Dołącz do ponad 100 000 firm. Przejdź na Zendesk i obserwuj średnio 25% wzrost zadowolenia klientów, tak jak nasi użytkownicy w 2025 roku. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś.
Porównanie to przedstawia czysty lejek budowniczy zaprojektowane w celu maksymalizacji konwersji front-end w porównaniu z liderem branży w dziedzinie oprogramowania do obsługi klienta.
Niniejsza analiza wyjaśni, które rozwiązanie stanowi lepszą inwestycję w dedykowane generowanie leadów w porównaniu z kompleksową obsługą posprzedażową i interakcją z klientami.
1. Główne założenia platformy
ClickFunnels: Głównym celem jest maksymalizacja konwersji i przychodów w całym leju sprzedażowym. To narzędzie sprzedażowe i kreator lejków sprzedażowych przeznaczone do sprzedaży online. biznes Konwersje, których celem jest szybkie pozyskiwanie płacących klientów poprzez zautomatyzowane lejki sprzedażowe. To po prostu narzędzie do natychmiastowej realizacji procesu sprzedaży.
Zendesk: Głównym celem jest oprogramowanie do obsługi klienta i zarządzanie wszystkimi operacjami obsługi klienta. Firma oferuje pakiet wsparcia Zendesk, oparty na zaawansowanym systemie zgłoszeń, który umożliwia obsługę zgłoszeń i zwiększanie satysfakcji klienta.
2. Tworzenie stron i zasobów
ClickFunnels: Oferuje dedykowany kreator landing page'y z funkcją „przeciągnij i upuść”, umożliwiający szybkie tworzenie landing page'y i stron sprzedażowych. Te landing page'e zostały zaprojektowane z myślą o wysokiej konwersji, pomagając generować leady od odwiedzających witrynę.
Zendesk: Nie zawiera kreatora stron ani landing page'y. Jego narzędzia koncentrują się na optymalizacji kanałów komunikacji i tworzeniu bazy wiedzy dla rozmów z klientami, a nie na generowaniu zasobów sprzedażowych.
ClickFunnels: Proces sprzedaży jest liniowy, koncentrując się na konwersji potencjalnych klientów od strony docelowej, przez cały lejek sprzedażowy. Użytkownicy ClickFunnels zarządzają procesem, aby optymalizować sprzedaż i śledzić proste wskaźniki konwersji.
Zendesk: Choć jego podstawą jest usługa, Zendesk Sell oferuje usługę skoncentrowaną na sprzedaży CRM Moduł ten pozwala zespołowi sprzedaży zarządzać szansami sprzedaży i śledzić postępy, ale oferuje mniej funkcji niż dedykowane systemy CRM dla sprzedaży.
4. System wsparcia i zgłoszeń
ClickFunnels: Nie posiada wbudowanego systemu zgłoszeń ani dedykowanego oprogramowania do obsługi klienta. Interakcje z klientami są zazwyczaj obsługiwane za pośrednictwem poczty e-mail ClickFunnels. automatyzacja lub polegając na integracjach stron trzecich.
Zendesk: wyróżnia się w tym obszarze, oferując wiodące w branży systemy zgłoszeń do zarządzania zgłoszeniami pomocy technicznej w wielu kanałach. Oferuje pełen pakiet oprogramowania i narzędzi Zendesk do obsługi klienta dla agentów.
ClickFunnels: Zawiera podstawowe narzędzia do marketingu e-mailowego, umożliwiające wysyłanie sekwencji wiadomości e-mail i follow-upów do potencjalnych klientów, którzy zapisali się na listę za pomocą formularzy zapisu lub zakupili produkty. Automatyzacja e-maili w ClickFunnels jest funkcjonalna, ale prosta.
Zendesk: zapewnia kompleksowe narzędzia do zarządzania rozmowami z klientami za pośrednictwem poczty e-mail, czatu, media społecznościowei telefon. Koncentruje się na spersonalizowanej i wydajnej obsłudze, wykorzystując funkcje takie jak Zendesk Marketplace do integracji.
6. Funkcje transakcyjne
ClickFunnels: Zarządza transakcją sprzedaży bezpośrednio, zapewniając bezpieczne strony płatności i gromadząc dane kart kredytowych. Cennik ClickFunnels jest skonstruowany tak, aby pomóc przedsiębiorcom o podobnych poglądach szybko zarabiać.
Zendesk: Koncentruje się na obsłudze potransakcyjnej. Nie obsługuje płatności bezpośrednich, ale opiera się na integracjach z systemami zewnętrznymi w celu przetwarzania transakcji finansowych od klientów płacących i zarządzania zapytaniami dotyczącymi faktur.
ClickFunnels: Analityka ClickFunnels zapewnia przejrzyste, zorientowane na konwersję dane sprzedażowe dane związane z odwiedzającymi witrynę, zapisami na listę i przychodami na każdym etapie lejka sprzedażowego. Pozwala użytkownikom ClickFunnels szybko dostosować wydajność.
Zendesk: Zapewnia zaawansowane narzędzia do raportowania i analizy Zendesk, koncentrujące się na wskaźnikach obsługi, takich jak wydajność agentów, czas reakcji i satysfakcja klienta. Zapewnia dogłębny wgląd w interakcje z klientami po sprzedaży.
8. Dostosowanie i ekosystem
ClickFunnels: Customization koncentruje się na optymalizacji landing page’y i przepływu lejka sprzedażowego za pomocą kreatora „przeciągnij i upuść”. Oferuje jednodniową gwarancję zwrotu pieniędzy i bezpłatny okres próbny dla potencjalnych klientów, co pozwala im zwiększać sprzedaż.
Zendesk: Wysoce dostosowywalny do przepływów pracy związanych z usługami, pakiet Zendesk można rozszerzyć za pośrednictwem sklepu Zendesk, aby sprostać złożonym potrzebom, w tym bezpieczeństwo zendesk i obsługa wielu języków.
ClickFunnels: Lepsza inwestycja dla marketerów i przedsiębiorców skupionych wyłącznie na generowaniu leadów, maksymalizacji konwersji i budowaniu biznesu online z produktami cyfrowymi. Platforma oferuje program coachingowy i silną społeczność.
Zendesk: Najlepszy wybór dla firm każdej wielkości, dla których interakcje z klientami i jakość obsługi są najwyższymi priorytetami. Został stworzony, aby zapewnić sprawną obsługę zgłoszeń serwisowych przez agentów wsparcia we wszystkich kanałach.
Na co zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie CRM?
Specyficzne potrzeby biznesowe:Oceniając ujednoliconą platformę do prowadzenia biznesu online, nie daj się zwieść efektownym funkcjom. Zagłęb się w najważniejsze funkcje. Jakie są Twoje konkretne wyzwania związane z optymalizacją lejków sprzedażowych i marketingowych oraz poprawą współczynników konwersji?
Skalowalność:Czy platforma może rosnąć razem z Tobą? małe firmyMyśl szerzej niż tylko o obecnym rozmiarze. Czy poradzi sobie ze zwiększoną ilością danych, większą liczbą użytkowników i rozszerzającymi się przepływami pracy dla Twoich kursów online i skutecznych kampanii marketingowych?
Możliwości integracjiCzy platforma gromadzi wszystkie potrzebne dane i narzędzia w jednym miejscu, czy też dobrze współpracuje z istniejącym ekosystemem? Sprawdź płynną integrację z automatyzacją marketingu i sprzedaży, np. z lead magnetami, sprzedażą w sklepie internetowym i zautomatyzowanym systemem e-mail marketingu.
Obsługa klienta: Jak responsywny i pomocny jest ich zespół wsparcia? Problemy mogą się pojawić, szczególnie w przypadku projektowania stron internetowych i złożonych stron. Szybkie i niezawodne wsparcie może zminimalizować przestoju i frustracji, co ma wpływ na to, czy na pytanie, czy Clickfunnels jest wart zachodu, można odpowiedzieć twierdząco.
Zasoby szkoleniowe:Czy dostawca oferuje kompleksowe szkolenia i kurs online Materiały? Łatwe wdrożenie jest kluczowe dla użytkowników, którzy chcą korzystać z kreatora stron internetowych i jego potężnego edytora „przeciągnij i upuść”.
Bezpieczeństwo danychUpewnij się, że platforma posiada solidne zabezpieczenia chroniące dane Twoich klientów. Sprawdź funkcje takie jak szyfrowanie danych i zgodność, zwłaszcza podczas zarządzania transakcjami w sklepie internetowym lub pozyskiwania leadów za pomocą profesjonalnie zaprojektowanych szablonów.
Wycena:Nie patrz tylko na miesięczną stawkę. Weź pod uwagę rzeczywisty koszt, w tym wszelkie funkcje premium lub zniżkę oferowaną przy rozliczeniu rocznym.
Ostateczny werdykt
Jeśli interesuje Cię sprzedaż kursów lub produktów online, ClickFunnels jest rozwiązaniem dla Ciebie.
Ułatwia budowanie lejków sprzedażowych.
Jeśli jednak potrzebujesz obsługi klienta na najwyższym poziomie, Zendesk jest oczywistym wyborem.
Pomaga utrzymać zadowolenie klientów.
Wypróbowaliśmy oba rozwiązania i nasz wybór opiera się na rzeczywistych wynikach użytkowania.
Pomyśl, czego Twoja firma najbardziej potrzebuje.
Wszystko to przedstawiliśmy w prosty sposób, abyś mógł robić najlepszy wybór.
Oto krótkie porównanie ClickFunnels z następującymi rozwiązaniami programowymi:
ClickFunnels kontra GoHighLevel: Podczas gdy ClickFunnels doskonale sprawdza się w budowaniu lejków sprzedażowych dla przedsiębiorców, GoHighLevel oferuje szerszy, kompleksowy pakiet marketingowy z zaawansowanymi funkcjami dla agencji i CRM, często obejmującymi rozwiązania white-label.
ClickFunnels kontra Pipedrive: ClickFunnels kładzie nacisk na leje sprzedażowe o wysokiej konwersji, natomiast Pipedrive koncentruje się na kompleksowym zarządzaniu lejkiem sprzedażowym i funkcjonalnościach CRM, które zaspokajają różnorodne potrzeby biznesowe.
ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels to specjalistyczny kreator lejków sprzedażowych, który oferuje szablony i narzędzia typu „przeciągnij i upuść”. Zachować, dawniej Infusionsoft, oferuje solidne rozwiązanie CRM z automatyzacją marketingu i sprzedaży dla małych firm.
ClickFunnels kontra ActiveCampaign: ClickFunnels koncentruje się na lejkach sprzedażowych i stronach docelowych, natomiast ActiveCampaign to potężna platforma automatyzacji marketingu z zaawansowanymi możliwościami marketingu e-mailowego i CRM.
ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels is ideal for creating sales funnels and is easy to use. HubSpot offers an extensive all-in-one marketing, sales, and CRM platform, catering to broader business operations.
ClickFunnels kontra Folk: ClickFunnels to platforma lejków sprzedażowych do konwersji. Folk to przede wszystkim narzędzie CRM do zarządzania kontaktami i relacjami, w odróżnieniu od automatyzacji lejków sprzedażowych.
ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels tworzy leje sprzedażowe dla konwersji. Natychmiast skupia się na zimne e-maile i zarządzania potencjalnymi klientami, często integrując się z innymi platformami, np. ClickFunnels.
ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels jest przeznaczony do lejków sprzedażowych i marketingu internetowego. Kliknij w górę jest systemem operacyjnym do zarządzania projektami i pracą, który umożliwia zarządzanie zadaniami i współpracę zespołową.
ClickFunnels kontra poniedziałkowy CRM: ClickFunnels pomaga budować lejki sprzedażowe. Monday CRM, część Work OS firmy Monday.com, to elastyczny CRM do zarządzania lejkami sprzedażowymi i współpracą zespołową, z silnymi korzeniami w zarządzaniu projektami.
ClickFunnels kontra CRM kapsułowy: ClickFunnels służy do tworzenia lejków sprzedażowych. Capsule CRM to prostszy, skoncentrowany na kontakcie system CRM do zarządzania relacjami z klientami i szansami sprzedaży.
ClickFunnels kontra Insightly: ClickFunnels koncentruje się na lejkach sprzedażowych. Insightly to kompleksowy system CRM z funkcjami zarządzania projektami, który pomaga firmom śledzić potencjalnych klientów i projekty.
ClickFunnels kontra Freshsales CRM: ClickFunnels specjalizuje się w tworzeniu lejków sprzedażowych. Freshsales CRM to platforma automatyzacji sprzedaży z funkcjami zarządzania leadami oraz integracją poczty e-mail i telefonu.
ClickFunnels kontra Salesforce: ClickFunnels to narzędzie do tworzenia zautomatyzowanych lejków sprzedażowych. Salesforce to rozbudowana platforma CRM klasy enterprise, oferująca kompleksowe rozwiązania sprzedażowe, serwisowe i marketingowe.
ClickFunnels vs Zendesk: ClickFunnels pomaga tworzyć leje sprzedażowe skoncentrowane na konwersji. Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta, koncentrująca się na obsłudze zgłoszeń i angażowaniu klientów.
Więcej o Zendesk
Oto krótkie porównanie Zendesk z tymi rozwiązaniami programowymi:
Zendesk kontra Pipedrive: Zendesk wyróżnia się kompleksową obsługą klienta i wsparciem, natomiast Pipedrive to skoncentrowany na sprzedaży system CRM z wizualnym zarządzaniem lejkiem sprzedaży.
Zendesk kontra Gohighlevel: GoHighLevel pomaga grupom marketingowym i właścicielom małych firm. To kompleksowe narzędzie sprzedażowe. Pomaga rozwijać Twoją firmę. Zendesk to przede wszystkim narzędzie do obsługi klienta. Pomaga Twojemu zespołowi wsparcia odpowiadać na pytania klientów.
Zendesk kontra Keap: Zendesk specjalizuje się w kompleksowej obsłudze klienta i systemie zgłoszeń; Keap oferuje szeroką gamę rozwiązań automatyzujących sprzedaż i marketing dla małych firm.
Zendesk kontra ActiveCampaign: Zendesk to dedykowana platforma obsługi klienta z systemem zgłoszeń; ActiveCampaign specjalizuje się w automatyzacji marketingu e-mailowego, pielęgnowaniu potencjalnych klientów i integracji CRM.
Zendesk kontra HubSpot: Zendesk zapewnia solidną obsługę klienta i system zgłoszeń pomocy technicznej, natomiast HubSpot to kompleksowy pakiet obejmujący funkcje centrum sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Zendesk kontra Clickfunnels: Zendesk to rozwiązanie do obsługi klienta oferujące funkcję zgłaszania problemów i czat na żywo; ClickFunnels to narzędzie do tworzenia lejków sprzedażowych, służące do tworzenia stron docelowych i automatyzacji sprzedaży.
Zendesk kontra Folk: Zendesk oferuje wszechstronną obsługę klienta w przypadku różnorodnych interakcji; Folk kładzie nacisk na współpracę w zakresie organizacji kontaktów i usprawnione zarządzanie relacjami.
Zendesk kontra Instantly: Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta i zarządzaniu zgłoszeniami; Instantly specjalizuje się w zautomatyzowanych kampaniach e-mailowych i generowaniu potencjalnych klientów.
Zendesk kontra ClickUp: Zendesk to system obsługi klienta, natomiast ClickUp to wszechstronna platforma do zarządzania pracą, która może pełnić funkcję CRM, narzędzia do zarządzania projektami i śledzenia zadań.
Zendesk kontra Monday CRM: Zendesk to platforma obsługi klienta z funkcją zgłaszania problemów; Monday CRM to bardzo wizualne i konfigurowalne narzędzie do zarządzania przepływem pracy z funkcjami CRM.
Zendesk kontra CRM kapsułowy: Zendesk oferuje kompleksową obsługę klienta i system zgłoszeń; Capsule CRM to uproszczony system zarządzania kontaktami i śledzenia sprzedaży.
Zendesk kontra Insightly: Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta i zgłoszeniach serwisowych; Insightly to bardziej wszechstronny system CRM z rozbudowanymi funkcjami zarządzania procesem sprzedaży i projektami.
Zendesk kontra Freshsales: Zendesk kładzie nacisk na solidne rozwiązania z zakresu obsługi klienta, natomiast Freshsales CRM został zaprojektowany do automatyzacji sprzedaży, śledzenia transakcji i zarządzania potencjalnymi klientami.
Zendesk kontra Salesforce: Zendesk oferuje specjalistyczną platformę obsługi klienta, natomiast Salesforce to rozbudowana platforma na poziomie przedsiębiorstwa CRM z szerokimi chmurami sprzedaży, marketingu i usług.
Często zadawane pytania
Czy ClickFunnels jest lepszy niż Zendesk dla e-commerce?
Tak, jeśli Twoim głównym celem jest sprzedaż online. ClickFunnels został stworzony z myślą o e-commerce i oferuje narzędzia do tworzenia lejków sprzedażowych i landing page’y. Zendesk koncentruje się na obsłudze klienta, a nie sprzedaży bezpośredniej.
Czy Zendesk można wykorzystać do automatyzacji marketingu?
Zendesk to przede wszystkim platforma obsługi klienta. Chociaż integruje się z narzędziami marketingowymi, nie oferuje wbudowanej automatyzacji marketingowej, takiej jak ClickFunnels.
Czy ClickFunnels lub Zendesk oferują bezpłatny okres próbny?
Obie platformy często oferują bezpłatne okresy próbne, ale ich dostępność może się różnić. Sprawdź ich oficjalne strony internetowe, aby zapoznać się z najnowszymi ofertami i szczegółami dotyczącymi okresów próbnych.
Która platforma jest bardziej przyjazna dla użytkownika?
Oba są zaprojektowane z myślą o łatwości użytkowania, ale służą różnym celom. ClickFunnels jest prostszy w tworzeniu lejków sprzedażowych, a Zendesk jest łatwiejszy w zarządzaniu zgłoszeniami do obsługi klienta.
Czy mogę zintegrować ClickFunnels z Zendesk?
Tak, możesz zintegrować ClickFunnels z Zendesk za pomocą narzędzi firm trzecich lub interfejsów API. Dzięki temu możesz połączyć procesy sprzedaży i wsparcia, aby zapewnić klientom płynniejszą obsługę.
Fahim Joharder
Pasjonat technologii, przedsiębiorca, podróżnik i emigrant z Medyny w Arabii Saudyjskiej.
Jesteśmy wspierani przez czytelników. Możemy otrzymać prowizję partnerską, gdy dokonasz zakupu za pośrednictwem linków na naszej stronie.
Eksperci przygotowują nasze recenzje jeszcze przed ich napisaniem, bazując na doświadczeniu zdobytym w realnym świecie. Sprawdź nasze Wytyczne redakcyjne I Polityka prywatności
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish