zarządzania projektami.
Kluczowe korzyści
Salesforce pomaga firmom lepiej komunikować się z klientami. Zapewnia pełny obraz każdego klienta.
Pomaga to zwiększyć sprzedaż i jakość usług.
- 360-stopniowy widok klienta: Zobacz wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu.
- Zwiększa sprzedaż o 39%: Wielu użytkowników odnotowało wzrost sprzedaży i produktywności.
- Potężna automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail i śledzenie potencjalnych klientów.
- Ogromna giełda aplikacji: Łączy się z tysiącami innych aplikacji.
- Skalowalność dla wzrostu: Rozwija się wraz z Twoją firmą – od małej do dużej.
Wycena
- Pakiet startowy: 25 USD/użytkownika/miesiąc.
- Pakiet Pro: 100 USD/użytkownika/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo: 165 USD/użytkownika/miesiąc.
- Nieograniczony: 330 USD/użytkownika/miesiąc.
- Sprzedaż Einsteina 1: 500 USD/użytkownika/miesiąc.
Zalety
Wady
Czym jest Creatio CRM?
Porozmawiajmy teraz o Creatio CRM.
To platforma skupiająca się na procesach automatyzacja.
Można to traktować jako narzędzie, które pomoże Ci usprawnić sprzedaż i marketing.
Został stworzony, aby usprawnić Twój przepływ pracy. Chodzi o zwiększenie wydajności.
Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Creatio CRM…
Kluczowe korzyści
Creatio ma kilka mocnych stron, które wyróżniają go na tle innych. Pomaga Ci pracować szybciej i lepiej.
- Wolność bez kodu: Twórz aplikacje szybko. Zmieniaj przepływy pracy z łatwością. Bez kodowania!
- Zwiększa wydajność: Automatyzuj zadania. To odciąży Twój zespół.
- Widok klienta 360°: Zobacz wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu. Zrozum ich lepiej.
- Inteligentna pomoc AI: Wykorzystuje sztuczną inteligencję do przewidywania. Pomaga podejmować mądre decyzje biznesowe.
- Zintegrowane moduły: Łączy sprzedaż, marketing i serwis. Wszystko w jednym miejscu.
Wycena
Wszystkie plany będą rozliczane rocznie.
- Wzrost: 25 USD/miesiąc.
- Przedsiębiorstwo: 55 USD/miesiąc.
- Nieograniczony: 85 USD/miesiąc.
Zalety
Wady
Porównanie funkcji
Wybór najlepszy CRM rozwiązania oznaczają patrzenie poza szum medialny.
Przedstawiliśmy dziewięć kluczowych funkcji, aby pokazać Ci prawdziwe zalety każdej platformy, pomagając Twojemu zespołowi Salesforce znaleźć najlepszy system CRM na przyszłość.
1. Architektura platformy i No-Code/Low-Code
- Salesforce CRM: Ten system do zarządzania relacjami z klientami wykorzystuje platformę low-code. Wymaga pewnych umiejętności kodowania lub dedykowanych programistów do głębokiej personalizacji i tworzenia złożonych aplikacji.
- Creatio CRM: Creatio oferuje platformę całkowicie bezkodową (Studio Creatio). Daje to programistom i większości firmom maksymalną swobodę tworzenia aplikacji i automatyzacji przepływów pracy bez konieczności pisania kodu.
2. Główne aplikacje CRM (chmury)
- Salesforce: Salesforce oferuje pakiet produktów obejmujący Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud i Commerce Cloud. Są to odrębne produkty Salesforce, często oferowane w pakietach dla firm.
- Creatio CRM: Produkty Creatio łączą Sales Creatio, Marketing Creatio i Service Creatio w jedną, kompleksową platformę. Zapewnia to ujednolicony, kompleksowy obraz klienta we wszystkich usługach.
3. Automatyzacja przepływu pracy i procesów
- Salesforce: Oferuje potężne narzędzia do automatyzacji przepływów pracy w chmurze sprzedaży, jednak zaawansowane zarządzanie procesami biznesowymi często wymaga większego nakładu pracy technicznej.
- Creatio CRM: Cała filozofia firmy opiera się na zarządzaniu procesami biznesowymi. Platforma bezkodowa do automatyzacji daje użytkownikom możliwość przyspieszenia procesów sprzedaży i zdefiniowania zarządzania podstawowymi procesami biznesowymi jako kluczowego elementu rozwiązań CRM.
4. Sztuczna inteligencja (AI) i innowacja
- Salesforce: Znana z przełomowych innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji firma Salesforce wykorzystuje swoją ogromną skalę działalności dane zbiornik. Wykorzystuje agentów AI (Einstein Copilot) do pomocy użytkownikowi, umacniając swoją rolę jako firmy klienckiej.
- Creatio CRM: Creatio realizuje zobowiązania związane ze sztuczną inteligencją, wprowadzając własnego agenta AI (Creatio Copilot). Natywnie osadza on sztuczną inteligencję, aby pomóc w automatyzacji przepływów pracy i zadań CRM, koncentrując się na doświadczeniach klientów i pracowników.
5. Sprzedaż i zarządzanie kontami
- Salesforce: Zapewnia solidne zarządzanie kontaktami i kontami. To najlepsze rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw ze złożonymi, globalnymi procesami sprzedaży.
- Creatio CRM: Doskonale sprawdza się w zarządzaniu klientami i prowadzeniu użytkownika przez procesy sprzedaży. Dzięki wizualnym narzędziom kreowanie sprzedaży jest skutecznym narzędziem zwiększającym efektywność zespołu sprzedaży.
6. Automatyzacja marketingu i ścieżka klienta
- Salesforce: Marketing Cloud to wielokanałowa platforma marketingowa do prowadzenia masowych, złożonych kampanii marketingowych. Umożliwia szczegółową koordynację funkcji związanych z procesem customer journey.
- Creatio CRM: Marketing Creatio upraszcza mapowanie ścieżki klienta. Narzędzia bez kodu ułatwiają większości firm koordynację ścieżki klienta i budowanie długotrwałych relacji.
7. Dostosowywanie i rozszerzalność
- Salesforce: Platforma oferuje szerokie możliwości personalizacji, ale taka złożoność wiąże się z wyższymi kosztami szkolenia i wdrożenia.
- Creatio CRM: Studio Creatio to platforma low-code zaprojektowana z myślą o ekstremalnej adaptacji. Opcje personalizacji są proste i zapewniają maksymalną swobodę dla programistów-obywateli.
8. Grupa docelowa i skalowalność
- Salesforce: To rozwiązanie zostało stworzone z myślą o przedsiębiorstwach. Sprawdza się doskonale, gdy firma zatrudnia tysiące pracowników i potrzebuje ogromnej, globalnej infrastruktury.
- Creatio CRM: Chociaż Creatio jest odpowiednie dla przedsiębiorstw, często jest najlepszym systemem CRM dla średnich przedsiębiorstw. Zapewnia solidne aplikacje CRM, które umożliwiają mała firma aby móc szybko skalować działalność w miarę jej rozwoju.
9. Analityka i raportowanie
- Salesforce: Oferuje doskonałą analitykę i raportowanie we wszystkich produktach Salesforce. Integracja z chmurą danych zapewnia niezrównany wgląd w wydajność.
- Creatio CRM: Zapewnia rozbudowane funkcje raportowania i analiz. Choć jego podstawowe funkcje są rozbudowane, rozbudowana gama aplikacji firm trzecich i zaawansowanych funkcji dostępnych w Salesforce CRM jest większa.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?
Musisz patrzeć dalej niż na podstawy wycena i funkcja recenzja. Weź pod uwagę te punkty, aby mieć pewność, że Twoja inwestycja przyniesie realne korzyści przychód I wzrost.
- Zobowiązanie dostawcy: Czy zespół Creatio lub zespół Salesforce wykazują się autentyczną troską? Spójrz, jak transparentnie komunikują się na temat przyszłych technologii i innowacji.
- Skupienie się na branży: Sprawdź branżowe przepływy pracy. Creatio oferuje gotowe rozwiązania dla ponad 20 branż. Salesforce ma własne branżowe rozwiązania chmurowe.
- Ekosystem: Ile dodatków jest dostępnych w Marketplace? Potrzebujesz dostępu do aplikacji takich jak QuickBooks lub inne rozwiązania CRM pozwalające uniknąć tarć w operacjach.
- Skalowalność dla wszystkich rozmiarów: Czy ceny są elastyczne? Salesforce oferuje plany rozliczane rocznie, ale mogą być kosztowne dla mniejszych firm. Struktura Creatio lepiej odpowiada zróżnicowanemu wzrostowi.
- Wsparcie globalne/lokalne: Czy dostawca ma oddział lokalny? Na przykład Creatio ma sześć biur na całym świecie i obsługuje klientów takich jak grupa société générale i grupa BNP Paribas.
- Przywództwo i wizja: Kto jest współzałożycielem lub dyrektorem ds. cyfrowych, który odpowiada za platformę automatyzacji przepływów pracy? Zobaczcie fragment ich wizji doświadczeń klientów.
- Zastosowanie w świecie rzeczywistym: Poszukaj historii sukcesów klientów. Szukaj firm działających w podobnym środowisku biznesowym jak Twoje i sprawdź, jak radzą sobie ze złożonymi zadaniami, takimi jak zarządzanie zamówieniami.
Ostateczny werdykt
Więc, który wygra? Trudno się zdecydować.
Jeśli Twoja firma potrzebuje bardzo dogłębnej personalizacji i wielu integracji.
Salesforce jest silny.
Jeśli jednak zależy Ci na czymś łatwiejszym w użyciu i oferującym mocną automatyzację procesów.
Creatio CRM jest dobrym wyborem dla wielu przedsiębiorstw średniej wielkości.
Creatio może być lepszym rozwiązaniem. Jest przyjazny dla użytkownika i ogranicza wprowadzanie danych kłopotów.
Poświęciliśmy tygodnie na testowanie tych platform i wiemy, co działa.
Zaufaj nam – pomożemy Ci wybrać odpowiedni system CRM.
Więcej o Salesforce
Oto krótkie porównanie Salesforce z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Salesforce kontra Pipedrive: Salesforce to kompleksowe, wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, podczas gdy Pipedrive koncentruje się na intuicyjnym, wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, co pozwala usprawnić procesy sprzedaży.
- Salesforce kontra GoHighLevel: GoHighLevel to kompleksowa platforma dla agencji marketingowych, oferująca opcje white-label i szeroką automatyzację.
- Salesforce kontra Keap: Salesforce oferuje rozbudowany, konfigurowalny ekosystem CRM dla firm każdej wielkości; Keap zapewnia zintegrowaną automatyzację sprzedaży i marketingu, która sprawdza się szczególnie dobrze w mniejszych firmach.
- Salesforce kontra ActiveCampaign: Salesforce to rozbudowany system CRM klasy korporacyjnej z wydajną automatyzacją sprzedaży, natomiast ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu, kampaniach e-mailowych i wizualizacji ścieżki klienta.
- Salesforce kontra Hubspot: Salesforce kładzie nacisk na dogłębną personalizację i solidne raportowanie dla złożonych potrzeb biznesowych, podczas gdy HubSpot oferuje zintegrowany pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta z bardziej przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
- Salesforce kontra Clickfunnels: Salesforce to kompleksowe rozwiązanie CRM do zarządzania relacjami z klientami i sprzedażą; ClickFunnels został specjalnie zaprojektowany jako narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, które prowadzi klientów przez ścieżkę konwersji.
- Salesforce kontra ludzie: Salesforce to niezwykle skalowalny i bogaty w funkcje system CRM przeznaczony dla złożonych operacji i dużych przedsiębiorstw; Folk oferuje prostsze, ułatwiające współpracę narzędzie do zarządzania kontaktami i budowania relacji.
- Salesforce kontra Instantly: Salesforce to szeroka platforma CRM obejmująca różne aspekty zarządzania klientami; Instantly specjalizuje się w automatyzacji zimne e-maile i generowanie potencjalnych klientów na potrzeby ukierunkowanych kampanii.
- Salesforce kontra ClickUp: Salesforce to wyspecjalizowany, zaawansowany system CRM do zarządzania interakcjami z klientami i procesami sprzedaży; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która obejmuje funkcjonalności CRM w ramach swoich szerszych narzędzi do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra poniedziałek: Salesforce to solidny system CRM z rozbudowanymi modelami danych dla złożonych przepływów pracy w różnych branżach; Monday CRM oferuje wysoce konfigurowalne wizualne przepływy pracy i jest często wykorzystywany przez firmy korzystające już z Monday.com do zarządzania projektami.
- Salesforce kontra Capsule: Salesforce to system CRM klasy korporacyjnej przeznaczony dla dużych organizacji o złożonych potrzebach; Capsule CRM to prostszy, przyjazny dla użytkownika system CRM, idealny dla małych i średnich firm skupiających się na podstawowych kontaktach i śledzeniu sprzedaży.
- Salesforce kontra Insightly: Salesforce oferuje wszechstronne i wysoce konfigurowalne rozwiązanie CRM, które zaspokaja zróżnicowane potrzeby biznesowe; Insightly oferuje wszechstronne rozwiązanie CRM ze zintegrowanym zarządzaniem projektami, często wybierane przez małe i średnie przedsiębiorstwa ze względu na łatwość obsługi.
- Salesforce kontra Freshsales CRM: Salesforce to niezwykle konfigurowalny i skalowalny system CRM z zaawansowanymi funkcjami dla dużych organizacji; Freshsales CRM koncentruje się na analizie sprzedaży opartej na sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu usprawnienia zarządzania sprzedażą, często preferowanego przez mniejsze zespoły.
- Salesforce kontra Zendesk: Salesforce to kompleksowy system CRM obejmujący sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zendesk to specjalistyczna platforma obsługi klienta przeznaczona do obsługi zgłoszeń, wsparcia i wielokanałowej interakcji z klientami.
Więcej o Creatio CRM
Oto krótkie porównanie Creatio CRM z tymi rozwiązaniami programowymi:
- Creatio CRM kontra Pipedrive: Creatio CRM oferuje kompleksową automatyzację procesów i dostosowywanie bez kodu do zróżnicowanych przepływów pracy w firmie, natomiast Pipedrive specjalizuje się w wizualnym zarządzaniu procesem sprzedaży, upraszczając śledzenie transakcji.
- Creatio kontra GoHighLevel: Creatio to platforma bezkodowa do automatyzacji CRM i procesów biznesowych. Pomaga firmom przyspieszyć sprzedaż, marketing i obsługę. GoHighLevel to kompleksowa platforma sprzedażowa i narzędzie marketingowe. Została stworzona dla agencji marketingowych i właścicieli małych firm, którzy chcą rozwijać swoją działalność.
- Creatio CRM kontra Keap: Creatio CRM zapewnia kompleksową automatyzację sprzedaży i oparte na sztucznej inteligencji analizy złożonych procesów, podczas gdy Keap koncentruje się na uproszczeniu zarządzania kontaktami, marketingu e-mailowego i umawiania spotkań dla małych firm.
- Creatio CRM kontra ActiveCampaign: Creatio CRM oferuje ujednoliconą platformę do automatyzacji procesów sprzedaży, obsługi klienta i marketingu z możliwością głębokiej personalizacji; ActiveCampaign specjalizuje się w inteligentnej automatyzacji marketingu, segmentacji i kampaniach e-mailowych.
- Creatio CRM kontra Hubspot: Creatio CRM kładzie nacisk na wysoce konfigurowalne przepływy pracy i solidną automatyzację procesów, podczas gdy HubSpot oferuje szerszy, bardziej zintegrowany pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, znany z łatwości użytkowania.
- Creatio CRM kontra Clickfunnels: Creatio CRM to kompleksowy system CRM skoncentrowany na zarządzaniu relacjami z klientami i automatyzacji procesów biznesowych; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i optymalizacji konwersji.
- Creatio CRM kontra Folk: Creatio CRM oferuje zaawansowaną automatyzację marketingu i szczegółową analitykę dla złożonych potrzeb. Folk to przyjazny dla użytkownika, oparty na współpracy system do zarządzania kontaktami, idealny dla mniejszych zespołów.
- Creatio CRM kontra Instantly: Creatio CRM oferuje szeroki zakres funkcji CRM wraz z solidną automatyzacją przepływu pracy i kampaniami marketingowymi, podczas gdy Instantly koncentruje się w szczególności na zautomatyzowanej wysyłce e-maili i pielęgnowaniu potencjalnych klientów.
- Creatio CRM kontra Clickup: Creatio CRM to specjalistyczna, oparta na procesach platforma CRM z silną automatyzacją; ClickUp to wszechstronne narzędzie do zarządzania pracą, które obejmuje funkcje CRM obok zarządzania projektami i zadaniami.
- Creatio CRM kontra poniedziałkowy CRM: Creatio CRM zapewnia zaawansowaną automatyzację sprzedaży i marketingu z rozbudowaną możliwością personalizacji, podczas gdy Monday CRM kładzie nacisk na wizualne przepływy pracy i współpracę zespołową, często wykorzystywaną w zarządzaniu projektami.
- Creatio CRM vs Kapsułka CRM: Creatio CRM oferuje solidną, skalowalną platformę z kompleksową automatyzacją i funkcjami bezkodowymi. Capsule CRM to prostszy system zarządzania kontaktami, skoncentrowany na śledzeniu szans sprzedaży.
- Creatio CRM kontra Insightly: Creatio CRM to kompleksowa platforma niewymagająca pisania kodu, która automatyzuje procesy sprzedaży, obsługi klienta i marketingu; Insightly to bogate w funkcje rozwiązanie CRM z funkcjami zarządzania projektami i łączenia relacji.
- Creatio CRM kontra Freshsales CRM: Creatio CRM oferuje zaawansowaną automatyzację przepływu pracy i dogłębną personalizację dla złożonych operacji sprzedażowych. Jednocześnie Freshsales CRM stawia na intuicyjny interfejs i wizualne zarządzanie procesem sprzedaży dla zespołów sprzedaży.
- Creatio CRM kontra Salesforce: Creatio CRM to elastyczna, oparta na procesach platforma z możliwością personalizacji bez konieczności pisania kodu. Salesforce to wiodący w branży, wysoce skalowalny i kompleksowy system CRM dla przedsiębiorstw z rozległym ekosystemem aplikacji.
Często zadawane pytania
Który system jest lepszy dla małych firm: Salesforce czy Creatio CRM?
Creatio CRM często się sprawdza małe firmy lepszy dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi i łatwo dostosowywalny funkcje, redukując potrzebę czasochłonnego kodowania. Salesforce, choć wydajny, może być przytłaczający i kosztowny dla mniejszych zespołów.
Czy mogę zintegrować inne oprogramowanie z Creatio CRM?
Tak, Creatio CRM oferuje różne opcje integracji. Chociaż jego ekosystem może być mniejszy niż Salesforce, obsługuje wiele niezbędnych integracji, zapewniając płynny przepływ danych i automatyzację przepływu pracy.
Który CRM jest łatwiejszy do nauczenia się i obsługi?
Creatio CRM ma zazwyczaj krótszą krzywą uczenia się. Jego narzędzia no-code i low-code ułatwiają użytkownikom adaptację i łatwo dostosować przepływów pracy bez głębokiej wiedzy technicznej.
Czy Salesforce lub Creatio CRM oferują lepszą obsługę klienta?
Salesforce zapewnia rozbudowane wsparcie, ale może być ono kosztowne. Creatio CRM jest znane z responsywnego wsparcia klienta, szczególnie dla firm średniej wielkości, i ma dobre recenzje w serwisie G2.
Ile kosztuje wdrożenie Salesforce lub Creatio CRM?
Salesforce może być droższy, zwłaszcza w przypadku planów o wyższym poziomie i dodatków. Creatio CRM oferuje bardziej przystępne ceny początkowe, szczególnie za podstawowe funkcje sprzedażowe i marketingowe.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish