Elegir lo correcto CRM Es duro.
Estás intentando hacer crecer tu negocio, pero estás decidiendo entre HubSpot y Zoho CRM Puede ser una tarea abrumadora.
¡Es frustrante! Te preocupa gastar dinero en la herramienta equivocada.
¿Qué pasa si eliges uno y no hace lo que necesitas?
No te preocupes. Vamos a analizar HubSpot vs. Zoho. CRM En términos simples.
Descripción general
Hemos dedicado un tiempo considerable a explorar tanto HubSpot como Zoho CRM.
Profundizando en sus características, interfaces de usuario y aplicaciones del mundo real.
Nuestra comparación surge de pruebas prácticas y observación directa, lo que garantiza una perspectiva práctica e informada.
¿Listo para expandir tu negocio con una potente plataforma integral? Empieza hoy mismo con las herramientas de HubSpot.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan premium cuesta desde $15 al mes.
Características principales:
- CRM
- Automatización de marketing
- Análisis e informes
¿Quieres un sistema simple pero potente? CRM ¿Organizar tus relaciones con los clientes? ¡Puedes experimentarlo sin riesgos!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $14 al mes.
Características principales:
- Gestión de contactos
- Automatización de la fuerza de ventas
- Análisis e informes
¿Qué es Hubspot?
Bien, hablemos de HubSpot. Es un actor importante en el... CRM mundo.
Piense en ello como un centro para todas las cosas de sus clientes.
Ayuda con el marketing, las ventas y el servicio. Muy práctico, ¿verdad?
Además, explora nuestras alternativas favoritas a Hubspot...
Nuestra opinión
HubSpot es una plataforma potente con muchas funciones, pero debes considerar tu presupuesto y necesidades antes de comprometerte. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral y están dispuestas a invertir en ella.
Beneficios clave
- CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
- Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
- Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.
Precios
- Herramientas gratuitas:Gratis para hasta dos usuarios.
- Centro de marketing de inicio:$15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes principiantes:$15/asiento/mes.
- Marketing Hub Professional + tres plazas:$800/mes, asientos adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué es Zoho CRM?
Ahora, hablemos de Zoho. CRMTambién es una elección sólida.
Considérelo una herramienta súper flexible. Se adapta a empresas de distintos tamaños.
Además, es bastante económico.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Zoho…
Nuestra opinión
Eleva tu redes sociales Estrategia con Zoho Social. Desde programación inteligente y escucha social hasta análisis exhaustivos, ¡descubra el poder de Zoho Social hoy mismo!
Beneficios clave
- La personalización es el rey: Adapte Zoho CRM para que se ajuste a su flujo de trabajo exacto.
- Asequible para todos: Comienza con un plan gratuito para hasta 3 usuarios.
- Acceso a la aplicación móvil: Administre su CRM sobre la marcha, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Análisis integrado: Realice un seguimiento de métricas críticas y obtenga información valiosa.
Precios
- Estándar:$14/usuario/mes.
- Profesional:$23/usuario/mes.
- Empresa:$40/usuario/mes.
- Último:$52/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Esta comparación evalúa a dos gigantes en el espacio de gestión de relaciones con el cliente: HubSpot, la plataforma famosa por su centro de marketing y su enfoque de marketing entrante.
Zoho CRM, conocido por su amplio ecosistema de aplicaciones comerciales y profundas capacidades de gestión de redes sociales.
Este análisis aclarará qué solución de herramientas de CRM ofrece la plataforma superior para escalar sus equipos de ventas y administrar múltiples plataformas.
1. Enfoque y arquitectura de la plataforma central
- HubSpotDesarrollado en torno al CRM de HubSpot (que ofrece un sólido plan gratuito de CRM de HubSpot) como plataforma modular. Es famoso por su filosofía de marketing entrante, que utiliza el centro de marketing y el centro de servicios para unificar a los equipos de ventas y atraer clientes potenciales. Todo el sistema está estructurado para la escalabilidad, como se puede apreciar en las reseñas del CRM de HubSpot.
- Zoho CRMFunciona como el centro neurálgico de más de 50 aplicaciones de Zoho. Su fortaleza reside en su ecosistema, que permite una gestión integral de las relaciones con los clientes en los departamentos de finanzas, RR. HH. y TI, lo que la convierte en una auténtica plataforma de CRM para organizaciones que gestionan múltiples plataformas.
2. Integración de marketing y redes sociales
- HubSpotDestaca en marketing entrante y desarrollo de leads a través de la plataforma de marketing integrada HubSpot. Ofrece herramientas de marketing para blogs, SEOy seguimiento dedicado, aunque su integración nativa con las redes sociales es menos completa que la de Zoho.
- Zoho CRMSe integra perfectamente con Zoho Social, ofreciendo potentes funciones para la gestión de redes sociales. Los administradores de redes sociales pueden usar la aplicación móvil de Zoho Social para... instantáneamente Publicar publicaciones en múltiples cuentas de redes sociales y monitorear el desempeño de las redes sociales en todos los canales de redes sociales.
3. Gestión del canal de ventas
- HubSpot:El centro de ventas ofrece una gestión del canal de ventas muy visual, automatizacióny generación de informes, diseñados para equipos de ventas modernos que requieren alta visibilidad. Esta es una fortaleza fundamental que se destaca con frecuencia en las reseñas de HubSpot CRM.
- Zoho CRMOfrece una gestión flexible del pipeline de ventas con opciones avanzadas de personalización. Incluye múltiples pipelines y herramientas integrales de pronóstico, lo que permite a los equipos de ventas realizar un seguimiento eficiente de los clientes potenciales en diferentes regiones y múltiples plataformas.
4. Profundidad del ecosistema y aplicaciones empresariales
- HubSpotOfrece varios centros (de ventas, de marketing y de servicios) que se integran a la perfección. Si bien es potente, su enfoque se centra en lo externo (marketing y ventas).
- Zoho CRM:La ventaja más significativa es la amplitud de otras aplicaciones de Zoho (como Libros de Zoho, Correo y Proyectos). Esto permite a las organizaciones gestionar prácticamente todas las operaciones, desde finanzas hasta RR. HH., dentro del ecosistema de Zoho, lo que lo convierte en una plataforma de CRM masiva.
5. Compatibilidad con múltiples cuentas y canales
- HubSpot: Ideal para gestionar una vista única de la organización del cliente. Si bien admite múltiples cuentas para sus diferentes centros, su núcleo es la gestión centralizada de las relaciones con los clientes.
- Zoho CRMSe destaca en la gestión de múltiples canales y cuentas sociales en sus diversos productos. Esto permite a los equipos mantener una presencia activa en redes sociales y monitorear su rendimiento desde un punto unificado, esencial para equipos de ventas y marketing diversos.
6. Interfaz de usuario y curva de aprendizaje
- HubSpotGeneralmente elogiado por su interfaz de usuario limpia, intuitiva y de baja fricción, lo que hace que sea fácil para los nuevos usuarios y equipos de ventas adoptarla e integrarla en sus flujos de trabajo.
- Zoho CRMConocido por su interfaz de usuario más tradicional y densa debido a la gran cantidad de funciones. Si bien es altamente personalizable, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los nuevos usuarios que gestionan la integración de todas las demás aplicaciones de Zoho.
7. Campañas y publicaciones en redes sociales
- HubSpotOfrece herramientas básicas de publicación, pero se centra principalmente en el seguimiento de clientes potenciales desde redes sociales. Es eficaz para vincular las campañas en redes sociales con los resultados de ventas.
- Zoho CRMProporciona control granular sobre las campañas en redes sociales a través de Zoho Social. Los usuarios pueden programar y publicar publicaciones al instante, a la vez que supervisan el rendimiento y los canales de redes sociales en detalle, lo que lo convierte en una herramienta eficaz para los administradores de redes sociales.
8. Análisis e informes
- HubSpotProporciona análisis sofisticados a través de sus centros, lo que ayuda a los equipos de marketing y ventas a monitorizar el ROI y la atribución en diferentes campañas y recorridos de cliente. Sus informes son muy visuales y fáciles de entender.
- Zoho CRM:Ofrece informes profundos y personalizables que abarcan múltiples productos de Zoho, lo que ayuda a las organizaciones a medir el éxito de sus campañas y publicaciones en las redes sociales en comparación con las ventas generales, brindando a los administradores de redes sociales datos completos.
9. Valor general e idoneidad
- HubSpotOfrece el mejor valor a largo plazo para equipos de ventas y marketing enfocados en un modelo de marketing entrante. El CRM gratuito y funcional de HubSpot y la fluida trayectoria de crecimiento a través de sus plataformas de pago lo convierten en la mejor opción para una gestión escalable de las relaciones con los clientes.
- Zoho CRMIdeal para organizaciones que necesitan un ecosistema masivo de aplicaciones empresariales que se integren perfectamente con su CRM. Sus completas herramientas de gestión de redes sociales y la compatibilidad con múltiples plataformas la convierten en una potente solución integral.
¿Qué buscar en un software CRM?
- Escalabilidad: ¿Puede el CRM crecer con su negocio?
- Integración: ¿Se conecta con tus herramientas existentes?
- Facilidad de uso: ¿La interfaz es intuitiva para tu equipo?
- Apoyo: ¿Qué nivel de atención al cliente se ofrece?
- Acceso móvil: ¿Puedes acceder a él desde cualquier lugar?
- Informe: ¿Proporciona información procesable?
- Seguridad: ¿Qué tan seguros están los datos de sus clientes?
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Hay una diferencia reñida, pero nos inclinamos por Hubspot.
¿Por qué? Es súper flexible y económico.
Además, podemos ver que en la revisión de HubSpot CRM, las funciones de IA son realmente poderosas.
Si necesita una personalización profunda, Hubspot es una excelente opción para el equipo de ventas.
Sin embargo, si desea una experiencia fluida con Zoho Sales Hub, especialmente para marketing entrante y ventas, Zoho es un administrador de redes sociales sólido.
Tiene una limpieza bandeja de entrada y una sólida gestión de clientes potenciales.
Hemos probado ambos y sabemos cuál funciona. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades. No te equivocarás.
Más de Hubspot
A continuación se muestra una breve comparación de Hubspot con estas soluciones de software:
- HubSpot frente a GoHighLevelHubspot es una plataforma todo en uno para agencias, con potentes opciones de automatización de marketing y marca blanca.
- Hubspot frente a Pipedrive: Es un CRM enfocado en ventas, conocido por su gestión visual del pipeline de ventas y su interfaz intuitiva, ideal para el seguimiento de ventas. Hubspot ofrece una plataforma integral que abarca ventas, marketing y atención al cliente.
- Hubspot frente a Keap: Hubspot (anteriormente Infusionsoft) se especializa en CRM y automatización de marketing, especialmente para pequeñas empresas que buscan optimizar sus procesos de ventas. Hubspot ofrece una gama más amplia de funciones de marketing, ventas y servicio.
- Hubspot frente a ActiveCampaign: Destaca en email marketing y automatización de marketing, con segmentación avanzada y lógica condicional. Sin embargo, Hubspot ofrece una plataforma integral más completa que abarca la generación de leads.
- Hubspot frente a Clickfunnels: Se dedica a crear embudos de ventas de alta conversión, con un enfoque en landing pages y procesos de venta. Hubspot, por otro lado, es una plataforma más amplia de automatización de marketing y ventas.
- Hubspot frente a Folk: Es una solución CRM más sencilla que destaca por su gestión y organización sencillas de contactos. Es ideal para equipos pequeños que priorizan la facilidad de uso.
- Hubspot vs. Instantly: Se especializa en la difusión por correo electrónico en frío y la automatización de la generación de leads. Hubspot ofrece un conjunto de herramientas mucho más amplio, que incluye un CRM completo y un completo sistema de email marketing con funciones de diseño avanzadas.
- Hubspot frente a ClickUp: Es principalmente una herramienta de gestión de proyectos con amplias funciones de personalización y colaboración. Permite a los usuarios gestionar tareas, documentos y objetivos. Además, ofrece algunas funcionalidades de CRM mediante campos personalizados.
- Hubspot vs. Monday CRM: It.com es un sistema operativo de trabajo centrado en la gestión de proyectos, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo. Por el contrario,
- Hubspot frente a Capsule CRM: Es un administrador de contactos y rastreador de ventas más simple y fácil de usar, ideal para pequeñas empresas que necesitan información organizada de sus clientes y vistas claras del flujo de trabajo.
- Hubspot frente a Insightly: Combina CRM con potentes funciones de gestión de proyectos, lo que lo hace versátil para empresas que requieren ambas.
- CRM de Hubspot frente a Freshsales: Es un CRM enfocado en ventas que prioriza la calificación de leads con IA y la automatización de ventas para una gestión eficiente de las transacciones. Hubspot ofrece una plataforma integral más completa con sólidas funciones de automatización de marketing integradas con herramientas de ventas y servicio.
- Hubspot frente a Salesforce: Es un CRM empresarial potente y altamente personalizable con sólidas capacidades de generación de informes y pronósticos, ideal para grandes organizaciones con necesidades complejas.
- Hubspot frente a Zendesk: Es una plataforma especializada de soporte y servicio al cliente, que se destaca por su soporte omnicanal, emisión de tickets y capacidades avanzadas de inteligencia artificial para la resolución de problemas.
Más de Zoho CRM
A continuación se muestra una comparación concisa de Zoho CRM con sus alternativas:
- Zoho CRM frente a Pipedrive: Zoho CRM es rico en funciones y asequible; Pipedrive ofrece un flujo de ventas visual más simple.
- Zoho CRM frente a Keap: Zoho CRM es un CRM holístico; Keap se destaca en la automatización integrada de ventas y marketing.
- Zoho frente a GoHighLevelZoho CRM es un CRM muy flexible y repleto de funciones. Es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que ofrece una gran personalización e informes de ventas robustos. GoHighLevel es una plataforma integral diseñada principalmente para agencias de marketing.
- Zoho CRM frente a ActiveCampaign: Zoho CRM ofrece un CRM integral; ActiveCampaign es líder en automatización de marketing avanzada.
- Zoho CRM frente a HubSpot: Zoho CRM es rentable y ofrece diversas funciones; HubSpot es fácil de usar y ofrece una plataforma expansiva, pero puede ser más costoso.
- Zoho CRM frente a ClickFunnels: Zoho CRM es una suite completa de gestión empresarial; ClickFunnels se centra en la creación de embudos de ventas optimizados para la conversión.
- Zoho CRM frente a Folk: Zoho CRM es un CRM amplio y personalizable; Folk es una herramienta de gestión de contactos más sencilla y colaborativa.
- Zoho CRM frente a Instantly: Zoho CRM ofrece CRM de ciclo completo; se especializa instantáneamente en difusión por correo electrónico en frío A escala.
- Zoho CRM frente a ClickUp: Zoho CRM es una solución de CRM dedicada; ClickUp es principalmente una plataforma de gestión de proyectos versátil.
- Zoho CRM frente a Monday CRM: Zoho CRM ofrece una funcionalidad de CRM profunda; Monday CRM enfatiza los flujos de trabajo visuales dentro de un sistema operativo de trabajo más amplio.
- Zoho CRM frente a Capsule CRM: Zoho CRM es extenso y personalizable; Capsule CRM es conocido por su simplicidad y facilidad de uso.
- Zoho CRM frente a Insightly: Zoho CRM ofrece funciones integrales de CRM; Insightly combina CRM con la gestión de proyectos.
- Zoho CRM frente a Freshsales CRM: Zoho CRM ofrece una sólida automatización y personalización; Freshsales CRM cuenta con un flujo de ventas intuitivo.
- Zoho CRM frente a Salesforce: Zoho CRM es una alternativa asequible y repleta de funciones; Salesforce es una solución empresarial líder en el mercado y altamente personalizable.
Preguntas frecuentes
¿Qué CRM es mejor para las pequeñas empresas?
Zoho CRM a menudo gana por pequeñas empresas Debido a su precio asequible y alta personalización, ofrece funciones potentes sin un costo elevado. Sin embargo, si su... pequeña empresa Si se centra en el marketing entrante, el plan inicial de HubSpot es una buena opción.
¿HubSpot o Zoho CRM tienen una mejor aplicación móvil?
Ambas cuentan con una potente aplicación móvil. La aplicación de HubSpot es conocida por su interfaz intuitiva, mientras que la de Zoho ofrece amplias funciones para usar en cualquier lugar. La mejor opción depende de las preferencias individuales en cuanto a la interfaz y la cantidad de funciones.
¿Qué CRM destaca en la automatización de ventas?
Ambos ofrecen una potente automatización de ventas. Zoho CRM proporciona automatización basada en IA, mientras que HubSpot se centra en la automatización del flujo de trabajo. Ambos cuentan con herramientas robustas para optimizar el proceso de ventas, incluyendo herramientas de gestión de acuerdos y pronósticos.
¿Puedo sincronizar mi correo electrónico y calendario con estos CRM?
Sí, tanto HubSpot como Zoho CRM ofrecen sincronización de correo electrónico y calendario. Esto permite una integración perfecta con tus herramientas de comunicación existentes, manteniendo tus datos actualizados.
¿Qué CRM es mejor para la gestión de clientes potenciales?
HubSpot suele ser la opción preferida para la gestión de leads gracias a sus potentes funciones de inbound marketing. Sus herramientas para captar, nutrir y convertir leads son muy eficaces. Zoho CRM también ofrece una gestión robusta de leads, pero su punto fuerte reside en su personalización integral.
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