Unisciti a oltre 30.000 agenzie e professionisti del marketing che utilizzano Sendible per risparmiare fino al 50% del tempo dedicato alla gestione dei social media. Prova subito una prova gratuita di 14 giorni!
Caratteristiche: Ottieni una suite completa di funzionalità, tra cui la pianificazione in blocco, una casella di posta social unificata per tutti i tuoi messaggi e report automatizzati per i clienti.
Social network supportati: Sendible supporta tutte le principali piattaforme come Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, oltre ad altre come Google Business Profile e YouTube.
Facilità d'uso: L'interfaccia è ben organizzata e facile da navigare, nonostante le numerose funzionalità.
Assistenza clienti: Offrono un servizio clienti reattivo tramite chat dal vivo ed e-mail.
Integrazioni: Si collega a strumenti popolari come Canva, Google Drive e Slack.
Scalabilità: Offre piani studiati per crescere insieme alla tua attività, da un singolo utente fino a grandi agenzie.
Garanzia: Sendible non offre una garanzia specifica sul prodotto, ma offre una prova gratuita di 14 giorni per consentirti di testarlo.
Prezzi
Creatore: $ 25/mese (fatturazione annuale), un utente/calendario, sei profili social.
Trazione: $76/mese (fatturazione annuale), quattro utenti/calendario, 24 profili social.
ActiveCampaign è una scelta eccellente per le aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell'email marketing e dell'automazione. Tuttavia, potrebbe non essere la soluzione più adatta ai principianti a causa della sua complessità.
Soluzione per la gestione dei social media: $ 249/mese, Editore omnicanale, Calendario multi-fuso orario, Sprinklr AI+ per la creazione di contenuti.
Soluzione SMM e servizio clienti: $ 299/mese, offre assistenza clienti su oltre 15 canali, chatbot basati sull'intelligenza artificiale e Digital Twin, posta in arrivo omnicanale.
Soluzione personalizzata per la gestione dei social media: Prezzi personalizzati.
La piattaforma di gestione dei social media di un'azienda è uno strumento di importanza critica.
Questo confronto tra Sendible e Sprinklr aiuterà i social media manager e i team aziendali impegnati a decidere quale soluzione è più adatta alla loro strategia sui social media.
1. Pubblico di destinazione e dimensioni dell'azienda
Inviabile: Questa piattaforma di gestione dei social media è progettata per le agenzie di marketing, liberi professionistie piccole e medie imprese. Una recensione di Sendible sottolinea spesso che si tratta di un ottimo strumento per gestire più clienti e di una soluzione conveniente per il social media marketing.
Sprinklr: Si tratta di un'azienda leader nel settore del software aziendale che fornisce una piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza del cliente (Unified-CXM). Sprinklr collabora con i più grandi marchi globali ed è progettato per operazioni su larga scala con esigenze complesse. È la piattaforma ideale per i marchi che desiderano eliminare i compartimenti stagni tra i team e connettere tutte le funzioni a contatto con il cliente.
2. Prezzi e valore
Inviabile: Offre una varietà di piani con prezzi trasparenti, rendendolo accessibile a un'ampia gamma di utenti. Offre un piano gratuito e una struttura tariffaria chiara basata sul numero di utenti e profili social. Il valore risiede nel suo set completo di funzionalità a un prezzo ragionevole.
Sprinklr: Non divulga pubblicamente i suoi prezzi. Si tratta di una soluzione di livello enterprise con un modello di prezzo personalizzato che può costare migliaia di dollari. Rappresenta un investimento significativo e il suo prezzo è calcolato in base al valore che offre alle aziende Fortune 500 e alle grandi imprese che necessitano di una piattaforma unificata per gestire l'intero front office.
3. Pubblicazione e programmazione
Inviabile: La funzionalità di pubblicazione di Sendible è molto solida. Permette di programmare post sui social media, post con carosello di immagini, post con carosello di video e persino di programmare storie di Facebook. È un'eccellente piattaforma di social media per la gestione di più canali e consente di personalizzare i post in base alle esigenze di ciascuna piattaforma.
Sprinklr: La piattaforma offre funzionalità avanzate di pubblicazione e programmazione. Consente di elaborare, approvare e programmare contenuti su oltre 20 canali. È progettata per garantire la coerenza del brand. voce su tutti i canali e gli account social. Il calendario editoriale globale aiuta un'azienda a pianificare e pubblicare contenuti in modo efficiente.
4. Posta in arrivo e coinvolgimento social
Inviabile: Offre una priorità potente posta in arrivo che consolida tutti i feed social, i messaggi diretti e le menzioni del brand in un unico flusso. Si tratta di uno strumento fondamentale per un social media manager impegnato, poiché consente di monitorare i commenti e rispondere ai messaggi in modo efficiente, garantendo risposte tempestive e pertinenti.
Sprinklr: Dispone di una piattaforma unificata per la gestione dell'esperienza cliente che aiuta i brand a interagire con clienti più soddisfatti attraverso un canale moderno. Consente ai team di rispondere a messaggi diretti e commenti provenienti da vari social network, e la sua intelligenza artificiale avanzata aiuta ad analizzare e indirizzare i messaggi al team giusto per l'assistenza clienti.
Inviabile: Fornisce analisi approfondite e la possibilità di creare report personalizzati. Offre un report sul coinvolgimento e una panoramica chiara delle performance sui social media. Le agenzie possono creare report automatizzati sui clienti. segnalazione, che può rappresentare una nuova fonte di entrate. Si integra anche con Google Analytics per un'analisi più approfondita delle campagne sui social media.
Sprinklr: La piattaforma offre dashboard altamente personalizzabili e analisi approfondite, offrendo una visione più completa delle performance sui social media e del coinvolgimento dei clienti. L'intelligenza artificiale avanzata di Sprinklr aiuta le aziende a scoprire insight in tempo reale sui consumatori provenienti da social e siti di recensioni, aiutando a prendere decisioni basate sui dati.
6. Collaborazione e gestione del team
Inviabile: Un'eccellente piattaforma di gestione dei social media per le agenzie, che offre la gestione degli utenti con gruppi di autorizzazione e approvazioni in-app. Il widget di connessione client e il branding personalizzato sulle dashboard dei clienti lo rendono un ottimo strumento per la gestione di più clienti. È progettato per aiutare i team dei social media a semplificare il flusso di lavoro.
Sprinklr: Progettata per team di grandi dimensioni e indipendenti, offre una piattaforma unificata in cui tutti i reparti del front office, dal marketing all'assistenza clienti, possono collaborare alle attività rivolte al cliente. La sua governance di livello aziendale garantisce che tutti gli impegni siano in linea con il brand, con flussi di lavoro di approvazione e processi di moderazione personalizzati.
7. Caratteristiche e integrazioni uniche
Inviabile: Una recensione di Sendible spesso evidenzia le sue caratteristiche uniche per le agenzie, come il widget di connessione client. Aiuta le aziende a generare idee per i post da feed RSS e altre fonti. Dispone inoltre di un editor di immagini integrato e fornisce accesso a immagini royalty-free da Google Drive. Anche i link a marchio Bitly sono un'ottima funzionalità per una presenza online professionale.
Sprinklr: La principale caratteristica unica di Sprinklr è la sua piattaforma CXM unificata, che utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per creare una gestione unificata dell'esperienza cliente per i marchi globali. Unifica tutti i dati su tutti i canali, dai social ai tradizionali, per aiutare i marchi a offrire esperienze cliente eccellenti. La sua capacità di creare esperienze umane su larga scala è ciò che lo distingue.
8. Creazione e cura dei contenuti
Inviabile: Uno strumento per i social media che aiuta i creatori di contenuti a definire la propria strategia di contenuti per i social media. Offre un calendario dei contenuti e la possibilità di filtrare i post, semplificando la gestione di tutti i post sui social. La piattaforma è progettata per far risparmiare tempo e semplificare il processo di creazione di contenuti per le aziende.
Sprinklr: Dispone di una libreria di contenuti e di un solido sistema di gestione delle risorse. Sprinklr aiuta i brand a gestire l'intero ciclo di vita dei contenuti, dalla creazione allo smaltimento, con flussi di lavoro automatizzati. Fornisce inoltre un'intelligenza artificiale avanzata per individuare i contenuti più performanti e aiutare le aziende a definire il focus delle nuove campagne sui social media.
Inviabile: Supporta un'ampia gamma di piattaforme di social media e piattaforme di blogging. Puoi gestire account personali, pagine Facebook, pagine aziendali LinkedIn e un Youtube account da un'unica piattaforma. È un'ottima piattaforma di gestione dei social media per un'azienda che ha bisogno di gestire diversi account social.
Sprinklr: Supporta oltre 30 canali digitali, inclusi social media, servizi di messaggistica e canali tradizionali come e-mail e voceSi tratta di un potente software che consente alle aziende di connettersi e interagire con il proprio pubblico attraverso tutti i canali moderni, garantendo un'esperienza di marca coerente.
10. Assistenza clienti
Inviabile: Offre un servizio di onboarding dedicato al successo del cliente e un team di supporto globale. Una recensione di Sendible spesso menziona la qualità del supporto. Le notifiche in-app e il team di supporto reattivo garantiscono un'esperienza positiva per i clienti.
Sprinklr: Grazie al suo focus aziendale, offre ai propri clienti servizi completi e un team di supporto dedicato. Il suo supporto è progettato per aiutare le aziende Fortune 500 a sfruttare al meglio la piattaforma e per garantire che i loro team a contatto con i clienti ricevano il supporto di cui hanno bisogno.
11. Scalabilità e sicurezza
Inviabile: La piattaforma è altamente scalabile e consente alle aziende di gestire i propri account social man mano che crescono. Offre una soluzione white label che può rappresentare una nuova fonte di entrate per le agenzie. La gestione degli utenti con gruppi di autorizzazione garantisce che il team possa lavorare insieme in modo sicuro.
Sprinklr: Si tratta di una piattaforma di livello enterprise. Fornisce un livello dati unificato che aiuta le aziende a gestire e proteggere tutti i dati dei clienti. Le sue funzionalità di sicurezza avanzate e la possibilità di personalizzazione la rendono la scelta ideale per i più grandi marchi al mondo che devono gestire un'enorme quantità di dati e un numero elevato di dipendenti.
Cosa considerare in un pianificatore di social media?
Caratteristiche e funzionalità: Un ottimo social media manager ha bisogno di uno strumento con funzionalità di valore. Cerca la possibilità di pubblicare post su tutti i tuoi social, inclusi i profili professionali Instagram e un account YouTube. Dovresti anche essere in grado di adattare i post alle esigenze di ogni piattaforma social e pubblicare direttamente post con carosello di immagini. Una funzionalità chiave è la possibilità di gestire più account e più post da un'unica dashboard.
Team e collaborazione: Se lavori in team, la piattaforma dovrebbe supportare la collaborazione tra i membri. Ciò include la possibilità di assegnare post a un membro specifico del team, gestire più post e avere un flusso di lavoro chiaro per i post programmati. Lo strumento giusto può aiutare il tuo team a collaborare in modo efficace e a superare la compartimentazione.
Contenuto e cura: Lo strumento dovrebbe aiutarti con i tuoi contenuti sui social media. Cerca funzionalità che forniscano idee per i post, ti aiutino a trovare le immagini migliori e ti diano accesso a immagini royalty-free da fonti come Google Drive. Alcune piattaforme ti permettono persino di filtrare i post in base a vari tag o argomenti per mantenere organizzata la tua libreria di contenuti.
Coinvolgimento e gestione della comunità: Gli strumenti migliori ti aiuteranno a interagire con il tuo pubblico. Cerca una casella di posta unificata che riunisca tutti i tuoi messaggi diretti e commenti in un unico posto. In questo modo, sarà facile monitorare i commenti e rispondere rapidamente per aumentare il coinvolgimento e creare una connessione autentica. La possibilità di monitorare il feedback e interagire con la tua community può contribuire a rendere i clienti più soddisfatti.
Analisi e reporting: Un buon strumento per i social media fornisce dati dettagliati sulle tue performance sui social media. Cerca un sistema che invii notifiche email generate dal sistema con report e ti offra una panoramica chiara dei tuoi feed social. Questi dati ti aiutano a monitorare la tua strategia sui social media e a vedere come stanno andando i tuoi post. Puoi utilizzare queste informazioni per migliorare la tua presenza online.
Interfaccia utente: La dashboard di Sendible è un buon esempio di interfaccia intuitiva. Un social media manager dovrebbe essere in grado di creare e gestire contenuti con facilità, senza una curva di apprendimento complessa. Il sito web dovrebbe avere un design pulito che ne faciliti la navigazione.
Supporto: Verifica la presenza di un team di supporto affidabile. Dovresti essere in grado di contattare l'assistenza e ottenere una risposta rapida a qualsiasi problema riscontrato. Le app mobili dovrebbero anche essere facili da usare e piacevoli da utilizzare. Alcune piattaforme, come Sprinklr, forniscono supporto di livello aziendale a marchi globali e alle più grandi aziende del mondo. Questo è un aspetto importante per un'azienda che ha bisogno di accedere a un servizio di alto livello e a un punto di contatto dedicato.
Scalabilità e integrazioni: La piattaforma dovrebbe essere in grado di crescere con te. Se devi gestire un gran numero di account social e dipendenti, la piattaforma dovrebbe essere in grado di gestire il carico. Cerca integrazioni con altre piattaforme che utilizzi, come Microsoft o altri servizi. Una piattaforma che offra funzionalità di ricerca può anche essere una risorsa preziosa per il tuo team.
Verdetto finale
Ok, quindi chi vince?
Per molte piccole aziende e team, Sendible sembra la scelta migliore.
È più facile da usare e costa meno.
Avrai comunque a disposizione tanti strumenti utili per gestire i tuoi social media senza sentirti sopraffatto.
Ora, se hai un'azienda molto grande con molti canali social, Sprinklr potrebbe essere la soluzione giusta per te.
Ma costa molto di più e può essere più difficile da imparare.
Abbiamo esaminato attentamente questi strumenti e pensiamo che la nostra selezione ti aiuterà a fare la scelta giusta.
Sendible vs Sprout Social: Sprout Social offre analisi avanzate e una solida casella di posta social, ideale per i team aziendali.
Inviabile contro Metricool: Sendible offre un'eccellente gestione e ascolto dei clienti. Metricool offre analisi chiare e un profilo aziendale Google.
Sendible vs Socialpilot: Sendible: report personalizzabili, forte capacità di ascolto. Pilota sociale – ottimo valore per la pianificazione di molti account.
Inviabile vs Content Studio: Sendible offre un ascolto completo e la collaborazione di gruppo, mentre Content Studio offre la scoperta di contenuti e contenuti basati sull'intelligenza artificiale.
Inviabile contro Heropost: Sendible offre un reporting affidabile e una forte collaborazione. Heropost offre contenuti di intelligenza artificiale e un focus sull'analisi della concorrenza.
Sendible vs Agorapulse: Sendible: ascolto attento, report personalizzabili. Agorapulse – casella di posta efficiente, coinvolgimento completo.
Sendible vs Later: Sendible: supporto di piattaforme più ampio, più analisi. Dopo – contenuti visivi (Instagram).
Sendible vs Loomly: Sendible: capacità di ascolto e di reporting. Telaio – calendario dei contenuti, flussi di lavoro del team.
Sendible contro Blaze: (Informazioni limitate: potrebbe trattarsi di una funzionalità o di uno strumento meno comune).
Sendible contro Hootsuite: Hootsuite offre una dashboard completa e solidi flussi di social listening per la gestione di più canali.
Inviabile vs Pianificabile: Il punto di forza di Planable risiede nel suo calendario dei contenuti visivamente ricco e nei flussi di lavoro di approvazione dei contenuti semplificati.
Altro su Sprinklr
Ecco un breve confronto tra Sprinklr e le alternative, evidenziando il suo focus aziendale:
Sprinklr contro Sprout Social: Sprout Social è uno strumento aziendale completo, noto per la sua interfaccia intuitiva e la solida casella di posta social.
Sprinklr contro Metricool: Sprinklr: piattaforma aziendale complessa; Metricool: analisi più semplici (PMI).
Sprinklr vs Later: Sprinklr – ampia impresa; Later – contenuti visivi (PMI/creatori).
Sprinklr contro Loomly: Sprinklr – gestione dei social media aziendali; Loomly – contenuti/team (PMI).
Sprinklr contro Blaze: (Informazioni limitate – Il punto di forza di Sprinklr: CXM aziendale completo.)
Sprinklr contro Hootsuite: Hootsuite è una piattaforma all-in-one di lunga data, nota per la sua dashboard completa e multi-stream.
Sprinklr vs Planable: Planable è uno strumento incentrato sulla collaborazione, incentrato sull'approvazione dei contenuti visivi e sul feedback dei clienti.
Domande frequenti
Qual è la differenza principale tra Sendible e Sprinklr?
Sendible è generalmente più adatto alle piccole e medie imprese che necessitano di una piattaforma conveniente e intuitiva. Sprinklr è progettato per le grandi aziende che necessitano di funzionalità e integrazioni complete per una gestione complessa dei social media.
Quale piattaforma è più conveniente, Sendible o Sprinklr?
Sendible è decisamente più conveniente, con piani a partire da 29 dollari al mese. Sprinklr ha un prezzo personalizzato per le aziende, con un'opzione self-service a partire da 249 dollari al mese per utente, il che lo rende molto più costoso.
Sendible o Sprinklr sono più facili da imparare e usare?
Sendible è generalmente considerato più facile da imparare e utilizzare grazie alla sua interfaccia più intuitiva. Sprinklr, con la sua vasta gamma di funzionalità, può avere una curva di apprendimento più ripida, soprattutto per i team più piccoli.
Quale piattaforma offre analisi e report migliori?
Entrambi offrono analisi, ma Sprinklr offre report più approfonditi e personalizzabili, adatti ad analisi su larga scala. Il reporting di Sendible è comunque solido e utile per la maggior parte delle piccole e medie imprese.
Posso gestire facilmente tutti i miei account social media su entrambe le piattaforme?
Sì, sia Sendible che Sprinklr consentono di gestire più account social media. Tuttavia, Sprinklr supporta un numero significativamente maggiore di piattaforme e canali digitali rispetto a Sendible.
Fahim Joharder
Appassionato di tecnologia, imprenditore, viaggiatore ed espatriato di Medina, Arabia Saudita.
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