Insightly مقابل Zoho CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة العملاء المحتملين
• التسويق بلس
• تحليلات شاملة
• بيغين
• تخصيص متقدم
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 14 دولارًا شهريًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة خطوط الأنابيب
• تتبع العملاء المحتملين
• أتمتة سير العمل
• إدارة المشاريع
• التسويق المتعمق
• تجربة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب. 

لا تريد إهدار المال على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي لا يناسب احتياجاتك عمل.

إذا كان لديك الأداة المثالية، فكر في كل الوقت الذي يمكنك توفيره والمبيعات التي يمكنك زيادتها. 

لا تقلق؛ سنقوم بتحليل مقارنة بين Insightly و Zoho إدارة علاقات العملاء بعبارات بسيطة.

ملخص

لقد أمضينا وقتاً طويلاً في استكشاف كل من Insightly و Zoho إدارة علاقات العملاء.

التعمق في خصائصها وسهولة استخدامها.

يشكل اختبارنا العملي عبر سيناريوهات أعمال متنوعة أساس هذه المقارنة الواضحة والعملية.

3من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة المشاريع
• أتمتة سير العمل
• ربط العلاقات

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

4.5من أصل 5

هل تريد شيئًا بسيطًا ولكنه قوي؟ إدارة علاقات العملاء هل ترغب في تنظيم علاقاتك مع عملائك؟ يمكنك تجربتها بدون أي مخاطرة!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 14 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• أتمتة قوة المبيعات
• التحليلات والتقارير

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو Insightly؟

إذن، أنت تنظر إلى Insightly.

إنه إدارة علاقات العملاءلكنها تتولى أيضاً إدارة المشاريع.

اعتبره مكاناً لتتبع العملاء والمشاريع.

إنها تحاول الجمع بين المبيعات والتوصيل، مما يجعل الأمور أكثر سلاسة.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة…

رأينا

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة تحقق من بدائل Insightly

الفوائد الرئيسية

• قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
• ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
• التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

التسعير

• زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

الإيجابيات

• قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
• يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
• لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
• يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
• قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

جرّب تطبيق Insightly مجاناً

ما هو Zoho CRM؟

حسنًا، لنتحدث عن Zoho CRM. 

إنها شركة رائدة في عالم إدارة علاقات العملاء. وهي تقدم خدمات متنوعة، من المبيعات إلى التسويق.

إنها تحاول أن تكون حلاً شاملاً.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Zoho…

رأينا

ارتقِ بمستوى أدائك وسائل التواصل الاجتماعي استراتيجية فعّالة مع Zoho Social. من الجدولة الذكية والاستماع الاجتماعي إلى التحليلات المتعمقة، اكتشف قوة Zoho Social اليوم!

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

الفوائد الرئيسية

• التخصيص هو الأساس: قم بتخصيص Zoho CRM ليناسب سير عملك بدقة.
• بأسعار معقولة للجميع: يبدأ بخطة مجانية لما يصل إلى 3 مستخدمين.
• الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول: قم بإدارة نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك أثناء التنقل، في أي وقت، وفي أي مكان.
• التحليلات المدمجة: تتبع المؤشرات الرئيسية واكتسب رؤى قيّمة.

جرّب Zoho مجاناً

التسعير

• معيار14 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• احترافي23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مَشرُوع40 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ذروة52 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

جرّب Zoho مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية
• سعر مذهل
• ميزة SmartQ
• قابل للتخصيص بدرجة عالية.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.

السلبيات

• عدد أقل من عمليات التكامل
• يمكن أن تكون التقارير أكثر تفصيلاً.
• استماع اجتماعي أكثر تطوراً.
• قد يصبح الأمر مكلفاً مع كثرة المستخدمين.

جرّب Zoho مجاناً

مقارنة الميزات

يقوم هذا التحليل بتقييم منصتين متعددتي الاستخدامات: Insightly CRM، المعروفة بمزيجها الفريد من المبيعات وإدارة المشاريع.

Zoho CRM، مجموعة ضخمة من المنصات المتعددة والتطبيقات المتكاملة.

توضح هذه المقارنة أي الحلول هو الأنسب لتحسين إدارة مهامك وزيادة فرص المبيعات إلى أقصى حد.

1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل معها

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيفتقر إلى أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الأصلية. يجب على المستخدمين الاعتماد على منصات متعددة وتطبيقات Zoho الأخرى المتكاملة مع أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعل الاجتماعي وأداء الحملات.
• Zohoيُقدّم Zoho Social إدارةً مُخصصةً لوسائل التواصل الاجتماعي، وهي أداةٌ فعّالةٌ لجدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وتتبّع أداء هذه الوسائل، وإدارة حساباتٍ مُتعددةٍ عبر مُختلف منصات التواصل الاجتماعي. كما يُتيح تطبيق Zoho Social للهواتف المحمولة، وميزاته مثل قائمة انتظار النشر، حضورًا نشطًا وتفاعلًا عميقًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. إدارة المهام وتكامل المشروع

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيتميز هذا النظام بتكامل إدارة المهام وميزات إدارة المشاريع. يمكن للمستخدمين ربط فرص المبيعات والسجلات مباشرةً بالمشاريع، مما يضمن سهولة التعلم عند ربط التواصل مع العملاء بسير العمل.
• Zohoيوفر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إدارة مهام فعّالة، بالإضافة إلى تطبيقات Zoho أخرى مخصصة لإدارة المشاريع، مما يتيح نهجًا شاملاً ومرنًا. ويُقدم Insightly تجربة أكثر سلاسة وتكاملاً بين المبيعات والمشاريع.

3. نطاق النظام البيئي للتطبيقات والمنصة

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيوفر Insightly تكاملاً ممتازاً مع أنظمة الطرف الثالث مثل Google Workspace، وهو سهل الاستخدام، ما يجعله جذاباً لفرق إدارة علاقات العملاء الحديثة التي تُفضل البساطة. مع ذلك، فهو يقتصر على مجموعة أدوات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• Zohoنظام بيئي واسع النطاق يضم حسابات متعددة وتطبيقات Zoho تغطي كل شيء من الشؤون المالية إلى الموارد البشرية، موفراً حلولاً متكاملة عبر منصات متعددة. هذا النطاق الواسع هو عامل تمييز رئيسي عن نظام Insightly CRM.

4. مسار المبيعات وتتبع الصفقات

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيُقدّم هذا النظام إدارةً فعّالةً لمسار المبيعات، مما يسمح للمستخدمين بتتبّع فرص البيع وتخصيص المهام لمراحل مُحدّدة. كما تضمن وحدة خدمة "Insightly" متابعةً مُستمرةً للمبيعات.
• Zohoيوفر ميزات متقدمة لإدارة مسار المبيعات مدعومة بقدرات ذكاء اصطناعي قوية (زيا)، مما يمنح فرق المبيعات رؤية شاملة لمسار المبيعات الخاص بهم. ويستفيد من تقنيات قوية. الإبلاغ حول فرص المبيعات عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي.

5. الأتمتة وسير العمل

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRM: يوفر سير عمل قوي الأتمتة القدرات اللازمة لتبسيط عمليات المتابعة وإدارة المهام المتكررة ضمن دورة حياة المبيعات والمشاريع.
• Zohoيتميز هذا النظام بأتمتة متقدمة لسير العمل عبر منظومة تطبيقات Zoho بأكملها. يتيح محرك الأتمتة المتطور للمستخدمين إدارة العمليات المعقدة متعددة الخطوات عبر منصات متعددة.

6. واجهة المستخدم وتجربة المستخدم

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيُعرف هذا النظام بواجهة المستخدم الواضحة وسهولة استخدامه، وهو السبب الذي يجعل فرق إدارة علاقات العملاء الحديثة تُفضّله. فهو يُسهّل عملية إسناد المهام وإدارة السجلات.
• Zohoواجهة المستخدم قوية بشكل عام، لكنها قد تكون معقدة ومزعجة بسبب كثرة الميزات وتطبيقات Zoho الأخرى المتاحة. وهي تتطلب تدريباً أكثر من Insightly.

7. إدارة التسويق والحملات

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيُعد التسويق الثاقب إضافة قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات، مما يوفر حلاً فعالاً لفرق التسويق التي ترغب في نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل.
• Zohoيوفر أدوات مخصصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء حملات التسويق عبر هذه الوسائل ومراقبتها. كما يقدم نظام تطبيقات Zoho المتكامل حلولاً تسويقية متخصصة تتجاوز ما يقدمه Insightly.

8. الدعم والموارد

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMتوفر وحدة خدمة Insightly خيارات دعم مخصصة. وقد أشادت بها مراجعات خارجية، بما في ذلك مجلة PC Magazine، من حيث موثوقيتها الشاملة.
• Zohoيقدم دعماً متنوعاً حسب مستوى الاشتراك. تتميز الوثائق وقاعدة المعرفة بالشمولية، مما يعكس حجم المنصة وتعدد الحسابات التي تخدمها.

9. إمكانية الوصول والنشر عبر الأجهزة المحمولة

• نظام إدارة علاقات العملاء Insightly CRMيتميز التطبيق بسهولة الوصول عبر الأجهزة المحمولة لفرق المبيعات لإدارة العملاء المحتملين وتوزيع المهام. كما يوفر أدوات جوال لتتبع أنشطة المبيعات.
• Zohoيتيح تطبيق Zoho Social للهواتف المحمولة وميزات الجدولة القوية للمستخدمين ما يلي: فورا نشر المنشورات ومراقبة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أثناء التنقل عبر قنوات اجتماعية متعددة، مما يمنحها ميزة واضحة لفرق التسويق التي تركز على التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• ضع في اعتبارك حجم عملك: قد يكون نظام إدارة علاقات العملاء Insightly مناسبًا للشركات التي لديها مشاريع كثيرة. الشركات الصغيرة يلبي الاحتياجات، بينما يتوسع Zoho بشكل أفضل.
• قم بتقييم المهارات التقنية لفريقك: سهولة الاستخدام أمر بالغ الأهمية، خاصة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء المعقدة.
• فكر على المدى الطويل: اختر نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قائم على الحوسبة السحابية والذي يمكن أن ينمو مع نمو أعمالك.
• تقييم عمليات التكامل المطلوبة: تحقق مما إذا كانت تطبيقاتك الأساسية التابعة لجهات خارجية متصلة.
• أعط الأولوية للميزات الأساسية: إدارة جهات الاتصال، وإدارة العملاء المحتملين، وأتمتة سير العمل هي أمور أساسية.

الحكم النهائي

إذن، من سيفوز؟

بالنسبة لمعظم الشركات وقنوات التواصل الاجتماعي، فإننا نميل إلى استخدام Zoho CRM.

إنه قوي ويقدم المزيد مقابل السعر.

بالتأكيد، قد يكون تعلمه صعباً بعض الشيء.

لكن إذا كنت بحاجة إلى أتمتة قوية وتحليلات متعمقة، فهو خيار قوي.

إن Insightly جيد، خاصة إذا كانت المشاريع تشكل جزءًا كبيرًا من عملك.

لكن Zoho يمنحك قيمة أكبر مقابل أموالك في عالم برامج إدارة علاقات العملاء.

لقد قمنا بدراسة كل من Insightly CRM و Zoho CRM عن كثب.

هدفنا هو مساعدتك في العثور على أفضل أداة لإدارة علاقات العملاء تناسب احتياجاتك.

جرّب Insightly مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل ثاقبة

جرّب زوهو مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل زوهو

المزيد من Insightly

المزيد من Zoho CRM

الأسئلة الشائعة