ManageEngine è un grande nome nella gestione IT.
Ma è la soluzione più adatta a te?
Molti professionisti IT e MSP si trovano ad affrontare un problema comune.
Il loro software attuale risulta macchinoso o ha una struttura dei prezzi complicata.
Ciò può rallentare la tua squadra e danneggiarla Attività commerciale.
La buona notizia è che hai altre scelte.
In questo articolo esploreremo le 9 migliori alternative a ManageEngine.
Analizzeremo nel dettaglio cosa li rende così eccezionali e ti aiuteremo a trovare lo strumento perfetto per semplificare le tue operazioni IT nel 2025.
Quali sono le migliori alternative a ManageEngine?
Scegliere il giusto software di gestione IT è una decisione importante.
La scelta migliore dipende dalle tue esigenze specifiche, dal tuo budget e dalle dimensioni del team.
Per aiutarti, abbiamo stilato un elenco delle 9 migliori alternative a ManageEngine.
Li abbiamo classificati in base alle caratteristiche, alle recensioni degli utenti e al valore complessivo.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera è una soluzione completa per la gestione IT.
È progettato per MSP e reparti IT.
La piattaforma riunisce tutto ciò di cui hai bisogno in un unico strumento facile da usare.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne semplifica la gestione IT.
È una potente piattaforma per il monitoraggio remoto e gestione degli endpoint.
Il loro obiettivo è rendere i team IT più efficienti.
Vantaggi principali
- Controllo centralizzato: Gestisci tutti i dispositivi da un'unica posizione.
- Automazione potente: Automatizza le attività per risparmiare ore.
- Patching affidabile: Mantenere i sistemi aggiornati e sicuri.
- Accesso remoto rapido: Immediatamente connettersi ai dispositivi degli utenti.
- Supporto eccellente: Ricevi assistenza rapida quando ne hai bisogno.
- Monitoraggio della garanzia: Tieni traccia del 100% delle garanzie dei tuoi dispositivi.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise offre una suite di soluzioni per la gestione aziendale.
Aiutano gli MSP e i professionisti IT a semplificare le loro operazioni.
È uno strumento completo per la gestione di un'azienda IT.
Vantaggi principali
- Suite completa di PSA: Gestire progetti, fatturazione e vendite.
- RMM robusto: Monitora e gestisci tutti gli endpoint.
- Integrazioni forti: Si collega a molti altri strumenti.
- Flussi di lavoro automatizzati: Impostare le attività in modo che vengano eseguite automaticamente.
- Reportistica dettagliata: Ottieni informazioni approfondite sulla tua attività.
- Accesso mobile: Gestisci tutto in mobilità con facilità.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Contattare il reparto vendite per un preventivo.
Professionisti
Contro
4. N-abile (⭐️4.0)
N-able fornisce software basato su cloud per professionisti IT.
I loro strumenti sono progettati per aiutare gli MSP a gestire, proteggere e proteggere i dati dei loro clienti.
È progettato per essere scalabile.
Vantaggi principali
- RMM completo: Monitoraggio remoto completo.
- Sicurezza avanzata: Proteggersi dalle minacce informatiche.
- Gestione delle patch: Mantenere tutti i software aggiornati.
- Backup e ripristino: Proteggi facilmente i dati dei clienti.
- Strumenti di reporting: Ottieni informazioni sullo stato di salute dell'IT.
- Automazione: Semplifica le attività IT di routine.
Prezzi
- Prova gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya offre soluzioni di gestione IT per aziende di tutte le dimensioni.
Hanno una vasta gamma di prodotti per la gestione degli endpoint e sicurezza.
È un nome molto noto nel settore.
Vantaggi principali
- Piattaforma All-in-One: Una suite per tante esigenze.
- Forte automazione: Automatizza le attività informatiche di routine.
- Gestione unificata: Gestisci l'IT da un unico posto.
- Documentazione integrata: Accedi rapidamente alle informazioni critiche.
- Integrazione IT Glue: Condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità.
- Focus sulla sicurezza: Migliora la tua difesa informatica.
Prezzi
- Demo gratuita disponibile.
- Nessun prezzo fisso pubblico.
- Preventivo personalizzato disponibile.
Professionisti
Contro
6. Pulseway (⭐️3.5)
Pulseway ti offre il controllo completo sul tuo ambiente IT.
Puoi gestire tutto dal tuo computer o dispositivo mobile.
È un'ottima soluzione per la gestione in movimento.
La nostra opinione
Vuoi migliorare la tua gestione IT? Inizia subito una prova gratuita di Pulseway per scoprire la potenza dell'RMM mobile.
Vantaggi principali
Pulseway offre funzionalità potenti, in particolare per la gestione in movimento:
- Accesso mobile in tempo reale: Risolvi i problemi da qualsiasi dispositivo mobile, risparmiando molto tempo.
- Ampio supporto per dispositivi: Monitora Windows, macOS, Linux e dispositivi di rete.
- Patching automatico: Mantiene aggiornati oltre 220 applicazioni di terze parti e sistemi operativi.
- Soluzioni integrate: Combina RMM, PSA e gestione delle risorse IT in un'unica piattaforma.
- Risoluzione rapida dei problemi: Gli avvisi istantanei consentono di rilevare e risolvere i problemi più rapidamente.
Prezzi
- 3 anni: $27/mese
- Annuale: $44/mese
- Mensile: $ 67/mese
Professionisti
Contro
7. SuperOps (⭐️3.2)
SuperOps è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale per i moderni team IT.
Combina le funzionalità PSA e RMM.
L'obiettivo è semplificare i flussi di lavoro e automatizzare le attività.
Vantaggi principali
- PSA/RMM unificato: Gestione IT completa.
- Interfaccia moderna: Facile da usare e da navigare.
- Automazione intelligente: Automatizza molte attività quotidiane.
- Approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: Ricevi suggerimenti intelligenti.
- Monitoraggio proattivo: Individuare i problemi in anticipo.
- Sicurezza degli endpoint: Mantieni i tuoi dispositivi sani e salvi.
Prezzi
- Solo PSA: a partire da $ 79/utente/mese.
- Solo RMM: a partire da $ 99/utente/mese.
- Unified Basic: $ 129/utente/mese.
- Unified Advance: $ 159/utente/mese.
Professionisti
Contro
8. Freshservice (⭐️3.0)
Freshservice è una moderna soluzione di service desk e gestione IT.
È noto per la sua interfaccia intuitiva.
La piattaforma aiuta le aziende a gestire in modo efficiente i servizi IT.
La nostra opinione
Prova Freshservice, la soluzione ITSM pensata per un ambiente di lavoro moderno. Scopri perché oltre 73.000 aziende si affidano a Freshservice per semplificare l'IT e soddisfare i dipendenti.
Vantaggi principali
- Freddy AI Copilot: Questo assistente AI è integrato nella piattaforma. Può aiutarti a risolvere i ticket più velocemente. AI Copilot ti assiste in attività come la creazione di riepiloghi dei ticket e la fornitura di suggerimenti intelligenti. Questo fa risparmiare molto tempo al tuo team.
- Gestione degli incidenti: Freshservice eccelle nella gestione e risoluzione dei problemi. È possibile indirizzare automaticamente i ticket ai membri del team corretti. Questo garantisce una rapida risoluzione dei problemi, riducendo i tempi di inattività.
- Gestione SLA: È possibile impostare facilmente gli Accordi sul Livello di Servizio (SLA). La piattaforma invia automaticamente avvisi in caso di violazioni degli SLA. Questo aiuta il tuo team a raggiungere i propri obiettivi di servizio.
- Piano gratuito: Freshservice offre un piano gratuito per un massimo di tre agenti. È un ottimo modo per piccoli team e startup di iniziare senza costi aggiuntivi.
Prezzi
Il prezzo di Freshservice si basa sul numero di agenti. Il piano annuale parte da 19 $ per agente al mese per il piano Starter. È un modello flessibile che cresce con il tuo team.
- Antipasto: A partire da $ 19/agente/mese (fatturazione annuale).
- Crescita: A partire da $ 49/agente/mese (fatturazione annuale).
- Professionista: A partire da $ 95/agente/mese (fatturazione annuale).
- Impresa: Contattateli per un preventivo personalizzato.
Professionisti
Contro
9. SyncroMSP (⭐️2.8)
SyncroMSP è una piattaforma all-in-one.
Include PSA, RMM e accesso remoto.
È una scelta popolare per gli MSP più piccoli che desiderano un unico strumento.
Vantaggi principali
- Strumento tutto in uno: RMM, PSA, accesso remoto.
- Prezzi per tecnologia: Conveniente per team in crescita.
- Fatturazione integrata: Semplifica i processi di fatturazione.
- Motore di scripting: Automatizza facilmente le attività complesse.
- Biglietteria integrata: Gestire le richieste di assistenza.
- Buona comunità: Ricevi aiuto da altri utenti.
Prezzi
- Piano base: $ 129/mese per utente.
- Piano Team: $ 179/mese per utente.
Professionisti
Contro
Guida per gli acquirenti
Durante la nostra ricerca per trovare le migliori alternative a ManageEngine, abbiamo individuato le soluzioni migliori utilizzando questi fattori:
- PrezziAbbiamo esaminato i costi di licenza e le diverse fasce di prezzo per confrontare i prodotti, dalle licenze perpetue agli abbonamenti mensili. Abbiamo considerato i vincoli di budget per aziende di tutte le dimensioni, dalle grandi organizzazioni alle aziende più piccole, e se il valore giustificasse il costo.
- Caratteristiche principali: Abbiamo approfondito le funzionalità chiave di ciascuna piattaforma, esaminando ogni aspetto, dalla gestione e monitoraggio delle risorse alla gestione dei servizi e alla gestione dei servizi aziendali. Abbiamo esplorato funzionalità avanzate come l'analisi predittiva, le funzionalità di intelligenza artificiale e gli agenti virtuali. Abbiamo anche verificato funzionalità essenziali come la gestione degli incidenti, la gestione delle modifiche, la gestione della configurazione e il monitoraggio della rete, insieme a opzioni avanzate come un flusso di lavoro visivo. costruttoreAbbiamo esaminato l'inventario hardware e software per valutare l'efficacia con cui ogni strumento gestisce i dati delle risorse e l'inventario software.
- Esperienza utente: Abbiamo valutato l'interfaccia utente per determinare se la piattaforma fosse intuitiva o presentasse una curva di apprendimento ripida. Abbiamo anche preso in considerazione il portale self-service e la sua semplicità d'uso per l'utente finale. Abbiamo anche valutato la capacità della piattaforma di gestire i problemi di prestazioni e se offrisse un set completo di strumenti.
- Funzionalità e integrazioni: Abbiamo valutato se la piattaforma offrisse un'ampia gamma di strumenti su un'unica piattaforma unificata per ambienti diversi. Abbiamo cercato un'integrazione perfetta con i sistemi esistenti e altri strumenti, come la piattaforma Jira e Jira Service Management o SolarWinds Service Desk. Abbiamo valutato se fornisse una piattaforma completa e un'esperienza ricca di funzionalità per le operazioni di sicurezza e la gestione delle operazioni.
- Supporto e comunitàAbbiamo esaminato la qualità del supporto clienti, rilevando quando il supporto era limitato o mancava una community. Abbiamo valutato se fornivano supporto nella risoluzione dei problemi e se seguivano le best practice ITIL per i processi ITSM.
- Aspetti negativi/limitazioni: Abbiamo evidenziato le carenze di ciascun prodotto, come la mancanza di ampie opzioni di personalizzazione o di funzionalità avanzate specifiche. Abbiamo anche preso in considerazione il feedback di molti utenti e degli utenti di ManageEngine per individuare i reclami più comuni. Abbiamo valutato la capacità dello strumento di soddisfare i requisiti specifici di un'organizzazione e le sue prestazioni con Windows. dispositiviAbbiamo anche valutato se la piattaforma fosse un valido concorrente di ManageEngine o se fosse più in linea con gli strumenti open source. Abbiamo verificato la presenza di una curva di apprendimento ripida e di altri fattori che avrebbero potuto renderla una soluzione di gestione dei servizi non ideale. L'obiettivo era fornire approfondimenti dettagliati sui punti di forza e di debolezza di ciascuna piattaforma, offrendo un quadro completo dell'erogazione dei servizi e della soddisfazione di specifiche esigenze aziendali. L'elenco finale offre approfondimenti completi per aiutarvi a prendere una decisione informata.
Conclusione
Scegliere il software ITSM giusto è un passo importante.
Abbiamo esplorato alcune delle migliori opzioni. Offrono funzionalità robuste.
Queste piattaforme sono adatte alle grandi aziende e alle aziende in crescita.
Questi strumenti sono potenti, dalla sicurezza della rete alla gestione delle strutture.
Ogni alternativa si integra perfettamente con il tuo flusso di lavoro.
Ti offre un controllo granulare sulla tua IT.
Non accontentarti di uno strumento che non soddisfa le tue esigenze.
Considera queste alternative. Trova una piattaforma con tutte le funzionalità premium di cui hai bisogno.
Abbandona le altre piattaforme. Trova una soluzione che funzioni davvero per te.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra RMM e PSA?
RMM (Remote Monitoring and Management) è un servizio per la gestione remota di endpoint e reti. PSA (Professional Services Automation) supporta attività aziendali come fatturazione, gestione progetti e reporting per i servizi IT.
Che cos'è un MSP?
Un MSP, o Managed Service Provider, è un'azienda che gestisce servizi IT per altre aziende. Si occupa di aspetti come la sicurezza di rete e il supporto IT quotidiano, spesso tramite abbonamento.
Come funziona l'IT Autopilot di Atera?
L'IT Autopilot di Atera è un tecnico basato sull'intelligenza artificiale. Automatizza le attività più comuni e risolve autonomamente i problemi IT. Questo consente ai professionisti IT umani di concentrarsi su attività più complesse e strategiche.
Che cos'è l'IA Copilot di Atera?
AI Copilot di Atera è uno strumento che supporta i professionisti IT. Utilizza l'intelligenza artificiale per eseguire diagnosi, riepilogare i ticket e generare script. Questo aiuta i team IT a lavorare in modo più rapido ed efficiente.
Atera è migliore di ManageEngine?
Atera è spesso considerata una valida alternativa. Offre una piattaforma unificata con funzionalità di intelligenza artificiale come IT Autopilot e AI Copilot. La scelta dipende dalle esigenze specifiche e dalle dimensioni dell'azienda.
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