Per qualsiasi professionista IT, la scelta tra Atera e Barracuda MSP è fondamentale.
Non si tratta solo di caratteristiche o prezzo.
Si tratta di quale piattaforma ti aiuterà Attività commerciale correre meglio e diventare più forti.
Forse sei stanco della mancanza di funzionalità chiave del tuo attuale strumento.
Forse il tuo team dedica troppo tempo ad attività manuali che potrebbero essere automatizzate.
Sai che esiste un modo migliore per gestire le esigenze IT dei tuoi clienti.
Ci immergeremo in profondità nel confronto tra Atera e Barracuda MSP per aiutarti a trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze gestione IT piattaforma.
Esamineremo il buono e il cattivo in modo che tu possa Fare una decisione informata.
Panoramica
Abbiamo messo alla prova sia Atera che Barracuda MSP.
Lo scopo era vedere come si comportavano realmente.
Il nostro obiettivo era quello di fornirvi un confronto chiaro e onesto tra queste due piattaforme di gestione IT.
Pronti a scoprire come l'intelligenza artificiale all'avanguardia di Atera può trasformare le vostre operazioni IT e farvi risparmiare denaro? Unitevi alle migliaia di aziende che ne stanno già beneficiando.
Prezzi: Ha un piano gratuito. Il piano a pagamento parte da $ 129 al mese
Caratteristiche principali:
- IT autonomo
- Agenti AI e monitoraggio remoto
- Gestione delle patch senza interruzioni
- Smart Ticketing e Helpdesk
Barracuda MSP è una piattaforma potente e incentrata sulla sicurezza. Proteggi i tuoi clienti e fai crescere il tuo business con la nostra solida gestione IT.
Prezzi: Prova gratuita. Preventivi personalizzati disponibili.
Caratteristiche principali:
- Monitoraggio e gestione remota
- Sicurezza di rete
- Gestione automatizzata delle patch
Che cos'è Atera?
Cos'è Atera? Consideralo un punto di riferimento unico per l'intera attività IT.
È una piattaforma che riunisce tutto ciò di cui hai bisogno in un unico strumento.
Ciò significa che puoi monitorare i sistemi, gestire i ticket e automatizzare le attività, tutto da un unico posto.
La nostra opinione
Prova Atera in prima persona! Unisciti a oltre 13.000 clienti in oltre 120 paesi. Riduci i biglietti del 35% con AI Copilot.
Vantaggi principali
- Aumenta la produttività del team di 11-13 ore in media ogni settimana.
- Ottieni un tasso di successo delle patch del 97% per sistemi sicuri.
- Gestisci 6 milioni di dispositivi con facilità.
- Genera script con AI Copilot con una precisione del 90%.
- Risolvi automaticamente il 50% dei ticket.
Prezzi
Atera offre una prova gratuita e una gamma di opzioni di prezzoEcco la ripartizione:
- Piano MSP Pro: A partire da $ 129 al mese
- Piano di crescita MSP: $ 179/mese
- Piano energetico MSP: $ 209 al mese
- Piano Superpotenza MSP: Contattateci per conoscere i prezzi.
- Piano professionale del reparto IT: A partire da $ 149/mese
- Piano degli esperti del dipartimento IT: $ 189/mese
- Piano generale del dipartimento IT: $ 219/mese
- Piano aziendale del reparto IT: Contattateci per conoscere i prezzi.
Professionisti
Contro
Che cos'è Barracuda MSP?
Cos'è Barracuda MSP? Questa piattaforma è progettata per i fornitori di servizi gestiti.
Si concentra molto sulla sicurezza e dati protezione.
Ciò significa che avrai a disposizione una serie di strumenti progettati per proteggere i tuoi clienti fin dalle fondamenta.
È una soluzione molto incentrata sulla sicurezza.
La nostra opinione
Pronti a proteggere il business dei vostri clienti? Barracuda MSP offre protezione e gestione complete. Contattate il nostro team commerciale oggi stesso per ottenere un preventivo personalizzato.
Vantaggi principali
Il punto di forza principale di Barracuda MSP è la sua profonda attenzione alla sicurezza informatica. Offre un'ampia gamma di funzionalità di sicurezza essenziali per la protezione degli ambienti IT moderni. Questo è un aspetto fondamentale nel mondo odierno, caratterizzato da continue minacce informatiche.
- Focus sulla sicurezza: Barracuda MSP è nota per i suoi solidi prodotti di sicurezza. Il suo portfolio include soluzioni avanzate di protezione dalle minacce, sicurezza della posta elettronica e accesso sicuro per aiutarti a creare difese a più livelli per i tuoi clienti.
- Gestione centralizzata: La piattaforma offre un portale centralizzato multi-tenant, che consente agli MSP di gestire e monitorare più clienti da un'unica dashboard.
- XDR gestito: Barracuda offre un servizio XDR (eXtended Detection and Response) gestito con un Security Operations Center (SOC) attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo ti aiuta a rilevare e rispondere rapidamente alle minacce, senza dover creare un team di sicurezza.
Prezzi
Barracuda MSP offre una prova gratuita, ma non offre prezzi al pubblico. Utilizza invece un modello di preventivo personalizzato in base ai servizi di cui hai bisogno.
Professionisti
Contro
Confronto delle funzionalità
Ora che hai una conoscenza di base di ciascuna piattaforma, passiamo a un confronto diretto delle sue funzionalità.
Esamineremo le aree chiave più importanti per la tua attività.
1. Intelligenza artificiale e automazione
Questo è un ambito chiave in cui le due piattaforme adottano approcci diversi.
Atera si concentra fortemente sull'autonomia basata sull'intelligenza artificiale, mentre Barracuda utilizza l'intelligenza artificiale per la sicurezza.
- Atera: La piattaforma Atera è costruita attorno ai suoi esclusivi agenti di intelligenza artificiale. IT Autopilot può risolvere fino al 40% dei ticket di supporto di primo livello senza l'intervento di un tecnico. AI Copilot funge da strumento di produttività, riepilogando i ticket, generando script e aiutando con segnalazioneIn media, consente ai tecnici di risparmiare 13 ore alla settimana.
- Barracuda MSP: Questa piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare la propria soluzione di sicurezza. Ad esempio, la sua funzionalità di protezione della posta elettronica utilizza l'intelligenza artificiale per rilevare e bloccare minacce come il phishing e i tentativi di impersonificazione. Si concentra sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per migliorare la sicurezza, piuttosto che sull'automazione delle attività IT quotidiane.
2. Servizio di sicurezza e protezione
Entrambe le piattaforme offrono funzionalità di sicurezza, ma si concentrano su parti diverse dello stack di sicurezza.
In questo caso, l'esperienza di Barracuda MSP in materia di sicurezza rappresenta un chiaro vantaggio.
- Atera: Atera offre un ottimo strumento RMM con potenti funzionalità di monitoraggio e avviso. Dispone inoltre di un Marketplace con integrazioni con i principali fornitori di soluzioni di sicurezza, consentendo di aggiungere livelli di protezione. Questo consente di creare un servizio di sicurezza personalizzato che soddisfi le esigenze dei clienti.
- Barracuda MSP: Il punto di forza di Barracuda è il suo portfolio di soluzioni per la sicurezza informatica. È possibile ottenere una protezione completa contro gli attacchi online. L'azienda offre soluzioni come CloudGen Firewall, che protegge da qualsiasi attacco, dall'iniezione di comandi SQL alla corruzione dei dati. Il servizio Managed XDR offre inoltre una soluzione di sicurezza completa, supportata da un Security Operations Center attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
3. Prezzi e rapporto costo-efficacia
La differenza principale tra le due piattaforme è rappresentata dal prezzo.
Un'opzione è trasparente, mentre l'altra richiede un preventivo, che può impatto il tuo budget.
- Atera: Il prezzo è trasparente e si basa su un modello per tecnico. Questo rende Atera molto conveniente per le aziende che gestiscono molti dispositivi con un piccolo team. Sai esattamente quanto pagherai ogni mese.
- Barracuda MSP: Barracuda utilizza un modello di preventivo personalizzato, quindi non ci sono prezzi pubblici. Questo può impedire a un potenziale cliente di farsi un'idea rapida del costo. Il costo finale per l'azienda è sconosciuto finché non si parla con un rappresentante commerciale.
4. Interfaccia utente e facilità d'uso
Un'interfaccia utente intuitiva è fondamentale per le prestazioni e il successo quotidiani.
Atera è spesso elogiato per il suo design pulito e moderno, che lo rende facile da usare.
- Atera: La piattaforma Atera è nota per la sua interfaccia moderna e intuitiva. Puoi navigare nella dashboard, trovare risorse e gestire l'intera infrastruttura con facilità. Questo si traduce in una curva di apprendimento ridotta, che ti fa risparmiare sui costi di formazione.
- Barracuda MSP: Alcuni utenti ritengono che l'interfaccia di Barracuda non sia moderna come quella di altri. Impostare determinate strutture di avviso e personalizzazioni può risultare complesso. Questo potrebbe comportare un periodo di formazione più lungo per il team.
5. Gestione delle patch
Mantenere i sistemi aggiornati è un compito di sicurezza fondamentale.
Entrambe le piattaforme ti aiutano in questo, ma la patch di Atera è una parte fondamentale del suo automazione.
- Atera: Atera gestione delle patch fa parte delle sue funzionalità di automazione. Puoi impostare criteri per distribuire automaticamente le patch a tutti i tuoi client, Windows, Mace dispositivi Linux. Questo ti aiuta a rimanere aggiornato sugli aggiornamenti di sicurezza e a migliorare le prestazioni generali.
- Barracuda MSP: La soluzione RMM di Barracuda include la gestione automatizzata delle patch per software Microsoft e di terze parti. Si concentra sulla protezione dell'infrastruttura dei tuoi clienti dalle vulnerabilità.
6. Biglietteria e Helpdesk
Un solido sistema di ticketing è la spina dorsale di qualsiasi azienda IT.
Sia Atera che Barracuda offrono questi strumenti.
- Atera: Le funzionalità di helpdesk di Atera sono profondamente integrate con l'intelligenza artificiale. L'AI Copilot può fornire ai tecnici riepiloghi immediati dei ticket, consentendo loro di arrivare direttamente alla soluzione senza dover leggere una lunga cronologia.
- Barracuda MSP: Barracuda offre uno strumento integrato di ticketing PSA. Ti consente di monitorare e gestire i problemi per i tuoi clienti.
7. Altre funzionalità di sicurezza
Oltre agli strumenti di gestione IT di base, Barracuda offre una sicurezza specializzata che può rivelarsi cruciale per alcune aziende.
Qui inserirò anche alcune parole chiave.
- Atera: L'obiettivo di Atera è fornire una piattaforma RMM e PSA completa e all-in-one. Sebbene si integri con vari prodotti di sicurezza, non offre una sicurezza web avanzata o a livello firewall nativo. Se si verifica un problema di Cloudflare Ray ID sul sito web di un cliente, lo strumento non è in grado di fornire una soluzione nativa. Non è in grado di indicare in modo nativo il motivo per cui è stato generato il Cloudflare Ray ID o perché l'accesso a un sito web è stato bloccato.
- Barracuda MSP: I prodotti Barracuda includono strumenti come i firewall per applicazioni web. Questi strumenti sono progettati per proteggere un sito web o una pagina da un'ampia gamma di attacchi online. Se un cliente riceve un messaggio di Cloudflare Ray ID sul proprio sito, spesso è dovuto all'attivazione di una regola di sicurezza. Questo potrebbe essere dovuto a una parola o frase specifica che è stata segnalata, o a un indirizzo IP sospetto. Il firewall può registrare il motivo dell'accaduto, fornendo al proprietario del sito e a te l'ID Ray e altri dettagli. Questo fornisce informazioni su richieste sospette che potrebbero includere un comando SQL dannoso o altri dati non validi inviati al file. Questa è una potente soluzione di sicurezza aggiuntiva per la tua azienda.
Cosa cercare quando si sceglie una piattaforma di gestione IT?
- Scalabilità per la crescita: Assicurati che la piattaforma sia in grado di gestire la crescita della tua attività senza dover sostenere un aumento eccessivo dei costi.
- Qualità del supporto: Cerca un servizio clienti reattivo e competente, perché potrai contare su di loro quando sorgeranno problemi.
- Integrazioni di terze parti: Verificare che la piattaforma si integri con gli strumenti esistenti, inclusi software di contabilità e applicazioni di sicurezza specializzate.
- Comunità e Knowledge Base: Una solida community di utenti e una documentazione completa possono rappresentare un'ottima risorsa per la risoluzione dei problemi e l'apprendimento delle best practice.
- Opzioni di personalizzazione: La capacità di adattare la dashboard, i report e le policy di automazione al tuo flusso di lavoro specifico è un fattore chiave.
Verdetto finale
Dopo un'analisi approfondita di entrambe le piattaforme, la nostra scelta per la maggior parte degli MSP è Atera.
I prezzi trasparenti e le funzionalità di intelligenza artificiale conferiscono ad Atera un netto vantaggio.
Il costo è prevedibile e gli agenti di intelligenza artificiale possono automatizzare una parte significativa delle attività quotidiane.
Ciò ti consente di concentrarti sulla crescita della tua attività anziché dedicarti a compiti ripetitivi.
Con Barracuda ottieni la massima sicurezza, ma per conoscere il prezzo devi parlare con un venditore.
In definitiva, i prezzi per tecnico e l'automazione AI di Atera ti garantiscono un miglior rapporto qualità-prezzo.
Atera consente inoltre di eseguire più azioni contemporaneamente utilizzando i suoi script di automazione.
Se sei un MSP di piccole o medie dimensioni, Atera è un'ottima scelta.
Domande frequenti
Quale piattaforma è più conveniente?
Atera è generalmente più conveniente grazie alla sua politica di prezzi trasparente e basata sul singolo tecnico. Il modello di prezzi personalizzato di Barracuda MSP rende più difficile determinare il costo finale.
Quale piattaforma è migliore per la sicurezza informatica?
Barracuda MSP è la scelta migliore per la sicurezza informatica. Il suo core business è la sicurezza, quindi i suoi prodotti offrono una protezione dalle minacce e una gestione del firewall più solide e avanzate.
Sia Atera che Barracuda MSP offrono RMM e PSA?
Sì, entrambe le piattaforme offrono una combinazione di strumenti RMM (Remote Monitoring and Management) e PSA (Professional Services Automation) per aiutarti a gestire le tue operazioni IT.
L'IA Copilot di Atera è in grado di fare tutto il lavoro per te?
No, l'IA Copilot di Atera è un assistente. Aiuta riassumendo i ticket e automatizzando una determinata parola o azione, ma non sostituisce un tecnico umano.
Quale piattaforma è più facile da imparare per un nuovo utente?
Atera è spesso considerato più facile da imparare e utilizzare. Ha un'interfaccia più moderna e intuitiva rispetto alla dashboard e agli strumenti più complessi di Barracuda.
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