Scegliere il giusto CRM è dura.
Stai cercando di far crescere la tua attività, ma devi decidere tra HubSpot e Zoho CRM può essere un compito arduo.
È frustrante! Hai paura di sprecare soldi per lo strumento sbagliato.
Cosa succede se ne scegli uno e non fa quello che ti serve?
Non stressarti. Analizzeremo HubSpot vs Zoho CRM in termini semplici.
Panoramica
Abbiamo dedicato molto tempo all'esplorazione sia di HubSpot che di Zoho CRM.
Approfondiamo le loro caratteristiche, le interfacce utente e le applicazioni nel mondo reale.
Il nostro confronto nasce da test pratici e osservazioni dirette, garantendo una prospettiva pratica e informata.
Pronto a far crescere la tua attività con una potente piattaforma all-in-one? Inizia subito a usare gli strumenti di HubSpot.
Prezzi: Il piano è gratuito. Il piano premium parte da 15 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- CRM
- Automazione del marketing
- Analisi e reporting
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Prezzi: La prova è gratuita. Il piano premium parte da 14 dollari al mese.
Caratteristiche principali:
- Gestione dei contatti
- Automazione della forza vendita
- Analisi e reporting
Che cos'è Hubspot?
Ok, parliamo di HubSpot. È un grande attore nel CRM mondo.
Consideralo come un hub per tutti i tuoi contenuti relativi ai clienti.
Aiuta con il marketing, le vendite e l'assistenza. Davvero utile, vero?
Esplora anche le nostre alternative preferite a Hubspot:
La nostra opinione
HubSpot è una piattaforma potente con molte funzionalità, ma è necessario valutare attentamente il budget e le esigenze prima di impegnarsi. È un'ottima scelta per le aziende che desiderano una soluzione completa e sono disposte a investire.
Vantaggi principali
- CRM gratuito: Inizia con un piano gratuito con funzionalità CRM di base.
- Piattaforma all-in-one: Accedi a una suite di strumenti di marketing, vendita e assistenza.
- Ampia comunità e risorse: Beneficia di una vasta gamma di conoscenze e supporto.
- Focus dell'inbound marketing: Attira e coinvolgi i lead con contenuti di valore.
Prezzi
- Strumenti gratuiti: Gratuito per un massimo di due utenti.
- Marketing Hub Starter: $ 15/postazione/mese.
- Piattaforma clienti iniziale: $ 15/postazione/mese.
- Marketing Hub Professional + tre posti: $ 800/mese, posti aggiuntivi a $ 45/mese.
Professionisti
Contro
Che cos'è Zoho CRM?
Ora parliamo di Zoho CRMÈ anche una scelta azzeccata.
Consideratelo uno strumento estremamente flessibile. Può adattarsi ad aziende di diverse dimensioni.
Inoltre, è piuttosto economico.
Esplora anche i nostri preferiti Alternative a Zoho…
La nostra opinione
Eleva il tuo social media strategia con Zoho Social. Dalla pianificazione intelligente all'ascolto dei social fino all'analisi approfondita, scopri oggi stesso la potenza di Zoho Social!
Vantaggi principali
- La personalizzazione è fondamentale: Adatta Zoho CRM in modo che si adatti esattamente al tuo flusso di lavoro.
- Accessibile a tutti: Inizia con un piano gratuito per un massimo di 3 utenti.
- Accesso tramite app mobile: Gestisci il tuo CRM ovunque, in qualsiasi momento e ovunque.
- Analisi integrate: Tieni traccia delle metriche critiche e ottieni informazioni preziose.
Prezzi
- Standard: $ 14/utente/mese.
- Professionale: $23/utente/mese.
- Impresa:$40 /utente/mese.
- Definitivo: $52/utente/mese.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Questo confronto valuta due giganti nel settore della gestione delle relazioni con i clienti: HubSpot, la piattaforma famosa per il suo hub di marketing e l'approccio all'inbound marketing.
Zoho CRM, noto per il suo vasto ecosistema di app aziendali e le sue avanzate funzionalità di gestione dei social media.
Questa analisi chiarirà quale soluzione di strumenti CRM offre la piattaforma migliore per ampliare i tuoi team di vendita e gestire più piattaforme.
1. Focus e architettura della piattaforma principale
- HubSpot: Costruito attorno a HubSpot CRM (che offre un solido livello gratuito di HubSpot CRM) come piattaforma modulare. È famoso per la sua filosofia di inbound marketing, che utilizza il Marketing Hub e il Service Hub per unificare i team di vendita e attrarre lead. L'intero sistema è strutturato per la scalabilità, come si evince dalle recensioni di HubSpot CRM.
- Zoho CRM: Funge da hub centrale per oltre 50 altre app Zoho. Il suo punto di forza risiede nel suo ecosistema, che consente una gestione olistica delle relazioni con i clienti attraverso finanza, risorse umane e IT, rendendolo una vera e propria piattaforma CRM per le organizzazioni che gestiscono più piattaforme.
2. Integrazione tra marketing e social media
- HubSpot: Eccelle nell'inbound marketing e nella lead nurturing attraverso l'hub di marketing integrato HubSpot. Offre strumenti di marketing per blog, SEOe un monitoraggio dedicato, sebbene la sua integrazione nativa con i social media sia meno completa di quella di Zoho.
- Zoho CRM: Si integra perfettamente con Zoho Social, offrendo potenti funzionalità per la gestione dei social media. I gestori dei social media possono utilizzare l'app mobile Zoho Social per immediatamente pubblicare post su più account di social media e monitorare le prestazioni dei social media su tutti i canali.
3. Gestione della pipeline di vendita
- HubSpot: L'hub di vendita offre una gestione altamente visiva della pipeline di vendita, automazionee reporting, progettati per i team di vendita moderni che necessitano di elevata visibilità. Questo è un punto di forza fondamentale spesso evidenziato nelle recensioni di HubSpot CRM.
- Zoho CRM: Offre una gestione flessibile della pipeline di vendita con opzioni di personalizzazione avanzate. Offre più pipeline e strumenti di previsione completi, consentendo ai team di vendita di monitorare i lead in modo efficiente in diverse regioni e su più piattaforme.
4. Profondità dell'ecosistema e app aziendali
- HubSpot: Offre vari hub (hub di vendita, hub di marketing, hub di servizi) che si integrano perfettamente. Pur essendo potente, il suo focus rimane esterno (marketing e vendite).
- Zoho CRM: Il vantaggio più significativo è l'ampiezza delle altre app Zoho (come Zoho Books, Posta e Progetti). Ciò consente alle organizzazioni di gestire quasi tutte le operazioni, dalla finanza alle risorse umane, all'interno dell'ecosistema Zoho, rendendolo una piattaforma CRM di grandi dimensioni.
5. Supporto multi-account e multi-canale
- HubSpot: Ideale per gestire una visione organizzativa unificata del cliente. Sebbene supporti più account per i suoi diversi hub, il fulcro è la gestione centralizzata delle relazioni con i clienti.
- Zoho CRM: Eccelle nella gestione di più canali social e account nei suoi vari prodotti. Ciò consente ai team di mantenere una presenza attiva sui social media e di monitorarne le prestazioni da un punto di vista unificato, essenziale per i diversi team di vendita e marketing.
6. Interfaccia utente e curva di apprendimento
- HubSpot: Generalmente apprezzato per la sua interfaccia utente pulita e intuitiva e per la semplicità d'uso, che ne facilita l'adozione e l'integrazione nei flussi di lavoro da parte di nuovi utenti e team di vendita.
- Zoho CRM: Noto per avere un'interfaccia utente più tradizionale e completa, grazie all'elevato numero di funzionalità. Sebbene altamente personalizzabile, la curva di apprendimento profondo può essere ripida per i nuovi utenti che gestiscono l'integrazione di tutte le altre app Zoho.
7. Campagne e pubblicazioni sui social media
- HubSpot: Offre strumenti di pubblicazione di base, ma si concentra principalmente sul monitoraggio dei lead provenienti dalle piattaforme social. È efficace nel collegare le campagne social ai risultati di vendita.
- Zoho CRM: Fornisce un controllo granulare sulle campagne social tramite Zoho Social. Gli utenti possono pianificare e pubblicare post all'istante, monitorando nel dettaglio le prestazioni e i canali social, il che lo rende uno strumento efficace per i social media manager.
8. Analisi e reporting
- HubSpot: Fornisce analisi sofisticate attraverso i suoi hub, aiutando i team di marketing e di vendita a monitorare il ROI e l'attribuzione in diverse campagne e percorsi dei clienti. I suoi report sono altamente visivi e di facile comprensione.
- Zoho CRM: Offre report approfonditi e personalizzabili che abbracciano più prodotti Zoho, aiutando le organizzazioni a misurare il successo delle loro campagne e dei loro post sui social media rispetto alle vendite complessive, fornendo ai responsabili dei social media dati completi.
9. Valore complessivo e idoneità
- HubSpot: Offre il miglior valore a lungo termine per i team di vendita e marketing focalizzati su un modello di inbound marketing. Il CRM gratuito e funzionale di HubSpot e il percorso di crescita continuo attraverso i suoi hub a pagamento lo rendono la scelta migliore per una gestione scalabile delle relazioni con i clienti.
- Zoho CRM: Ideale per le organizzazioni che necessitano di un vasto ecosistema di app aziendali che si integrino perfettamente con il proprio CRM. Gli strumenti avanzati di gestione dei social media e il supporto per più piattaforme lo rendono una soluzione completa e affidabile.
Cosa cercare in un software CRM?
- Scalabilità: Il CRM può crescere insieme alla tua attività?
- Integrazione: Si collega agli strumenti che già possiedi?
- Facilità d'uso: L'interfaccia è intuitiva per il tuo team?
- Supporto: Quale livello di assistenza clienti viene offerto?
- Accesso mobile: È possibile accedervi in mobilità?
- Segnalazione: Fornisce informazioni utili?
- Sicurezza: Quanto sono sicuri i dati dei tuoi clienti?
Verdetto finale
Quindi, chi vince? È una scelta difficile, ma noi propendevamo per Hubspot.
Perché? È estremamente flessibile e conveniente.
Inoltre, possiamo vedere che nella recensione di HubSpot CRM le funzionalità di intelligenza artificiale sono davvero potenti.
Se hai bisogno di una personalizzazione approfondita, Hubspot è la scelta ideale per il team di vendita.
Tuttavia, se desideri un'esperienza Zoho Sales Hub impeccabile, in particolare per l'inbound marketing e le vendite, Zoho è un solido social media manager.
Ha una pulizia posta in arrivo e una solida gestione dei lead.
Li abbiamo testati entrambi e sappiamo cosa funziona. Scegli quello più adatto alle tue esigenze. Non puoi sbagliare.
Altro su Hubspot
Ecco un breve confronto tra Hubspot e queste soluzioni software:
- HubSpot contro GoHighLevel: Hubspot è una piattaforma completa per le agenzie, con potenti opzioni di automazione del marketing e white-labeling.
- Hubspot vs Pipedrive: È un CRM incentrato sulle vendite, noto per la gestione visiva della pipeline di vendita e l'interfaccia intuitiva, che lo rendono ideale per il monitoraggio delle trattative. Hubspot offre una piattaforma completa e completa che comprende vendite, marketing e assistenza clienti.
- Hubspot contro Keap: Hubspot (precedentemente Infusionsoft) è specializzata in CRM e marketing automation, in particolare per le piccole imprese che desiderano semplificare i processi di vendita. Hubspot offre una gamma più ampia di funzionalità di marketing, vendita e assistenza.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Eccelle nell'email marketing e nella marketing automation, con segmentazione avanzata e logica condizionale. Tuttavia, Hubspot offre una piattaforma all-in-one più completa che include anche la lead generation.
- Hubspot contro Clickfunnels: È dedicato alla creazione di funnel di vendita ad alta conversione, concentrandosi su landing page e processi di vendita. Hubspot, invece, è una piattaforma di marketing e sales automation più ampia.
- Hubspot vs Folk: Si tratta di una soluzione CRM più semplice, che eccelle nella gestione e nell'organizzazione dei contatti. È adatta a piccoli team che danno priorità alla semplicità d'uso.
- Hubspot vs Instantly: È specializzata nell'outreach tramite cold email e nell'automazione della generazione di lead. Hubspot offre una suite di strumenti molto più ampia, tra cui un CRM completo e un'email marketing completa con funzionalità di progettazione avanzate.
- Hubspot vs ClickUp: Si tratta principalmente di uno strumento di gestione dei progetti con ampie funzionalità di personalizzazione e collaborazione. Consente agli utenti di gestire attività, documenti e obiettivi. Offre inoltre alcune funzionalità CRM tramite campi personalizzati.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com è un sistema operativo aziendale focalizzato sulla gestione dei progetti, sulla collaborazione e sull'automazione del flusso di lavoro. Al contrario,
- Hubspot contro Capsule CRM: Si tratta di un gestore di contatti e di un tracker delle vendite più semplice e intuitivo, ideale per le piccole imprese che necessitano di informazioni organizzate sui clienti e di visualizzazioni chiare della pipeline.
- Hubspot contro Insightly: Combina il CRM con potenti funzionalità di gestione dei progetti, rendendolo versatile per le aziende che necessitano di entrambi.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Si tratta di un CRM incentrato sulle vendite che privilegia il lead scoring basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione delle vendite per una gestione efficiente delle trattative. Hubspot offre una piattaforma all-in-one più completa, con solide funzionalità di marketing automation integrate con strumenti di vendita e assistenza.
- Hubspot contro Salesforce: Si tratta di un CRM di livello aziendale potente e altamente personalizzabile, dotato di solide funzionalità di reporting e previsione, ideale per grandi organizzazioni con esigenze complesse.
- Hubspot contro Zendesk: Si tratta di una piattaforma specializzata di assistenza e supporto clienti, che eccelle nel supporto omnicanale, nella gestione dei ticket e nelle funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per la risoluzione dei problemi.
Altro su Zoho CRM
Ecco un breve confronto tra Zoho CRM e le sue alternative:
- Zoho CRM contro Pipedrive: Zoho CRM è ricco di funzionalità e conveniente; Pipedrive fornisce una pipeline di vendita visiva e più semplice.
- Zoho CRM contro Keap: Zoho CRM è un CRM olistico; Keap eccelle nell'automazione integrata delle vendite e del marketing.
- Zoho contro GoHighLevel: Zoho CRM è un CRM molto flessibile e ricco di funzionalità. È ideale per aziende di tutte le dimensioni, offrendo una personalizzazione approfondita e un reporting affidabile per le vendite. GoHighLevel è una piattaforma completa pensata principalmente per le agenzie di marketing.
- Zoho CRM contro ActiveCampaign: Zoho CRM offre un CRM completo; ActiveCampaign è leader nell'automazione avanzata del marketing.
- Zoho CRM vs HubSpot: Zoho CRM è conveniente e offre diverse funzionalità; HubSpot è intuitivo e offre una piattaforma ampia, ma può essere più costoso.
- Zoho CRM contro ClickFunnels: Zoho CRM è una suite completa per la gestione aziendale; ClickFunnels si concentra sulla creazione di funnel di vendita ottimizzati per la conversione.
- Zoho CRM contro Folk: Zoho CRM è un CRM ampio e personalizzabile; Folk è uno strumento di gestione dei contatti più semplice e collaborativo.
- Zoho CRM vs Instantly: Zoho CRM fornisce un CRM a ciclo completo; si specializza immediatamente in contatto tramite e-mail a freddo su larga scala.
- Zoho CRM contro ClickUp: Zoho CRM è una soluzione CRM dedicata; ClickUp è principalmente una piattaforma versatile per la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Monday CRM: Zoho CRM offre funzionalità CRM avanzate; Monday CRM enfatizza i flussi di lavoro visivi all'interno di un sistema operativo di lavoro più ampio.
- Zoho CRM contro Capsule CRM: Zoho CRM è completo e personalizzabile; Capsule CRM è noto per la sua semplicità e facilità d'uso.
- Zoho CRM contro Insightly: Zoho CRM offre funzioni CRM complete; Insightly combina CRM con la gestione dei progetti.
- Zoho CRM contro Freshsales CRM: Zoho CRM offre un'automazione e una personalizzazione robuste; Freshsales CRM è dotato di una pipeline di vendita intuitiva.
- Zoho CRM contro Salesforce: Zoho CRM è un'alternativa conveniente e ricca di funzionalità; Salesforce è una soluzione aziendale leader di mercato, altamente personalizzabile.
Domande frequenti
Quale CRM è migliore per le piccole imprese?
Zoho CRM vince spesso per piccole imprese Grazie al suo prezzo accessibile e all'elevata personalizzazione, offre funzionalità avanzate senza costi elevati. Tuttavia, se il tuo piccola impresa si concentra sull'inbound marketing, il piano iniziale di HubSpot è una buona soluzione.
HubSpot o Zoho CRM hanno un'app mobile migliore?
Entrambe le soluzioni offrono un'app mobile potente. L'app di HubSpot è nota per la sua interfaccia intuitiva, mentre quella di Zoho offre funzionalità complete e accessibili ovunque. La scelta migliore dipende dalle preferenze individuali in termini di interfaccia e profondità di funzionalità.
Quale CRM eccelle nell'automazione delle vendite?
Entrambi offrono una solida automazione delle vendite. Zoho CRM offre un'automazione basata sull'intelligenza artificiale, mentre HubSpot si concentra sull'automazione del flusso di lavoro. Entrambi dispongono di strumenti efficaci per semplificare il processo di vendita, inclusi strumenti di gestione delle trattative e di previsione.
Posso sincronizzare la mia posta elettronica e il mio calendario con questi CRM?
Sì, sia HubSpot che Zoho CRM offrono la sincronizzazione di email e calendario. Questo consente un'integrazione perfetta con gli strumenti di comunicazione esistenti, mantenendo i dati aggiornati.
Quale CRM è migliore per la gestione dei lead?
HubSpot è spesso scelto per la gestione dei lead grazie alle sue potenti funzionalità di inbound marketing. I suoi strumenti per catturare, coltivare e convertire i lead sono altamente efficaci. Anche Zoho CRM offre una solida gestione dei lead, ma il suo punto di forza risiede nella personalizzazione complessiva.
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