9 Best AI Automation Tools for IT Teams in 2026

IT teams are drowning in endless, basic tasks.

You are spending too much time on repetitive work every day.

This leaves no time for strategic, important projects.

What if an AI could handle up to 40% of your workload for you?

Now you can stop the cycle of burnout and get back to real innovation.

This list shows the 9 best AI الأتمتة Tools for IT Teams in 2026.

These tools include features such as IT Autopilot and AI Copilot.

Read below and change your work forever.

What is the Best AI Automation Tools for IT Teams?

Your IT staff needs help now. Slow, manual work eats up time.

We all know that. You need smarter, faster ways to handle tickets and tasks.

الحق أدوات الذكاء الاصطناعي can change everything.

We compiled a list of the top 9 options for 2026.

This list focuses on the best tools for making your IT team more efficient.

1. أتيرا (⭐️4.9)

Atera is a top-rated, all-in-one platform.

It is perfect for modern IT teams. It combines RMM, PSA, and helpdesk tools.

The platform uses powerful Agentic AI.

This helps your team work smarter.

رأينا

جرّب Atera بنفسك! انضم إلى أكثر من 13,000 عميل في أكثر من 120 دولة. خفّض تكلفة التذاكر بنسبة 35% مع نظام الطيار الآلي المساعد.

جرب Atera مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل أتيرا

الفوائد الرئيسية

• زيادة إنتاجية الفريق بمعدل 11-13 ساعة أسبوعياً.
• تحقيق معدل نجاح بنسبة 97% في إصلاح الأنظمة الآمنة.
• التعامل مع 6 ملايين جهاز بسهولة.
• قم بإنشاء نصوص برمجية باستخدام برنامج مساعد الذكاء الاصطناعي بدقة تصل إلى 90%.
• حل 50% من التذاكر تلقائيًا.

جرب Atera مجاناً

التسعير

أتيرا يقدم فترة تجريبية مجانية ومجموعة من خيارات التسعيرإليكم التفاصيل:

• خطة MSP الاحترافية: ابتداءً من 129 دولارًا شهريًا
• خطة نمو MSP: 179 دولارًا شهريًا
• خطة الطاقة لمزود خدمات الإدارة: 209 دولارًا شهريًا
• خطة MSP للقوة الخارقة: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.
• الخطة المهنية لقسم تكنولوجيا المعلومات: يبدأ السعر من 149 دولارًا شهريًا
• خطة الخبراء لقسم تكنولوجيا المعلومات: 189 دولارًا شهريًا
• الخطة الرئيسية لقسم تكنولوجيا المعلومات: 219 دولارًا شهريًا
• خطة المؤسسة لقسم تكنولوجيا المعلومات: اتصل بنا لمعرفة الأسعار.

الإيجابيات

• تكلفة واحدة، أجهزة غير محدودة.
• تُعدّ برامج الذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في قواعد اللعبة.
• سهل الاستخدام وسهل الإعداد.
• دعم عملاء ممتاز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

السلبيات

• يرغب بعض المستخدمين في عمليات تكامل أعمق.
• قد تحصل تطبيقات الهاتف المحمول على المزيد من الميزات.
• قد تتطلب الميزات المتقدمة بعض الوقت للتعلم.

جرب Atera مجاناً

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is known for its fast, simple RMM.

تركز المنصة على إدارة نقاط النهاية.

It helps you automate routine maintenance. This is a cloud-native solution.

It gives technicians real-time control.

رأينا

يحظى برنامج NinjaOne بتقييم عالٍ لسهولة استخدامه، وأتمتة العمليات القوية، ودعم العملاء الممتاز. كما أنه يعزز بشكل كبير كفاءة فرق تكنولوجيا المعلومات.

جرّب NinjaOne مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• التحكم المركزي: إدارة جميع الأجهزة من موقع واحد.
• أتمتة قوية: قم بأتمتة المهام لتوفير ساعات من الوقت.
• ترقيع موثوق: حافظ على تحديث الأنظمة وتأمينها.
• الوصول السريع عن بُعد: فورا الاتصال بأجهزة المستخدم.
• دعم ممتاز: احصل على مساعدة سريعة عندما تحتاجها.
• تتبع الضمان: تتبع 100% من ضمانات جهازك.

جرّب Ninjaone مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بهم للحصول على عرض أسعار مخصص.

الإيجابيات

• الواجهة بسيطة للغاية.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.
• خدمة العملاء ممتازة.
• تعمل الأدوات عن بعد بشكل جيد للغاية.

السلبيات

• يمكن تحسين التقارير.
• يحتاج تطبيق الهاتف المحمول إلى تحسينات.
• بعض ميزات نظام إدارة علاقات العملاء المتقدمة مفقودة.

جرّب Ninjaone مجاناً

3. ConnectWise (⭐️4.2)

ConnectWise offers a large, integrated ecosystem.

They have PSA, RMM, and حماية أدوات.

Their AI features help with ticket triage.

They also offer AI assistance for script creation. It is a powerful platform.

رأينا

يحظى برنامج ConnectWise بتقييم عالٍ بفضل مجموعة ميزاته الواسعة وقابليته للتوسع. إنه برنامج قوي للغاية بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الكبيرة، ولكن تعقيده قد يشكل عائقًا.

جرّب ConnectWise الآن اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• مجموعة كاملة من الإعلانات التوعوية: إدارة المشاريع والفواتير والمبيعات.
• نظام إدارة ومراقبة عن بعد قوي: مراقبة وإدارة جميع نقاط النهاية.
• التكاملات القوية: يتصل بالعديد من الأدوات الأخرى.
• سير العمل الآلي: قم بإعداد المهام لتشغيلها ذاتيًا.
• تقارير مفصلة: احصل على رؤى معمقة حول أعمالك.
• الوصول عبر الهاتف المحمول: إدارة الأمور بسهولة أثناء التنقل.

جرّب ConnectWise مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• اتصل بقسم المبيعات للحصول على عرض سعر.

الإيجابيات

• ميزات قوية للغاية.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة.
• يتكامل مع العديد من التطبيقات.
• يُؤتمت العديد من المهام.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• غالباً ما تكون عملية الإعداد صعبة.
• قد يكون مكلفاً للغاية.

جرّب ConnectWise مجاناً

4. SuperOps (⭐️4.0)

سوبر أوبس gives you a unified RMM and PSA experience.

It uses AI agents for service delivery.

This tool is built to reduce tool sprawl.

It helps teams manage everything from one dashboard.

رأينا

يحظى برنامج SuperOps بتقييم عالٍ بفضل منصته الحديثة والموحدة. سهولة استخدامه وتطويره المستمر يجعلان منه خيارًا ممتازًا لمزودي خدمات الإدارة المتنامين.

جرب SuperOps مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة خدمات الدفع الموحد/نظام إدارة موارد الدفع: إدارة تقنية المعلومات المتكاملة.
• واجهة حديثة: سهل الاستخدام والتصفح.
• الأتمتة الذكية: أتمتة العديد من المهام اليومية.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات ذكية.
• المراقبة الاستباقية: رصد المشاكل مبكراً.
• أمن نقاط النهاية: حافظ على سلامة أجهزتك.

جرب SuperOps مجاناً

التسعير

• إعلان خاص فقط: ابتداءً من 79 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• خدمة إدارة المراقبة عن بعد فقط: تبدأ من 99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• Unified Basic: 129 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.
• Unified Advance: 159 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• خدمة عملاء ممتازة.
• إضافة ميزات جديدة باستمرار.
• الأسعار واضحة للغاية.

السلبيات

• لا يزال لاعباً جديداً.
• بعض عمليات التكامل محدودة.
• قد يفتقر إلى العمق بالنسبة لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الضخمة.

جرب SuperOps مجاناً

5. كاسيا (⭐️3.8)

Kaseya provides a large إدارة تقنية المعلومات suite. Their AI is called Cooper AI.

It focuses on insights and cross-product automation.

This helps streamline workflows.

It is made for larger, more complex IT operations.

رأينا

تحظى منصة Kaseya المتكاملة لتقنية المعلومات بتقييم ممتاز. فهي حل قوي لشركات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبيرة، على الرغم من تكلفتها والتحديات الأمنية التي واجهتها في السابق.

جرب كاسيا مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

الفوائد الرئيسية

• منصة متكاملة: جناح واحد يلبي احتياجات متعددة.
• أتمتة قوية: أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.
• الإدارة الموحدة: إدارة تكنولوجيا المعلومات من مكان واحد.
• الوثائق المدمجة: الوصول إلى المعلومات الهامة بسرعة.
• تكامل IT Glue: تبادل المعرفة بسلاسة.
• التركيز الأمني: عزز دفاعاتك الإلكترونية.

جرب كاسيا مجاناً

التسعير

• يتوفر عرض تجريبي مجاني.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• مجموعة شاملة للغاية.
• مناسب للعمليات الكبيرة.
• يُعدّ التكامل مع IT Glue أمراً أساسياً.
• الأتمتة توفر الكثير من الوقت.

السلبيات

• قد يكون مكلفاً للغاية.
• مخاوف أمنية حديثة.
• قد تكون واجهة المستخدم معقدة.

جرب كاسيا مجاناً

6. N-able (⭐️3.6)

N-able is a strong RMM solution. It offers robust automation and security.

They use AI for threat detection.

The platform includes AI-assisted scripting.

This helps technicians be more efficient.

رأينا

تُحقق N-able نتائج جيدة بفضل حلولها القوية لإدارة المراقبة عن بُعد (RMM) والأمن السيبراني. فهي تُساعد مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSPs) على إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة بكفاءة، على الرغم من إمكانية تحسين بعض الجوانب.

جرّب N-able مجاناً

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة ومراقبة عن بعد شامل: مراقبة كاملة عن بعد.
• أمان متقدم: الحماية من التهديدات الإلكترونية.
• إدارة التحديثات: احرص على تحديث جميع البرامج.
• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تأمين بيانات العملاء بسهولة.
• أدوات إعداد التقارير: احصل على معلومات حول صحة تكنولوجيا المعلومات.
• الأتمتة: تبسيط مهام تكنولوجيا المعلومات الروتينية.

جرّب N-able مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• لا يوجد سعر محدد معلن.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• يُقدّم العديد من خيارات المنتجات.
• ميزات الأمان قوية.
• عملية التحديث موثوقة.
• مناسب لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ذوي الأحجام المختلفة.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• بعض الميزات تحتاج إلى مزيد من التحسين.
• قد يكون الدعم بطيئاً في بعض الأحيان.

جرّب N-able مجاناً

7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offers diverse IT management products.

Their solutions use AI for automation. It helps with proactive maintenance.

The tools assist with IT security and service delivery.

This is great for enterprise IT.

رأينا

تحظى ManageEngine بتقييم جيد لحلولها التقنية المتنوعة والفعّالة من حيث التكلفة. ورغم قوتها، إلا أن نهجها المجزأ ونظام التسعير المعقد قد يصعب التعامل معها.

جرّب ManageEngine مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مجموعة منتجات واسعة: العديد من الأدوات لتكنولوجيا المعلومات.
• فعال من حيث التكلفة: غالباً ما تكون الخيارات أكثر بأسعار معقولة.
• تقارير قوية: احصل على رؤى قيّمة من البيانات.
• قدرات الأتمتة: أتمتة المهام بشكل جيد.
• حلول قابلة للتطوير: ينمو مع نمو أعمالك.
• دعم السحابة الهجينة: عمليات نشر مرنة.

جرّب ManageEngine مجاناً

التسعير

• تجربة مجانية متاحة.
• عرض أسعار مخصص متاح.

الإيجابيات

• فعال من حيث التكلفة للغاية.
• مجموعة كبيرة من المنتجات.
• مناسب للمؤسسات الكبيرة.
• أدوات أمنية قوية.

السلبيات

• قد يكون الأمر معقداً للغاية.
• قد يختلف التكامل بين الأدوات.
• قد تبدو واجهة المستخدم أقل حداثة.

جرّب ManageEngine مجاناً

8. خدمة طازجة (⭐️3.1)

Freshservice is a smart IT Service Management (ITSM) tool.

It uses AI for ticket triage. It also suggests solutions for faster closing.

The tool aims to improve the self-service experience.

This reduces the IT team’s workload.

رأينا

جرّب Freshservice، حلّ إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المصمم خصيصًا لبيئة العمل العصرية. اكتشف لماذا يثق أكثر من 73,000 شركة بـ Freshservice لتبسيط تكنولوجيا المعلومات وإسعاد الموظفين.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

الفوائد الرئيسية

• مساعد الطيار الآلي فريدي: هذا المساعد الذكي المدمج في المنصة يُساعدك على حلّ المشكلات بشكل أسرع. يُساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي في مهام مثل إنشاء ملخصات للمشكلات وتقديم اقتراحات ذكية، مما يوفر الكثير من الوقت لفريقك.
• إدارة الحوادث: تتفوق Freshservice في معالجة المشكلات وحلها. يمكنك توجيه التذاكر إلى أعضاء الفريق المناسبين تلقائيًا. وهذا يضمن إصلاح المشكلات بسرعة، مما يقلل من وقت التوقف.
• إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة: يمكنك إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) بسهولة. ترسل المنصة تنبيهات تلقائية في حال حدوث أي انتهاكات لاتفاقيات مستوى الخدمة، مما يساعد فريقك على تحقيق أهداف الخدمة.
• الخطة المجانية: تقدم Freshservice خطة مجانية لما يصل إلى ثلاثة وكلاء. هذه طريقة رائعة للفرق الصغيرة والشركات الناشئة للبدء دون أي تكلفة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

التسعير

تعتمد أسعار Freshservice على عدد الموظفين. تبدأ الخطة السنوية من 19 دولارًا أمريكيًا لكل موظف شهريًا لخطة Starter. إنه نموذج مرن ينمو مع فريقك.

• بداية: يبدأ السعر من 19 دولارًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• نمو: يبدأ السعر من 49 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• إيجابي: يبدأ السعر من 95 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا (يتم الدفع سنويًا).
• مَشرُوع: اتصل بهم للحصول على أسعار مخصصة.

الإيجابيات

• سهل الاستخدام للغاية.
• ممتاز لإدارة التذاكر.
• يقدم خطة بداية مجانية.
• تقارير وتحليلات قوية.

السلبيات

• أغلى من غيرها.
• خيارات تخصيص محدودة.
• إدارة التحديثات غير مشمولة.

جرّب خدمة Freshservice مجاناً

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is a platform with integrated RMM and PSA.

They build their AI features in-house. It uses smart ticket management.

This gives technicians guided resolution steps.

It helps junior staff close tickets faster.

رأينا

يحظى برنامج SyncroMSP بتقييم جيد بفضل نهجه الشامل والميسور التكلفة. إنه خيار ممتاز لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تفضل الأسعار الواضحة.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

الفوائد الرئيسية

• أداة شاملة: إدارة المراقبة عن بعد، إدارة خدمات البرامج، الوصول عن بعد.
• التسعير لكل تقنية: بأسعار معقولة للفرق المتنامية.
• نظام الفوترة المتكامل: تبسيط عمليات إصدار الفواتير.
• محرك البرمجة النصية: أتمتة المهام المعقدة بسهولة.
• نظام التذاكر المدمج: إدارة طلبات مكتب المساعدة.
• مجتمع جيد: احصل على المساعدة من المستخدمين الآخرين.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

التسعير

• الخطة الأساسية: 129 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.
• خطة الفريق: 179 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

الإيجابيات

• التسعير بسيط للغاية.
• جميع الميزات متضمنة.
• مناسب لشركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الصغيرة.
• إمكانية الوصول عن بعد قوية.

السلبيات

• قد تبدو واجهة المستخدم قديمة.
• قد تشكل قابلية التوسع مشكلة.
• بعض الميزات تفتقر إلى العمق.

جرّب برنامج SyncroMSP مجاناً

What to Look For When Choosing an AI Automation Tool for IT Teams?

• Real AI Features: Look past basic rules. Does the tool offer true AI? We mean things like IT Autopilot, which provides proactive fixes. We also mean AI Copilot fortechnician assistance. This is where the real time savings come from.
• قوة التكامل: The tool يجب talk to your existing systems. It needs seamless links to your Professional Services Automation (PSA) and Remote Monitoring and Management (RMM) platforms. Poor integration causes more work, not less.
• قابلية التوسع: Can the platform grow as your عمل does? Choose a tool that supports both a small team today and a much larger client base tomorrow. Avoid platforms with rigid pricing or technical limits.
• الأمن والامتثال: AI tools handle sensitive client بيانات. Look for the highest security standards. Ensure the vendor adheres to all applicable data privacy laws, such as GDPR or HIPAA.
• Ease of Use (UX): A complex system will not be used. The interface must be simple and intuitive. Your technicians should be able to adopt the tool quickly with minimal training.
• رؤى قابلة للتنفيذ: The tool should offer more than just reports. It must provide predictive analytics. This means it flags issues قبل they become major problems. This is the difference between reactive and proactive IT.
• Return on Investment (ROI): You must see a clear, measurable benefit. This is usually seen in time saved per ticket or in reduced operational costs. يصنع sure the vendor offers a clear path to show this ROI.

How can an AI Automation Tool improve your IT team’s Productivity?

Automation software is the modern answer to IT overload.

Unlike traditional automation tools, an AI-powered automation platform goes beyond simple, fixed rules.

It uses sophisticated AI models to learn from data.

These systems can autonomously manage and resolve issues.

This is done without constant human input.

The main gain is freeing your team from repetitive tasks.

Traditional automation tools could only handle simple, predictable steps.

Today’s top AI automation tools can triage complex tickets.

They suggest solutions to technicians, making them faster.

They even fix problems proactively before users notice.

This means fewer interruptions. It drives down costs.

Your IT staff can finally focus on strategic, high-value projects.

دليل المشتري

When doing our research to find the best AI Automation Tools for IT Teams, we went beyond basic feature comparison.

We looked at how these solutions handle complex processes and tedious tasks in real-world settings.

Our analysis focused on the following seven key factors:

• قدرات الذكاء الاصطناعي: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
• Workflow Automation Power: We analyzed the ability to create complex workflows and multi-step automations. We looked at whether users could build custom workflows without coding knowledge. This includes checking the quality of the drag-and-drop interface, conditional logic, and error handling. We also checked for pre-built templates to speed up the automation process for non-technical users.
• Integration and Ecosystem: We checked for seamless integration with other tools, such as project management tools, content management systems, and إدارة علاقات العملاء for the sales team. Can the tool connect to all these apps, like Google Docs and a فكرة database? We specifically looked for data-syncing and data-transformation capabilities. This is important for business processes and business workflows.
• Learning and Adoption: We judged the user friendly nature of the product and its learning curve. Does the system have an internal knowledge base? Can the AI itself help with adoption? We focused on how easily technical teams and non-technical users can start building workflows and automate repetitive tasks.
• مستقل Agent Functions: This is the most critical factor. We specifically looked for platforms that use their own AI agent, such as Atera’s IT Autopilot. Can the agent handle complex tasks and multi-step workflows like scheduling meetings or phone calls, and extract data for data analysis? This shows real AI-powered automation compared to traditional tools.
• التسعير والقيمة: We compared the cost structures, looking for platforms that offer a free plan or transparent, per-technician pricing. The value must be clear: does the automation work truly boost productivity enough to justify the cost? We also look at competitors like Power Automate and how they stack up.

يختتم

We all know IT teams face huge demands.

They are always busy. The best AI-powered tools are changing this.

We looked at the top 9 tools for 2026.

Platforms like Atera use AI to handle up to 40% of your workload.

This frees your team for strategic work. This article shows you the best choices.

These systems use natural language to understand requests.

They create powerful AI-powered workflows to automate tasks.

Do not fall behind. Read the full list.

Start your journey to a more efficient IT team today.

الأسئلة الشائعة