9 najlepszych programów CRM: porównaj i wybierz odpowiedni w 2025 roku

Masz dość żonglowania arkuszami kalkulacyjnymi i karteczkami samoprzylepnymi, aby śledzić swoich klientów?

Masz wrażenie, że tracisz cenne leady? Nie jesteś sam.

Wiele firm ma problemy z efektywnym zarządzaniem relacjami z klientami, co prowadzi do utraty szans i przychodów. A co, gdyby istniał lepszy sposób?

Tu właśnie pojawia się oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).

W tym artykule przyjrzymy się 15 najlepszym rozwiązaniom oprogramowania CRM na rynku, które pomogą Ci znaleźć najlepszy CRM aby przyspieszyć rozwój Twojej firmy.

Jakie oprogramowanie CRM jest najlepsze dla Twojej firmy?

Wybór właściwego CRM może być trudne.

Przy tak wielu dostępnych opcjach ważne jest, aby wziąć pod uwagę swoje konkretne potrzeby i budżet.

Aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję, przygotowaliśmy listę 15 najlepszych CRM rozwiązania programowe na rok 2025.

Biorąc pod uwagę takie czynniki, jak funkcje, cena, łatwość użytkowania i obsługa klienta.

1. Przejdź na wyższy poziom

GoHighLevel jest swego rodzaju szwajcarskim scyzorykiem wśród systemów CRM.

To rozwiązanie jest nieco droższe od innych, ale za tę samą cenę otrzymujesz dużo korzyści.

GoHighLevel to dobry wybór, jeśli szukasz kompleksowego rozwiązania do zarządzania sprzedażą i marketingiem.

Jest to rozwiązanie szczególnie popularne wśród agencji i zespołów marketingowych.  

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Poniedziałkowy samouczek. 

Kluczowe korzyści

• Potęga automatyzacji: GoHighLevel pozwala zautomatyzować praktycznie wszystko, od sekwencji e-maili po planowanie spotkań. Dzięki temu zyskujesz czas, który możesz poświęcić na to, co najważniejsze.
• Przyjazne dla białej etykiety: Chcesz oferować te narzędzia swoim klientom pod własną marką? GoHighLevel ułatwia to dzięki opcji white-label.
• Wbudowane kursy i szkolenia: Dysponują mnóstwem materiałów, które pomogą Ci poznać platformę i w pełni ją wykorzystać.

Wycena

• Rozrusznik: 97$/miejsce miesięcznie.
• Nieograniczony: 297 USD/miejsce miesięcznie.

2. Aktywna kampania

ActiveCampaign to kolejny CRM ze szczególnym naciskiem na automatyzację marketingu.

Oferuje zaawansowane funkcje, takie jak marketing e-mailowy, segmentacja i automatyzacja przepływów pracy.

Jeśli chcesz przenieść swój marketing na wyższy poziom, warto sprawdzić ActiveCampaign.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Samouczek ActiveCampaign. 

Kluczowe korzyści

• Zaawansowana automatyzacja: Twórz złożone przepływy pracy w celu pozyskiwania potencjalnych klientów i automatyzowania zadań.
• Potęga marketingu e-mailowego: Wysyłaj piękne i skuteczne kampanie e-mailowe.
• Wbudowany CRM: Zarządzaj kontaktami i śledź interakcje.
• Segmentacja i personalizacja: Kieruj spersonalizowane wiadomości do określonych grup kontaktów.

Wycena

• Rozrusznik: 15 USD/miesiąc za 1 użytkownika.
• Plus: 49 USD/miesiąc za 1 użytkownika.
• Zawodowiec: 79 USD/miesiąc za 3 użytkowników.
• Przedsiębiorstwo: 145 USD/miesiąc za 5 użytkowników.

3. Zachowaj

Keap (dawniej Infusionsoft) łączy CRM z potężną automatyzacją marketingową.

To dobry wybór dla małe firmy które chcą pielęgnować potencjalnych klientów i automatyzować swój marketing.

Zachować może być trochę drogie, ale jest to solidne rozwiązanie.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Samouczek Keap. 

Kluczowe korzyści

• Wbudowany marketing e-mailowy: Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail do swoich odbiorców.
• Łatwa w użyciu automatyzacja: Zautomatyzuj zadania, takie jak wysyłanie wiadomości z prośbą o pomoc i przydzielanie potencjalnych klientów.
• Zarządzanie lejkiem sprzedaży: Śledź swoje transakcje i identyfikuj szanse.
• Integracje e-commerce: Połącz Keap ze swoim sklepem internetowym, aby zarządzać zamówieniami i klientami.

Wycena

Keap oferuje bezpłatny okres próbny i prostą strukturę cenową, która ułatwi Ci rozpoczęcie pracy.

• Ceny zaczynają się od 249 USD miesięcznie za 2 użytkowników i 1500 kontaktów.

4. Freshsales CRM

Freshsales to przyjazny dla użytkownika CRM ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży i zaangażowania klientów.

Oferuje funkcje takie jak wbudowany telefon i e-mail, analizy wspomagane sztuczną inteligencją i wizualny proces sprzedaży.

Freshsales to dobry wybór dla firm poszukujących nowoczesnego i intuicyjnego systemu CRM.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Samouczek Freshsales. 

Kluczowe korzyści

• Przyjazny dla użytkownika interfejs: Łatwa w obsłudze i nauce.
• Wbudowany telefon i e-mail: Łącz się z klientami bezpośrednio z platformy.
• Wnioski oparte na sztucznej inteligencji: Uzyskaj pomocne sugestie i prognozy.
• Przystępne ceny: Oferuje bezpłatny plan i konkurencyjne plany płatne.

Wycena

• Wzrost: 9 USD/użytkownik miesięcznie
• Zawodowiec: 39 USD/użytkownik miesięcznie
• Przedsiębiorstwo: 59 USD/użytkownik miesięcznie

5. Natychmiast

Instantly to CRM, który pomaga firmom personalizować swoje sięgać dalej niż ktoś coś i poprawić dostarczalność wiadomości e-mail.

Oferuje funkcje takie jak rozgrzewka e-mailowa, zautomatyzowane sekwencje e-maili i spersonalizowane zimne e-maile.

Instantly to dobry wybór dla firm, które chcą poprawić wyniki swojego marketingu e-mailowego.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Natychmiastowy samouczek. 

Kluczowe korzyści

• Zasięg wielokanałowy: Nawiąż kontakt z potencjalnymi klientami za pośrednictwem poczty e-mail, LinkedIn, Twittera i innych serwisów.
• Spersonalizowane wiadomości: Dostosuj swoje wiadomości do każdego odbiorcy.
• Zautomatyzowane działania następcze: Bądź w centrum uwagi, nie ruszając palcem.
• Szczegółowa analiza: Śledź swoje postępy i sprawdzaj, co działa.

Wycena

• Wzrost: 37 USD miesięcznie za 5000 wiadomości e-mail
• Hiperwzrost: 97 USD miesięcznie za 100 000 wiadomości e-mail
• Prędkość światła: 358 USD miesięcznie za 500 000 wiadomości e-mail

6. HubSpot

HubSpot jest popularnym wyborem wśród firm każdej wielkości.

Jest znany ze swojego przyjaznego dla użytkownika interfejsu i kompleksowych funkcji.

HubSpot oferuje wiele funkcji, m.in. narzędzia sprzedażowe, automatyzację marketingu i obsługę klienta.

A co najlepsze? Oferują darmowy plan, idealny dla małych firm na początek.

Jeśli szukasz wszechstronnego rozwiązania CRM o ugruntowanej reputacji, HubSpot będzie solidnym wyborem.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu samouczkowi HubSpot. 

Kluczowe korzyści

• Bezpłatny CRM: Zacznij od bezpłatnego planu z podstawowymi funkcjami CRM.
• Platforma typu „wszystko w jednym”: Uzyskaj dostęp do zestawu narzędzi do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta.
• Rozbudowana społeczność i zasoby: Skorzystaj z bogactwa wiedzy i wsparcia.
• Skupienie się na marketingu przychodzącym: Przyciągaj i angażuj potencjalnych klientów za pomocą wartościowych treści.

Wycena

• Bezpłatne narzędzia: 0 USD /miesiąc.
• Starter Centrum Marketingowego: 15/miesiąc/miejsce
• Platforma startowa niestandardowa: 15 USD/miesiąc/miejsce
• Specjalista ds. Marketingu Hub: 800 USD/miesiąc/miejsce

7. Poniedziałkowy CRM

Monday CRM jest częścią systemu operacyjnego Monday.com.

Pomaga zespołom współpracować i zarządzać zadaniami.

Możesz wizualnie śledzić interakcje z klientami i postęp sprzedaży.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Poniedziałkowy samouczek CRM.

Kluczowe korzyści

• Atrakcyjny wizualnie interfejs: Łatwa w obsłudze i zrozumiała.
• Elastyczny i konfigurowalny: Dostosuj platformę do swoich konkretnych potrzeb.
• Funkcje współpracy: Współpracuj płynnie ze swoim zespołem.
• Integracje z popularnymi aplikacjami: Połącz się ze swoim ulubionym biznes narzędzia.

Wycena

• Bezpłatny: 0 zł za darmo na zawsze
• Podstawowy: 9$/miejsce/miesiąc.
• Standard: 12 USD/miejsce/miesiąc.
• Zawodowiec: 19 USD/miejsce/miesiąc.
• Przedsiębiorstwo:Ceny ustalane indywidualnie, w oparciu o Twoje potrzeby.

8. Wnikliwie

Insightly to narzędzie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) przeznaczone dla mniejszych firm.

Pomaga w zarządzaniu projektami i informacjami o klientach.

Można również bezpośrednio łączyć wiadomości e-mail z danymi klientów.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu Wnikliwy samouczek.

Kluczowe korzyści

• Skalowalność pod kątem wzrostu: Adapt the platform as your biznes rozszerza się.
• Funkcje zarządzania projektami: Utrzymuj porządek i kontroluj realizację swoich projektów.
• Możliwość dostosowania pulpitów nawigacyjnych i raportów: Uzyskaj informacje potrzebne do podejmowania świadomych decyzji.
• Integracje z popularnymi aplikacjami: Połącz się ze swoimi ulubionymi narzędziami biznesowymi.

Wycena

• Plus: 29 USD/użytkownika/miesiąc.
• Profesjonalny: 49 USD/użytkownika/miesiąc.
• Przedsiębiorstwo: 99 USD/użytkownika/miesiąc.

9. CRM kapsułkowy

Capsule CRM oferuje proste i przyjazne użytkownikowi doświadczenie.

Koncentruje się na zarządzaniu kontaktami i śledzeniu szans sprzedaży.

To świetny podstawowy system CRM dla małych firm.

Odkryj jego potencjał dzięki naszemu samouczkowi Capsule.

Kluczowe korzyści

• Proste zarządzanie kontaktami.
• Łatwe śledzenie procesu sprzedaży.
• Integruje się z wieloma aplikacjami.
• Dostępne pola konfigurowalne.
• Aplikacja mobilna zapewniająca dostęp w dowolnym miejscu.

Wycena

• Rozrusznik: 18 USD/użytkownika/miesiąc.
• Wzrost: 36 USD/użytkownika/miesiąc.
• Zaawansowany: 54 USD/użytkownika/miesiąc.
• Ostateczny: 72 USD/użytkownika/miesiąc.

Jakie korzyści może Ci przynieść najlepszy CRM?

• Centralne dane klientów: System CRM działa jak centralny punkt gromadzenia danych o klientach, dostarczając cennych informacji na temat zachowań i preferencji klientów. Pozwala to na personalizację interakcji i poprawę satysfakcji klienta.
• Poprawa efektywności: Narzędzia CRM automatyzują powtarzalne zadania, takie jak wprowadzanie danych i automatyzacja przepływu pracy, dzięki czemu Twój zespół sprzedaży może skupić się na budowaniu relacji i zamykaniu transakcji.
• Ulepszona współpraca: Dobre oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami ułatwia bezproblemową współpracę między działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, gwarantując, że wszyscy są na bieżąco.
• Decyzje oparte na danych: Dzięki rozbudowanym funkcjom raportowania i analizy narzędzia CRM dostarczają cennych informacji na temat potencjalnych klientów, kampanii marketingowych i ogólnej wydajności firmy, umożliwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane.
• Wzrost sprzedaży: Usprawniając procesy, zwiększając zaangażowanie klientów i pielęgnując potencjalnych klientów, najlepszy system CRM może pomóc Ci pozyskać więcej wartościowych potencjalnych klientów i zwiększyć sprzedaż.

Przewodnik kupującego

Tworząc listę najlepszego oprogramowania CRM, braliśmy pod uwagę następujące czynniki:

• Cechy: Oceniliśmy główne funkcje każdego CRM, w tym zarządzanie kontaktami, śledzenie potencjalnych klientów, zarządzanie lejkiem sprzedaży, automatyzację marketingu i możliwości raportowania.
• Wycena: Przeanalizowaliśmy plany cenowe każdego CRM, biorąc pod uwagę stosunek jakości do ceny i różne potrzeby budżetowe.
• Łatwość użytkowania: Oceniliśmy interfejs użytkownika i ogólne wrażenia użytkownika każdego CRM, priorytetowo traktując platformy intuicyjne i przyjazne użytkownikowi.
• Integracje: Zbadaliśmy dostępność integracji z innymi popularnymi narzędziami biznesowymi i oprogramowaniem.
• Obsługa klienta: Oceniliśmy jakość i dostępność kanałów obsługi klienta, w tym czatu na żywo, poczty e-mail i pomocy telefonicznej.
• Recenzje: Przeanalizowaliśmy opinie i oceny użytkowników z różnych źródeł, aby zrozumieć rzeczywiste doświadczenia i zidentyfikować wszelkie powtarzające się problemy.
• Bezpieczeństwo: Uwzględniliśmy środki bezpieczeństwa wdrożone w każdym systemie CRM w celu ochrony poufnych danych klientów.
• Dostęp mobilny: Oceniliśmy dostępność i funkcjonalność aplikacji mobilnych umożliwiających dostęp do danych CRM i zarządzanie nimi w podróży.

Podsumowanie

To już koniec naszego konkursu na oprogramowanie CRM! Przyjrzeliśmy się 15 najlepszym kandydatom walczącym o tytuł najlepszego CRM w 2025 roku.

Pamiętaj, że idealny wybór zależy od Twoich indywidualnych potrzeb i budżetu.

Nie spiesz się, zapoznaj się z opcjami i nie wahaj się wypróbować bezpłatnych wersji próbnych lub demonstracyjnych.

Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami możesz usprawnić swoje działania, zwiększyć zadowolenie klientów i napędzać rozwój firmy.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci wybrać idealny system CRM, który zwiększy zaangażowanie Twoich klientów!

Niech Twój biznes osiągnie nowe szczyty dzięki odpowiedniemu CRM u boku.

Często zadawane pytania