Zendesk kontra Nimble CRM: Znajdź najlepsze narzędzie CRM w 2025 roku!

Zwycięzca

9.0

• Masaż i czat na żywo
• Sztuczna inteligencja i automatyzacja
• Prywatność i ochrona danych
• Obszar roboczy agenta
• Dostawca głosu
• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Plany płatne od 19 USD/miesiąc

SPRÓBUJ TERAZ

Wicemistrz

7.0

• Zarządzanie kontaktami
• Agent i działania
• Duże okazje
• Szablony przepływu pracy
• Integracje
• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Płatne plany od 24,90 USD/miesiąc

SPRÓBUJ TERAZ

Wybór właściwego CRM jest trudny.

Masz Zendesk kontra Nimble CRM patrząc na ciebie z góry. 

Oba wyglądają dobrze, ale który z nich naprawdę spełnia Twoje potrzeby?

To jak wybór między dwoma niesamowitymi filmami zawody sportowe.

Wyobraź sobie, że utkniesz z CRM co Cię spowalnia. Przegapiłeś wiadomości? 

Niezgrabne narzędzia? To ból głowy, którego nie potrzebujesz. Próbujesz się rozwijać.

Dobra wiadomość! W tym artykule porównujemy Zendesk i Nimble CRM – w prosty sposób. 

Pod koniec będziesz dokładnie wiedzieć, który CRM będzie dla Ciebie idealny w roku 2025. 

Przegląd

Aby dać Ci pogląd na rzeczywistość, poddaliśmy Zendesk i Nimble CRM rygorystycznym testom.

Przyjrzeliśmy się ich funkcjom, śledziliśmy wydajność i analizowaliśmy opinie użytkowników, co pozwoliło na szczegółowe, bezpośrednie porównanie.

Dołącz do ponad 100 000 firmy. Zobacz skalowalne rozwiązania Zendesk. Zacznij usprawniać interakcje z klientami już dziś!

9z 10

Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Plan premium zaczyna się od 19 USD miesięcznie.

Główne cechy:

• System biletowy
• Czat na żywo
• Baza wiedzy

Wypróbuj zendesk ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Skorzystaj z usprawnionego zarządzania kontaktami i zwiększ sprzedaż już dziś. Odkryj moc sprzedaży społecznościowej Nimble!

7z 10

Wycena: Dostępny jest bezpłatny okres próbny. Ceny abonamentów płatnych zaczynają się od 24,90 USD/miesiąc.

Główne cechy:

• CRM społecznościowy
• Zarządzanie kontaktami
• Śledzenie transakcji

Wypróbuj Nimble ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Czym jest Zendesk?

Jest ogromny. Naprawdę ogromny. Wyobraź sobie obsługę klienta, ale z supermocą. 

Pomagają obsługiwać zgłoszenia, czaty i wszystko pomiędzy.

Generalnie chodzi im o zadowolenie klientów.

Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Zendesk…

Zendesk

9.0

Dołącz do ponad 100 000 firm. Poznaj skalowalne rozwiązania Zendesk. Zacznij usprawniać interakcje z klientami już dziś!

Wypróbuj Zendesk ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Kluczowe korzyści

• Obsługuje ponad 100 000 firm.
• Skraca czas rozpatrywania zgłoszeń pomocy technicznej nawet o 30%.
• Integruje się z ponad 1000 aplikacji.
• Udostępnia bazę wiedzy w formie samoobsługi.
• Oferuje czat na żywo i wiadomości za pośrednictwem różnych kanałów.

Wycena

Zendesk oferuje różnorodne plany cenowe, dopasowane do różnych potrzeb biznesowych. Ceny różnią się w zależności od funkcji i liczby potrzebnych agentów.

• Zespół wsparcia: 19 USD/miesiąc
• Zespół apartamentów: 55 USD/miesiąc
• Suite Professional: 115 USD/miesiąc
• Apartament Enterprise: Niestandardowe ceny

Czym jest Nimble CRM?

Wszystko kręci się wokół relacji. Pomyśl o sprzedaży społecznościowej i inteligentnym zarządzaniu kontaktami. 

Pomaga budować i utrzymywać relacje z klientami. Jest bardzo przyjazny dla użytkownika.

Odkryj także nasze ulubione Alternatywy dla Nimble CRM…

Zwinny

7.0

Skorzystaj z usprawnionego zarządzania kontaktami i zwiększ sprzedaż już dziś. Odkryj moc sprzedaży społecznościowej Nimble!

Wypróbuj Nimble ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Kluczowe korzyści

• Automatycznie aktualizuje dane kontaktowe.
• Łączy media społecznościowe, kontakty i komunikacja.
• Integruje się z ponad 200 aplikacjami biznesowymi.
• Pomaga znaleźć i zaangażować nowych klientów.
• Przeciętny użytkownik odnotowuje 25% wzrost konwersji leadów.

Wycena

Nimble stawia na prostotę i jeden niedrogi plan:

• Miesięczny: 24,90 USD miesięcznie, 25 000 rekordów kontaktów, 2 GB pamięci masowej na miejsce, Nimble Prospector.

Porównanie funkcji

Przejdźmy do tego, co naprawdę ważne: do funkcji.

Przyjrzymy się porównaniu Zendesk i Nimble CRM.

Można to postrzegać jako bezpośrednie porównanie, funkcja po funkcji.

1. Zarządzanie kontaktami

Nimble CRM sprawdza się tutaj znakomicie. Pobiera informacje z mediów społecznościowych.

Dzięki temu można łatwo zobaczyć cały obraz kontaktu. 

Zendesk? Jest dobry, ale bardziej skupia się na zgłoszeniach pomocy technicznej.

Możesz przechowywać dane kontaktowe, ale Nimble lepiej nadaje się do poznawania ludzi.

2. Obsługa klienta

Wsparcie techniczne Zendesk to jego główna siła. Jest ono stworzone do obsługi wielu zgłoszeń i czatów.

Nimble ma wsparcie, ale nie jest to jego główny cel. Zendesk wygrywa w przypadku dużych zespołów wsparcia.

3. Automatyzacja

Zendesk oferuje potężne narzędzia automatyzacji. Możesz skonfigurować reguły dla zgłoszeń i przepływów pracy.

Nimble również oferuje automatyzację, ale jest ona prostsza. Zendesk lepiej sprawdza się w przypadku złożonych potrzeb związanych z przepływem pracy.

4. Analityka

Obie aplikacje mają funkcje analityczne, ale różnią się od siebie. Raporty Zendesk są dogłębne i szczegółowe.

Analityka Nimble koncentruje się przede wszystkim na sprzedaży i kontaktach. Jeśli potrzebujesz kompleksowej analityki, Zendesk jest najlepszym wyborem.

5. Produktywność zespołu sprzedaży

Nimble został zaprojektowany, aby zwiększyć produktywność zespołu sprzedaży. Pomaga śledzić transakcje i kontakty.

Zendesk może pomóc, ale nie jest to jego główny cel. Nimble pomaga zespołowi sprzedaży zachować porządek.

6. Łatwość użytkowania

Nimble jest znany ze swojej łatwości użytkowania. Jest prosty i łatwy do nauczenia.

Zendesk może być bardziej złożony. Jeśli potrzebujesz prostego oprogramowania CRM, Nimble będzie lepszym wyborem.

7. Możliwość dostosowania

Zendesk jest bardzo konfigurowalny. Możesz zmienić niemal wszystko.

Nimble jest mniej konfigurowalny. Jeśli potrzebujesz systemu z możliwością personalizacji, Zendesk będzie najlepszym wyborem.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze oprogramowania CRM?

• Skalowalność: Czy będzie się rozwijać razem z Twoją firmą? Czy poradzi sobie ze zwiększoną liczbą danych i użytkowników?
• Integracja: Czy łączy się z używanymi przez Ciebie narzędziami? Jak płynny jest przepływ danych?
• Łatwość obsługi: Czy jest on łatwy do nauczenia i użycia dla Twojego zespołu? Czy usprawnia, czy utrudnia codzienny przepływ pracy?
• Raportowanie i analityka: Czy dostarcza przydatnych informacji? Czy możesz dostosować raporty do swoich potrzeb?
• Obsługa klienta: Jak szybko reaguje zespół wsparcia? Czy są dostępne wystarczające zasoby umożliwiające samopomoc?

Ostateczny werdykt

Który CRM wygrywa? Dla większości firm polecamy Zendesk.

To potężna platforma. Tak, Nimble świetnie nadaje się do zarządzania relacjami, ale Zendesk oferuje więcej.

Posiada zaawansowane funkcje, takie jak personalizacja i automatyzacja działu sprzedaży.

Możesz usprawnić wsparcie i sprzedaż.

Ponadto jego narzędzia prognozowania i pomiaru sprzedaży są najwyższej klasy.

Jeśli potrzebujesz solidnego, skalowalnego rozwiązania, Zendesk jest właściwym wyborem.

Przetestowaliśmy oba rozwiązania i Zendesk zawsze spełnia nasze oczekiwania.

Wypróbuj Zendesk ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Wypróbuj Nimble ZA DARMO Przeczytaj całą recenzję

Więcej o Zendesk

Oto krótkie porównanie Zendesk z tymi rozwiązaniami programowymi:

• Zendesk kontra Gohighlevel: Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta i zgłaszaniu problemów, zapewniając komunikację wielokanałową; GoHighLevel to szersza platforma oferująca narzędzia do sprzedaży, marketingu i CRM z zaawansowaną automatyzacją.
• Zendesk kontra Pipedrive: Zendesk wyróżnia się kompleksową obsługą klienta i wsparciem, natomiast Pipedrive to skoncentrowany na sprzedaży system CRM z wizualnym zarządzaniem lejkiem sprzedaży.
• Zendesk kontra Keap: Zendesk specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klienta i systemie zgłoszeń; Keap oferuje szeroką gamę rozwiązań automatyzujących sprzedaż i marketing dla małych firm.
• Zendesk kontra ActiveCampaign: Zendesk to dedykowana platforma obsługi klienta z systemem zgłoszeń; ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu e-mailowego, pielęgnowaniu potencjalnych klientów i integracji CRM.
• Zendesk vs HubSpot: Zendesk provides strong customer service and support ticketing, whereas HubSpot is a comprehensive suite that encompasses sales, marketing, and service hub features.
• Zendesk kontra Clickfunnels: Zendesk to rozwiązanie do obsługi klienta oferujące funkcję zgłaszania problemów i czat na żywo; ClickFunnels to narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, służące do tworzenia stron docelowych i automatyzacji sprzedaży.
• Zendesk kontra Folk: Zendesk oferuje wszechstronną obsługę klienta w przypadku różnorodnych interakcji; Folk kładzie nacisk na współpracę w zakresie organizacji kontaktów i usprawnione zarządzanie relacjami.
• Zendesk kontra Instantly: Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta i zarządzaniu zgłoszeniami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach e-mailowych i generowaniu potencjalnych klientów.
• Zendesk vs ClickUp: Zendesk is a customer support system, while ClickUp is a versatile work management platform that can function as a CRM, project management tool, and task tracker.
• Zendesk kontra Monday CRM: Zendesk to platforma obsługi klienta z funkcją zgłaszania problemów; Monday CRM to bardzo wizualne i konfigurowalne narzędzie do zarządzania przepływem pracy z funkcjami CRM.
• Zendesk kontra CRM kapsułowy: Zendesk oferuje kompleksową obsługę klienta i system zgłoszeń; Capsule CRM to uproszczony system zarządzania kontaktami i śledzenia sprzedaży.
• Zendesk kontra Insightly: Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta i zgłoszeniach serwisowych; Insightly to bardziej wszechstronny system CRM z rozbudowanymi funkcjami zarządzania procesem sprzedaży i projektami.
• Zendesk kontra Freshsales: Zendesk kładzie nacisk na solidne rozwiązania z zakresu obsługi klienta, natomiast Freshsales CRM został zaprojektowany do automatyzacji sprzedaży, śledzenia transakcji i zarządzania potencjalnymi klientami.
• Zendesk vs Salesforce: Zendesk oferuje specjalistyczną platformę obsługi klienta; Salesforce to rozbudowany system CRM dla przedsiębiorstw z szeroką gamą chmur sprzedażowych, marketingowych i serwisowych.

Więcej o Nimble CRM

Oto krótkie porównanie Nimble CRM z tymi rozwiązaniami programowymi:

• Nimble CRM kontra Gohighlevel: Nimble CRM koncentruje się na integracji mediów społecznościowych i komunikacji w celu stworzenia ujednoliconych profili kontaktów. Jednocześnie Przejdź na wysoki poziom dostarcza kompleksową platformę automatyzacji marketingu i sprzedaży z funkcją generowania leadów.
• Nimble CRM kontra Pipedrive: Nimble CRM excels in social media integration and a unified contact view for relationship nurturing. At the same time, Pipedrive offers a visual sales pipeline for efficient deal management and automation.
• Nimble CRM kontra Keap: Nimble CRM koncentruje się na intuicyjnej integracji mediów społecznościowych i zarządzaniu relacjami, natomiast Keap oferuje rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu i sprzedaży na potrzeby kompleksowych kampanii.
• Nimble CRM kontra ActiveCampaign: Nimble CRM oferuje przyjazny użytkownikowi interfejs z rozbudowaną integracją z mediami społecznościowymi, co ułatwia budowanie relacji, natomiast ActiveCampaign oferuje zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu, segmentacji i szczegółowych analiz.
• Nimble CRM kontra Hubspot: Nimble CRM jest znany z integracji z mediami społecznościowymi i uproszczony zarządzanie kontaktami w celu budowania relacji, podczas gdy HubSpot oferuje szeroki, kompleksowy pakiet narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
• Nimble CRM kontra Clickfunnels: Nimble CRM to system CRM skoncentrowany na relacjach i wykorzystujący analizy społeczne; ClickFunnels to specjalistyczne narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych i automatyzacji stron sprzedażowych.
• Zwinny CRM kontra Ludzie: Nimble CRM kładzie nacisk na integrację z mediami społecznościowymi i kompleksowe profile kontaktów, natomiast Folk koncentruje się na wspólnej organizacji kontaktów i prostych funkcjach CRM z wysokimi możliwościami personalizacji.
• Nimble CRM vs Instantly: Nimble CRM zapewnia solidne zarządzanie kontaktami i kontami z integracją z mediami społecznościowymi, natomiast Instantly doskonale sprawdza się w przypadku dużych wolumenów zimne e-maile i zaawansowana automatyzacja marketingu e-mailowego.
• Nimble CRM kontra Clickup: Nimble CRM to specjalistyczne narzędzie do zarządzania relacjami z elementami społecznościowymi; ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania projektami, śledzenia zadań i dostosowywania przepływów pracy, obejmująca funkcje CRM.
• Nimble CRM kontra poniedziałkowy CRM: Nimble CRM integruje informacje z mediów społecznościowych na potrzeby zarządzania relacjami, podczas gdy Monday CRM oferuje wysoce wizualne i konfigurowalne zarządzanie projektami i przepływem pracy, w tym funkcje CRM.
• Nimble CRM kontra CRM kapsułowy: Nimble CRM oferuje integrację z mediami społecznościowymi i kompleksowe zarządzanie kontaktami w celu budowania relacji. Kapsułka CRM to prosty menedżer kontaktów skoncentrowany na śledzeniu szans sprzedaży.
• Nimble CRM kontra Insightly: Nimble CRM kładzie nacisk na integrację z mediami społecznościowymi i ujednolicony widok kontaktów, natomiast Insightly oferuje szersze rozwiązanie CRM z funkcjami zarządzania procesem sprzedaży i zarządzania projektami.
• Nimble CRM kontra Freshsales CRM: Rozwiązanie Nimble CRM doskonale sprawdza się w sprzedaży społecznościowej i wzbogacaniu kontaktów za pośrednictwem mediów społecznościowych, natomiast Freshsales CRM oferuje kompleksową automatyzację sprzedaży, szczegółowe raporty i wnioski oparte na sztucznej inteligencji.
• Nimble CRM kontra Salesforce: Nimble CRM to przyjazna dla użytkownika platforma z solidną integracją z mediami społecznościowymi dla małych i średnich przedsiębiorstw, podczas gdy Salesforce to wysoce skalowalny system CRM dla przedsiębiorstw z rozbudowanymi, konfigurowalnymi funkcjami obejmującymi sprzedaż, obsługę klienta i marketing.

Często zadawane pytania